שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·השנה
פוט לוקר
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי יום הולדת ב4.11 ואם אני עושה היום חבר מועדון, אני יכולה לקנות ב1.11 נעלי ניו באלנס 9060 ותהיה לי את ההנחה של 30% עד 500₪? בסניף טיילת אילת
כל התלונות על פוט לוקר
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח הגיע לנקודת חלוקה לא לפי בחירתי אשמח להעברתו ל ״בית חם״ יד חרוצים 18 ירושלים
כל התלונות על כץ משלוחים
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. ,אשמח לשאול , האם ניתן להרחיב את תקופת האחריות שלי ?
כל התלונות על קרולינה למקה
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אתמול רכשתי בגד גוף מתחרה בסניף שלכם בעיר ימים. כשהגעתי הביתה ומדדתי את הבגד גוף, גיליתי שיש חור בשרוול הימני. אני מבקשת לקבל אישור להחלפתו. מצורפת תמונה + קבלה של הרכישה תודה מראש על העזרה. בברכה, אלירז רוזנבלום.
כל התלונות על פול אנד בר
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, הזמנתי ארבעה פריטים מהאתר: שני תיקים ושני פוטרים. קיבלתי את שני התיקים והחזרתי אחד מהם בחנות, אך עד עכשיו לא קיבלתי את הפוטרים. האם תוכלו לבדוק מה קרה איתם? מספר ההזמנה הוא 4[הוסתר]. תודה, מוחמד.
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי חצאית ושילמתי עליה 149 והיא הגיעה אלי וכתוב על האטיקט 49 אני מבקשת שתחזירו לי בבקשה את שאר התשלום
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
איחור במשלוח
שלום וברכה אני ביצעתי הזמנה לפני 3 שבועות, פניתי אל שירות הלקוחות ואמרו לי שביטלו לי את ההזמנה מטעמים לוגיסטיים. לא יצרו איתי קשר כאשר המשלוח לא הגיע, ניסיתי להשיג מענה מספר פעמים אך ללא הצלחה. הדבר גרם לי לעוול נורא כיוון שהייתי צריכה את הדברים לאירוע וכעת אני תקועה בלי זה. מלבד ההחזר הכספי אני דורשת פיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לי. מספר ההזמנה 5[הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול בלילה אמא שלי קנתה בסניף גינדי תל אביב . היא איבדה שם את משקפי הראיה שלה (מותאמות אישית ויקרות מאוד) הגעתי אל הסניף ואדם האחמש אמר שמצאו אותן - אבל שהוא לא יודע איפה הן . למיטב ידיעתו הן הונחו ליד הקופה . הוא בדק עם העובדים ואף אחד לא יודע איפה הן . ביקשתי לדבר עם מנהלת הסניף והם לא נתנו לי . ביקשתי שיבדקו במצלמות האבטחה והם אמרו לי לפנות לקב״ט - לי אין דרך לפנות אליו. רק למנהלת . אני ממש מתחננת שמישהו יעזור לי .
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לבקש אישור להחליף פריט (ג'ינס) שנקנה ב 17/9. ניסיתי לגשת אחרי החג מספר פעמים לסניף בקניון עזריאלי ת"א אך הוא היה סגור והיות שאני לא זמינה נאלצתי קצת לחכות עם זה ולא שמתי לב שעבר זמן ההחלפה. אודה להתחשבותכם בקבלת אישור חד פעמי להחליף את הג'ינס בזוג אחר היות והוא יצא לי קטן. כמו כן, הריני לציין שאני לקוחה שלכם וקונה הרבה ברשת. בתודה מראש, שרית
כל התלונות על סטרדיווריוס
קרייזי ליין
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני חברת מועדון קרייזי ליין וברצוני לממש את זכאותי להנחת יום הולדת ברכישת פרטי לבוש. לצערי, התברר לי שמישהו כבר עשה שימוש בזכות זו, ולכן לא התאפשר לי לרכוש את המוצרים בהנחה. אבקש לבדוק את העניין ולחזור אלי בהקדם. תודה, רחל פילוסוף
כל התלונות על קרייזי לייןסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה והחולצה שהזמנתי אזלה מהמלאי, אשמח להזמין את החולצה במידה L ללא דמי משלוח. תודה מראש
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי היום רכשתי גקט שהיה אחרון במחסן בחנות ולא הינ לו חגורה. רכשתי אותו בכל זאת. יש אפשרות לבדוק אולי ניתן לשלוח לי את החגורה שלו? תודה מראש, אורית
כל התלונות על סטרדיווריוס
אפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החודש עשיתי קניות וכשבאתי לשלם שאלתי את מוכרת האם צריך לעשות דרך מועדון כי יש לי. היא אמרה שלא צריך כי לא אקבל הנחה נוספת. אבל יש צבירת נקודות?! חזרתי בעוד כמה ימים לקנות עוד דברים ושאלתי את אותה מוכרת למה היא לא עשתה בפעם הקודם דרך מועדון וכדי שאקל נקודות ולא קיבלתי תשובה ממנה. בסוף לא עשיתי קניה הפעם כי התאכזבתי. יצאתי עם הרגשה מאוד לא נעימה כי כבר בחרתי ומדדתי את הדברים :(. האם אפשר להוסיף לי את הנקודות מהקניה שעשיתי קודם בסכום בערך 250 ש"ח? תודה
כל התלונות על אפרודיטהסטרדיווריוס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קניתי בסניף גרנד באר שבע לפני שבוע ג'ינס ולא קיבלתי קבלה לנייד ואני צריכה להחליף מידה, שילמתי במזומן וניסיתי לדבר עם נציגה בצ'אט אבל היא פשוט כתבה מצטערת על אי הנוחות וסגרה את השיחה בלי לנסות לעזור.
כל התלונות על סטרדיווריוס
גולברי
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, ב-16.10 ביצעתי הזמנה והתשלום ירד מכרטיס האשראי שלי, אך ההזמנה לא התקבלה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך לא קיבלתי מענה ואין חזרה אליי. מספר ההזמנה הוא [הוסתר]. אבקש לבדוק את העניין וליצור איתי קשר בהקדם עם נציג אנושי. תודה מראש, דליה לוי
כל התלונות על גולבריפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מבקשת העתק חשבונית על קניה שביצעתי ב 20.6.25 על סך 249.8 שח שולם בכרטיס אשראי מסתיים 4820 (2 תיקים). תודה מראש
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מתנה מסטארדיווריוס ברצלונה מכנס טרנינג מידה xs וזה גדול עליי מבקשת אישור החלפה למידה xxs
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
חיוב כפול
אתמול רכשתי מכנסיים גינס D920 מידה 40 בסניף סטרדיוריוס עזריאלי ת"א , בקופה עצמאית מלווה על ידי המוכרת , שילמתי בטל באמצעות paybox. המוכרת אמרה שאי אפשר והראתי לה שככה משלמים. יצאה חשבונית אחת. עכשיו אני רואה בחיוב paybox שמופיע לי פעמיים 179.90 אתם יכולים לבדוק גם במלאי רכשתי רק זוג אחד. אבקש לבטל את החיוב השני .,
כל התלונות על סטרדיווריוסקרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לדעת היכן אוכל למדוד מסגרת CL4672-1 Myraia בשני צבעים שחור + מנומר באותו הסניף באזור תל אביב . רוצה להחליט מבין השניים
כל התלונות על קרולינה למקה
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לרכוש כ 50 חליפות אימון של נייק למועדון התעמלות של ילדות. אשמח לפרטי קשר למי ניתן לפנות בנושא לגבי דגמים, מחירים ומלאי
כל התלונות על נייקברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בן שלי קיבל במתנה מכנסי בגי במידה קטנה, לצערי אין לו את הקבלה או פתקית החלפה כי חברים ארגנו לו מסיבת יום הולדת ונתנו מתנות ללא שם. ילדים בני 16. הייתי בסניף שלכם בקניון הזהב ושם לצערי לא מוכנים להחליפם ללא פתקית או קבלה. אודה לעזרתכם בנושא. תודה מראש
כל התלונות על ברשקהפוט לוקר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשנו זוג נעליים בסניף מבקעים כהחלפה מסניף אחר, והוספנו תשלום של 320 ש"ח. נאמר לנו שהנעל תגיע מסניף 234 בקריית אונו במהלך השבוע. עם זאת, לא מצליחים ליצור קשר עם החנות, ואני מעוניינת לבדוק את סטטוס ההזמנה ולוודא שהנעל הגיעה, מאחר וזה דחוף עבור הילד. מספר חשבונית: [הוסתר]. שובר הזמנה מהחנות של גלובוס אשקלון: 114039. ההזמנה על שם: מרינה. ניתן ליצור קשר בטלפון: [הוסתר]. תודה מראש על העזרה, מרינה
כל התלונות על פוט לוקרסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי שמלה ללא שרוולים בצבע כחול, פתאום קיבלתי מייל שהפריט לא זמין...?? איך יכול להיות שיש פריט באתר ושאני שלמת הוא לא קיים!? הכחול היה הכי חשוב לי! והוא עדיין קיים במידה שאני רוצה?? אם לא קיים למה זה לא מעודכן???
כל התלונות על סטרדיווריוס
אינטימה
כללי
בירור סטטוס טיפול
צהריים טובים, אשמח לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי שביצעתי לפני שבוע וחצי. והיה כתוב תוך 5 ימים עסקים [הוסתר] מספר הזמנה.. מחכה לתשןבה!
כל התלונות על אינטימה
נעלי גלי
כללי
פנייה בנושא שירות
החודש חל יום ההולדת שלי ומגיע לי הנחת יומולדת אתמול הגעתי לחנות עודפים בירושלים והמוכרת אומרת לי שכבר השתמשו לי בהנחה בסניף רגיל. אני הייתי חולה ולא יצאתי מהבית כמעט חודשיים. איך השתמשו לי בהנחה מבלי להציג ת.ז. ??? אשמח שתצרו איתי קשר
כל התלונות על נעלי גליסטרדיווריוס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 5[הוסתר] שביצעתי בתאריך 16/10/25. החיוב עבור ההזמנה בוצע באופן מיידי. המשלוח היה אמור להגיע בתאריך 29/10/25, אך טרם קיבלתי אותו. בנוסף, לא קיבלתי עדכון במייל על מועד חדש להגעת המשלוח, כפי שמצוין באתר שלכם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה ולקבלת מידע מעודכן על סטטוס ההזמנה. חשוב לי לציין כי עד כה לא קיבלתי מענה ענייני משירות הלקוחות. תודה מראש על הטיפול. בברכה, SHIRLEY KLOSKA
כל התלונות על סטרדיווריוסגולברי
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי הזמנה .אף אחד לא עונה לי.מע6ניינת לבטל.מאוכזבת מהשרות.[הוסתר] מס הזמנה
כל התלונות על גולבריקרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שיצרו איתי קשר טלפוני לגבי משקפי הראייה שרכשתי אצלכם. תודה, אוקסנה בויאנוב.
כל התלונות על קרולינה למקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מעוניינת לאתר קבלה בסך 260₪ לקניה מסניף גרנד קניון חיפה בתאריך 28.10 בסביבות השעה 11:00 מכיוון שלא קיבלתי אותה לנייד. תודה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני לא מצליחה בשום צטרה להזמין את המגפון באתר
כל התלונות על פול אנד בר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.