שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
זארה
כללי
בעיה בהזמנה
היי רכשתי הזמנה דרך האתר לפני חודש בערך ולא קיבלתי את החבילה ולא עדכנו אותי אשמח שתצרו איתי קשר
כל התלונות על זארה
ללין
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני לציין לשבח את המוכרת ליזה מסניף דיזנגוף סנטר. הייתי בסניף ביום שישי בצהריים. היתה בעיית תשלום, משום מה. יתכן וזה היה בשל המסוף. ליזה ברוב סבלנותה ומקצועיותה היתה רגועה ועניינית ונסתה דרכים שונות עד שהתשלום התבצע. היתה לי חוויית קניה מצויינת הזכותה ובעזרתה הרבה. יישר כח לליזה!
כל התלונות על ללין
אדידס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לקבל מידע נוסף בנוגע לנעל מסוימת. אשמח לעזרתכם בנושא. בבר לין
כל התלונות על אדידס
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מברשקה בתחילת חודש מרץ באתר האונליין חליפה שעלתה לי כמעט 400 שקל ועד עכשיו לא קיבלתי את ההזמנה שלי זה נראה לכם אציתי? עבר ים זמן, ואם אין את החבילה לפחות תחזירו טת הכסף
כל התלונות על ברשקהזארה
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנות לא התקבלו כבר מתחילת מרץ! מבקשת לדעת סטטוס על מנת להבין אם לבטל הכל
כל התלונות על זארה
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב ביצעתי החזר על ג׳ינס שקניתי בסכום 229 שקל וקיבלתי החזר רק על 116 שקלים אבקש לדעת מה הסיבה ושיחזירו לי את ההפרש! הודעת זיכוי מספר [פרטים אישיים צונזרו] הזיכוי התקבל בתאריך 31/3/26 בשעה 18:51 סניף ראשונים ממתינה לתשובה יפית [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
עשינו הזמנה אונליין בתאריך 23/2/2026 עד היום לא קבלנו את ההזמנה ושילמנו בכרטיס אשראי מספר קבלה 40353135906 אם לא יכולים לשלוח את ההזמנה אפשר להחזיר את הכסף . חזרו אלינו בהקדם האפשרי תודה על טיפולכם
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי הזמנה באונליין ושלחו לי שהייתה אמורה להגיע ב8.4 והיא עדיין לא הגיע
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום זו פניה שניה, לפני חודשיים רכשתי טרנינג בצבע חום , נהיה לי כתם במכנס ובגקט ניסיתי לכבס ביד וירד מלא צבע מייד הפסקתי לכבס כמובן שהכתמים נשארו אני חוששת להכניס למכונת הכביסה . חייבת לציין שאני מאוד אוהבת את החליפה, אני ואחותי רכשנו יחד את אותה חליפה, לה יצאו גולגולים, עדיין לא כיבסה. אשמח לפיתרון
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי נעליים דרך האונליין בתאריך 22.03 ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה. מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, בתאריך 2.3.2026רכשתי באתר נעל בעלות 209.9 ש"ח מס' הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. דרך מעקב ההזמנה אני לא מצליחה להבין היכן היא נמצאת. אבקש לדעת מתי היא צפויה להגיע והאם במידה והמידה לא תתאים תהיה אפשרות לקבל החזר כספי...מכיוון שעבר יותר מחודש אבל לא קבלתי את ההזמנה.
כל התלונות על פול אנד בר
נעלי גלי
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי מגלי אאוטלאט כפכפי H שטוחים ולא קיבלתי מס הזמנה רק לוודא שהכל בסדר וזה בדרך אליי שילמתי משלוח עד לבית האם ההזמנה על שם איריס אליהו נמצאת אצלכם?
כל התלונות על נעלי גלי
פמינה
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול רכשתי בפמינה בסניף עזריאלי תל אביב , המוכרת בלבלה אותי עם מישהי אחרת ככל הנראה ואמרה לי מול תור שלם של לקוחות ״ זאת את עם האשראי שלא עבר שבוע שעבר וברחת וקראתי לך וניסיתי להתקשר אבל נעלמת ״ שאני בכלל הייתי במילואים עד אתמול ולא הייתי בתל אביב שנים אחורה . יש לציין שהרגשתי ממש מושפלת שככה נאמר לי בפני תיק שלם של אנשים וגם במידה וזו אני הייתי למה להשפיל אדם בפני רבים . פשוט מזעזע . העוגמת נפש שנגרמה שם רק רציתי ללכת מהמקום הנורא הזה . וחבל מאוד , יש לי מועדון בפמינה אני מתגוררת שנים בחיפה ורוכשת בסניף בחיפה . עוגמת נפש כזו עוד לא נגרמה לי בשום מקום !
כל התלונות על פמינה
מגנוליה
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה של שני פריטים דרך החנות שלכם בקניון הגדול בפתח תקווה בתאריך 23/03/26 והמוכרת אמרה לי שההזמנה תיהיה מוכנה בסניף קניון עזריאלי 1 בתל אביב עד שבועיים ועבר כבר שבועיים מאז ההזמנה אשמח שתיבדקו מה קורה איתה ותעדכנו אותי טופס הזמנה 1 מס':31/048821 טופס הזמנה 2 מס':31/048822 תודה
כל התלונות על מגנוליהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי בגד לפני 14 ימים, אך בשל המצב הביטחוני לא הייתה לי אפשרות להחזירו. הבגד לא נלבש, הוא קטן עליי, והקבלה עדיין ברשותי. בברכה, אביגיל ארגמן
כל התלונות על ברשקה
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב... רכשתי ב סניף רחובות זוג משקפיים. מס.הזמנות [פרטים אישיים צונזרו],3687969.היום קיבלתי אם שליח זוג אחד.בבקשה תבדקו ....מכקה ל חדשות..תודה.
כל התלונות על קרולינה למקהברשקה
כללי
בקשה לפיצוי
קניתי ביום חמישי האחרון 2 גינסים בברשקה היום לבשתי פעם ראשונה את אחד הגינסים התכופפתי ממש בתנועה קטנה והוא נקרע!!! אני מבקש פיצוי
כל התלונות על ברשקה
קיווי קידס
כללי
בקשה לפיצוי
שלום וברכה יש לנו חולצה שלכם הוצאנו לה את הטיקט היום גילנו להפתעתנו שבאחד הסוגרים יש ברזל חד שיוצא החוצה ,הוא דוקר ומאוד מאוד מסוכן . פשוט הזוי מפגע בטיחותי חמור. הילדה בכיף הייתה נחתכת מזה אישתי נדקרה מזה בטעות וככה גילנו את זה . פשוט בזיון ,איפה איכות המוצר שלכם? דווקא אנחנו מכירים אותכם בתור חברה טובה ואיכותית חבל מאוד על הנושא הזה ,מסוכן מאוד . אני דורש פיצוי ראוי על הדבר הזה ןלא ,אין לי קבלה על הבגד .לא זוכר איפה בדיוק קניתי. דורש לקבל איזשהו פיצוי ראוי והולם על המוצר והסכנה. תודה רבה שלמה בן שושן [פרטים אישיים צונזרו] שדרות
כל התלונות על קיווי קידסברשקה
כללי
חיוב כפול
שלום, רכשתי מכם לאחרונה בקניון אבנת וגיליתי שחויבתי פעמיים עבור אותו סכום. אבקש לקבל זיכוי בהקדם האפשרי. בתודה, שרה יעיש
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
רציתי להחזיר פריט בסניף בקניון רחובות ולא נתן להם לקבל החזר . מספר קבלה 89520082233 אנא טפלו בהקדם ממתינה לתשובה
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי הזמנתי לפני יותר מחודש 2 מעילים. הבנתי שזמני האספקה יהיו גבוהים מהרגיל, אבל לא עודכנתי בשום דבר! אם אפשר לזרז את המשלוח או לפחות לעדכן מתי הוא אמוןר להגיע... מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] וכן אשמח שתיצרו איתי קשר, למה אי אפשר להשיג אותכם!!!!! לא עונים בשירות לקוחות!!!!!
כל התלונות על סטרדיווריוס
נעלי נמרוד
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו 2 זוגות נעליים וקיבלנו רק זוג אחד בנוסף חייבו אותנו על דמי משלוח
כל התלונות על נעלי נמרודברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי מכנס לחבר שלי ליום הולדת שבוע לפני חודש אפריל ידוע לי שעבר זמן החזרה עכשיו לא ביקשתי לזכות או להביא כסף ביקשתי להחליף מידה אחרת כי זה היה ענק עליו וחבל כן אני יודעת שהיה הקלות בגלל המלחמה אבל כן צריכים להבין שאנשים פחדו לצאת מהבית במיוחד שהם לא קרובים או נגישים למקום כמובן שהמכנס חדש עם אטיקט ופתק החלפה בבקשה תנסו לעשות הכל כדי שאוכל להחליף אני ממש מבואסת על זה תודה רבה ❤️
כל התלונות על ברשקהנעלי גלי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי את המייל הבא לא מובן לי מה חסר בהזמנה ומה עלי לאשר.אשמח שתיצרו איתי קשר.תודה תמר [פרטים אישיים צונזרו] "בזמן שארגנו לך את ההזמנה ,חלק מהמוצרים אזלו מהמלאי. לצפייה במוצרים החסרים ולאישור ההזמנה יש להקליק פה >> https://www.gali.co.il/order/missing/confirm?order_id=100131263 במידה וההזמנה לא תאושר בטווח 24 השעות הקרובות, ההזמנה תאושר באופן אוטומטי ותעבור לחיוב. תודה על הרכישה והמשך יום נעים"
כל התלונות על נעלי גליסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
מה עם ההזמנה שלי שבוצעה ביום 9/3. 50438500117
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 23 בפברואר 2026 נרכשה עבורי מתנה - ארנק ליום הולדתי בקניון הזהב. עקב המלחמה, לא הייתה לי אפשרות להגיע לקניון להחלפה. היום הצלחתי להגיע, ואני מבקשת את עזרתכם בנוגע לכך. תודה מראש על ההתייחסות. מספר קבלה: 97887 חשבונית מס: [פרטים אישיים צונזרו]בברכה, ציפי כהן
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום בתאריך 23.2.26 נקנתה מתנה בעבורי,ארנק מתנה ליום הולדתי, בקניון הזהב. עקב המלחמה לא יצא לי להגיע לקניון להחליף ,אבקשכם לעזור לי ולהענות לבקשתי,תודה מראש. קבלה מספר 97887,חשבונית מס [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 23.2.26 נרכש עבורי ארנק כמתנת יום הולדת בקניון הזהב. בעקבות המלחמה, לא התאפשר לי להגיע לקניון לצורך החלפה. אני מבקשת את עזרתכם בנושא ומקווה שתוכלו להיענות לבקשתי. תודה מראש, ציפי כהן
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנה מס' 50438500117. בתאריך 9/3 בצעתי הזמנה באתר שלכם. עד היום לא קיבלתי את הבגדים שהזמנתי. אני מבקשת לספק לי אותם בדחיפות או לזכות את חשבוני. תודה שוש דגון
כל התלונות על סטרדיווריוס
סטרונגפול
כללי
בעיה בהזמנה
שלום עשיתי הזמנה של 3 פריטים וקיבלתי רק 2 פריטים מס ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו] הטייץ ASTRA-CROSS OVER-LEGGING XS / כחול - V טייץ Astr TOP-WHITE-XS לא הגיע, אשמח לדעת למה ומתי אקבל אותו
כל התלונות על סטרונגפול
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.