שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·החודש
Go Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: היי , היה אירוע בפורים ודחו אותו קדימה ואני לא מעוניין בתאריך החדש אשמח לביטול הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
כל התלונות על Go Out
קופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: אני רוצה להזמין 30 כרטיסים למופע של אייל גולן ב-18.06 וזה לא נותן לי זה רק נותן עד 8 כרטיסים ואני לא יכולה להזמין כל פעם 8 כרטיסים מדובר באשראי של חברה שבה אני עובדת הפתרון המבוקש: להזמין ממכם 32 כרטיסים שם איש הקשר: שקד עטר שם החברה / הארגון: גיא ודורון לוי הנדסה בנייה והשקעות בע"מ מס' טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] שם המופע: אייל גולן תאריך המופע: 18.06.26 כמות כרטיסים: 26-30 לא סופי אוכל לוודא 5 ימים לפני את הכמות הסופית אימייל: [פרטים אישיים צונזרו] באיזה אופן התשלום יעבור?- העברה בנקאית אז אני צריכה אישור ניהול חשבון בסוף העסקה שלנו.
כל התלונות על קופת תל אביב
הולידיי פיינדר
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ביקשתי החזר לפני כמעט חצי שנה ולא קיבלתי! ואתם לא עושים לפניה שלי! מספר פניה: [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: שתענו לי למה עדיין לא קיבלתי את הכסף שלי! השירות שלכם מביך. שמישהו ייצור איתי קשר, בן אדם אמיתי. לא הבוט המיותר שלכם בוואצאפ.
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן למופע שבוטל עקב המלחמה. לאחר הביטול נשלחו אליי כרטיסים חדשים למועד חלופי, אך לא יכולתי להגיע למועד זה. ניסיתי לבטל את הכרטיסים החדשים אך לא הצלחתי לבצע את הביטול. אשמח לעזרתכם בביטול העסקה עבור הכרטיסים שלא נוצלו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיסים למופע שבוטל ולמועד החלופי שלא יכולתי להגיע אליו. אם לא ניתן לבצע החזר כספי, אשמח לקבל זיכוי מלא לשימוש עתידי.
כל התלונות על קופת תל אביב
אגודה
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: לשנות שם בהזמנה הפתרון המבוקש: שינוי שם
כל התלונות על אגודה
טיקטמאסטר
מדיניות ביטולים
מדיניות ביטולים
הבעיה: אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7 הפתרון המבוקש: ביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
כל התלונות על טיקטמאסטרקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: לפני המלחמה קנינו כרטיסים לפורים (3) למלך הקסטות במוצש , דחו 3 פעמים את ההופעה , בעלי במילואים אין לנו אפשרות להגיע בתאריך החדש וזה גם חוצפה שעשיתם כרגע הופעה ב150 ש"ח . מבקשת במיידי החזר כספי על כל 3 הכרטיסים ואין מענה כבר שבוע בוואטסאפ במייל בטלפון זו עילה לתביעה !!! הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג !!!!!
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: הטלפון שלי נגנב אתמול ויש לי היום הופעה של עדן בן זקן , והכרטיבים בטלפון הגנוב והמייל שלי אני לחא מצליחה לשחזר הפתרון המבוקש: מענה נציג שבבקשה ישלח את הכרטיסים למספר טלפון אחר, אני אתן גם את מספר כרטיס אשראי שתראו שזה באמת
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: היי, קניתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן אתמול (26/4), אבל לצערי לא הצלחתי להגיע. ניסיתי ליצור קשר עם קופות תל אביב גם טלפונית וגם דיגיטלית לפני ההופעה, אבל לא היה שום מענה. כמו שציינתי, זה קרה בגלל נסיבות שלא היו בשליטתי, ולכן אם אפשר – הפתרון שהכי יעזור לי הוא להעביר את הכרטיסים להיום במקום לתאריך המקורי, כדי שכן אוכל להגיע ולא לאבד את הכרטיסים הפתרון המבוקש: הפתרון שאני מבקשת הוא להעביר לי את הכרטיסים להופעה של עדן בן זקן להיום, כדי שאוכל להגיע ולממש את הכרטיסים במקום ההופעה מאתמול שלא הצלחתי להגיע אליה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
חוסר תמיכה לקוחות
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: בושה של שירות אין עם מי לדבר, תחזרו אלי בבקשה רכשתי כרטיסים למושיק עפיה ואני לא מזוהה במערכת דיגיטל שלכם הפתרון המבוקש: ליבדוק אם אפשר להעביר את הכרטיסים מ 7/5 למופע השני 26/5 .
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי אני קניתי כרטיסים לסאן טרייב בתאריך שהיה בפורים לפני המלחמה ואני לא יכולה בתאריך החדש אני בבסיס אני צריכה לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי ואין לי שום מענה להודעות שאני שולחת גם בווצאפ וגם באינסטגרם זה ממש לא הגיוני שאני שילמתי 400 שקל כרטיס ודחיתם את התאריך לא כולם יכולים בתאריך החדש וזה לא הגיוני שלא יהיה אפשרות לבטל את הכרטיס אני מבקשת לטפל בזה ולענות כי אתם חייבים להפיל החוק החזר כספי במצב כזה הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על זיגו
הולמס פלייס
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היי אבקש לבטל את המינוי הפתרון המבוקש: ביטול המנוי
כל התלונות על הולמס פלייסקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: יש לי 2 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]אני רוצה להחליף למיקום אחר קדימה יותר והוסיף תשלום אך אין לי אפשרות באתר בגלל שזה על מספר אחר אשמח למענה על ידי נציג בתאל [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: החלפת מיקום
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
חוסר תמיכה לקוחות
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: הנכדה שלי שהיא נכה על כסא גלגלים הזמינה 2 כרטיסים של עדן בן זקן לה ולמלווה שלה, בשל המלחמה ביטלתם את המופע ולפני כמה ימים קיבלה הזמנ חדשה, אלא בגלל החוסר זמן לא הצליחה למצוא מלווה וכבר4 ימים מנסים לתקשר איתכם לבקש זיכוי עבור 2 הכרטיסים,אבל לא הצלחנו לדבר איתכם,אתם לא חוזרים לפניות שלנו,תבינו אני עוזרת לה היא עיוורת ובכסא גלגלים בבקשה טפלו בבקשה שלנו,תודה הפתרון המבוקש: זיכוי עבור 2 הכרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: שלום רב, ההופעה של שלמה ארצי בתאריך 27/3/26, הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל את כספי בחזרה. מספר הזמנה : [פרטים אישיים צונזרו], לטיפולכם, תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי. רכשתי כרטיסים להופעה של המוגזמת ב2.7.26 בשעה 21.00 ואין באפשרותי להגיע באותו יום. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי. תודה רבה
כל התלונות על קומיGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: אמרו לי שיחזירו לי את הכסףב21.3 עבר יותר מחודש ולא קרה עם זה כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על Go Outקופת תל אביב
חוסר תמיכה לקוחות
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: ב27/2/26 רכשתי 4 כרטיסים למופע של דוד ד'אור שצפוי להתקיים ב-25/5/26 דרך האתר של מפעל הפייס.קיבלתי קוד הנחה שהזנתי לאחר בחירת המקומות (המופיעים בצבע תכלת במפת האולם) וקיבלתי אישור על ההזמנה. יש לי צילום של אישור ההזמנה שאעביר אליכם. לא קיבלתי אישור על העסקה מקופת תל אביב ולא קיבלתי את הכרטיסים. פניתי למפעל הפיס.נאמר לי שיש צורך להסדיר את העניין מול הספק. קופת תל אביב לא מכירה את הטלפון שלי ( לא מופיע במערכת ) ולכן לא קיבלתי כל מענה דיגיטלי לבעיה. הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל 4 כרטיסים למופע עליהם שילמתי במיטב כספי. (916 ש''ח)
כל התלונות על קופת תל אביבאגודה
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: I spoke to you about a hotel that was canceled because of the war, you said I could move it to another date, I would be happy to schedule the hotel through you for the 27th-30th of the month. הפתרון המבוקש: Book the sleep with me hotel for tomorrow please
כל התלונות על אגודההולידיי פיינדר
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני וחבר המרותק לכסא גלגלים רצינו להזמין דרככם חדר ל 5 ימים במלון שרתון באטומי בתחילת יוני. הבעיה היא אי אפשר לסמן בהזמנה שלכם שנחוץ לנו חדר נגיש לכסא גלגלים, כולל חדר שירותים עם shower roll in. הפתרון המבוקש: מענה מנציג בבקשה, איך לוודא שנקבל במלון חדר נגיש לכסא גלגלים
כל התלונות על הולידיי פיינדר
איסתא
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה אליכם ממלון (מחלקת הזמנות) לגבי הזמנה שלא התקבלה במערכת שלנו. האורחת: ביטון מירי תאריך אירוח: 17.4 משך האירוח: לילה אחד הרכב: זוג + ילד לדברי האורחת, ההזמנה בוצעה דרך האתר שלכם והיא קיבלה מכם אישור הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. בפועל, ההזמנה לא נכנסה למערכת של המלון, ולא הופיעה אצלנו כלל. האורחת הציגה במלון את אישור ההזמנה שקיבלה מכם במייל, ועל בסיס המייל שקיבלה מכם קיבלנו אותה למלון. ניסינו ליצור אתכם קשר טלפוני, אך יש רק תקליט חוזר ללא מענה אנושי במשך שעות וימים. נשמח שנציג שירות יחזור אלינו בדחיפות: - מנהלת הזמנות: פלביה, טלפון 09-[פרטים אישיים צונזרו] או - פקידת הזמנות במלון (לאותו מספר טלפון) תודה, אתי הפתרון המבוקש: אבקש לטפל בדחיפות במקרה, לאשר את ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] מולכם, ולהעביר למלון כיסוי כספי מלא עבור הלילה שבו האורחת ביטון מירי התארחה אצלנו על סמך אישור ההזמנה שקיבלה מכם.
כל התלונות על איסתאזיגו
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: אני קניתי כרטיס למסיבה חמישי של פורים ואז בדיוק התחילה המלחמה ואני מאוד רוצה החזר כספי על שני כרטיסים שקניתי הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על זיגו
זאפה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: נמחק המייל עם פירוט העסקה- 3 כרטיסים להופעת הכבש ה16 היום/ מחר. מחפשת את הכרטיסים דחוף!! הפתרון המבוקש: מענה נציג בהקדם!!
כל התלונות על זאפהקופת תל אביב
בעיות באתר
בעיות באתר
הבעיה: היי יש לי תקלה עם הכרטיסים של עדן בן זקן הזמנתי פעמיים כרטיסים כל פעם לתאריך אחר אחד להיום יום ראשון והשני יום חמישי שהיה את של יום חמישי החלפתי מקומות באותו היום שקניתי עכשיו זה לא מראה לי את הכרטיסים של יום ראשון שהיום ההופעה!! הכל שם התבלגן מראה לי שיש שתי כרטיסים שלא מומשו בחמישי ועכשיו אין לי כרטיסים למרות ששילמתי עליהם ולא השתמשתי גם אין נציג אנושי שאפשר לדבר איתו זה רק הבוט מבקשת לדבר עם נציג בדחיפות 🙏🏻 הפתרון המבוקש: את הכרטיסים שהיו לי להופעה להיום
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: צריכה לשנות תאריך לכרטיסים ולא נותן באיזור האישי הפתרון המבוקש: מענה מהציג
כל התלונות על קופת תל אביבהולידיי פיינדר
חוסר תגובה
חוסר תגובה
הבעיה: שלום, הזמנתי דרככם טיסה + מלון. פרטי ההזמנה: - מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] - מועד טיסה שבוטלה: 2/5 קיבלנו הודעה מחברת ארקיע שהטיסה שלנו בתאריך 2/5 מתבטלת. מכם, הולידיי פיינדר, לא קיבלנו עד כה שום עדכון – לא בטלפון ולא במייל. פניתי אליכם גם בוואטסאפ וגם במייל וביקשתי הצעה לחלופה לטיסה/חבילה, אך עד עכשיו לא קיבלתי שום התייחסות או מענה. אשמח לעדכון מה סטטוס הטיפול בהזמנה ומה האפשרויות החלופיות שעומדות לרשותנו בעקבות ביטול הטיסה. הפתרון המבוקש: אבקש שיחה דחופה עם נציג אנושי שיסביר מה האפשרויות שלנו בעקבות ביטול הטיסה, ויציע לנו פתרון חלופי מתאים להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו].
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
תמיכה לקוחות
תמיכה לקוחות
הבעיה: הזמנתי להיום כרטיסים ואני לא רואה את הקישור הוא נעלם בכרטיסים אחרים שהבת שלי היתה בחמישי הפתרון המבוקש: שיחה דחופה עם נציג
כל התלונות על קופת תל אביב
לאן
רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הבעיה: רכשתי כרטיסים לאיוונט עשראל ל29/3 וזה נגחה בגלל המלחמה לא קיבלתי sms חדש לרכישה הפתרון המבוקש: אני רוצה כרטיסים חדשים או זיכוי אודה ליצירת קשר בדחיפות
כל התלונות על לאןאגודה
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] למלון Pria Nazaré בפורטוגל, לתאריך 11 ביוני. כ-15 דקות לפני ביצוע ההזמנה הופיעה באתר הנחה של 10% ל-60 הדקות הקרובות. הפעלתי את ההנחה, והמחיר שהופיע עבור החדר עם נוף חלקי לים היה 215 דולר לפני ההנחה. לכן, לאחר ניכוי 10% ציפיתי לחיוב של 184 דולר. בסיכום ההזמנה ובחיוב בפועל חויבתי בסך 184 יורו במקום 184 דולר. לא היה לי ברור בשלב ההזמנה מדוע ולמה בוצע שינוי המטבע, ולכן אשמח להסבר לגבי הפער בין המחיר שהוצג בדולרים לבין החיוב שבוצע ביורו. הפתרון המבוקש: אבקש לתקן את החיוב כך שיתאים למחיר שהוצג בעת ההזמנה – 184 דולר (או לחילופין לזכות אותי בהפרש, כך שבפועל אשלם את הסכום השקול ל-184 דולר כפי שהופיע במעמד ההזמנה).
כל התלונות על אגודהזיגו
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: הזמנתי 2 כרטיסים למסיבה ביום העצמאות לא אישרו אותי לא שלחו לי ברקוד הפתרון המבוקש: החזר כספי על שתי הכרטיסים ששילמתי בסך 698
כל התלונות על זיגו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.