שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.383שירות לקוחות
- 2.148פנייה כללית
- 3.100משלוחים
- 4.87איכות מוצר
- 5.82החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.34בעיות טכניות
- 8.28תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה להבין מה מצב הטיסה שלי. האם היא תבוטל או לא. הטיסה אמורה להיות ב14.04 למינכן עם אל על. תחזירו לי תשובה ברורה בבקשה בברכה רבה, מרים חרציסטוב
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
FS22-YC40 לא קיבלתי כרטיס לטיסה. ואין לי איך לעשות צ׳ק אין באתר של בלו=בירד. תודה
כל התלונות על בוק א פלייט
אל על
כללי
ביטול עסקה
שלום, לאור ביטול הטיסות על ידי חברת אל על ביקשתי לקבל החזר כספי בתאריך 25/3/26 עבור טיסה לבנגקוק שהייתה אמורה לצאת בתאריך 25/3/26, מספר הזמנה YAVZKF . בעת ביטול ההזמנה התשובה הייתה שאקבל מייל עם פירוט ההחזר עד 24 שעות מרגע הביטול ולצערי עד לרגע זה לא קיבלתי כל עדכון מכם מה גם שלא ניתן להשיג אתכם לא בטלפון ולא בשירות וואטסאפ שם בכלל לא מתחברים לבקשתי. אודה לטיפולכם בעדכוני באמצעות מייל על סכום הזיכוי הכספי שמגיע לי בעקבות הביטול וכמובן מועד קבלת הזיכוי
כל התלונות על אל על
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי טיסה עבור ארבעה מבוגרים ותינוק, אך נאלצתי לבטל אותה בשל המלחמה. עד כה לא קיבלתי החזר כספי. בברכה, חניתה כהן
כל התלונות על אליס טיסות
ארקיע
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום, חזרנו הבוקר מפריז iz742 ולצערנו הטרולי נשבר בטיסה. בשדה התעופה לא היה נציג ארקיע כמו לאלעל פנינו ל qts לא היה אף אחד. איך מתקנים את המזוודה. תודה
כל התלונות על ארקיעבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי דרככם כרטיס טיסה ללונדון עם אלעל ל30 באפריל ונראה לי שהטיסה תבוטל בקרוב. במקרה והטיסה תבוטל אנן מקבל החזר על הטיסה ? והאם ניתן לבטל כבר מעכשיו ? מספר הזמנה : zdcs-3g30
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מתעתדת לטוס למונטנגרו בין התאריכים 12.4. עד ל-16.4 מס כרטיס טיסה [הוסתר]. אם הטיסה בתוקף אשמח מאוד. אם הטיסה לא תתקיים, אבקש לדחות את הטיסה ל- 10.5.26 הלוך חזור 14.5.26 לנמל התעופה - tivat טיסת אל-על
כל התלונות על אליס טיסות
ישראייר
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, הנני מבקשת חשבונית זיכוי על סך של 1968 ש"ח עבור החזר כספי שנתקבל עבור ביטול הזמנה מס 5770140D אודה למשלוח החשבונית ל [הוסתר] בתודה ובברכה, אורנה פיטרמן
כל התלונות על ישראייר
בלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
Order number: 30525E1C Name: OMRI TSARFATY Hello! I no longer know how to contact you because every possible way has failed and I have not received a response. My order and 8 additional tickets for 03.04.2026 have been canceled and the flight is not taking place. Why am I not receiving a notification from you about this? The airline! How is it logical that I understand that the flight was canceled because I need to check the flight schedule on my own initiative and you do not notify me about this. Such a situation allows me to go to court and gives me the opportunity to sue you for misleading the consumer. I demand a refund for my tickets. For more than a week I have been contacting you in every possible way and have not received a response. I really hope that you will answer this email! Thank you
כל התלונות על בלו בירדאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רציתי לדעת מתי אני יזוכה בגין 4 כרטיסים של הטיסה שבוטלה מס הזמנה m4ll-20xb תודה דגנית
כל התלונות על אליס טיסות
לאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלנו הודעה שהכרטיסים לפראג בתאריך 16.4.26 מספר הזמנה 539657 MCO מבוטלים. אבקש לדעת מהם נהלי קבלת ההחזר כיוון שחברת התעופה ביטלה את הטיסות. תודה ויום טוב,
כל התלונות על לאסט מינט
אייר קנדה
כללי
בקשה להחזר כספי
HELLO MY FLIGHT AC81 FROM TLV TO TORONTO ON 13/03/2026 WAS CANCELLED BY AIR CANADA E TICKET [הוסתר]796 AND [הוסתר]795 I'D LIKE A REFUND FOR THOSE TWO TICKETS THANK YOU TSIPPORA HAFNER
כל התלונות על אייר קנדהאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, יש לנו טיסה לפראג ב-1.4.26, אך לצערי, כיוון שאני ובן זוגי חיילים, לא נוכל לטוס. בנוסף, הטיסה חזור בוטלה בעוד שהטיסה הלוך לא. אבקש שנציג ייצור איתי קשר בנושא החזר כספי מלא. תודה מראש, מיקה פיין
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לינטיסה ב 5.4.26 למונטנגרו צרו איתי קשר כדי לדעת האם היא מתקיימת או מבוטלת
כל התלונות על לאסט מינטלאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי טיסה ב 5.4.26 למונטנגרו.. אני מבקשר שתצרו עימי קשר כדי לדעת האם היא בתוקף או לא
כל התלונות על לאסט מינט
אייר סיישל
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיס טיסה לסיישל וחזרה לתל אביב דרך קלאב-מד בין התאריכים 18.6.26 – 24.6.26. מספר ההזמנה 145NZ6 אני מנסה לבחור מקום ישיבה בשורת היציאה – A12 – אולם כשאני מגיע למסך התשלום ונותן את פרטי האשראי אני מקבל הודעה unknown error ולא מצליח לבצע את התשלום. איך אני יכול לבחור את מקום הישיבה הרצוי ולשלם עליו ? עפר צידון
כל התלונות על אייר סיישלאייר סיישל
כללי
טיסה שבוטלה
רכשתי עבור משפחתי טיסה מישראל לסיישל וחזרה בין התאריכים 25.3.26 – 1.4.26. הטיסה בוטלה על ידיכם. רציתי לדעת איך מקבלים את ההחזר הכספי על ביטול הטיסה. הנוסעים בהזמנה 13UA9Z - ofer Zidon, anat Zidon, or Zidon, aviv Zidon, shaked Zidon, Golan Thomas, emma Thomas, mila Thomas, Dylan Thomas, itay Zidon, gal Thomas-zidon הנוסעים בהזמנה 13UA89 - Maayan Jessica Belding Zidon, Ronnie Zidon, Lavi Shalom Belding Zidon תודה על תשובתכם המהירה עפר צידון
כל התלונות על אייר סיישלבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מגיע ביום ראשון 31.03 בשעה 13.30 בצהרים בטיסה BZ9251 מברצלונה לטאבה. אבקש לדעת איך אני מגיע מהשדה אחרי ביקורת דרכונים לאזור תל אביב. תודה.
כל התלונות על בלו בירדבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה: 3P6X-3ZJW אבקש לדעת מהו סטטוס ההזמנה ומה לגבי זיכוי. בברכה, ליאור אדר
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי הודעה מ אייר קנדה שהטיסה שלי בוטלה שמספרה AC1208 למיאמי בתאריך 18/7/26 מה אני עושה בבקשה? הם אמרו שבמידה ואני גמיש אפשר לארגן לי טיסה במועד אחר או איתם או עם חברה אחרת, אין לי בעיה לתאריך קדימה יותר , 7 ימים 14 יום אחרי. כמובן שהמחיר לא משתנה לרעתי, שיהיה אותו מחיר ומצידי עוד יותר זול, בבקשה לחזור אלי דחוף , זאת טיסה עסקית שלי חייב להגיע למיאמי, המספר דחי [הוסתר] המייל [הוסתר]
כל התלונות על אליס טיסות
וויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Wizz Air, I am writing regarding our cancelled flight from Tel Aviv to Larnaca, which was booked through Bravofly and operated by Wizz Air. Bravofly Booking ID: 3[הוסתר] After multiple changes to the flight, we were informed that it has now been cancelled. Bravofly advised us that our refund cannot be processed until Wizz Air returns the funds to them. We are asking for your immediate assistance in releasing this refund as quickly as possible. Due to the war in Israel and the current emergency situation, we urgently need this money returned without further delay. This is not a routine inconvenience for us. The circumstances are extremely stressful, uncertain, and financially pressing, and we truly need the refund as soon as possible. Given the repeated changes to the booking and the final cancellation, we respectfully ask Wizz Air to treat this matter as urgent and transfer the refund to Bravofly immediately so the process can move forward. Please confirm that this request is being handled urgently and advise when the refund will be sent. Thank you for your prompt attention to this matter. Kind regards, Hadar Marciano
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, רכשתי באתרכם טיסות הלוך-חזור לבודפשט, כאשר ההזמנה/רכישה מורכבת מ-2 הזמנות/טיסות נפרדות. שתי הטיסות שלי בוטלו (ע"י ישראייר באופן ישיר), אך בפועל קיבלתי מכם הודעה ואפשרות להחזר כספי רק לטיסה הלוך. אבקש שתעדכנו את המערכת ותשלחו לי מייל על האפשרות לקבל החזר גם לטיסה חזור. מס' הזמנה טיסה הלוך (כבר הגשתי בקשה להחזר כספי מלא) - 978H-293G מס' הזמנה טיסה חזור (בוטלה ע"י ישראייר, אך לא קיבלתי מכם הודעה להחזר) - 5H52-49N2 מצ"ב צילומי מסך מהוואטסאפ של ישראייר עם ביטול שתי הטיסות. תודה רבה ויום שקט, דן ליפשיץ
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום ביצעתי הזמנה לטיסת הלוך חזור לדובאי וביטלו לי את הטיסת הלוך אבל הטיסת חזור עדיין בתוקף מן הסתם שאין לי מה לעשות עם כרטיס חזור ללא כרטיס הלוך - הזמנה S5NC-OO3P מספר הזמנה של חברת תעופה 8ZF9ID
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה כי הטיסה שלי בוטלה, ואני נתקלת בקושי להיכנס לאזור האישי. בכל פעם שאני מנסה, המערכת מחזירה אותי שוב ושוב להתחלה. אבקש את עזרתכם המיידית בטיפול בבעיה. תודה מראש, מרגלית בלל
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
תחזרו אלי בבקשה בקשר להזמנה שלי
כל התלונות על לאסט מינט
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי…יש לי טיסה מבנגקוק לתל אביב ב 31-3 .הנציג שלכם אומר לי שהטיסה יוצאת במועד.אבל מופיע היום ש עד ה 16-4 אתם לא טסים לישראל.מיותר לציין שאני חייב לדעת האם הטיסה תצא במועד הקבוע .אם לא תצא אני חייב לחפש ביטוח נסיעות.למצוא מלון .וכמובן לראות איך אני מסתדר מבחינה כספית.reference trip 8DN9YD..אבקשכם לתגובה מהירה בבקשה..תודה
כל התלונות על איתיחאד איירווייזאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
נא להתקשר אלי בהקדם בנושא החזר הוצאות לינה וכלכלה למשך - 16 ימים בגין ביטול טיסות אל עד ממתין למענה אנושי לטיפול בנושא.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
אנו מבקשים שתתקשרו אלינו להנחות אותנו דרך נציג אנושי בנושא החזר הוצאות עבור לינה וכלכלה עקב שהותנו בחו"ל -16 ימים כתוצאה מביטול טיסות אל על נא ליצור עמנו קשר בהקדם.
כל התלונות על אל עלבלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
Hi! Our reservation (3056CCA1) for TLV–HER on March 30 was canceled. We noticed an available alternative flight from Taba to Heraklion on the same date (BZ9752). We would really like to switch to this flight instead of receiving a refund. Thank you, Yana
כל התלונות על בלו בירד
אייר חיפה
כללי
בעיה בהזמנה
יש לנו הזמנה פעילה xxekd4 בסטטוס ok לטיסה באייר חיפה מחיפה ללרנקה ב-30.3 בשעה 13:15. מכיוון שהשדה לא פועל והטיסות מבוצעות מנתב"ג, האם טיסתנו תתקיים כמתוכנן? טרם קיבלנו כרטיסי טיסה. מתי נקבל אותם?
כל התלונות על אייר חיפה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.