שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.91איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קיימת לי הזמנה פעילה לטיסה הלוך חזור תל אביב -ברלין 5-8.4.2026 דרך ישראייר. מספר הזמנה - IL-540684 בישראייר - 4458253 קיבלתי הודעה מישראייר שהטיסה בוטלה עקב המלחמה. אבקש לקבל החזר כספי מלא על הכרטיסים שרכשתי. אנא תשובתכם בנושא. תודה, שקד
כל התלונות על לאסט מינט
לופטהנזה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הטיסה שלנו, מספר 7CNY90, בוטלה. אני מבקשת לדעת אם אוכל לקבוע מועד חדש לטיסה בתאריכים מאוחרים יותר, ללא עלות נוספת, גם אם מחירי הטיסה יהיו גבוהים יותר. תודה, Ita Ravid
כל התלונות על לופטהנזה
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי טיסה לפאפוס ביום 29.3 ואני רוצה לדעת האם היא יוצאת כסדרה
כל התלונות על אייר חיפה
אל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום אני צריך אישור רשמי באנגלית לביטול הטיסה ב-1.04.26 LY575 ע"ש YAIR KASHI YAEL KASHI ROM KASHI וזאת שנוכל לקבל החזר כספי מהמלון תודה מראש
כל התלונות על אל על
וויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי 3 כרטיסי טיסה ללונדון לספטמבר 2026 האם ניתן לבטלם או לקבל זיכוי לתאריך אחר?
כל התלונות על וויז אייר
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מספר הזמנה שלי באליס הינו : BY8R-V3NN ארקיע 12778706 יש לי כרטיס טיסה E-TICKET טיסה לניו יורק דרך לרנקה מחר 25/03/26 IZ997 שעה 15.55 נחיתה בניו יורק 26/03/26 00.15. ברצוני לעשות צק אין לטיסה . נא חיזרו אלי במהרה תודה רז רמתי
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב הזמנתי טיסה דרך חברתכם לתאריך 19.3.2026 לגאורגיה - בטומי מספר טיסה iz1413 הטיסה דרך חברת ארקיע מספר הזמנה הוא: 12981536. לפני הטיסה במספר ימים ביטלתי הטיסה דרך האתר של חברתכם ודרך חברת ארקיע וקיבלתי אישור על ביטול הטיסה. סיבת הביטול בעקבות המצב הביטחוני לאחר מכן פניתי לחברתכם על מנת להחזיר זיכוי כספי עבור עלות הטיסה 555.21 דולר, במייל שקיבלתי מחברתכם הפניתם אותי לחברת ארקיע, פניתי לחברתי ארקיע הפנו אותי שוב אליכם "תלמה נסיעות" אבכשכם לזכות אותי במיידי דרך כרטיס האשראי שהזמנתי ממנו כרטיס הטיסה במיידי אודה לכם על שירות הוגן ומהיר במהרה בכבוד רב כרם טאהא
כל התלונות על אליס טיסות
אמריקן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
Regarding my reservation (Confirmation Code: FYMRML) for flights from Miami to Punta Cana on April 12, 2026 (Flight AA 2638), and return from Punta Cana to Miami on April 16, 2026 (Flight AA 3266), for a group of four adults, two children, and one infant. Passengers under this reservation include: Ilan Abu Shakra Siwar Abu Shakra Wiam Hino Kamla Hino Selen Hino Arz Hino Lionel Abushakra (infant) I reside in Israel and was scheduled to fly from Israel to Miami on April 10. Due to the current security situation and the ongoing conflict with Iran, my flight from Israel to Miami has been canceled. As a result, I am unable to reach Miami and cannot use the booked flights. This situation is completely beyond my control and qualifies as exceptional circumstances. The total amount paid for this reservation is $1,784.25. I kindly request one of the following: • Rescheduling the flights to a later date (approximately one week or more) with no additional cost; or • A full or partial travel credit/refund for the unused tickets. Given the circumstances, I would appreciate your understanding and assistance in providing a fair solution. Booking Reference: FYMRML Full Name: Ilan Abu Shakra Phone: [הוסתר]
כל התלונות על אמריקן איירליינסוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
My name is Tal Hermon I have a flight reservation from Tel Aviv to Budapest The original reservation was for a return flight on 8/18/26 at 8:55 PM. A few days ago I received a message that my flight was brought forward to 8/18/26 at 10:10 AM. The new date does not suit me, I would like to update the flight date to Wednesday, 8/19/26 at 10:10 AM. :Reservation number Is this possible? Of course, at no additional cost to me. I would appreciate your response. Tal Hermon
כל התלונות על וויז אייראל על
כללי
בעיה בהזמנה
אינני מבינה למה, אבל יש לי שני מספרי הזמנה REUVEN Y46SRI זו על שם רונית ראובן. Z6H3B6 וזו על שם אסנת ראובן וחיה שיראל ראובן. לא קיבלתי את הכרטיסים שלי. אשמח להבין מה קורה. הטיסה שלי ב 13/4. אשמח למענה תודה
כל התלונות על אל על
אמירייטס
כללי
בקשה להחזר כספי
I sent you two requests for a full refund for two airline tickets that were booked in one name. I only received approval for a full refund for a ticket in my name, Ruhama Ben Shushan, number [הוסתר] I did not receive approval for a full refund for the other ticket in my husband's name, Moshe Ben Shushan, number [הוסתר]. I appreciate your urgent attention and approval. Best regards, Ruhama Ben Shushan
כל התלונות על אמירייטס
בוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר, בוטלה לי הטיסה של אתמול ללרנקה שעשיתי דרככם.. בישראייר נאמר לי שאני צריך להיות בקשר אתכם. אני לפני טיפול בלרנקה ב26.3 . מבקש מאד מאד לנסות לעזור לי ולשבץ אותי לטיסה אחרת שכן יוצאת באופן מצומצם. אני, אשתי ילדה בת 5 ותינוקת 4 חודשים. מס.הזמנה 4487189 וגם 1251416 תודה, ƁEN SIMON OPHIR
כל התלונות על בוק א פלייט
ארקיע
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, יש לי טיסה לאמסטרדם ב26.3. אשמח לדעת אם היא עדיין יוצאת והאם היא יוצאת מהארץ כי הבנתי שהרבה מהטיסות היוצאות הועברו לירדן
כל התלונות על ארקיע
בלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
I want to change my tickets. Can you call me?
כל התלונות על בלו בירדאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלחתם לי מייל ב-11/3 שבו הודעתם לי כי ההחזר בוצע לאמצעי התשלום (הויזה שלי). עד עכשיו טרם קבלתי...אבקש לקבל את ההחזר במיידית
כל התלונות על אל עלוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לנו טיסה ב12/4 אבל אנחנו כרגע במילואים ואף אחד לא יצר איתנו קשר בעינין הטיסה צריכים מנהל דחוף !
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנה 5RVF-T3M9 בוטלה בעקבות המצב , רוצים לבדוק אפשרות להעביר את הטיסה ל29 או ה30 לאפריל .
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום בוטלה לנו טיסה לצריכה ומשם לפורטוגל ב8.4 מספר הזמנה 5RVF-T3M9. אומנם ביקשנו ביטול אבל רציתי לבדוק אופציה להעביר את הטיסה לסוף אפריל סביב ה- 29 או ה- 30 לאפריל.
כל התלונות על אליס טיסותאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב מגיע כרטיס חינם במסגרת המבצע של כרטיס האשראי פליי קארט. לאור המצב כל התאריכים של הזמנת הטיסות לא רלוונטיים מה אני צריך לעשות. תודה
כל התלונות על אל עלוויז אייר
כללי
התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים – מזוודה אבודה (דוח [פרטים אישיים צונזרו]) שלום רב, אני פו
נושא: התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים – מזוודה אבודה (דוח TLVW626960) שלום רב, אני פונה אליכם פעם נוספת בנוגע למזוודה האבודה שלי, תחת מספר דוח TLVW626960. נכון למועד זה, חלפו כבר יותר משלושה שבועות מאז טיסתי, ועדיין לא קיבלתי כל מידע ברור או עדכון ממשי לגבי מיקום המזוודה או מצבה. בנוסף, מערכת המעקב אינה מציגה כל מידע ואף אינה מזהה את פרטי הדוח. למרות פניות חוזרות ונשנות מצדי, לא נמסר לי מידע קונקרטי, ולא ננקטו צעדים מספקים לפתרון הבעיה. מצב זה אינו מתקבל על הדעת. בהתאם לכללים הבינלאומיים, ולאור העובדה שחלפו מעל 21 יום, יש לראות את המזוודה כ־אבודה באופן רשמי. לפיכך, אני דורש: עדכון מיידי וברור לגבי מיקום המזוודה ומצבה במידה והמזוודה לא נמצאה – פיצוי מלא בהתאם לדין ולנהלים הבינלאומיים ככל שלא אקבל מענה ענייני וברור בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אפעל ללא הודעה נוספת לנקיטת הליכים משפטיים, לרבות הגשת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. אבקש את התייחסותכם המיידית לנושא. בברכה, אריאל
כל התלונות על וויז אייר
קשרי תעופה
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנה מס 5582974 שינוי / ביטול טיסה עפ"י הודעה שקיבלנו מחברת ארקיע מבקשים שנבטל את הטיסות דרך הסוכן שהוזמן ( קשריתעופה) אשמח לדעת שיש אפשרות ביטול והחזר כספי מלא .
כל התלונות על קשרי תעופהבלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שנוי הזמנה 3051D668 מתאריך 28-3-26 ל30-3-26
כל התלונות על בלו בירדארקיע
כללי
בירור סטטוס טיפול
מספר הזמנה 12782815 מה קורה עם הטיסה לי לא ברור
כל התלונות על ארקיעאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לבדוק אם הוזמנו עבורנו (זוג כרטיסים)לטיסה לטביליסי (25/5/2026) וחזרה לת"א (04/06/2025) זוג מושבים מרווחים (מקום מרווח לרגליים) - בתוספת תשלום.
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביטלתם לנו את הטיסה. אודה להחזר כספי בבקשה. אני לא מעוניינת בקרדיט
כל התלונות על וויז איירבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
אני רוצה לבצע הזמנה בתשלום של העברה בנקאית או 2 כרטיסי אשראי מישהו יכול לחזור אלי בבקשה
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I received a notification about a flight cancellation (reservation number SJ9KMF and NQRV5X). I submitted a request for a refund and received a notification that the request was approved and my account will be credited within 72 hours of receiving the approval. It has been more than a week and I have not received a credit yet. I would like to know when I will receive the credit to my account. Thank you.
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
טיסה שבוטלה
שלום, יש לנו טיסה ב 5.6 לזלצבורג רכשנו גם דרככם ביטוח ביטול טיסה, רצינו לבדוק עד איזה תאריך ניתן לבטל? ולקבל החזר מצורף כרטיס טיסה הרוכשת היא אזרחית ותיקה
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב בתאריך 19/3/26 קיבלתי מייל מחברת התעופה LOT כי הטיסה שלנו מבוטלת. Booking reference: 7MTZXZ לאור זאת אני מבקש לקבל החזר כספי עבור כרטיסי הטיסה מצורפים בזאת קבלה עבור תשלום ברשותי פוליסה ביטוח לביטול נסיעה
כל התלונות על לאסט מינטקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
מס הזמנה 5593870 הטיסה שלי 5/4/2026 לאתונה השמח לדעת שהכול תקין או שיש ביטול וחזר כספי מלא רק לעדכן אותי גם בחזרה 10/4 שטיסה שלי תהיה בזמן ללא עיכובים תודה מראש השמח לתשובה בנושא
כל התלונות על קשרי תעופה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.