שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
I woud like to confim my flight booking code Z8QBI9 and ZLUKE6 for me and my son Benjamin Y Lasry going on flight LY495 to Miami through Madrid . Both confirmations are attached
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לפני חצי שנה רכשנו כרטיסים לניו יורק בתאריך 24/3 ב 00:45 ליום הולדת 60 של אשתי , עלה לנו הרבה מאוד כסף ויש לנו הופעה בווגאס , בבקשה מבקשים להתחשב בנו ולתת לנו לטוס 🙏 היינו בין הראשונים על הטיסה שרכשנו. תודה מראש
כל התלונות על אל על
ארקיע
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב! יש לי כרטיס טיסה לפריז דרכם ב-19.03 וחזרה ב-24.03. האם אני חייב לחתום על מסמך שאין לי זכות לבקש מחברת ארקיע חזרה במהלך חודש הקרוב ממועד יציאה לחו"ל? אשמח למענה רשמי בהקדם האפשרי. תודה
כל התלונות על ארקיע
אוסטריאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte um Zusendung eine Quittung über 29,50 US-Dollar für die Zahlung der Sitzplatzreservierung auf den Namen Segal Mor / Vardit Mrs für den Flug Nr. SO 79 von .Wien nach Tel Aviv am 09.08.2026. Die Sitzplatzreservierung wurde am 06.02.2026 vorgenommen. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ilan Segal
כל התלונות על אוסטריאן איירליינס
בלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Blue Bird Airways Support Team, I am writing regarding my cancelled flight BZ272 on 20 March, booking reference 305B90C3, scheduled to depart at 09:40 from Tel Aviv to Berlin. The cancellation has placed me in a very difficult situation, as I am scheduled to attend an important academic conference at the University of Potsdam starting on the morning of 23 March. My participation is essential, and I must arrive in Berlin no later than the evening of 22 March. In light of this, I kindly request one of the following solutions as soon as possible: 1. Rebooking on an alternative Blue Bird Airways flight to Berlin before 22 March. 2. Rebooking on a partner or other airline operating flights to Berlin or nearby airports (including via connection), at no additional cost to me. 3. A full refund if no suitable alternative flight can be provided. I would appreciate your urgent assistance, given the time-sensitive nature of my travel. Please confirm the available options at your earliest convenience. Thank you for your attention and support. Sincerely, Banai lei
כל התלונות על בלו בירדאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קניתי כרטיס טיסה ת"א-טביליסי-ת"א, יציאה מת"א ב 20.3.26, חזרה מטביליסי ב 27.3.26, באתר trip. הטיסה שלי אצלכם התבטלה עקב המצב הבטחוני. ניסיתי ליצור קשר טלפוני איתכם - לא ניתן (שומעים רק הודעה קולית שלכם, ואחר כך זה פשוט מתנתק). יצרתי איתכם קשר בוואטסאפ - הזנתי את נתוני הכרטיס, וביקשתי לבדוק אפשרויות של החזרת כסף או דחייה. שלחתם לי קישור לכך, פתחתי אותו, אך לאחר הכנסת נתוני הכרטיס (לפי מספר הזמנה וגן לפי מספר כרטיס טיסה) - המערכת לא מזהה את הכרטיס. כך שאין לי דרך לברר את האפשרויות שלי בנושא. מספר כרטיס טיסה: [הוסתר] מספר הזמנה: CGN792 אשמח לעזרה בהקדם.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לקבל עותק מכרטיס טיסה שלי מטיסה ב2024 . טיסה LY 2371
כל התלונות על אל על
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
קיבלתי הודעה מחברת ישראייר שהטיסה בוטלה ... רציתי לברר מתי אני מקבל החזר כספי נא לעדכן אותי איך מקבלים את ההחזר ומתי ?
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שמי לודט ליבמן הזמתי טיסה דרכם מלרנקה לארץ מחר לשעה 6:00 בבוקר מספר טיסה IZ166 שם משפחה LIBMAN האם אני נמצאת על הטיסה? אני לא מוצאת באתר של ארקיע שיש את השם משפחה שלי שם
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
מקווה ששלומכם טוב בימים אלה יש לי טיסה ב3/4 אני צריכה לדעת מה קורה ולדבר טלפונית עם מישהו בהקדם ( 5 כרטיסי טיסה ז)
כל התלונות על אליס טיסותבלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
קבלתי מייל על ביטול טיסה בתאריך 3\18 ועשיתי ביטול והחזר כספי , אבל לא אמרו לי עד מתי אני אומר לקבל ההחזר
כל התלונות על בלו בירד
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנה מספר 50964957 מה קורה עם ההחזר כספי
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב הריני לפנות אליך כמפורט במכתב המצ"ב. בברכה מורן נועם
כל התלונות על בוק א פלייטאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שמי אברהם אלגריסי. היה אמור לי ליהות נסיעה לניורק מתל אביב בתאריך 10 למרץ והודעתם לי שלא יהיה טיסה בעקבות המלחמה עם אירן , אני רוצה לבטל את הכרטיס ולקבל את הכסף חזרה ואני לא מצליח דרך האצר ולא מהוואטספ כותב שלא מזהה אותי. מס כרטיס טיסה [הוסתר] תעודת זהות [הוסתר] קןד הזמנה XD2765 נא טיפולכם המהיר והחזר כספי בהקדם.
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi there I am unable to find my flight details with the email [הוסתר] through the order number SYEN-G5YV. Please can you send the details to this email as I do not have an associated email with the order number. My flight is on the 14th March
כל התלונות על בוק א פלייטאל על
כללי
בעיה בהזמנה
תוכננתי לטיסה בתאריך 13/03/26 ממדריד לישראל. כרגע אני לא מקבל שיבוץ חדש, אני מגיע למדריד בטיסה מבואנוס איירס בשעה 5:00. מבקש לדעת בהקדם מתי אקבל שיבוץ לטיסה. ברצוני לציין שהיום בשעות הצהרים אני ממריא מבואנוס איירס למדריד טיסה שנמשכת 13 שעות ואני מבקש לדעת את מצבי לפני ההמראה מבואנוס איירס. מספר הזמנה X2WRIE. ההזמנה על שם משפחה michaeli, מדובר בשני אנשים אני ואישתי. תודה aviooh michaeli
כל התלונות על אל על
פליי דובאי
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות טיסה מאורגנת עם חברתכם לדובאי, שהייתה אמורה לצאת בתאריך 15/12/25. בעקבות תקלה במטוס, הטיסה יצאה בשעה 12 בלילה. נאמר לנו שמגיע לנו פיצוי בסך 2350 ש"ח לכל נוסע. על אף ששלחנו את כל המסמכים הנדרשים, עברו כמעט שלושה חודשים ועדיין לא קיבלנו תשובה. חשוב לציין שכל שאר חברי הקבוצה קיבלו את הפיצוי ורק אנחנו לא. אודה לכם מקרב לב אם תוכלו לבדוק את הסיבה לכך שלא קיבלנו את הפיצוי. תודה מראש על תשומת הלב ועל הטיפול בעניין. בברכה, נאמן מאיר
כל התלונות על פליי דובאי
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I had a flight ticket from Johannesburg to Tel Aviv scheduled for March 1. Due to the situation in the Middle East, the flight was cancelled. I am currently in Johannesburg waiting for an update regarding when Ethiopian Airlines will resume flights to Tel Aviv. I would appreciate it if you could advise whether there is an expected date for the resumption of these flights so that I can plan my return accordingly. Please also let me know if my ticket will be rebooked with Ethiopian Airlines or if I should start looking for alternative travel options. Thank you in advance for your assistance. Kind regards, Lev Attached: Flight ticket
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
אמירייטס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום יש לי טיסה לתאילנד ואני רוצה שיחזרו אלי בהקדם [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על אמירייטס
אייר אינדיה
כללי
בקשה להחזר כספי
Our flight from Delhi to tlv on 12 march was canceled by air india Our ref no is 8GYFWQ For both tickets. We tried to get refund but we can't complete the documents. We need your help .
כל התלונות על אייר אינדיהאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום קיבלנו החזר על טיסה לדובאי על 2 כרטיסים מספר הכרטיסים 114-6[הוסתר], 114-6[הוסתר] , שילמתי לאשת טורס על הכרטיסים 4141 ש"ח קיבלתי זיכוי ממכם על סך 1159.54 $ חסרים 182.45 $ אשמח על זיכוי נוס שמגיע לי תודה אשמח לקבל את הכס החסר תודה
כל התלונות על אל עלפליי דובאי
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, the situation in both Israel and Dubai is one of war. I would like to cancel the flight tickets. We are with friends who have special needs and are very concerned about whether the cancellation will refund our payment in full. Thanks in advance, Limor Zion
כל התלונות על פליי דובאי
וויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי טיסות מסופיה ללרנקה ליום שישי תאריך 6.3,הוסםתי 10$ ל קרה של ביטול והחזר מלא של הכרטיסים. ביטלתי את הטיסה ולא קיבלתי אף תגובה מכם, מבקש לדעת בבקשה מתי יחזירו לי את הכסף? צרפתי גם התכתבות על התשלום ביטול שלי. קוד אישורLQ6FQN מספר טיסה W6 4437 מספר הזמנה 3145464390 אודה לתשובתכם בבקשה תודה
כל התלונות על וויז אייר
אייר חיפה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני חייבת שיחזרו אליי שלחתי פנייה לא חוזרים אליי הזמנתי כרטיס טיסה ל15.3 מחיפה לאתונה ב7:45 מכיוון שהיה רשום באתר שכל הטיסות מחיפה מועברות לנתב״ג כטיסות חילוץ אני רוצה לדעת אם אפשר להזיז את ההזמנה לטיסה של תל אביב לאתונה ביום שבת 14.3 ב19:30 אני מבקשת שנציג יחזור אליי לפני שיגמרו הכרטיסים בבקשה תחזרו אליי [הוסתר] לא לשנות כלום בלי אישור שלי אבל לחזור אליי בבקשה
כל התלונות על אייר חיפהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
hello,I want to convert my credit with you to a transfer to my bank account or credit card. Please get back to me as soon as possible. thank you
כל התלונות על וויז אייראל על
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
מזוודה אבודה / דוח כבודה TLVLY44773 נחתתי אתמול טיסה ישירה מניו-יורק לישראל מס טיסה ZJTDFG קיבלתי רק מזוודה אחת מילאתי דו"ח על אבידת מזוודה . התקשר אלי אדם בשם מר חיים והתברר שהוא לקח את התיק /המזוודה שלי במקום שלו (אותו תיק אותו צבע ) הוא גר בתל אביב מס הנייד שלו [הוסתר] נא ליצור עימו קשר ולוודא שהתיק יוחלף ויחוזר אלי התיק האבוד ששייך לי הנייד שלי [הוסתר] מחכה לתשובה
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
היי מה קורה סגרתי מכם טיסה של ארקיע לבנגקוק ב9.4,אני לא רואה את הטיסה בלוח טיסות של נתבג וכשניסיתי לפנות לארקיע לברר למה הם ביקשו מספר הזמנה. נתתי להם וענו לי שהמספר הזמנה שלי לא תקין. אשמח שתחזרו אליי
כל התלונות על בוק א פלייטאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שובר שמספרו 1144[הוסתר], אך איני מצליח לאתר אותו. אבקש שתיצרו עמי קשר בהקדם. תודה רבה, Mark Yan Assenheim
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי טיסה לאתונה בתאריך 31/3/26 בטיסה מספר LY 541 . מה דינה?
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה לשנות את התאריך של הטיסה שלי האם זה אפשרי כמובן בתוספת תשלום או שאני צריכה לקנות את הכרטיסים מחדש? בברכה רבה, מרים חרציסטוב
כל התלונות על בוק א פלייט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.