שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·השנה
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
האם בעקבות המלחמה יבוצע לי החזר על הכרטיס טיסה במידה והטיסה לא תתקים?תודה
כל התלונות על בוק א פלייט
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי דרככם טיסה הלוך חזור לוורנה בולגריה. היינו אמורים לחזור ביום 1/3 אבל אנחנו תקועים בבולגריה. כעת מתחילות טיסות חילוץ לישראל ומבקשים את עזרתכם להחזיר אותנו ארצה בטיסת ישראייר של מוצ״ש 7/3 או בכל חברה אחרת. המצב בלתי נסבל וחייבים לחזור אחרי תקיעה של 7 ימים
כל התלונות על אליס טיסות
אייר חיפה
כללי
בקשה להחזר כספי
אחי מגיע בטיסה שיוצאת מאתונה ב 10:15 לנתב"ג בשבת 7/3 יש שטאל מנתב"ג לנמל תעופה חיפה האם מקבלים זיכוי על השהיה באתונה על המלונות
כל התלונות על אייר חיפה
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנא חייגו אלי בשיחת וואטסאפ כי אני עם כרטיס סים תאילנדי, תודה רבה.
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום.מספא הזמנה v5kv-m7xe הטיסה שלי מסאו פאולו למדריד בוטלה הבוקר.שלחתי באתר בקשה לשינוי יעד הנסיעה כפי שהוצע לי עד עכשיו לא קיבלתי תשובה. צריך תשובה כמה שיותר מהר כדי לתכנן את המשך הנסיעה.נא בדיקתם ומענה
כל התלונות על בוק א פלייט
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לברר לגבי ההזמנה שלי לטיסה שלכם בתאריך 7 במרץ בשעה 15:40, שבוצעה דרך חברת TUS. האם אתם מציעים שירותי העברה ממסוף טאבה בצד המצרי לשדה התעופה בטאבה? בברכה, Miriam Wiezel
כל התלונות על בלו בירדבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שיחזור אליי לגבי בירור של דחיית טיסה קיימת לתאילנד למועד אפשרי קרוב חלופי
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני בניו יורק יש לי טיסה ל5 במרץ מחר לישראל וזה התבטל מתי אני חוזר
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתשלחו לי את כרטיס הטיסה שלי, כיוון שלא קיבלתי אותו לאימייל שציינתי: [הוסתר]. בנוסף, אשמח אם תצרו עמי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה רבה, שמעון פלח
כל התלונות על אליס טיסותבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בשל מצב המלחמה והחוק לזכויות הצרכן, אני מבקש לבטל את הטיסה שלי שאמורה להתקיים בעוד שלושה ימים ולקבל החזר כספי. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, אביהוא לוי
כל התלונות על בוק א פלייט
אמירייטס
כללי
בקשה להחזר כספי
Hi, Our flight to Tokyo on March 3rd was cancelled. IEDIP2 We just want to know if we can change the dates to a later month such as May, or do we have to get a refund?
כל התלונות על אמירייטסאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתקשה ליצור אתכם קשר ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. הטיסות שלי מתוכננות בין התאריכים 12-19 במרץ. הבנתי שישראייר מבטלת טיסות עד ה-15 במרץ ללא בעיה, ואני מעוניינת לדעת כיצד זה משפיע על ביטול הטיסה חזרה ב-19 במרץ. אבקש לשוחח איתכם טלפונית בנושא. תודה, קטי גרבר
כל התלונות על אליס טיסות
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אנחנו אמורים לחזור מבואינוס איירס ב11/3 בטיסה 507 והמשך לישראל בטיסה404.נחיתה 13/3 לאור המצב הבטחוני הייתי שמחה לדעת אם יש מידע לגבי ההערכות תודה ג׳ודי שמות הנוסעים אלדו פרמט גילעד ויינשטיין ג׳ודי פרמט
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
קשרי תעופה
כללי
טיסה שבוטלה
שלום. כיצד מעודכנים לגבי טיסה שרכשנו דרככם שאמורה לטוס לזלצבורג ב 8-15/3 עם אל על? הזמנה מספר [הוסתר] דוקט מספר 5586576. אשמח לעדכון אם הטיסה בוטלה וכיצד מתבצע החזר? תודה, הדר מרום
כל התלונות על קשרי תעופהאל על
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה שאני נמצא בטיביליסי לטיסת חילוץ זה לא נכון ,אני נמצא ביעד שלי בטומי ומחכה מפה לטיסה לארץ ZH76Z9 זה הזמנה המקורית תודה
כל התלונות על אל על
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הזמנתי באמצעותכם טיסות:הלוך – ארקיעחזור – ישראייר שתי הטיסות בוטלו על ידי חברות התעופה. לאור העובדה שמדובר בביטול ביוזמת המובילים האוויריים, אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור ההזמנה, בהתאם לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה), כולל כל הסכומים ששולמו במסגרת ההזמנה. אבקש לקבל: אישור רשמי על ביטול הטיסות ע"י חברות התעופה פירוט סכום ההחזר המלא המגיע לי מועד צפוי להעברת ההחזר לחשבון שממנו בוצעה ההזמנה אבקש כי ההחזר יבוצע ללא ניכוי דמי טיפול, מאחר והשירות לא סופק והביטול לא נעשה ביוזמתי. אודה לטיפולכם בהקדם ולעדכון בכתב. בברכה,[שם מלא][אלון יעקב [הוסתר] מס הזמנה 280998
כל התלונות על לאסט מינטבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, We have seen the official updates that Israeli airspace has reopened. Could you please update us on the status of our flight, booking number 50948678? Is it expected to operate as scheduled, be rescheduled, or remain cancelled? We would appreciate clear clarification as soon as possible so we can plan accordingly. Thank you.
כל התלונות על בלו בירדבלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ראינו את העדכונים הרשמיים על כך שמרחב האוויר הישראלי נפתח מחדש. האם תוכלו לעדכן אותנו במצב הטיסה שלנו, מספר הזמנה 50948678? האם היא צפויה להתבצע כמתוכנן, להידחות או להישאר מבוטלת? נשמח לקבל הבהרה ברורה בהקדם האפשרי כדי שנוכל להיערך בהתאם. תודה, May Malah
כל התלונות על בלו בירד
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
I have a flight reservation for 23/3. I have made a cancellation insurance. Iam an Israeli citizen and currently in war status. Moreover the national airspace is closed. My question is how do I cancel my order and get the voucher as written in the website?
כל התלונות על וויז אייר
אייר אינדיה
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am Ayelet Kochavi Samslik, and I was supposed to fly to New Delhi, India on March 29, 2026. Confirmation number: 9YOSR7 I received an email stating that my flight to India has been cancelled.What does this mean? And is my flight from New Delhi to Tel Aviv on April 20, 2026 also cancelled? If I am not flying to India, there is no need for the return ticket to Israel. I would appreciate clarification.
כל התלונות על אייר אינדיהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
הטיסה שלי עם עוד שלושה חברים בוטלה על ידי החברה wizzer עקב המילחמה תאריך יציאה מתל אביב לוילנה 03:03:/2026 מס PNR. US2Z6E תאריך חזרה 10:03:2026 PNR ASCJFB שמות של החברים שטסים Ruti yaverbaum Reynna Kabessa Rivka Lanir Shaiman Yaacov yanko shaiman
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי טיסה בין בנגקוק לסרי לנקה דרך Alice, יש סיכוי כרגע שהטיסה שלי( אל על) כלל לא תצא ולא אגיע לבנגקוק מה מדיניות ההחזר על ביטול מסיבה זו? בתודה, אלי
כל התלונות על אליס טיסותאמירייטס
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I wanted to know what is happening with my flight to Bangkok on 12.3, reservation number DUEPAS. I also wanted to know what my cancellation and change options are and how long before the flight I can cancel or change. Thank you very much. Please get back to me as soon as possible. Thank you.
כל התלונות על אמירייטסאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לברר מועד חילוץ מלונדון נמצא איתנו הבן חייל ביחידה מ. , דרוש מידע דחוף עבור היחידה שלו
כל התלונות על אל עלאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
אמיר עטון 11:00 (לפני דקה (1)) service בוקר אור וחג שמח שמי אמיר עטון - [הוסתר] מספר טלפון - [הוסתר] הזמנתי מחברתכם טיסה למיאמי בתאריך 8 מרץ 26 מס טיסה LY017 קוד הזמנה - IUHXN תאריך רכישה - 16 אוגוסט 25 מספר כרטיס [הוסתר] רכשתי סהכ 6 כרטיסים רציתי בבקשה לדעת מה צריך לעשות במידה והשמיים עדיין יישארו סגורים והטיסה תתבטל רציתי לדעת האם במידה ואלעל מבטלים הם אחראים להנפיק לנו טיסה חלופית או שזה באמצעות החברה שלכם ניסיתי ליצור אתכם קשר דרך האתר או הטלפון ללא הצלחה אודה למענה תודה רבה ויום טוב
כל התלונות על אליס טיסות
איתיחאד איירווייז
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הגעצי לארץ ביום חמישי ומזוודה אחת לא הגיעה לי ניסיתי לשלוח מיילים ואף אחד לא חוזר אליי הבנתי שהמזוודה הגיעה אליכם אשמח שתישלחו לי אותה לאילת הטלפון שלי [הוסתר] מיכל חייגצי ולא עונים..
כל התלונות על איתיחאד איירווייזקשרי תעופה
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, הטיסה שלנו לבודפשט להיום בוטלה רוצה לברר איך מקבלים זיכוי על הטיסה ת.ז [הוסתר] כרמית ת.ז [הוסתר] יעקב מס׳ הזמנה 4424893 פורים שמח מלא בבשורות טובות
כל התלונות על קשרי תעופהאייר חיפה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אשמח שנציג יחזור אלי יש לי כרטיסי טיסה למחר 04.03 ללרנקה , לא קיבלתי שום הודעה אם יש טיסות או בוטל
כל התלונות על אייר חיפהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו נמצאים בסלוניקי והטיסה המקורית שלנו שהייתה אמורה להמריא ב-28 בפברואר נדחתה ל-3 במרץ וגם היא בוטלה. הבטחתם לנו מלון, אך לא קיבלנו שום סיוע. נודה לכם אם תוכלו לעדכן אותנו לגבי האפשרויות העומדות בפנינו, כיוון שאנו ללא כסף וללא יכולת להזמין טיסת חילוץ. בתודה, Matanya Netanel Hadad
כל התלונות על וויז אייראל על
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני ואמא שלי הזמנו כרטיס חזור מיפן דרך חברת אמירייטס אבל הם ביטלו טיסות, אנחנו תקועות כרגע ביפן ושוקלות לטוס חזרה לישראל דרך אלעל. השאלה היא אם אנחנו מזמינות טיסה בתאריך ב24/3 ותוציאו עוד כמה ימים טיסת חילוץ מיפן (שדה תעופה הנדה) נוכל לשנות את הכרטיסים לטיסת חילוץ? וגם אם אנחנו עכשיו נטוס לתאילנד האם יעלו אותנו על טיסת חילוץ? תודה מראששש
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.