שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.383שירות לקוחות
- 2.148פנייה כללית
- 3.100משלוחים
- 4.87איכות מוצר
- 5.82החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.34בעיות טכניות
- 8.28תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
אינטימה
כללי
פנייה בנושא שירות
[הוסתר] מספר הזמנה שנעשתה ב12/02 עדיין לא נארזה ו לא עברה לחברת שילוח. לטיפולכם באופן מיידי.
כל התלונות על אינטימה
פארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
קיבלתי חבילה מסניף אור יהודה לא מה שהזמנתי הגיע סרט לראש שבפועל צריכה לקבל חבילה 3 חולצות מצב תמונות מה צריכה לקבל ומה קיבלתי לפי מספר מעקב לא יכולה לפנות לעלי אקספרס כי מופיע שהחבילה נמסרה לטיפולכם המיידי לפני תביעה והחזר כספי מלא
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי שלוש חולצות, אך לצערי קיבלתי סרט לראש במקום. איני יכולה לפתוח מחלוקת משום שבאתר עלי אקספרס מופיע כי החבילה נמסרה. אבקש לקבל החזר כספי מלא, שכן הגעתי בזמן לאסוף את החבילה, אך קיבלתי מוצר שאינו תואם את ההזמנה. תודה על הטיפול המהיר, ספיר דוד
כל התלונות על פארסל הום
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי קניתי כרטיס למופע של אייל דרככם וביטלתי אותם , הזיכוי של הכסף אחרי כמה זמן נכנס חזרה?
כל התלונות על קופת תל אביבפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי חבילה דחופה, תחפושת לפורים, ולא קיבלתי הודעה במייל לגבי מיקומה. הצלחתי לאתר שהיא נמצאת במחסני להב בנתניה, אך שם נאמר לי שלא אוכל לקבל את החבילה ללא מספר מדף וקוד איסוף. אני מבקשת בכל לשון של בקשה, מכיוון שזה מאוד דחוף לי, לשלוח לי את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הום
בוק א פלייט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייב עזרה דחוף דחוף... הטיסה שלי יוצאת בחמש לפנות בוקר.. חייב עזרה. תוכלו לחזור אלי כמה שיותר מהר... תודה רבה רבה
כל התלונות על בוק א פלייטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הום
מקדונלדס
כללי
בקשה לפיצוי
היום (יום ג' 24/2) הגעתי לסניף "טופ דן" ברח' פנחס רוזן 75 בת"א והזמנתי 12 נאגטס עבור נכדי שלא אוכל שום דבר אחר! שילמתי מחיר מלא (41 ש"ח) וזה נרשם על גבי השקית עם האוכל. מה רבה היתה אכזבתו כאשר מספירה של הנאגטס עלה כי למרות הכל היו שם רק 9 חתיכות!! הבעיה כאן היא לא הכמות אלא אי-הדיוק בכמות וחוסר המקצועיות. מאחר ורבע מהכמות היה חסר, אנחנו נסתפק בפיצוי של רבע מהסכום - 10 ש"ח. מחכה לקבל את תגובתכם - דורון הדר
כל התלונות על מקדונלדס
אזרבייג'אן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
הייתה לי טיסה חזרה מ באקו ל תל אביב בתאריך 24/2 , שעת הטיסה 21:25 הטיסה התעכבה יותצר מ 3 שעות אני מבקש לקבל את החזר כספי למחיר של הכרטיס מספר טיסה - flight - j321 מס׳ כרטיס - [הוסתר]/42 מבקש לעדכן בהקדם
כל התלונות על אזרבייג'אן איירליינספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הום
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לנתק את המנוי שלי. תודה מראש על הטיפול. בברכה, שאול לוי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
אייר אינדיה
כללי
בעיה בהזמנה
בהמשך למייל הקודם, זהו מספר ההזמנה הנכון: 8RNQVK. תודה רבה, שיר דואני.
כל התלונות על אייר אינדיהאייר אינדיה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, יש לי שתי בקשות: 1. אני מעוניינת להזמין כרטיסי טיסה מתל אביב לדלהי בתאריכים 23 או 24 במרץ ועד 15 או 16 באפריל, עבור מבוגר אחד וילד אחד. לאחר הנחיתה בדלהי, אני מחפשת טיסות פנים לדרמסאללה עבור 4 מבוגרים וילד אחד וכמובן טיסה חזרה לדלהי ומשם לישראל 2. יש לי הזמנה קיימת עבור 2 מבוגרים עם קוד הזמנה 8RPASU, כשהחזרה לארץ מתוכננת ל-24 במרץ. אני מעוניינת לדחות את החזרה ל-16 באפריל ולחזור יחד עם המבוגר והילד. אשמח לדעת מה תהיה העלות לשינוי זה. תודה מראש על העזרה. בברכה, שיר דואני
כל התלונות על אייר אינדיהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי לנקודת המסירה והחבילה לא נמצאה!!! הגעתי יום למחרת שקיבלתי את ההודעה ויש לי 2 חבילות שלא נמצאו!! זה ממש דחוף
כל התלונות על פארסל הוםקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיס להופעה של אייל גולן בתאריך 14.6 באצטדיון בלומפילד. ברצוני להעביר את הכרטיס לתאריך 18.6. בדקתי באתר וראיתי שיש מושבים פנויים בתאריך זה, אך במערכת שלי האפשרות של "החלפת תאריך" מופיעה כאפורה ואינה מאפשרת לבצע את השינוי. אשמח לדעת האם ניתן לבצע את ההחלפה באופן ידני דרך שירות הלקוחות, או לקבל סיוע בנושא במהירות. תודה, ליאן
כל התלונות על קופת תל אביב
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, היום קיבלתי חיוב מחברת וולט על סך 24.50 ש"ח, אף על פי שלא ביצעתי כל הזמנה. אשמח לדעת על מה מבוסס החיוב. תודה מראש על העזרה, קלרה קופמר
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
אני מחכה למשלוח מעל 30 ימים .ואין לי עדכון איפה זה אוחז כבר למעלה מ15 יום.זה תחפושת לפורים ואני צריכה לדעת האם זה הולך להגיע כבר או שאין לי סיכוי ואני לא צריכה את ההזמנה מדובר ב2 תחפושות. מספרי מעקב PH8[הוסתר] CNG[הוסתר]9497
כל התלונות על צאיניאו
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצילחה להתחבר למינוי מבקש ממני כתובת אימייל נוספת לא מבינה
כל התלונות על יוטיובפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am trying to pick up my package that was delivered to the Parcel Home locker at Kinyon HaAchim Yisrael, Talpiyot, but I do not have access to my phone to see the pickup code. Tracking number: AE[הוסתר]. I did not receive any email from Parcel Home with the pickup details — I only received a notification from AliExpress saying the package is ready for pickup. Could you please provide me with the pickup code, as well as the cabinet number and shelf number, so I can collect the package? Thank you, Eliyahu Satt
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לאסוף את החבילה שלי שנמסרה ללוקר של פארסל הום בקניון האחים ישראל, תלפיות, אך אין לי גישה לטלפון שלי כדי לראות את קוד האיסוף. מספר מעקב: AE[הוסתר]. לא קיבלתי שום מייל מפארסל הום עם פרטי האיסוף — רק קיבלתי הודעה מאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף. האם תוכלו לספק לי את קוד האיסוף, כמו גם את מספר הארון והמדף, כדי שאוכל לאסוף את החבילה? תודה, אלי סאט
כל התלונות על פארסל הוםאוקיי קיופיד
כללי
בקשה לביטול מנוי
מבקש לבטל את.המנוי שלי במיידי
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לנתק את.המנוי שלי במיידי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
סופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי נוטרילון שלב 1 להחזיר. האם אפשר להחזיר בלי קבלה? ואם לא אודה לשחזור הקבלות. קניתי המון פעמים נוטרילון בזמן האחרון.
כל התלונות על סופר פארם
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב . שמי עופר הזמנתי מונית וביטלתי אותה משום מה לא נקלט אצלכם והנהג חייב אותי ב 12₪ + טיפ 10% 1.20₪ למה ? כלקוח שלכם קבוע וותיק בלתי אפשרי לאתר אותכם כיום טלפוני רק מול צ'ט IA אבקשכם ליצור קשר טלפוני עמי ולחילופין לבטל את החיוב . תודה עופר [הוסתר]
כל התלונות על גט טקסי
סלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי בחצי חינם סלמון מעושן של חברתכם וכשפתחתי אותו הדג היה קשה ולא ניתן לאכול אותו.יש לי צילומים
כל התלונות על סלטי שמירקופת תל אביב
כללי
ביטול עסקה
שלום, ברצוני לבטל את ההזמנה מספר [הוסתר] בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ההזמנה בוצעה היום ואני מבקשת לבטל אותה בתוך 14 יום ממועד הרכישה. אבקש לעדכן אותי מראש אם קיימים דמי ביטול או כל ניכוי אחר מהסכום, לפני ביצוע הביטול בפועל. בנוסף, אבקש לאשר את הביטול ולהחזיר את הכסף בהתאם לחוק. תודה, לונא
כל התלונות על קופת תל אביבפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אשמח לסיוע שלכם. לגבי חבילה DSVPH[הוסתר]. ב- 2/2 קיבלתי סמס שהגיע והגעתי לסניף (קניון עופר סירקין פתח תקווה). חיפשתי זמן רב עם עזרת העובדים במקום. ולשווא. אמרו שיתקשרו לכשיימצא. לאחר מספר ימים בודדים באתי שוב לוודא כי לא התקשרו. היום אני מקבל סמס שהוחזר למחסן. מה עכשיו? יש פה בעיה - חבילה ששילמתי עליה ואינה. זמן ודלק שבוזבז לי. חוויה של חוסר תקשורת וחוסר שירותיות מצפה לפתרון מכם. בתודה שלמה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אשמח לסיוע שלכם. משלוח מספר DSVPH[הוסתר], קוד איסוף 20-6-9935-18. הגיעה אלי סמס שמאשר הגעה ב- 2/2. הגעתי וחיפשתי זמן רב עם העובדים במקום (סניף בקניון עופר סירקין בפתח תקווה). אמרו לי שיבדקו ויתקשרו אלי כשיימצא. הגעתי גם כמה ימים לאחר מכן לוודא מאחר ולא התקשרו אלי. היום 24/2 אני מקבל סמס שהחבילה הוחזרה למחסן לוגיסטי. בעצם לא קיבלתי את החבילה. וגם הגעתי פעמיים לשוא. בציפיה לפתרון כלשהו מצדכם. שלמה תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה לדעת היכן החבילה שלי ששוחררה מהמכס ב28.01!!! אני זקוקה לה בדחיפות ואשמח לעזרתכם ממש מספר החבילה DSVPH[הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על פארסל הום
פוד אפיל
כללי
פנייה בנושא שירות
יש בידי כרטיס גיפט כארד של פודאפיל שפג תוקפו לפני חודש וחצי ואני לא נתתי ליבי לכך. היום כשבאתי לשלם עמו (יש בו כ100 ש"ח) אמרו לי שפג תוקפו ושאפנה לחברה. האם תוכלו לעזור לי שלא אאבד את כספי?? אודה לתגובתכם. מס' כרטיס: [הוסתר]
כל התלונות על פוד אפיל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.