שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני שבועיים מסרתי שמלה שנקרעה לאחר שתי לבישות לסניף פתח תקווה. נאמר לי שתוך שבועיים יצור איתי קשר במייל או בטלפון 052-5218764. עד כה לא קיבלתי עדכון בנוגע לשמלה. אודה לעדכון בהקדם. בברכה, חני פרישמן
כל התלונות על מנגו
זארה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני עובדת בזארה כמעט שבעה חודשים, ועד כה לא קיבלתי הנחת עובד. כל החברים שלי בעבודה כבר קיבלו את ההנחה שלהם מחדש בעקבות הסיילים, ואני עדיין לא קיבלתי את ההנחה. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, הילה ביבס.
כל התלונות על זארה
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי שני פריטים מחברתכם ואני נתקלת בבעיות איתם. הראשון הוא ג'ינס שהרוכסן שלו תקול. לצערי, לא שמתי לב לכך בזמן הקנייה, ורק כשניסיתי ללבוש את הג'ינס שמתי לב שהרוכסן שבור. השני הוא שמלה אדומה שרכשתי לפני חודש וחצי. השמלה עשויה בעיקר מתחרה, ויש לה שני חוטים פרומים בחלק הקדמי. אשמח לעזרתכם בנוגע לקבלת זיכוי עבורם. כשהגעתי לחנות באשדוד המוכרת ביקשה אישור משירות לקוחות, דבר שמעולם לא היה.. תודה, לין
כל התלונות על ברשקה
פוט לוקר
כללי
בקשה להחזר כספי
מייל זה נכתב ונשלח בתאריך : 28.11.25 בשעה : 02.44 לפנות בוקר יום שישי ! לפניי בערך שבוע וחצי בצעתי הזמנת נעליים דרך האתר שלכם בתאריך : 18.11.25 בערך לאחר שבוע קבלתי את הנעליים הביתה , כשהוצאתי את הנעליים מהקופסא בתוך נעל שמאל הייתה אותה יחידת פלסטיק בצורת כף רגל\קפיץ , שאתם מניחים בתוך נעל שהיא מוצגת בחנות , זה עצבן אותי כי כשאני מזמין אני מצפה לנעל חדשה ולא מתצוגה , אך אמרתי לעצמי לא נעשה עניין , היום 27.11.25 יום חמישי נעלתי את זוג הנעליים וייצאתי לעבודה , אני צלם ארועים יוצא מהבית בסביבות 12:00 בצהריים וחוזר בסביבות 02:00 לפנות בוקר מצלם חתונות ! שעתיים לאחר שנעלתי את הנעליים והייתי מאד רחוק מהבית החלה לכאוב לי בטירוף כף רגל שמאל , הרגשתי שהנעל קורעת לי את החלק מעל העכב , והבוהן שלי וארבעת האצבעות פשוט שורפות לי אש , ואני חולה סוכרת !!! הגעתי לפניי 10 דק הביתה וכל מה שעניין אותי היה רק להוריד את הנעל מכף הרגל , חשבתי שאני על סף התמוטטות , יש לי קרע ענק בעור מעל העכב , יש לי שטף דם מטורף בקצה הבוהן , ושפשוף מטורף בכל ארבעת האצבעות בחלקן העליון , וכאב מטורף במרכז כף הרגל , התהלכתי 14 שעות עם הנעליים ללא יכולת להוריד או להחליף במהלך היום ! אני לקוח קבוע שלכם שרוכש על בסיס של פעם בשבועיים ולעיתים בכל שבוע זוג נעליים אצלכם , יש לי כבר מעל 65 זוגות ! לאחר שהורדתי את הנעל מכף רגל שמאל , לא הצלחתי להבין מדוע הנעל ככ הכאיבה לי ברמה שלא יכולתי לדרוך על כף הרגל , ושוב אני כל היום תרתיי משמע עומד על הרגליים בשל עבודתי , הסתכלתי על הנעל מכל כיון , ולבסוף נדהמתי לגלות שנעל שמאל היינה מידה : 8 מידה אמריקאית , כאשר נעל ימין היינה מידה : 9.5 המידה הנכונה שלי , 43 לפי ישראל ! מי שארז את ההזמנה שלי ערבב 2 זוגות במידות שונות , גרם לי לפצעים בכף הרגל , הרגל צולמה , ובשל כל הפצעים שנגרמו לי ובשל שאני חולה סכרת , אני יוצא רותח מהבית למיון תל השומר כי כל פצע שכזה יכול לגרום לי לזהום בכף רגל עם אחוזי החלמה נמוכים והשלכות קיצוניות ! אני דורש באופן דד וברור לקבל זוג נעליים חדשות במידה 9.5 אמריקאי , 43 ישראלי , או החזר כספי על הנעליים הללו ! זה שעכשיו בנוסף יש אצלכם זוג מעורבב עם המידות בשל הטעות שנעשתה כלפיי ! דגם הנעליים : AIR JORDAN 1 MID בצבע שחור משולב עם ירוק מספר ההזמנה : 99070787 מתאריך : 18.11.25 אני שוב חוזר ואומר , אני לקוח קבוע , ואף גדול ( כלקוח פרטי ) אצלכם , מידת הנזק שנגרמה לכף הרגל השמאלית שלי לא תעבור בשתיקה ! גם בהזמנה שבצעתי בתאריך : 02.10.25 לקח לכם קרוב לשלושה שבועות לשלוח לי את הנעליים , וכשצלצלתי לשירות הלקוחות כל מה שהיה לאותה ילדה לומר לי זה שהיא מצטערת וציחקקה , לא עשיתי עניין , אך הפעם גרמתם לי נזק בריאותי ! מספר ההזמנה הזו : 99058986 הכל אצלי מתועד ! אני מצפה לתגובתכם ולפתרון העניין לא יאוחר מיום חמישי 04.12.25 אחרת אני כבר אפעל , כרגע יוצא לתל השומר למיון בשל כף הרגל שניזוקה לי מהנעליים שלכם ! השעה 02.32 אחר חצות , לפנות בוקר שישי .
כל התלונות על פוט לוקרברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לשתף על תחושה ממש לא נעימה שקיבלתי בברשקה כרמיאל הייתי עם הגב ליד התאי הלבשה נגשה אלי מאחור עובדת שלכם בשם נדין!! מדברת איצי בערבית לא הבנתי אותה וחא הבנתי שהיא מדברת איתי בכלל בסוף נגעה היא עם היד הסתובבתי אמרתי לה אני לא מדברת ערבית אלא עברית מיד תקפה אותי אמרה לי ״גם אני מגברת עברית תרגעי״ הייתי בשוק פשוט בושה של תורת דיבור ללקוח לטיפולכם תודה
כל התלונות על ברשקה
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי נעליים אצלכם, וביום הראשון שנעלתי אותן הרצועה נשברה. זה מצב לא סביר, ואני מבקשת להחליף את הנעליים לזוג חדש. מספר הזמנה 20270344481 ליאורה לאלו
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
החזרתי 2 חצאיות שיצאו ערך 300₪ ובחשבון בנק כתוב שזה מופיע אבל לא נכנס לי לחשבון בנק , זאת אומרת הכסף לא נכנס אשמח לעזרה בנושא להחזיר את הכסף תודה ויום טוב
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב מבקשת לדעת האם הסניף במול החוף בחדרה פתוח בימים אלו של חנוכה רגיל? בגוגל מראה שכל השבוע סגור. תודה נאוה 🌸
כל התלונות על סטרדיווריוס
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
היי, עשיתי דרככם הזמנה [הוסתר] היא הייתה אמורה להגיע אתמול ועד עכשיו היא הגיעה אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם אני רוצה לשנות את הכתובת וכמובן ארצה שההזמנה שלי תגיע היום לכל המאוחר. תודה.
כל התלונות על טרמינל איקס
קיווי קידס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בבקשה לחזור אלי דחוף
כל התלונות על קיווי קידספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי קבלה לטלפון ואני רוצה להחליף מוצר ובגלל הגשם הקבלה ערובה רוצה לשחזר קבלה
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני אתמול רכשתי מעיל אונליין בברשקה ובתעות לקחתי מידה M ואני צריכה מידה L מס רכישה שלי זה40257880183 האם אפשר לשנות את מידת המעיל זה מאוד דחוף.
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה להזמין באפליקציה וזה רושם שיש תקלה ולפנות אליכם. בנוסף, מעוניינת לעדכן כתובת ולא ניתן כנ"ל. אשמח לטיפולכם. תודה
כל התלונות על פול אנד בר
נייק
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, בתאריך 30/11/2025 ביצעתי קנייה בסניף כרמיאל, קניתי נעליים ולא היה מידות בסניף, הציעו לי לשלם עוד כסף על מנת לקבל את הנעלים במשלוח עד לבית תוך 4 ימי עסקים בלבד עבר יותר משבועיים אני מחכה לראות מתי זה יגיע, בינתים אני הולך לכיוון של תביעה נגד החברה גם אין מענה מ הסניף, גם אין דרך לצור קשר עם סניפי החברה וגם עבור התשלום של משלוח עד לבית ומן סתם עוגמת נפש. תודה. בברכה,
כל התלונות על נייקפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה ביצעתי הזמנה אין ליין ומסרתי בטעות כתובת של הבית הישן שלי אשמח לשינוי כתובת ל שלוש השעות 32 בני ברק מספר הזמנה 20196929802
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
אני צריכה חשבונית מס קבלה על שמי בבקשה. הזמנה מס' 4[הוסתר].
כל התלונות על ברשקה
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מחפשת עבודה בתור נהגת הפצה תחזרו אלי בבקשה
כל התלונות על כץ משלוחים
אדיקט
כללי
בקשה להחזר כספי
טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה
כל התלונות על אדיקטאדיקט
כללי
בקשה להחזר כספי
טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה שלי
כל התלונות על אדיקט
דלתא
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי באונליין מס. פריטים, פריט אחד היה בעל מידה גדולה, החזרתי באחת מחנויות הרשת וזכיתי בזיכוי. מעוניינת לרכוש שוב מס. פריטים באונליין ואיני יודעת כיצד לשלם גם עם הזיכוי והשלמה עם כ. אשראי. השירות בווטסאפ לוקח לו מס. ימים לא מבוטל לענות ובינתיים הפריטים אוזלים. כאחת שמנהלת מוקד שירות, צר לי לומר לכם שכמה שאוהבת את התוצרת שלכם השירות לוקה בחסר. אולי אם תעסיקו יותר אנשים יהיה לנו מענה בוואטסאפ זמין ונגיש כמעט אונליין כמו במרבית העסקים. אני ממש מיואשת. מבקשת את עזרתכם בהכוונה כדי שהסל שלי לא ילך לאיבוד. אני חשה שאני מתחננת לרכוש ומהצד שלכם פחות נענים לעזור. זו התחושה. רואה שאיני היחידה המתלוננת על השירות וחבל
כל התלונות על דלתאפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול בתי ביקשה לרכוש חולצה בסניף עזריאלי, כאשר המחיר שהיה מצוין על החולצה היה 9.99 יורו. מנהלת המשמרת, עמית, לא הסכימה למכור לה את החולצה במחיר הזה, בניגוד למה שהחוק קובע. חשוב לי להדגיש כי על פי החוק, יש לכבד את המחיר הנקוב על המוצר. בנוסף, נאמר לבתי שהבדיקה עשויה להימשך עד שבוע ימים. אני מבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם על מנת לפתור את הנושא. תודה, שאול , טלפון: 054-4563904.
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נעליים וקיבלתי בטעות שתי נעליים שמאליות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יהודית נויפלד.
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי לבת שלי ג'קט בשני לנובמבר.. מסתבר שקניתי אותו במידה קטנה וצריכה להחליף למידה גדולה יותר. הבת שלי חיילת ולא יצא עד עכשיו הביתה. נכנסתי לסניף רננים ומנהלת המשמרת סרבה להחליף.. אודה לעזרתכם בהחלפת המידה לג'קט.
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, ברצוני להחזיר מספר פריטים, כולל האריזות המקוריות שלהם. אני מעדיפה לקבל זיכוי כספי לשימוש בקניות באתר ברשקה. בברכה, דפנה שמעוני
כל התלונות על ברשקה
Sunglass Hut
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי בסניפכם במודיעין משקפי שמש עם ראייה במידה 1.5 ביום חמישי בערב. אני מעוניינת להגדיל את המספר ל-2. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. בברכה, יעל שטיין סולפר.
כל התלונות על Sunglass Hutנייק
כללי
בעיה בהזמנה
היי אני ביצעתי הזמנה דרך קופאי בסניף נייק , הוא אמר לי שהזמין לי את הנעל אבל לא קיבלתי שום מייל / הודעה לגבי זה חשוב לציין ששילמתי כבר את המחיר של הנעל מלפני שבועיים בערך שנית אני רוצה להתלונן על הקופאי הזה כי רק עכשיו גיליתי שהוא חייב אותי על משהו שאני לא לקחתי !!! הוא הציע לי 5 פעמים מוצר בקופה אמרתי לו , לא רוצה רק עכשיו גיליתי שהוא כן חייב אותי אתם יכולים לחזור למצלמות … אפילו הוא רשם את המספר טלפון שלו על הקבלה , ורק עכשיו זיהיתי שגם המספר שגוי !! אשמח לטיפול דחוף !!
כל התלונות על נייקפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ב-9 בדצמבר הזמנתי מעיל נשים במידה L, ושילמתי עבורו. על פי המידע שקיבלתי, המשלוח היה אמור להגיע היום, אך הוא עדיין לא הגיע. איני מצליחה לקבל מידע על ההזמנה שלי. כיצד ניתן לבדוק את הסטטוס שלה? תודה מראש, סול אלי אפרת
כל התלונות על פול אנד בר
הודיס
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, הזמנתי משלוח דרך לוקר אוריין בתאריך 26/11, אך המשלוח עדיין לא הגיע. לא קיבלתי כל עדכון טלפוני או בהודעות, ופניתי מספר פעמים גם לחברתכם וגם ללוקר אוריין ללא מענה או צפי להגעת המשלוח. מדובר בפעם הראשונה שאני נתקל במצב כזה. אבקש לקבל פיצוי על האיחור ועוגמת הנפש שנגרמה לי, וכן לדאוג שהמשלוח יגיע בהקדם האפשרי. בברכה, קובי
כל התלונות על הודיסכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם באיתור המשלוח שלנו שמספרו SN5651463, אשר נראה כי אבד. אשמח לעזרתכם במציאת פתרון למצב. תודה מראש על שיתוף הפעולה, אושרה נתו
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
נאבד לי משלוח מספר SN5651463 אשמח לעזרתכם
כל התלונות על כץ משלוחים
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.