שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, תיאמתי איסוף ע"י שליח להחזרת פריטים להחליף מידה וכשהוא התקשר לא הספקתי לענות, חזרתי אליו דקה אח"כ והוא לא ענה. עד היום לא יצר איתי קשר שוב. אני מעוניינת להחזיר את הפריטים ואין עם מי לדבר.. בבקשה עזרתכם. תודה מראש.
כל התלונות על ברשקה
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
הי מספר הזמנה 3542285 מספר הזמנה שני 3542301 ביקשתי כמה פעמים בחנות שההזמנה תגיע לסניף נתיבות ונאמר לי שאין בעיה היום בבוקר קיבלתי הודעה שאחת ההזמנות הגיעה לסניף קניון הנגב מה ניתן לעשות זה מאוד רחוק לי אני תושבת שדרות
כל התלונות על קרולינה למקהקרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, עשיתי אתמול הזמנה בסניף שלכם בכפר סבא, ואני מעוניינת לבטל אותה.
כל התלונות על קרולינה למקהקרולינה למקה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי קיבלנו את הזמנה מספר [הוסתר] ביום ראשון. קיבלנו 3 מתוך 4 זוגות משקפיים. זה מזעזע שאין מענה מיום ראשון !!!!!!!!!!! ניסינו ממספר טלפונים וזה הזוי !!!!! ומאכזב ברמות ואני דורשת לקבל את הזוג החסר דגם axis ! דורשת פיצוי הולם על חוסר המענה שלכם !!!
כל התלונות על קרולינה למקה
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , ב- 05.11.2025 ביצעתי קניה באתר קוסמטיק-קלאב , באותו היום קיבלתי הודעה מכם שהמשלוח מספר 13400550 # בדרך אלי לנקודת החלוקה בגן-יבנה . היום , שבוע אחרי ההודעה המשלוח טרם הגיע , מסין לוקח פחות זמן ואם הייתי הולך ברגל לרחובות זה היה אצלי תוך יום . אודה לכם מאוד אם תענו בהקדם על הודעה זו ותיידעו אותי מתי סוף סוף אראה את המשלוח . בתודה גבי סלובודזנסקי גן-יבנה
כל התלונות על כץ משלוחים
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה אצלכם וקיבלתי הודעת דוא"ל שההזמנה בוטלה. האם תוכלו בבקשה להסביר מדוע? מספר ההזמנה: 2[הוסתר] תודה, אילת חזן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קניתי גינס לפני חודש ועבר כמה ימים מההחלפה ואני בהריון לא חשבתי להחליף ואני פשוט גודלת והוא לא יושב עלי טוב הוא כבר קטן האם אפשר בבקשה חריג החלפה חד פעמית עליו ? אני בקניון רחובות
כל התלונות על פול אנד ברכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
היה אמור להגיע לי משלוח ביום שני ה-10.11 והייתי בחול ולא עניתי לשליח והוא החליט להחזיר את החבילה למחסנים אשמח לדעת מתי החבילה תצא שוב להפצה אני ממש צריכה אותה דחוף מספר משלוח - SN5661746 אודה למענה מהיר ולטיפול בבעיה שלי בהקדם
כל התלונות על כץ משלוחיםקרולינה למקה
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אתמול ביצעתי הזמנה עבור 2 משקפיים שהיו במבצע, אמרו לי שישלחו לי מייל שההזמנה בוצעה ולא קיבלתי שום מייל וכן ראיתי שירד התשלום עבור הנ״ל. ניסיתי להשיג אתכם דרך הווטסאפ ואין מענה מכם אני מבקשת שיחזרו אליי לתת לי פרטים לגבי ההזמנה, ואם לא אני פשוט אבטל את ההזמנה ומבקשת החזר כספי תודה 🙏🏻
כל התלונות על קרולינה למקה
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ההזמנה שלי הייתה אמורה להגיע אתמול, אך לא קיבלתי עדכונים כלשהם. אשמח אם תוכלו לבדוק ולעדכן אותי לגבי מצב ההזמנה. מספר ההזמנה הוא 69444017. תודה, טליה זהרי
כל התלונות על סטרדיווריוס
גולברי
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם בושה , תתקשרו אליי בדחיפות , כי כן אני בעניין של שיימינג , אם עוד היום לא אקבל מענה לפניותיי, אני עם האתר מיום חמישי שעבר ללא מענה !!!!!!!!
כל התלונות על גולבריכץ משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב יש לי עיכוב של 10 ימים לכמה חבילוח דיברתי עם נעמי ביום שני והיא הבטיחה שהלקוחות יקבלו ביום שלישי וזה לא קרה !!!!!! לפני שבוע לקוח ביטל לי הזמנה בגלל חבילה שהגיעה אליו אחרי 10 ימים !!! וובזה נגרם לי הפסד של 1850 ש"ח כמו כן להשיג אותכם בטלפון זה עניין של 45 דקות עד 60 דקות המתנה וגם זה בלתי נסכל אני מבקש לדבר עם מנהל בכיר בעיניין הזה דחוף !! כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה מכיוון שאי אפשר להמשיך לעבוד איתכם בתנאים האלה אשמח לקבל תגובה בהקדם בתודה שלום דבוש שגיב ציוד משרדי בע"מ [הוסתר]
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, איפה המשלוח שלי מספר XLT993940180? הוא היה אמור להגיע כבר לפני שבוע
כל התלונות על כץ משלוחיםפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מעוניינת לאתר קבלה לגינס שקניתי אשמח שתיצורו איתי קשר
כל התלונות על פול אנד בר
אפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב תמיד אני קונה ו מאפרודיטה ו מקבלת שירות אדיב ו נחמד אבל היום עברתי חוויה מאכזבת ו כואבת מאוד היום הייתי בסניף אפרודיטה בדודג סנטר נוף הגליל ו הייתה עובגת בשם סוזן שצעקה על הבת שלי ( בת 7 שנים) ו כשאני בוחרת בבגדים היא עושה לה פרצופים בפנים שלה ו בכלל לא הייתה אדיבה ו כשאמרתי לה אל תדברי עם הבת שלי ענתה שלא עשתה שום דבר אמרתי לה אבל אני שמעתי אותך ו שיקרה ו עד עכשיו אני בהרגשה בכלל מגעילה מההתנהגות שלה
כל התלונות על אפרודיטה
גולף
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת להחליף מכנס שנקנה בחנות גולף עודפים בבסר פתח תקוה. נאמר לי שלא ניתן להחליף כי קיבלתי חשבונית מס.לא הבנתי מה הקשר.יש לי קבלה והמכנס גדול מדי..אבקש את תשובתכם בהקדם.
כל התלונות על גולףגולף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי מכנס בחנות גולף עודפים בבסר.פתח תקוה. נאמר לי שלא אוכל להחליף מישום שהוצאתי חשבונית מס. לא הבנתי מה הקשר..יש לי חשבונית.המידה לא מתאימה.זה לא חוקי.
כל התלונות על גולףברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
4[הוסתר] מס׳ הזמנה הגדים שרכשתי ענקים עליי חוץ מסריג לבן ומכנס אפור השארתי האם יכולה להחליף בנהריה מידות ? או להחזיר ?
כל התלונות על ברשקה
נעלי גלי
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי נעלים מסניף גבעת שאול ירושלים אתמול אני רוצה להחליף במידה גדולה יותר מסניף כפר סבא קניון גי האם זה אפשרי ?אני לא נוסעת לירושלים בטווח השבועיים הקרובים ולא אוכל לנסוע במיוחד
כל התלונות על נעלי גלי
טוונטי פור סבן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הגעתי היום לסניף שלכם בקניון באילת בכוונה לקנות חולצה, קיבלה את פניי מוכרת מקסימה מקסימה בשם דבש, בנועם, סבלנות, אדיבות וחביבות מלאות כנות היא עזרה לי, התייחסה, נתנה לי להרגיש שהיא ממש פה בשבילי, בלי ללחוץ ובלי לשכנע סתם, כמובן שיצאתי עם חצי חנות:-) תודה רבה!
כל התלונות על טוונטי פור סבןברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה לפני שבוע וקיבלתי מייל שניסו למסור לי את החבילה ללא הצלחה ולא קיבלתי שום טלפון ,אם אפשר לבדוק מה אם זה תודה יום טוב
כל התלונות על ברשקהכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, כתוב כבר מספר ימים שמשלוח XLT993940180 בדרך לנקודת החלוקה. ממש אשמח לדעת איפה הוא. אתמול כתבתם לי שהוא יגיע אתמול לנקודת החלוקה.
כל התלונות על כץ משלוחיםפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אשמח לדעת האם יש אפשרות שההזמנה שלי תגיע לחנות לפני ה-19 בנובמבר, מכיוון שזה מאוד חשוב לי. מספר ההזמנה הוא 2[הוסתר]. מדובר בסנדלים לחתונה, ולכן אשמח לעזרתכם. תודה רבה, טל
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה להזמין כפכפים לחתונה של אחותי שבוע הבא ב19.11 רציתי לדעת אם זה יכול להספיק להגיע עד אז לאחת החנויות בדרום (אשדוד/ באר שבע/ ראשון לציון..)
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי עם קבלה בעופר פתח תקוה סריג הוא פגום . עד מתיי אוכל להגיע כדי לקבל החזר כספי בלבד ולא זיכוי.
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי חבילה שרשום שנמסרה, אך היא לא הגיעה אליי. מספר ההזמנה הוא 2[הוסתר]. תודה, נטע
כל התלונות על פול אנד בר
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נעל של UGG והיא קטנה מדי עבורי. כרגע אין במלאי מידה גדולה יותר. השתמשתי בהנחת יום הולדת כאשר ביצעתי את ההזמנה, ואני תוהה אם במקרה שאחזיר את הנעל, אוכל לקבל את הנחת יום ההולדת שוב. כמו כן, האם אפשר להחליף את הנעל בצבע אחר שקיים במידה שלי? תודה מראש על העזרה, חנן בן לולו
כל התלונות על טרמינל איקסקרולינה למקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום קניתי משקפיים מסניף נתיבות במתחם פריז בתאריך 24.8.25 וחכיתי שיסדרו לי את המספר כעבור שבועים חזרתי לקחת אותם והמספר לא היה תואם לי והחזרתי אותם לעוד שבועים לערך שיסדרו לי את זה אחרי שלקחתי את המשקפיים שהתחלתי ללבוש אותם הרגשתי שהם מאוד גדולות עלי ומחליקות לי מהפנים חזרתי לסניף וניסו לחמם לי אותם במכונה אך זה לא צלח חזרתי כמה ימים אחרי וניסו שוב לעקם לי אותם ואמרו לי לנסות שבוע ואם לא יהיה לי נוח להחליף מסגרת חזרתי כעבור שבוע להחליף כי זה ממש גדול עלי ואז המוכרת אמרה לי שכדי להחליף צריך לשלוח למעבדה ואם זה לא יצליח יתנו לי להחליף בזמן שזה היה במעבדה רשמו את המספר של אמא שלי ויש לה טלפון כשר שלא מקבל הודעות אז ככה שלא ידעתי מתי זה יגיע וגם שהגעתי לשם כעבור שבועיים בגלל שזה היה רשום על השם שלה המוכרת אמרה שהיא לא רואה את המשקפיים שלי עד שאתמול הגעתי שכבר עבר כמעט חודש וחצי מי שנתתי אותם למעבדה ושוב פעם שלבשתי אותם זה היה גדול ביקשתי להחליף ואמרו לי שבגלל שעבר חודש זה לא אפשרי אני ממש מרגישה שנפלתי בין הכיסאות המשקפיים היו אצלי במצטבר אפילו לא שבועיים אשמח שיתקשרו למספר שלי כי אין לי וואטסאפ
כל התלונות על קרולינה למקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של ברשקה, רכשתי מוצר בסניף שלכם ושילמתי בכרטיס אשראי. כעת אני מעוניינת לבצע החלפה ויש ברשותי קבלה וכל המסמכים הנדרשים. עם זאת, הכרטיס אשראי ששימש לרכישה אבד וביטלתי אותו דרך הבנק. מה אפשר לעשות במצב כזה? בנוסף, אני חוששת שהזמן יחלוף ולא אוכל לבצע את ההחלפה, לכן אודה על סיוע בהקדם האפשרי. תודה מראש, רובא
כל התלונות על ברשקה
Sunglass Hut
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, ב-26.20.25 שילמתי -2,899 שח על משקפי שאנל, בהזמנה מחו״ל, דרך סניף גלילות. מכיוון שאין את הדגם בחנות, הובטח ע״י שתי מוכרות שאוכל להחזיר את המשקפיים עד שבועיים מיום המסירה ליד. בשבוע שעבר קיבלתי את המשקפיים לידיי והיום החזרתי אותן לקטיה המוכרת, שלא עומדת בהסכם ומסרבת להחזיר לי את הכסף.התנהגה בצורה מבזה ושקרית- לקחה ממני את כרטיס האשראי להחזר כספי ופתאום התחרטה. יש לי שתי עדות להבטחה. אני לקוחה קבועה ומהיום יותר לאאאאא. המשקפיים הושארו בחנות ואני דורשת לעמוד בהחזר הכספי. במידה ולא, אפנה הלאה....
כל התלונות על Sunglass Hut
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.