שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·השנה
ספוטיפיי
כללי
חיוב שגוי
שלום, אני מבקש שנציג שירות הלקוחות יחזור אליי. שמתי לב שהחיוב החודשי שלי עולה באופן קבוע, ואני מעוניין לשנות או להוריד את סוג המנוי הנוכחי. תודה, דולב
כל התלונות על ספוטיפיי
יד 2
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של יד 2, בזמן פרסום הודעה באתר, מופיעים מספר מספרי טלפון לבחירה ליצירת קשר איתי. הדבר יוצר בלבול, וניסיונותיי להסיר את המספרים הלא רלוונטיים לא צלחו. המספר הנכון ליצירת קשר הוא [הוסתר] בלבד. אבקש להסיר את כל המספרים האחרים. תודה על עזרתכם. בברכה, דן רוה
כל התלונות על יד 2
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בשעתיים האחרונות אני נתקל בתקלות בשירות של יוטיוב, ואני רואה שיש 250 אלף דיווחים על תקלות דומות. מתי תוכלו לתקן את הבעיה? המסך קופא וקופץ, ואני מקווה שתוכלו לטפל בכך בהקדם. תודה, אילן מנע
כל התלונות על יוטיוביוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני חייבת עזרה למחיקת חשבון ביוטיוב של הבן שלי עקב התעמרות של ילד מהכיתה שלו.לצערי הוא חווה הצקות יומיומיות בי"ס הוא העלה את הסרטונים לפני 3 שנים כשהיה בן 9 והוא לא זוכר את הפרטים ואני גם לא מצליחה למחוק את הסרטונים.ממש נשמח אם תוכלו לעזור לנו ולמחוק אותם.אני יודעת שזה בעייתי אבל אני לא יודעת איך עוד אפשר לפתור את זה.החשבון שלו זה על שם עידן רענן ויש שם סרטוני משחק שבזמנו שיחק.אשמח אם תוכלו לעזור לנו ולעדכן אותנו.תודה רבה
כל התלונות על יוטיוב
טיקטוק
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, החל מהתאריך 3.10 ועד 14.10 חויבתי בטיקטוק על עסקאות בסכום כולל של 14,000 ש"ח, שזהו סכום גבוה מאוד. אבקש לבטל מיד את כל העסקאות הללו ולקבל החזר כספי. ייתכן כי חיובים אלו נובעים מפריצה לכרטיס האשראי שלי. תודה רבה, שירלי בנבנישתי
כל התלונות על טיקטוקיד 2
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לשאול האם ניתן לשחזר מודעה שפרסמתי לפני מספר חודשים?
כל התלונות על יד 2טיקטוק
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, כאן בן. קיבלתי חיובים בסך 250 ש"ח שלא ביצעתי בטיקטוק. אני מבקש החזר כספי עבור חיובים אלו. תודה מראש על הטיפול. בברכה, בן
כל התלונות על טיקטוק
Better Me
כללי
פנייה בנושא שירות
ב 12.6 קניתי שירות חד פעמי שלכם בסכום של 38 ש"ח. לתדהמתי מאותו חודש בשיטתיות אצם מחייבים אותי ב 150 שח לחודש. זו גניבה לכל דבר. כבר פניתי לחברת האשראי. ככל ולא תחדלו אפנה למחלקת הונאות במשטרה ואוודא ברשת החברתית על ההתנהלות הזו שלכם.
כל התלונות על Better Me
טלגרם
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני פונה שוב בבקשת עזרה ומקווה לקבל מענה. אני נתקלת שוב באותו דף ואינני מבינה מדוע זה קורה. פעלתי בדיוק לפי ההוראות, אך המצב נמשך כבר מספר ימים ואני מרגישה לחוצה מאוד. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה, [שם השולח]
כל התלונות על טלגרםטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתיצרו קשר עמי בהקדם. אני מעוניינת למחוק את החשבון שלי לגמרי, כיוון שאני חוששת שפרצו אליו. המצב גורם לי ללחץ רב. תודה מראש על העזרה, יעל
כל התלונות על טלגרםטלגרם
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, ניסיתי להיכנס שוב לאפליקציה, אך בגלל התקלה עם קוד ה-SMS והתשלום, איני מצליחה להיכנס כלל. תודה על העזרה, יעל
כל התלונות על טלגרםיד 2
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב אני פרסמתי הודעה אצלכם אני מבקש להעביר כמה דברים בתוך הודעה בבקשה מנציגי יחזור אלי [הוסתר] עודד תודה זה דחוף
כל התלונות על יד 2טלגרם
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, לפני זמן מה הסרתי את אפליקציית טלגרם מכיוון שלא קיבלתי הודעות שנשלחו אליי. קיוויתי שעם התקנה מחדש הבעיה תיפתר. לאחר שהתקנתי שוב את האפליקציה, אני נתקלת במכשול שאינו מאפשר לי להיכנס, ומופיעה הודעה שעליי לשלם עבור הודעות SMS. האפליקציה לא מאפשרת לי להיכנס כלל, למרות שהכנסתי את הקוד ופעלתי לפי ההוראות. הוספתי תמונה כדי שתוכלו להבין את הבעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, יעל
כל התלונות על טלגרםטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיה בטלגרם אני לא יכול לכתוב בקבוצות מישהו דיווח עליי ספאם ועכשיו אני לא יכול לשלוח הודעות בכל הקבוצות אבקש בבקשה לבטל את החסימה דיווח ספאם זה יעזור לי מאוד מאוד אני עכשיו מוגבל בטלגרם מנהלי הערוץ חסמו אותי בחשבון הנוסף M1osh1e1@ מספר טלפון שלי [הוסתר]
כל התלונות על טלגרםטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי איתי. לפני כשנתיים, העמוד שלי בטיקטוק היה פעיל מאוד וזכה לאלפי צפיות, ואף למאות אלפי צפיות. לקראת הפסקה, מחקתי את כל הסרטונים, אך המשכתי להיות פעיל באפליקציה, מגיב, עושה לייקים ועוד. לפני שלושה ימים החלטתי לחזור להעלות תוכן, אך אני נתקל בבעיות חשיפה – הסרטונים לא מגיעים לקהל המתאים ולכן אין מעורבות והם לא מצליחים כפי שהייתי מצפה. זה מאוד מתסכל, במיוחד לאחר ארבעה סרטוני ניסיון וכמה מחיקות ושחזורים. שם העמוד שלי הוא Itayrabia1 ואני מקווה שתוכלו לסייע לי בעניין זה. תודה מראש על העזרה. בברכה, איתי רביע.
כל התלונות על טיקטוק
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי. תודה, ליאור ברוך.
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אבקש לבטל לי את המנוי ל3 חודשים. זה נלחץ בטעות רציתי לחודש בלבד.
כל התלונות על אוקיי קיופיד
טינדר
כללי
בקשה לביטול מנוי
ביטלתי את המנוי שלי לפני מספר שבועות ועדיין מחייבים אותי לבטל לחלוטין בבקשה
כל התלונות על טינדראוקיי קיופיד
כללי
איחור במשלוח
היי פתחתי חשבון חדש היום, אני מנסה להתחבר וזה עושה לי שגייה. לא נשלח לי אימות למייל. אשמח לעזרה
כל התלונות על אוקיי קיופידטלגרם
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
תחזרו אלי לא מצליח להיכנס לטלגרם
כל התלונות על טלגרם
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבתם אותי על אי לקיחת מונית - 12 שקל. לא מדובר על הסכום עצמו -יש לכם חוצפה. המונית הגיעה פעמיים לכתובת הלא נכונה - גם בפעם השנייה, כאשר אני עליתי עליה. אני הלכתי אליה ולא הפוך. מבטלת כרטיס האשראי שלי מולכם.
כל התלונות על גט טקסי
טאביט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
קבלתי קוד אימות מהמספר שלכם אך לא בצעתי שום הזמנה. האם זה אומר שמשהו משתמש בפרטים שלי ? תחזרו אלי במהרה בבקשה.
כל התלונות על טאביטטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב מדבר משה בבו יש לי קבוצה פרטית לחסומים מישהו שהיה בקבוצה שלי דיווח עליי ספאם אני צריך בבקשה שתבטלו לי את הדיווח הוא עבר על התקנון של הקבוצה בסך הערתי לו שאני אוציא אותו מהקבוצה פתאום החליט לדווח עליי ספאם אני אשמח מאוד מאוד אם תוכלו לבטל את הדיווח
כל התלונות על טלגרם
אינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחשבון האינסטגרם שלי, שהושבת לאחרונה. אני מבקש את עזרתכם בבירור הסיבה להשבתה ובפעולות הנדרשות להחזיר את החשבון לפעולה. תודה על תשומת הלב ושיתוף הפעולה. בברכה, טל
כל התלונות על אינסטגרם
לינקדאין
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני כמה שנים פתחו לי לינקדין לא הצלחתי להכנס עכשיו איפסתי סיסמה ניסיתי את כל התהליך כמה פעמים לא הצלחתי צריכה עזרה
כל התלונות על לינקדאיןטאביט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מטנדורי תל אביב דרך האפליקציה שלכם עם הזמנה של 449 שקלים. טנדורי התקשרו אליי יותר משעה לאחר מכן ואמרו לי שאין משלוח. לא קיבלתי את האוכל שלי. אנא החזר את התשלום שלי.
כל התלונות על טאביטאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מישל כהן ואני פונה אליכם בבקשה לשחרר את החסימה שהוטלה על כרטיס ההיכרויות שלי ב-OkCupid. המספר והמייל המשויכים לכרטיס הם שלי, ואני מצרפת תמונה של דרכון כאימות שזהו אכן חשבוני. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מישל. רשום זכר אני טראנסג'נדר.
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי גם כשמנסה לעשות שחזור סיסמה, חא נשלח אלי קישור לשיחזור למייל והסיסמה שאני מקלידה היא הסיסמה שלי אשמח לעזרתכם
כל התלונות על אוקיי קיופידטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
הקרין השתלתו על הטלגרם בטלפון שלי. נא עזרתכן!
כל התלונות על טלגרםיוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מחקתי בטעות שני חשבנות מקושרים כנסיתי של יוטיוב האם ניתן לשחזר אותם ?
כל התלונות על יוטיוב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.