שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·השנה
סלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי באושר עד בני ברק סלט חציל במיונז "אסלי" . כל השכבה העליונה הינה שמן צף והמראה שלו לא נראה טוב. תאריך תוקף של הסלט הינו 20.3.26. אשמח לבדיקתכם. הברקוד של הקופסא 729[הוסתר] תודה רבה פזית
כל התלונות על סלטי שמיר
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הגיעו לי ביצים!!!!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום שירות לקוחות וולט, רציתי להודיע על בעיה עם ההזמנה האחרונה שלי. לא קיבלתי הודעה על כך שחסר פריט מסוים, ובנוסף שילמתי על ביצים שלא סופקו לי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ענבל.
כל התלונות על וולט
דומינוס פיצה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביום שישי 27.2. הזמנתי 2 פיצות למסיבת יום הולדת (89) לאימי במגדלי הים התיכון. ההזמנה היתה מסניף הירוקה כפר סבא. שילמתי בעזרת קופון וכרטיס אשראי וההנחיה היתה למסור את הפיצות לקבלה בדיור המוגן. הפיצות לא הגיעו. צילצלתי לסניף דיברתי עם אחמד , הוא התנצל וזיכה אותי עבור התשלום בכרטיס האשראי (33.61 ש"ח) אבל הוא לא יכל לזכות עבור הקופון ( 100 ש"ח). הנציג בירוקה הבטיח לי ששירות לקוחות יחזרו אלי. זה לא קרה עד עתה. אנא זכו אותי. ברצוני לציין כי מעבר להחזר הכספי (שאותו אני מבקש בנ"ל) - היתה עוגמת נפש לנכדים ולנינים - שנשארו רעבים..
כל התלונות על דומינוס פיצה
גודי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי בגודי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ראיד נסראלדין
כל התלונות על גודיוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מימשתי את הדייק דרך כללית אקטיב וכותב לי מומש
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי .אני רציתי לקנות שייק דרך המטבעות של כללית אקטיב הוא העביר אותי לאתר שלך לממש וכשאני מקישה את הקוד של כללית אקטיב אומר לי שזה כבר מומש בפועל זה לא מומש לא קניתי את השייק .לטיפולכם בבקשה .מופיע לי אצלכם שיש לי 27 שח למימוש אבל אני לא יכולה להשתמש בגלל הקוד שלא טוב
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יום טוב,ניסיתי לייצור חשבון בתן ביס כדי לעבוד כשליח.בטעות רשמתי [הוסתר] ולא [הוסתר] ההבדל שלא הוספתי את האור "o" וזה תפס את המספר טלפון שלי. המספר שלי זה [הוסתר]. אני חייב בבקשה שתתקנו לי את האימייל כי אני צריך לאשר את המייל אבל הטלפון שלי מחובר לחשבון אימייל שלא קיים. תודה רבה אני צריך בהקדם.
כל התלונות על תן ביססלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני כמה ימים קניתי קופסת חומוס משלכם מ merkazs נוף הגליל .. היום הבן שלי ביקש לאכול פתחתי את הקופסא הריח שלה מסריח מאוווד וזה נראה מקולקל לצערי
כל התלונות על סלטי שמיר
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קניתי שניצל דג לפני כמה שבועות. קיבלתי שניצל לא מוכן, בטח שלא דג ולא ראוי למאכל. מקווה שזרקתם את כל הפס ייצור וזה הגיע אלי בטעות
כל התלונות על תנובה
יאנגו דלי
כללי
איחור במשלוח
עשיתי משלוח היום זה היה אמור להגיע בצהריים בשעה 3:00 ולא הגיע כלום ורשום שהגיע
כל התלונות על יאנגו דלי
בייגל בייגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום - בתאריך 26.02 קניתי 3 מוצרי בייגלה בשם דקים דקים שומשום ברשת יש בשכונה (קריות). פתחתי את השקית והריח גרוע - לא של מוצר טרי - ובעיקר כשטועמים- הטעם פשוט דוחה כאילו המוצר מקולקל ובלתי ניתן לאכילה. ניתן להניח שגם ב-2 המוצרים האחרים הסיפור זהה כיון שכולם עם אותו תאריך תפוגה - 03.08.26 . אודה לטיפולכם.
כל התלונות על בייגל בייגלוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לעסקאות חשודות שבוצעו בכרטיס האשראי של סבי ללא ידיעתו או אישורו. מדובר בעוקץ שבמסגרתו חויב כרטיס האשראי שלו דרך פלטפורמת וולט מס׳ רב של פעמים, הנושא בטיפול והוגשה תלונה רשמית במשטרה וכן דווח לחברת האשראי. לצורך המשך הטיפול בתלונה ועל מנת שנוכל להעביר את כלל הפרטים לגורמים הרלוונטיים, אבקש לקבל מכם בהקדם האפשרי את כתובת המשלוח אליה נשלחה ההזמנה שבוצעה במסגרת העסקה המדוברת, וכן כל פרט נוסף שיוכל לסייע בבירור המקרה. נשמח לשיתוף פעולה מהיר מצדכם, מאחר ומדובר במקרה רגיש של הונאה. תודה מראש על הטיפול והסיוע. לירון.
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה היתה צריכה להגיע לפני למעלה מחצי שעה אתמול חיכינו 3 שעות מה קורה???
כל התלונות על תן ביס
ג'פניקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של ג'פניקה, אתמול הזמנתי מסניף ג'פניקה בכפר יונה שתי מנות של מרק בטטה. לצערי, המנות לא היו טעימות כלל. הן היו בעלות טעם ומרקם לא נעימים, והרגישו כמו מחית בצבע ובטעם. אני מציעה לשקול שוב את הכנת המנה הזו במטבח. בתודה, אורנה.
כל התלונות על ג'פניקהוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת אני רוצה להתנתק .האם מחיקה של האפליקציה מספיקה.שלא תחייבו אותי כל חודש
כל התלונות על וולט
תלמה
כללי
פנייה בנושא שירות
למה אין חרדל מהבד''ץ
כל התלונות על תלמהתלמה
כללי
פנייה בנושא שירות
למה אין כבר הרבה זמן חרדל של הבד''ץ בחניות הרבה אנשים מחפשים את זה ללא הצלחה
כל התלונות על תלמהתלמה
כללי
פנייה בנושא שירות
למה אין כבר הרבה זמן חרדל של הבד''ץ בחניות הרבה אנשים מחפשים את זה ללא הצלחה
כל התלונות על תלמה
מעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי לפני כחודשיים בורקס גבינה יפו של מעדנות ברקוד : 729[הוסתר] והבוקר הגיע העת להנות מארוחת הבוקר, אך משום שיש לי 3 אריזות במקפיא בדקתי תוקף ולהפתעתי אני רואה תוקף 25/02/2017 מצ"ב תמונה. אודה לטיפולכם המהיר כ"כ שניתן כי כנראה ישנם עוד כמוני שהתערערו. בברכה, חנה בן זכרי
כל התלונות על מעדנותתן ביס
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה עם מספר הטלפון שלי. תודה על העזרה, ענת.
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הבן שלי עבד כמה ימים בוולט. יש לי את הציוד שלו לאן מחזירים והאם יש החזר כספי ? הבן שלי נסע לחו״ל לתקופה ארוכה לכן אני רוצה לטפל בהחזר הציוד שלו. אודה לתשובתכם .
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב מספר הזמנה 075 הערב (יום חמישי, 26.2.26) הזמנתי מוולט המבורגר של בורגרס בר. בזמן ההגעה היה כתוב 22:48, כמובן נערכתי לזה, אלא שכשהשעה הגיעה, לא קיבלתי את המשלוח, בדקתי באתר, והיה כתוב שבעוד מס' דק' ההזמנה תגיע, בסביבות השעה 23:00 בדקתי שוב, ונכתב שההזמנה תגיע עוד דקה. ירדתי לחכות לשליח, והוא לא הגיע ולא התקשר, חיכיתיי עוד רבע שעה ואז עליתי הביתה, ניסיתי לבדוק שוב, ועדיין כתוב בעוד דקה. כמובן הבנתי שמשהו חריג קורה, וניסיתי לפנות אליכם בצ'אט, הצ'אט לא נפתח. בשעה 23:43 קיבלתי קבלה שחויבתי על המשלוח, והמשלוח עדיין לא הגיע. נדהם נכנסתי שוב לאתר, ושם גיליתי שכתוב שהמשלוח התקבל. ואני כמובן עדיין ממתין.. מעבר לכך שזו עבירה על החוק להודיע על דבר שנמסר ולא למוסרו, אתאר לכם את עוגמת הנפש. אני חייל סדיר שחזר הביתה היום, רציתי לשבת לאכול עם אשתי, ולא היה בכוחנו לצאת או להכין משהו בבית, אז הזמנו אוכל, כמובן, חיכינו לאוכל כשאנו רעבים, וכך אנו ממתינים וממתינים עד שהאוכל יגיע, וכמובן לא אוכלים כלום בינתיים, כדי לא לשבוע (מה גם, שאין דבר מוכן מהרגע להרגע בבית) וכעת אנו מוצאים את עצמנו, בשעת לילה מאוחרת, רעבים וצריכים להכין אוכל, כי השליח כבר לא יגיע. וזאת בנוסף לחיוב ע"ס 125.90 שחויבנו. אני דורש הבהרה, זיכוי, ופיצוי על עוגמת הנפש הרבה במידי. בתודה מראש, חנה.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב הערב (יום חמישי, 26.2.26) הזמנתי מוולט המבורגר של בורגרס בר. בזמן ההגעה היה כתוב 22:48, כמובן נערכתי לזה, אלא שכשהשעה הגיעה, לא קיבלתי את המשלוח, בדקתי באתר, והיה כתוב שבעוד מס' דק' ההזמנה תגיע, בסביבות השעה 23:00 בדקתי שוב, ונכתב שההזמנה תגיע עוד דקה. ירדתי לחכות לשליח, והוא לא הגיע ולא התקשר, חיכיתיי עוד רבע שעה ואז עליתי הביתה, ניסיתי לבדוק שוב, ועדיין כתוב בעוד דקה. כמובן הבנתי שמשהו חריג קורה, וניסיתי לפנות אליכם בצ'אט, הצ'אט לא נפתח. בשעה 23:43 קיבלתי קבלה שחויבתי על המשלוח, והמשלוח עדיין לא הגיע. נדהם נכנסתי שוב לאתר, ושם גיליתי שכתוב שהמשלוח התקבל. ואני כמובן עדיין ממתינה.. מעבר לכך שזו עבירה על החוק להודיע על דבר שנמסר ולא למוסרו, אתאר לכם את עוגמת הנפש. אני חייל סדיר שחזר הביתה היום, רציתי לשבת לאכול עם אשתי, ולא היה בכוחנו לצאת או להכין משהו בבית, אז הזמנו אוכל, כמובן, חיכינו לאוכל כשאנו רעבים, וכך אנו ממתינים וממתינים עד שהאוכל יגיע, וכמובן לא אוכלים כלום בינתיים, כדי לא לשבוע (מה גם, שאין דבר מוכן מהרגע להרגע בבית) וכעת אנו מוצאים את עצמנו, בשעת לילה מאוחרת, רעבים וצריכים להכין אוכל, כי השליח כבר לא יגיע. וזאת בנוסף לחיוב ע"ס 125.90 שחויבנו. אני דורש הבהרה, זיכוי, ופיצוי על עוגמת הנפש הרבה במידי. בתודה מראש, חנה.
כל התלונות על וולט
טמפו
כללי
בקשה לפיצוי
קניתי שישיית פפסי מקס ממשנת יוסף ובקבוק אחד היה חסר וריק עם כמה טיפות כמו שרואים בתמונה תאריך אחרון 25/03/2026 והיה כתוב שם גם L 12 6 037 00:23 אשמח לפיצוי הולם זה היה ממש אכזבה שראינו שחסר כי הוא היה כמעט בסוף האריזה--- ואנחנו כל היום מכורים על מקס תודה! אליהו כהן המשורר אצ"ג 6 ירושלים
כל התלונות על טמפוסלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשנו את הסלט שלכם, התוקף עוד יותר ממודש.. לא פתחנו והוא נראה מקולקל..עם נוזלים
כל התלונות על סלטי שמירתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנו הזמנה של זלמנס בבני ברק לפני שעתיים ועדיין לא קיבלנו את ההזמנה
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בעלי ואני השתמשנו כל אחד בחשבון האישי שלו מאותו מכשיר ואותה כתובת. אנחנו לא מנהלים עסק ואין לנו כל כוונה מסחרית. ייתכן שהמערכת זיהתה בטעות פעילות חריגה, אך מדובר בשני חשבונות פרטיים בלבד. אבקש לבצע בדיקה ידנית ולשחזר את החשבונות בהקדם האפשרי. תודה רבה, שרי דהן
כל התלונות על וולטדומינוס פיצה
כללי
בקשה לפיצוי
לשירות הלקוחות של דומינוס פיצה, בכל פעם שאני מזמין תוספת טונה, נראה שהכמות שהנכם מוסיפים היא מועטה ביותר, ולעיתים אף אינה מורגשת כלל ראו תמונה אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולוודא שההזמנות הבאות יעמדו בסטנדרט המצופה כמו כן מצפה לפיצוי הולם
כל התלונות על דומינוס פיצה
גולדה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי הדס מחברת שפיר מערכות. סיכמנו עם הנהלת גולדה שכל העובדים בחברתנו יקבלו שובר לגלידה במשקל 1 ק"ג, והדבר כבר יצא לפועל. אחד העובדים שלנו, דניאל בן חיים, מחק בטעות את ההודעה עם השובר. אשמח אם תוכלו לשלוח לו את ההודעה מחדש. תודה רבה, הדס ידעי.
כל התלונות על גולדה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.