שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי משלוח מזמן מהאתר של סטרדיווריוס, נאמר לי שהחבילה תגיעה ב19/10, לאחר מיכן ראיתי באתר שזה נדחה ל20/10 ומאז לא התעדכן כלום ולא יצרו איתי קשר. חייבת את ההזמנה בדחיפות. מספר ההזמנה 5[הוסתר]
כל התלונות על סטרדיווריוס
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני מספר ימים רכשתי מכנס אלגנט בסניף פול אנד בר בהונגריה, אך המידה אינה מתאימה לי. האם אוכל להחליף את המידה של המכנס בסניף בארץ? יש לי את הקבלה והמכנס עדיין עם הטיקט. תודה מראש, שי
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי טרנינג ממכם ואני רוצה להחזיר אותו אני יכולה ללכת לסניף פשוט ולבקש החזר?
כל התלונות על סטרדיווריוס
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
הבת שלי החליפה קנתה שני ג׳ינסים מהחנות בסניף איילון והחזירה אותם עד היום לא קיבלנו החזר על הג׳ינסים וביקשו מהבת שלי הוכחה שקיבלנו החזר ואין לי איך להוכיח שהכסף חזר אני מבקש את ההחזר במיידי ואשמח לשוחח עם נציג שלכם מדובר בהמתנה של חצי שנה תודה
כל התלונות על ברשקה
מגה ספורט
כללי
בקשה להחזר כספי
הי, איבדתי זיכוי בסך כ 130 שקלים. הזיכוי ניתן בסניף כנות ביום רביעי 21/5 בשעה 11:15 בערך. ספרות אחרונות 4510. זקוקה לזה, אבקש שתשחזרו עבורי תודה
כל התלונות על מגה ספורטפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי נעליים , הגיעהנעל אחת 39 ונעל אחת 37
כל התלונות על פול אנד בר
אפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיב קרד פג התוקף פשוט נשכח במגירה בתוקף 03/19 704 [הוסתר] מדובר על 100 שח. אשמח אם תעריכו לנו את התוקף לשימוש אצלכם. תודה רבה אורנה גולן [הוסתר]
כל התלונות על אפרודיטה
גולברי
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב קיבלתי היום מכנס גינס שהוזמן, אך בפועל הזמנתי וחוייבתי על שני זוגות מכנסיים. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא: א. שליחת זוג מכנסיים כהה או זיכוי בחשבון בברכה מזל חי [הוסתר]
כל התלונות על גולבריפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב ובוקר טוב אשמח ל עזרתכם וטיפולכם , אתמול בערב ביקרתי בחנות שלכם בסניף כרמיאל , ורכשתי פריטים עבור בני החייל , לאחר שהבחנתי בקופה שאין מחיר בעצם על הפריט ביקשתי לבדוק את הנושא נאמר לי ע"י מנהלת המשמרת שהיא בודקת מול שירות הלקוחות והמנהלת שלה הישירה חזרה אליי לאחר שצילמה את התג על הפריט ואמרה שהבינה שלא נחוייב בתשלום אבל ממתינה לאישור סופי מול המנהלת שילמתי על 2 הפרטים שרכשתי ללא הפריט הנ"ל , השארתי אותו בקופה בינתיים עד למתן האישור הסופי הסבירה שייתכן וייקח קצת זמן מכיוון שהזמינות במוצאי שבת ארוכה , קבענו שאתעכב כשעה ואחזור לחנות הבן שלי חייל והיה צריך לחזור לבית שמש אנו גרים בטבריה ויש לנו עוד נסיעה והתארגנות ולכן לאחר כשעה ב21:30 חזרו שוב לחנות לברר האם יש תשובה הבנתי שעדיין אין מענה ביקשתי לנסות שוב לברר ואז קיבלתי תשובה שהתקבלה ע"י האחראית ככל הנראה שזה לא קורה והיינו צריכים להבין שזה לא המחיר ושנשלם מלא אם אנחנו רוצים את המוצר כמובן שהובכתי מהתשובה והיו המון אנשים בתור , כמובן גם הייתה אכזה ואי הבנה למה קיבלנו תשובה כזו פתאום , לכן שילמתי ורכשתי את הפריט על מנת שהבן שלי לא יתבייש מול כולם כאילו ביקשנו משהו בחינם שלא מגיע לנו מה שגם הייתה הבנה שזה רק עניין רשמי להמתין לתשובה כמובן שהבן רצה את הפריט ולכן רכשתי ועזבתי את המקום לא רציתי לאכזב אותו ושלא יייקח את הפרטים איתו לצבא כפי שרצה מהתחלה. החלטתי לשלם ולטפל בנושא היום אני בטוחה שחברה גדולה ומכובדת תיתן לי מענה וזיכוי עבור התשלום כפי שהיה צריך מהתחלה . מצ"ב הקבלות וצילום של הטיקט על הפוטר בנוסף יש לי 3 בנים בגילאי 17 19 ו 24 ומן הסתם אנחנו לקוחות קבועים בחנות שלכם ואתם יכולים לבדוק את הרכישות המרובות שלנו מעבר לכך שאני גם רוכשת בחנות וכמו כן גם בתי הבכורה. בטח לא הייתיי מביישת את עצמי לשווא על פריט אחד לתשלום אם לא היה מגיע לפי כך שלא היה מוטבע מחיר על הפריט . תודה מראש לאונורה בן דוד
כל התלונות על פול אנד בר
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם מפנים אותי לנקודת המסירה "דרור" - החבילה לא הגיעה לשם - הייתי כבר מספר פעמים לבדיקה תבדקו שוב איפה החבילה ותבדקו גם עם נקודת המסירה
כל התלונות על כץ משלוחיםברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי מספר פריטים והחזרתי אותם לאחר חמישה ימים בגלל אי התאמה במידה. נאמר לי בחנות שההחזר הכספי יבוצע תוך 30 יום, אך עדיין לא קיבלתי זיכוי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נועה
כל התלונות על ברשקהכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
עדכון כתובת משלוח מספר AP31656056 חיפה, רחוב וינר 14/6
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
עדכון כתובת: חיפה, רחוב וינר 14/6
כל התלונות על כץ משלוחיםפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי 2 חולצות סה"כ הקניה 139.80 בתאריך 13/10 אני רוצה להחליף צבע אני לא מוצאת את הקבלה.
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי בגדים דרך האתר וברצוני להחזיר. מה עלי לעשות? אשמח לשלם עבור שליח.
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, שמי הילה עשיתי מכם הזמנה אתמול ואיסוף מביג באר שבע, ברצוני לבקש מכם את האפשרות לקבל את המשלוח עד יום ראשון, שני בשבוע הבא. אוכל להוסיף תשלום נוסף עבור זה אני אשמח אם תוכלו לעשות עבורי את המאמץ אעריך זאת מאוד. תודה רבה, הילה
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, ביצעתי רכישה בחנות ולאחר מכן החלפתי פריט. הייתי אמור לקבל החזר כספי, לא קיבלתי זיכוי. אני מבקש החזר כספי. קבלות מצורפות
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי , רכשתי גינס לפני כ3 חודשים והוא נקרע לי בכמה אזורים בקרבת התפר בחיים לא קרה לי דבר כזה אצלכם , אני ממש אוהבת את האיכות של המכנסיים וזה מבאס . אשמח למענה וטיפול , מזל
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
אני הייתי בסטרדיווריוס בסניף בקניון הזהב בראשון לציון רציתי לקנות פריט לבוש שהיה לו מחיר ביורו (55 יורו) שלפי החוק בישראל אני אמורה לשלם במקום על מחיר הפריט האחראי משמרת אמר לי שהוא צריך לשלוח את זה לבדיקה כדיי לבדוק אם אני קילפתי את המחיר או שראיתי אותו ככה אמרתי שאין בעיה ונאמר לי שאני אקבל תשובה בחזרה לאחר שבעה ימי עסקים זה קרה ב12.10 עבר הרבה יותר משבעה ימי עסקים ואשמח לדעת איפה זה עומד
כל התלונות על סטרדיווריוס
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
לא יאומן איזה תקשורת גרועה עם לקוחות יש לכם בואו תתקנו את הרושם המשקרפים נשברו תוך פחות משנה החזרתי לקניון קרית אונו רק אחרי 12 יום הודעתם באס אם אס שאתם לא יכולים לתקן בוא תבחר משקפיים אחרים אני בקשתי מהחנות לא יכולים לתקן בבקשה יש לכם במחשב את ההזמנה המקורית סוג ומספרי עדשה תעשו אותו דבר מה בעיה ????????????????????????????? מספר מרשם 3199161 מזהים אותי לפי מספר טלפון [הוסתר] נו מה קורה
כל התלונות על קרולינה למקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
ב-09\28 רכשתי נעל בסניף אילון .אתמול באתי להחזיר את הנעל רק שהכרטיס אשראי אבד לי,המוכרת שדיברתי איתה אמרה שאין אפשרות לבטל בלי הכרטיס, דיברתי עם חברת האשראי והם טענו שאין כזה דבר.אשמח לעזרה בענין .תודה מראש
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של פול אנד בר, לפני חודש רכשתי מכנס, אך לצערי הוא נקרע. אשמח לקבל מכנס חדש במקום זה. תודה מראש על הטיפול. בברכה, הילה מחבר
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי משלוח של נעליים כל אחת במידה שונה
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי חולצה בחנות ולאחר יומיים רציתי להחזיר אותה. לא השתמשתי בה כלל, אך שמתי לב שאין תגית על החולצה, ולכן המוכרת סירבה לקבל את ההחזרה. אודה אם תוכלו לחזור אליי בנושא. תודה, מאיה ה. הרוש.
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הי רכשתי גינס מההממם ולא שמתי לב שהוא קטן עלי, הגעתי להחליף יום שישי אבל עבר 35 יום היה חגים ולא שמתי לב אשמח לאישור החלפה
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
חיוב כפול
שלום רב, הבת שלי רכשה מכנס בברשקה בקניון רחובות בשבוע שעבר. המידה לא התאימה והלכנו להחליף למחרת 24.10. משום מה המוכרת אמרה שהיא תבטל ותחייב מחדש למרות שרק החלפנו מידה. התשלום התבצע עם פייבוקס ינג של ביתי (ניצן רויזמן). עדיין לא ראינו החזר של התשלום בסך 109.90₪ לכרטיס. למעשה חויבה פעמיים על המכנס. אבקש שתחזרו אליי עם תשובה וטיפול בחיוב. בברכה רנית גרובר רויזמן
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
חיוב כפול
שלום רב, אתמול רכשתי בקניון פתח תקווה אני לא גרה בפתח תקוה שני זוגות ג'ינסים במחירים שונים, אך חויבתי פעמיים על הג'ינס במחיר הגבוה יותר. אני מבקשת החזר על ההפרש. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, דינה קדושי
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
היי הגעתי לסניף בחדרה ביום ראשון בשעה 21:40 לבצע החלפה לפריטים שנרכשו כשבוע לפני, לטענת המוכרת לא היה ניתן לבצע החלפה למוצר אלה רק זיכוי כספי ולאחר מכאן רכישה מחדש, לצערי מדובר בעבירה על החוק, לא אמור לעניין אותי כלקוח שהקופה נמדדת בפריון/יעד אשמח למענה מיידי לפני שאצטרך לגשת לצורה המשפטית הטלפון שלי זה [הוסתר] דבר זה לא יעבור על סדר היום בעיקר כי מדובר בעבירה על החוק להגנת הצרכן לא יעלה על הדעת שמסגרת האשראי שלי תיפגע בגלל מוכרת/מנהלת שעושה הונאות!!! מחדד אומר שהרכישה מחדש בוצעה בכרטיס אחר** בגלל עניין המסגרת
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום ביצעתי החזר על המשלוח שהזמנתי כבר מיום שלישי שבוע שעבר ועדין לא הגיע שליח לאסוף מה קורה עם זה וגם לא שלחו לי הודעה או מיייל על ההחזרה תבדקי לי את זה ותזרזו לי את זה בבקשה מספר החזרה 3[הוסתר]
כל התלונות על סטרדיווריוס
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ,יש לי הטבת יום הולדת עד סוף החודש ואני לא יספיק להגיע לסניפים לצערי אבקש להאריך לי את התוקף שלה שאספיק לרכוש .תודה
כל התלונות על נייק
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.