שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·השנה
אינסטגרם
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי לימור בוהדנה. אתמול בערב נחסם חשבון האינסטגרם של בתי, נויה בוהדנה, ללא סיבה נראית לעין. היא לא עשתה שום דבר שאינו חוקי. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולחזור אליי בהקדם. תודה, לימור בוהדנה
כל התלונות על אינסטגרם
Better Me
כללי
בקשה לביטול מנוי
רוצה לבטל את המנוי אתם מחייבים אותי ואני לא משתמשת בכלל מחייבים יותר מידי מבקשת לבטל במידי ולזכות אותי ת ז [הוסתר] אוליאל מזל
כל התלונות על Better Me
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בזאת אני מתלוננת נגד איתמר בן גביר, איתמר בן גביר העלה סירטונים לטקטוק שהוא תלה על הליפתו סמל של חבל תליה, אני הסרתי את הטקטוק כי כך הבן שלי התאבד ואני בטוחה שהחבל תליה שבן גביר תלה על הג'אקט שלו מחזיר לעוד הרבה הורים את הרגע הזה ויש טראומאטים שצופים,בזה. נאלצתי להסיר את הטקטוק מהסמארטפון שלי בגין הסירטונים הללו שבן גביר עם החבל תליה על הג'אקט. אני מבקשת להאיר את תשומת ליבו של בן גביר שזה פוגע במשפחות שילדיהם התאבדו .
כל התלונות על טיקטוק
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, אני פונה אליכם לאחר שכשנתיים גנבו את זהותי. פתחו בשמי עשרות כתובות מייל שמשמשות אדם אחד. גניבת זהותי משומשת בכל הפלטפורמות וגם היא מופצת בכל האפליקציות עם אינספור כתובות אימייל. נעשה שימוש בכרטיסי האשראי שלי, תעודת הזהות שלי, יצירת הקלטת קולות והתחזות בכל הפלטפורמות האפשריות. אבקש בבקשה לבטל את כל מה שנפתח על שמי. . אני במצוקה קשה. יוצרים עבורי פרופילים ומשתמשים בזהותי. ממתינה בבקשה בהקדם לתשובתכם. תודה, בוקור שרון
כל התלונות על מיקרוסופט
גוגל ישראל
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
לאחר שניגנב הטלפון אני מנסה להתחבר למייל בטלפון החדש ושכחתי את הסיסמא אני עושה שיחזור סיסמא זה מביא אולי לעימות דו שלבי אני מקבל קוד לנייד כותב אותו ולאחר מכן הוא שולח לי קוד למייל שאין לי את הקוד כניסה אליו אשמח שתצרפו אימייל נוסף לעימות של אישתי שאוכל לשחזר את המייל ניתן לזהןת אותי כי שילמתי על הגדלת נפח באשראי המייל הנוסף הוא [הוסתר] תודה וזה ממש חשוב כי הכול נמצא אצלי בגוגל ואני חייב לשחזר את כול הפלא
כל התלונות על גוגל ישראלמיקרוסופט
כללי
חיוב שגוי
בקשה שנייה לביטול החיוב עבור Microsoft 365 על סך 429 ש"ח. בברכה, חדוה שלזינגר
כל התלונות על מיקרוסופט
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול פתחתי חשבון באפליקציה וקיבלתי לייקים והודעות. כעת, אני מנסה להיכנס לאפליקציה אך לא מצליחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נטלי אביטל
כל התלונות על אוקיי קיופיד
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשאול , מיזה זמן שאני חסום לכתיבת הודעות בטלגרם. אני בהחלט שומר על הכללים וכל המשתמע מכך. אשמח להבין מדוע נחסמתי .., כמו כן האם ניתן להסיר את המגבלה הזו או שפשוט זה יהיה כך לתמיד? . המשתמש שלי drorka1234 תודה רבה
כל התלונות על טלגרם
גט טקסי
כללי
בקשה להחזר כספי
החזר על נסיעה שהיתה לי היום
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
היתה לי נסיעה היום חויבתי ב59 שקל הנסיעה היתה 51 שקל לא כולל טיפ וכן נסיעה מרח לחי ראשון לציון ליהושוע רבינוביץ חולון
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
היי שמי פרץ אסתר הייתי מנויה כנהגת מונית אצלכם אני מחייגת מספר רב של פעמים להסדיר ושלם את החוב שלי אצלכם ומקבלת שרות מזלזל ולא מקצועי אלא מחייבים אותי לשלם את החוב למרות שהוכחתי שטעיתם בחיוב נשלחה תלונה על ידי היום 08.12.25 למשרד התחבורה
כל התלונות על גט טקסי
יד 2
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אבקש לשוחח עם נציג אמיתי
כל התלונות על יד 2גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ניסיתי להשיג אתכם מספר פעמים לגבי עסקאות שבוצעו בכרטיס ללא אישורי מדובר על עסקה בסכום של 799 שח ועוד עסקאות קטנות לפי בדיקה ראיתי שמדובר על עסקה באפליקציית רובלוקס .מן הסתם שלא אני ביצעתי וגם לא אישרתי !!בטח לא סכום כזה פניתי לחברת האשראי לאחר ניסיונות רבים עוד שהעסקה היתה באישורים ואמרו לי שיזכו אך לאחר מספר ניסיונות אמרו שרק אתם יכולים לזכות אותי מדובר על סכום כסף לא קטן בבקשה זה מאוד חשוב לי תזכו אותי בסכום הזה
כל התלונות על גוגל ישראלמיקרוסופט
כללי
בקשה לביטול מנוי
לכבוד שירות הלקוחות של מיקרוסופט, חידשתי את המנוי ל-365, אך אני מצליחה לגשת לחשבון רק ממחשב אחד. כאשר אני מנסה להיכנס מהמחשב השני ומהטלפון הנייד, מופיעה הודעה שהמייל והטלפון אינם תואמים, ואף נטען שאין חשבון עם הפרטים שלי. או שטוען שצריכה להיכנס דרך החשבון העסקי שלי, שאותו מעולם לא הצלחתי להפעיל ולכן גם לא יכולה להוריד VPN ולעבוד. בנוסף, מתבקשת ממני עדיין תשלום באמצעות כרטיס האשראי השמור במערכת. ניסיתי ליצור קשר טלפוני, וכן שלחתי מיילים ומשובים, אך לא הצלחתי לקבל מענה. אבקש לקבל תשובה מיידית בנושא, אחרת אשקול לבטל את המנוי. אני מצפה לפתרון בהקדם. בברכה, אורנה
כל התלונות על מיקרוסופט
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
לצערי חלק מהפודקסטים שאני מאזין להם לא נפתחות לי באפליקציה אשמח להבין מה הסיבה למשל הקישור הזה זה מראה שנפתח אבל לא נפתח תודה רבהhttps://open.spotify.com/episode/4WbBphMSQ6FNB3OkOI8MIZ?si=28aec6f09d90449c
כל התלונות על ספוטיפייטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבת עזרה.יש לי פלאפון שהיה בו טיקטוק. ואז כתי את הפלאפון ל"הדרן" חבימה של תכנים ואפליקציות לציבור הדתי.רק שלא מחקתי חשבון טיקטוק.ומקבלת הוגףדעות על פוסטים שכביכול שולחת.מה שבכלל לא מפרסמת.כי אין לא אפליקציה ולא יכולת= כי הפלאפון מוגן.לא יודעת מה זה.מפחדת מישהו משתמש בזהות שלי? לא יודעת למה זה מקבלת הודעות למייל אצרף צילום מסך של היום שקיבלתי שוב הודעה.אשמח להיענות מהירה וביטול החשבון) כבר לא זוכרת סיסמא כי עבר הרבה זמן.אולי בערך..בבקשה חיזרו אלי הקדם שהכל ירגיע. תודה ותקווה למענה מוריה
כל התלונות על טיקטוקטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבת עזרה.יש לי פלאפון שהיה בו טיקטוק. ואז כתי את הפלאפון ל"הדרן" חבימה של תכנים ואפליקציות לציבור הדתי.רק שלא מחקתי חשבון טיקטוק.ומקבלת הוגףדעות על פוסטים שכביכול שולחת.מה שבכלל לא מפרסמת.כי אין לא אפליקציה ולא יכולת= כי הפלאפון מוגן.לא יודעת מה זה.מפחדת מישהו משתמש בזהות שלי? לא יודעת למה זה מקבלת הודעות למייל אצרף צילום מסך של היום שקיבלתי שוב הודעה.אשמח להיענות מהירה וביטול החשבון) כבר לא זוכרת סיסמא כי עבר הרבה זמן.אולי בערך..בבקשה חיזרו אלי הקדם שהכל ירגיע. תודה ותקווה למענה מוריה
כל התלונות על טיקטוקטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לשני חשבונות שלי בטיקטוק, אשר מפריעים לי בפעילות השוטפת שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שם משתמש של החשבון הראשון 7777ani7777 שם נראה שפרצו לי ממש לחשבון ולא מאפשרים לי כניסה לחשבון למרות שפניתי לטיקטוק ולא הועיל. לגבי החשבון שפתחתי אחרי שהתייאשתי מלשחזר את החשבון המקורי שלי שם משתמש שלו cl4068 הוא נפתח עם המעיל הבא [הוסתר]. בחשבון השני שפתחתי פתאם מבקשים ממני כל רגע אימות קניתי סים חדש כי לא שלחו לי קוד לשים החדש נשלח הקוד.אבל עשו חשבון של אפס צפיות וכל יום מבקשים אימות ומדי פעמים רבות לא שולחים לי את הקוד ואז אי אפשר להעלות כלום אודה לעזרה כרמית
כל התלונות על טיקטוקגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
נהג טקסי באילת מספר הטלפון שלו 076-5993296 הזמנתי מונית חיכיתי למטה והוא חיכה בניין אחריי התקשרתי לוודא איזה מונית הוא כי ראיתי לפניי 3 מוניות והוא אמר שהוא מבטל ולא היה נעים בכלל לאוזן ולא שירותי ובגללו הייתי צריכה להזמין מונית חדשה ואיחרתי לעבודה, הוא אמר לי להתקדם עד אליו ברגל , הגעתי ואז נסע מול הפנים שלי בזמן שדיבר איתי בטלפון . הנהג אמר שהוא חייב אותי בדמי ביטול, אבקש לבדוק את זה כי אני לא סומכת עליו . ואם אפשר לתת ביקורת על נהגי מוניות, עדיף שלא יהיה חלק מהחברה. אני שנים נוסעת איתכם ואף פעם לא היה כזה נהג. תודה
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שכחתי את התיק של התינוק בנסיעה האחרונה איך אני משיגה את הנהג ?????
כל התלונות על גט טקסיגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נראה שמישהו פרץ לי לחשבון המייל ואני לא מצליח לשחזר אותו. כתובת המייל היא [הוסתר]. תודה על העזרה, יצחק
כל התלונות על גוגל ישראלטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של טלגרם, גיליתי שמישהו פרץ לתא הקולי שלי ופתח חשבון טלגרם על המספר טלפון שלי ללא אישורי. אני מבקש את עזרתכם בחסימת החשבון הזה. תודה מראש על הסיוע, אשר זאב גבירר
כל התלונות על טלגרםאוקיי קיופיד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום צוות שירות לקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנסה להתחבר לאתר כבר חודש ולא מצליח. הצלחתי להתחבר פעם אחת, אך אז נחסמתי יחד עם המספר שלי. אשמח לדעת מדוע זה קרה וכיצד ניתן לפתור זאת. תודה מראש, יונתן מגושה.
כל התלונות על אוקיי קיופיד
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי בהקדם לגבי בעיה בחשבונית
כל התלונות על מורנינג
טינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
מסתבר שבפרופיל שלי רשום - מחפשי ריגושים חיפשתי בעריכה ועדכון הפרופיל ולא מצאתי שסימנתי שמחפשת ריגושים אני בחרתי - מעוניינת בקשר ארוך טווח אשמח להבהרה בנושא תודה
כל התלונות על טינדרספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלנו דרישת תשלום בסך 373.11 ש"ח עבור תוכנית הפרימיום של ספוטיפיי. לפי הבנתי, התשלום החודשי אמור לעמוד על 19 ש"ח בלבד. אשמח לדעת על מה מתבסס הסכום הנדרש. תודה מראש,
כל התלונות על ספוטיפיי
זום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובדת משרד החינוך ויוצרת פגישת זום באמצעות הלינק של המשרד edu-il.zoom.us. רק במחשב שמשרד החינוך רכש עבורי לא מתאפשרת פתיחת זום כי דורש סיסמה ואין לי. מהי הסיסמה אותה עלי להזין? פניתי לתמיכה הטכנית של משרד החינוך ואמרו שאין קשר אליהם. גם כשאני רוצה לפתוח פגישה לא באמצעות הלינק דורש סיסמה.
כל התלונות על זוםמורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני כבר כמעט שבועיים לא מצליחה להפיק קבלה כי כפתור הפלוס לא עובד.. והמענה בצ׳אט לא עוזר אז אשמח לעזרתכם המהירה
כל התלונות על מורנינגגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ברצוננו להתלונן על הנהג אליעזר נעים ביום רביעי 3.11.25 בשעה 23:25 הזמנו מונית משד' רוטשילד 9 ת"א לביתנו בהרצליה, הנהג דרש תשלום מופרז, ביקשנו ממנו להפעיל מונה והוא לא הסכים. חיכינו לו לשווא 10 דקות והוא פשוט לא הגיע, רק אז ביטל ונשלחה הקבלה המצ"ב. נא לזכות אותנו וגם לפצות אותנו על התנהגותו הנלוזה מצ"ב צילום מסך מהאפליקציה+הקבלה
כל התלונות על גט טקסיטינדר
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, יש לי מנוי. ויש לי הוראת קבע לחיוב החשבון. אבל, לפתע המנוי נעלם לי . מה הסיבה ?
כל התלונות על טינדר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.