שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·החודש
בן אנד ג'ריס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום ,קניתי 2 קופסאות גלידה בסופר דוש ברחוב הלוחמים בחולון ,גלידה הייתה מקולקלת במרקם לא תקין עם חתיכות קרח וצבע מוזר(מצ״ב תמונות)זה מאוד מאכזב מבקשת לקבל זיכוי ,תודה
כל התלונות על בן אנד ג'ריסבן אנד ג'ריס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום,מדי שבוע אנחנו קונים גלידה שלכם באחד הקניות לפני כחודש קניתי סופר דוש ברחוב הלוחמים בחולון 2 קופסאות וגלידה הייתה מקולקלת במרקם לא נעים ולא ניתן לאכילה עם חתיכות קרח וצבע מוזר זה מאוד מאכזב (מצ״ב תמונות )אודה לקבלת זיכוי
כל התלונות על בן אנד ג'ריס
וולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
אני מקבלת מינוי חינם בוולט דרך Cash Cal מבקשת לבטל את המנוי החודשי שלי אצלכם נא חזרו אלי בהקדם [פרטים אישיים צונזרו] שוש מיימון תודה
כל התלונות על וולט
מקדונלדס
כללי
פנייה בנושא שירות
ב 24/3/26 הבת שלי השתתפה ברוקר רת המטמון במקדונלדס וזכתה בפלסטיישן 5 יש לי אישור זכיה והכל .. עד כה טרם יצרו קשר והמתנה לא קיבלנו אותה אודה לתשובתכם בהקדם [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מקדונלדסמקדונלדס
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני לשבח את העובדים בסניף כפר סבא בקניון ערים את ווסיב, אחמד, ואדם עובדים שירותיים מקסימים פשוט תענוג להגיע . עלי לציין כי בתקופה זו כה רגישה מאז 7.10.26 דווקא התנהגותם הינה למופת ללא תחושה של אי נעימות נהפוכו חביבות שירותיות ללא השפעה של פוליטיקה חיצונית כן ירבו כאלו עובדים בשיתוף עמנו .. אציין באופן אישי כי כמי שהינה דוברת שפה ערבית ולמדה 4 שנים שפה ערבית ובעלת עמדה פוליטית ימינית מאד , מייחלת כי כל בני דודינו יתנהגו כמו עובדים אלו .להבנה ולשלום אמן בברכה אורית אלדר עורכת דין
כל התלונות על מקדונלדס
תנובה
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, קנינו 2 שקיות חלב ב-15/4 בחנות שפע ברכת ה' בביתר עילית ביום 17/4 הוא כבר היה מקולקל התאריך תפוגה שלו הוא ב -21/4. בבקשה תשלחו לי פיצוי כי לצערי הרב, זה כבר לא פעם ראשונה שקורה לנו
כל התלונות על תנובה
בייגל בייגל
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי בחצי חינם נישנושי קרקר עיגולים מלוחים מרביתה קרקרים היו שרופים מאוד בצורה לא אופינית גודלאריזה-גדול ת.תפוגה 30.09.26 מספר מוטבע 033 Z56
כל התלונות על בייגל בייגלוולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, שמרתי היום קרוב ל - 10 הזמנות עתידיות למחר, אבל כשאני רוצה להזמין שליחות למחר, זה לא נותן לבחור את מחר, זה מראה רק את יום שלישי. חייבת לדעת האם יש שליחויות מחר או לא? בכל סניף אומרים לי משהו אחר. אודה לתשובתכם בדחיפות תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת חשבונית עם פירוט כי נראה שחסרים פריטים. המשלוח הגיע היום 19.4 לרח שניצר 5 תל אביב בשעה 14.00 למיכל זכאי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר אם ניתן להעביר את שירות Wolt+ לכרטיס אשראי אחר. בנוסף, מהי העלות של כרטיס Cash Cal Pro לצורך קבלת ההטבה של Wolt+? האם מדובר בכרטיס ויזה בינלאומי? תודה מראש על המידע, שחר ברקת
כל התלונות על וולט
טרה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, זה עתה שוחחתי עם שירות לקוחות מדי חודש אני וחברי הצרכנים נתקלים בבעיה של מחסור בקוטג׳ מתוצרתכם המחסור קיים בחנויות הקטנות אך גם ברשתות השיווק הגדולות מכאן סביר שנפנה ונקנה מוצר זה מחברות אחרות. לא קיבלתי הסבר ראוי לתופעה שנמשכת כבר תקופה. ברצוני לציין שחברי ואני אוהבים את המוצר שלכם אך נאלצים לבחור אחרים ולהתרגל אליהם. חבל
כל התלונות על טרהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי שלום ב13 למרץ יום שישי בשעה 11 בבוקר ישבתי שבעה על אבי שניפטר וקיבלתי מישלוח מימכם של 3 מארזים ירקות בורקסים ומארז מאפים מתוקים שהגיעו יבשים ולא היה נעים אפילו להגיש את זה ממש מאכזב שלא ניתן ליצור קשר איתכם וממש מאכזב לקבל מישלוח יבש רק הירקות הגיעו טריים אני מיתלונן עכשיו כי רק עכשיו היה לי זמן לזה וגם ביגלל שהזמנתי לאחרונה כל מיני מוצרים באזור המגורים שלי והמישלוחים מגיעים ממש בצורה לא טובה למשל אני גר ביבנה והזמנתי מספר פעמים שווארמה הרצל ביבנה פעם הבשר יבש פעם מגיע בלי חמוצים ופעם הכל ביחד בתוך שקית אחת שהכל מגיע מעורבב ביחד עם הלאפה ובשבוע האחרון הזמנתי פיצה האט ששילמנו על רטבים ולא קיבלנו לא רטבים ולא תבלינים ממש מעצבן ניתן ליבדוק את הנייד שלי שמעון אהרון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
לא הגיע המשלוח שלי ממפגש השייח תלפיות בירושלים הזמנתי 2 סמבוסק 2 שתיה קלה ושייק הגיע משלוח אחר עם קינוחי עוגות השליח לקח בחזה ועוד לא הגיע ההזמנה שהזמנתי ב9 וחצי בבוקר לטיפולכם אודה
כל התלונות על וולט
יטבתה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני בהריון חודש 6 ולפני ההריון הייתי צורכת באופן קבוע את המשקה פרו קפה 25 גרם חלבון, אבל על הבקבוק ראיתי שהוא אינו מומלץ לנשים בהריון. אני עובדת בעולם המזון ובעלת תואר בהנדסת ביוטכנולוגיה אשמח לדעת למה ציינתם זאת על הבקבוק.
כל התלונות על יטבתהתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב🌹לא בעיה ולא תלונה- ב ק ש ה אני פעילה קהילתית בפתח תקווה בכפר גנים. השנה נערוך בחג השבועות קבלת התורה ובשבת מברכין שהוא בסמוך לחג קידוש קהילתי. הקהילה מונה כ- 120 משפחות. לפעילות ישתתפו כ-120 אנשים וכ-70 ילדים. רציתי לבקש מוצרי פרסום שלכם . מהכל - מרולר ״פרה״ ועד צלחות ומפיות כל מוצר יתקבל בברכה , אגב, החציר עלינו🙏 אשמח לעזרתכם, ולמענה זריז לצורך התארגנות. [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על תנובה
מעדנות
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב קנית בצק של שמרים מעדנות בסופר הבצק היה מקולקל מילית אותו בשר היה לי מלא אורחים והבצק היה מקולקל אודה לפיצוי אוגן גם על עוצמת נפש בברכה אלינור
כל התלונות על מעדנותמעדנות
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב ביום שישי קנינו בצק עלים של מעדנות הבצק היה מקולקל אבקש לדבר עם מנהל ופיצוי
כל התלונות על מעדנות
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בזעם ובתסכול רב. ביצעתי הזמנה ממקדונלד’ס דרך תן ביס בשעה 18:40 ועד עכשיו, 20:30 האוכל לא הגיע. זה כבר עבר כל גבול. בגללכם פספסתי את ההפסקה שלי מהעבודה ונשארתי רעבה למשך כל שאר המשמרת שלחתי לכם אינספור הודעות, ולא קיבלתי שום מענה. ניסיתי להתקשר למקודה, וגם שם אין עם מי לדבר. אני דורשת החזר מלא של הסכום, כי אני לא מקבלת שירות כלל אני גם דורשת פיצוי על הנזק שנגרם לי, כי לא רק שהאוכל לא הגיע, אלא שגם הפסדתי זמן יקר. אני מצפה לתגובה מיידית וסיפוק הפיצוי בהקדם
כל התלונות על תן ביס
חטיפי העמק
כללי
פנייה בנושא שירות
השקיות פתוחת וריקות אין בהם כלום באגסי חטיף חיטה בטעם בצל
כל התלונות על חטיפי העמק
ג'פניקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקשת לפתוח ולציין שאנו לקוחות ותיקים של רשת ג'פניקה כבר מספר שנים ותמיד נהנים מהתפריט ומהשירות. לכן, חשוב לי להפנות את תשומת לבכם לבעיה שחווינו בביקור האחרון שלנו ביום שישי בסניף בכפר יונה. הזמנו מקום מראש, וכשהגענו, השולחן היה ערוך ומוכן, והמסעדה לא הייתה עמוסה בסועדים (רק 4 שולחנות). למרות זאת, לצערנו, נאלצנו להמתין מעל לחצי שעה להגעת המלצרית, דבר שלא קרה בעבר. בנוסף, הייתה בעיה במידת העשייה של מנת הדג שהזמנו, כשהמנה הייתה חרוכה בצידה התחתון. הערנו על כך למלצרית, והיא אמרה שתעביר את המסר למטבח. אך המקרה החמור ביותר היה כשנמצאה שערה באחת המנות. גם על כך הערנו למלצרית, אך היא לא טרחה להתנצל או להציע להחליף את המנה (אשר נכללה בחשבון בסיום הארוחה -דג סלמון). חשוב לי לציין כי בכל הביקורים הקודמים במסעדה היינו מאוד מרוצים מהשירות ואיכות המנות. לכן, מצאתי לנכון לפנות אליכם ולעדכן אתכם במקרה זה. בברכה, זוהרה ניצה גרינברג
כל התלונות על ג'פניקה
סנפרוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי שקית אפונה וגזר התוקף בסדר האפונה בבישול נהיית לבנה וקשה ולא אכילה
כל התלונות על סנפרוסטוולט
כללי
איחור במשלוח
שמי מיכאל שחם מרחוב הסחלב 8א רעננה. [פרטים אישיים צונזרו] הזמנתי היום משלוח אוכל ממסעדת ניילון בהוד השרון לשעה 19:00. עד עתה המשלוח לא הגיע ! ניסתי כמה פעמים להשיגכם בטלפון אך לא היה מענה.אבקשכם לבטל מייד את החיוב בסך 385.90 שקל.ולהסביר את מקור התקלה.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, קבלתי גיפט קארד. כשרציתי להשתמש נאמר לי שזה כבר מומש. אודה לעזרתכן, איילה
כל התלונות על וולט
יאנגו דלי
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מכם דרך תן ביס של 3 רביעיות מגבונים של האגיס והגיעה רק רביעייה אחת.
כל התלונות על יאנגו דלי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.