שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
מילאתי טופס בירור עבור זיכוי חלקי שנתתם ולא חזרו אליי.. [פרטים אישיים צונזרו] ג'ולי פריאנטה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זיגו
זאפה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] הזמנתי כרטיסים להופעה של As I Lay Dying בסך 668.00 ש"ח אשר בוטלה עקב המצב הביטחוני. תוך כמה זמן אקבל החזר כספי? בברכה, מיכל לחמי
כל התלונות על זאפה
איסתא
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד איסתא, הנדון: בקשה להחזר כספי עקב נסיבות ביטחוניות חריגות (Force Majeure) – חבילת טיסה ומלון לפראג בתאריך 03.04.26 שלום רב, בתאריך 29.09.25 רכשנו באמצעות חברתכם חבילת נופש הכוללת טיסה ומלון לפראג, המתוכננת ליציאה בתאריך 03.04.26. לצערנו, בעקבות המצב הביטחוני והנסיבות החריגות שנוצרו בתקופה זו, כלל הטיסות הרלוונטיות אינן מתקיימות ולכן אין אפשרות בפועל לממש את הנסיעה כמתוכנן. יודגש כי אין מדובר בביטול ביוזמתנו, אלא במצב שנוצר עקב נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו ואשר מהוות מצב של כוח עליון (Force Majeure). לאור האמור, אבקש את התחשבותכם ואת בחינת בקשתי להחזר כספי מלא עבור ההזמנה. אני בטוחה כי חברתכם, כחברה מובילה בתחום התיירות, תפעל בהגינות ובהבנה כלפי לקוחותיה במצב זה ותסייע במציאת פתרון הוגן וראוי. אודה לטיפולכם בהקדם האפשרי ולעדכון בנוגע לאופן הטיפול בבקשתי. בברכה, רואי לוי מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון נוסף: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על איסתאזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שלחתי כבר מייל לא הייתי בטוחה שזה התקבל. קניתי כרטיסים להפקה של זודיאק. עקב המצב הבנתי שהמסיבה בוטלה ושהוא נתן החזר לכל הכרטיסים שנקנו. התקבלו על ידכם הודעות ביטול לחבריי שרכשו כרטיס והודעה על החזר ואני לא קיבלתי הודעה בכלל. אשמח שתדבקו את הנושא בהקדם בבקשה ותזכו אותי בסכום הכרטיס . תודה רבה, עדי שמש
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי כרטיס למסיבה שהייתה אמורה להתקיים בתאריך 05/03/2026 , אך להבנתי האירוע בוטל עקב המצב הביטחוני. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל החזר כספי עבור הכרטיס שרכשתי. למען הסר ספק שני הכרטיסים נרכשו באותו כרטיס אשראי. מצרפת את פרטי ההזמנה במידת הצורך. תודה רבה מראש על הטיפול, ומקווה שנדע כולנו ימים שקטים וטובים יותר. זוהי פנייה שלישית כבר ללא מענה.
כל התלונות על זיגו
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אהלן אני קניתי את כל הכרטיס לי ולחברים שלי ופשוט אנחנו רוצים לשבת ביחד ולא רחוק וזה ממה שאני דואג אשמח שתעבירו אותנו למקומות אחד ליד השני לא משנה לנו למעלה יותר או למטה יותר או משהו העיקר לשבת ביחד [פרטים אישיים צונזרו] זה המספר שבוצעו ממנו כל ההזמנות ואגב כתבתי מייל שגוי ועד עכשיו לא קיבלתי את הכרטיסים במייל ואני חושש שזה יגיע למישהו אחר [פרטים אישיים צונזרו] זה השגוי והמייל התקין [פרטים אישיים צונזרו] זה התקין הw בסוף הרס אשמח לעזרה
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות זיגו, אתמול קיבלתי הודעה שההזמנה לאירוע "LOUD PURIM - #כל_העולם_אשתו - 5/3" בתאריך 17/03/2026 בוטלה, והתשלום בוטל והכסף הוחזר. אשמח לדעת תוך כמה זמן אני צפויה לראות את ההחזר בחשבוני. תודה, מולו
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי זוג כרטיסים על שם חוה אקריש לאישה יפה מחר בשישי ב 20:3₪,לא קיבלתי שם עדכון בהתאם להנחיות פיקוד העורף.במצב הרגיש כרגע על דחיית התאריך למועד אחר ,בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
ברור טיסה
כל התלונות על השטיח המעופףהשטיח המעופף
כללי
בירור סטטוס טיפול
ברור טיסה מבטומי לישראל בתאריך 19/3/26 מספר הזמנה KS7T JWZ8 מאחר וגביתם תשלום מה קורה עם הטיסה היא קיימת ואני מופיע בה .
כל התלונות על השטיח המעופף
גוליבר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלוםאני תמר חממי שרוני יש לי טיסה -- 2026 -04 -05 לגורגיה ואני לא מבינה אין מענה בשרות לקוחות מבקשת שתחזרו אלי תודה
כל התלונות על גוליבר
הולמס פלייס
כללי
בקשה לביטול מנוי
תלונה חמורה על יחס מזלזל, ביטול מנוי שרירותי ודרישה להחזר כספי
כל התלונות על הולמס פלייסקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לברר באם ההופעה של תזמורת המהפכה במוזאון תל אביב לאמנות היום חמישי הבא 19/3/26 תתקיים.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום! איך מקבלים החזר עבור ההופעה של עדן בן זקן אישור הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קופת תל אביבאיסתא
כללי
טיסה שבוטלה
11/04/2026 שלום לכם הזמנתי דרככם כרטיסי טיסה לאטלנטה תאריך 10/3 עד 02/4 עם חברת איתיחאד שלושה ימים לפני שלחו לי מייל שהטיסה בוטלה וליצור קשר עם הספק שזה אתם דברתי עם הנציג שטיפל בהזמנה שלי והוא אמר שזה בטיפול ברצוני לדעת מתי אקבל את הכסף ולמה בינתיים גביתם את חלק מהתשלום למרות שהטיסה בוטלה מבקש תשובה מספר הזמנה באיסתא 338739
כל התלונות על איסתאקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, בשל המצב הביטחוני ביטלתי את הכרטיסים להופעה של מיקי ורוי בוי שהייתה צפויה להתקיים בשבת הקרובה. מסתבר שנותרו לי עוד שני כרטיסים לביטול מתוך שישה ואני לא מצליחה לבטל אותם. אודה לעזרתכם בביטול שני הכרטיסים הנותרים . תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשנו כרטיסים לקרקס Huba Buba לתאריך 7.3. מאחר והקרקס לא התקיים, אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל זיכוי לכרטיס האשראי. תודה מראש, שרון כוכבי.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רכשתי דרך מפעל הפיס כרטיסים למופע רוי בוי ומיקי ברמת גן ועד היום לא קיבלתי הודעת על הזיכוי הכספי בגין ביטול המופע אבקש התיחסותכם
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
איחור במשלוח
הפקתי אירוע בתאריך 26/2/26, ומאז אני מנסה להעביר את הכסף לחשבוני, אבל האתר רושם שזה בהמתנה. לא נשלחה לי הודעה להשלמת מסמכים או שהתהליך נכשל. אין מענה באף אחד מהטלפונים המפורסמים באתר, ואין עם מי לדבר או לשאול!! אבקש את התייחסותכם במיידית, ולא אתבע לפיגורים .
כל התלונות על זיגו
my trip
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. שמי לב נתנאל ביצעתי הזמנה דרככם ללונדון בתאריך 27/7/25. [פרטים אישיים צונזרו] NO. [פרטים אישיים צונזרו]. (התשלום לנסיעה שולם במלואו בכרטיס אשראי שאינו מסתיים בספרות 3309 שמוזכר בהמשך ) בימים אלה התוודיתי לעובדה שאתם מחייבים אותי בהוראת קבע, (כרטיס ישראכרד שמסתיים בספרות 3309) לא ברורה לפי הפרוט הבא: 1 יורו שחויב אצלי ב2.8.25 (עסקה ב30.7.25) 75 יורו שחויבו אצלי ב 2.9.25 75 יורו שחויבו אצלי ב2.12.25 75 יורו שחויבו אצלי ב 2.3.26. סה"כ 226 יורו, חיובים שבוצעו על כרטיס אשראי ישראכרד שמסתיים ב4 הספרות 3309. (על שם לב נתנאל ) הנני לציין שלא ביצעתי אצלכם כל עסקה נוספת, בטח לא בהוראת קבע ולא ברור לי על איזה בסיס אתם מחייבים אותי.. בהתאם לנ"ל מבקש: 1. לעצור מיידית את החיובים 2. מבקש החזר מלא עבור מה שכבר חויב. נא חיזרו אלי בהקדם האפשרי לכל שאלה ועיניין, וביצוע ההחזר שכן כרטיס הישראכרד שחיבתם בוטל בשלב זה. לב נתנאל סל: [פרטים אישיים צונזרו]. מייל : [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על my tripזאפה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, רציתי לשאול אם יש עדכון לגבי ההופעה של עופר לוי ב-13 במרץ. תודה מראש, לינוי מועלם
כל התלונות על זאפהmy trip
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I booked a flight for April 26 to Prague and I have a country at war. I would be happy if you could help me postpone my flight to another date. Thank you very much!!
כל התלונות על my trip
הולידיי פיינדר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש לדעת מה קורה מבחינת ההחזר הכספי כאשר אני מבטל הזמנה ביום שבו ביצעתי אותה. תודה, עידן טויל.
כל התלונות על הולידיי פיינדרזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי כרטיס לאירוע פורים של Stigma. לצערי, המסיבה בוטלה בשל המלחמה, ועדיין לא קיבלתי החזר כספי. אבקש לקבל החזר על הכרטיס. תודה, אלכס
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי 3 כרטיסים למסיבה בפורים שנראת stigma-Purim rave28.2.26 והמסיבה התבטלה בגלל המצב כרטיס אחד על סך 225+265+265 =755 אני רוצה החזר מלא בבקשה של 755 4 ספרות של האשראי 8774 ניתן לחייג אליי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי 3 כרטיסים למסיבה בפורים שנקראת stigma -Purim rave 28.2 והמסיבה התבטלה אני רוצה החזר כספי מלא בבקשה!
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי מה קורה? הזמנתי כרטיסים לקיסריה על שמות אופק כהן וליאן אלימלך, ביטלנו אותם עוד לפני המלחמה ולא קיבלנו החזר כספי למרות שעבר המון זמן..
כל התלונות על זיגוmy trip
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, ביצעתי הזמנה באתרכם, ובה צוין שכלולה מזוודה, ולכן לא הוספתי תיקים נוספים. עם זאת, לא היה מצוין שהמזוודה מוגבלת ל-15 קילוגרם בלבד. נאלצתי לשלם פי ארבעה יותר בשדה התעופה משום שהמידע הזה לא היה מצוין לפני הרכישה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, עידו שבת
כל התלונות על my tripקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי כרטיסים להופעה של עומרי סמדר אישור הזמנה - 97683 2331837778 לאור המצב אנחנו בודקים מה לעשות עם השהייה שלנו בארץ ואני מבקש לבטל את הכרטיסים. נכנסתי לאזור האישי אבל קבלתי אפשרות רק לקבל זיכוי אני מבקש את אישורכם החריג לבטל את הכרטיסים ולזכות אותנו לאור המצב
כל התלונות על קופת תל אביב
זר פור יו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי לא בטוחה שההודעה הקודמת נשלחה. רכשתי פרחים ביום שישי האחרון והפרחים אינם דומים כלל למה שמתואר באתר. אבקש שנציג יחזור אליי. תודה
כל התלונות על זר פור יו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.