שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·מתחילת הדרך
קווים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הייתי בקו 240 מבני ברק למודיעין עלית זה היה לפני 4 חודשים בערך לא ברור לי אם קיבלתי דוח מבקשת לברר את זה ואם כן אבקש לשלוח לי טופס תשלום או מספר דוח. תודה
כל התלונות על קווים
BYD
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי דולפין בספטמבר 24.אין לי תלונות למרות המורכבות של המערכות החשמליות.רוצה לשבח את המוסך שלכם בפתח תקווה על הטיפול ,הידע ,המקצועיות ונעם ההליכות.דודו המנהל נותן שרות אישי ואיכותי,מיכאל שאמון על הקשר עם הלקוח הוא האדם הנכון במקום הנכון,מקצועי,שרותי ואיכותי.היום שהגעתי עם שאלה וקושי נענתי מיידית על ידי אליהו שכמו האחרים נתן שרות מעולה. תודתי להם ולארגון לידיעה שיש לשרותכם מרכז שרות מצוין.
כל התלונות על BYD
אגד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה שעליי לשלם תעריף מוגדל בשל אי תשלום בתחבורה הציבורית. מספר הדוח שלי הוא 2290323. לצערי, המסמך ובו הדוח אבד לי, ולכן איני זוכרת את מספר הטופס ונמצאת בקושי לשלם. אשמח לדעת כיצד ניתן לפתור את הבעיה. תודה מראש על עזרתכם, אפרת שטרית
כל התלונות על אגד
קורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
היי לבן שלי נפל הטלפון במהלך הנסיעה עם בירד והתרסק לחלוטין הוא לא יכול להיכנס לעשות סיום נסיעה. אנא חייבו בהתאם לנסיעה בפועל ולא למשך השימוש. מצרפת את פרטי הקורקינט הרלוונטי. הוא לא ידע מה לעשות איתו כי הוא דלוק ומפחד שמישהו יסע עליו. הוא מחזיר אותו כעת לחניה הכי קרובה שלכם מהבית שלנו בפינברג יוסף 7 , ראשלצ. ואני מקווה שאף אחד לא יקח אותו לנסיעה כי אין לכם שירות טלפוני דחוף שנוכל ליצור עימו קשר כעת ולהבין איך לכבות אותו ידנית או סיוע כלשהו. תודה רבה
כל התלונות על קורקינט Birdקורקינט Bird
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, ב17.1 בשעה 5:20 בחרתי במסלול של 29 ש"ח לשעה עבור נסיעה הלוך וחזור. נסעתי הלוך במשך 20 דקות עם קסדה. כשניסיתי להחזיר את הקסדה ולהחנות את הקורקינט, המערכת הודיעה לי שלא ניתן לבצע זאת, למרות שפעלתי לפי כל ההוראות והכל היה מופעל. נראה שיש תקלה בקורקינט עצמו, ובעקבות זאת חשבון הנסיעה שלי חויב בסכום גבוה מהמצופה. אבקש לקבל פיצוי ואת ההחזר על הכסף שנלקח ממני. תודה, ינון
כל התלונות על קורקינט Birdקורקינט Bird
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, פתחתי עסקה באפליקציה של 29 ש"ח לשעה, והשתמשתי בקורקינט כ-20 דקות. חבשתי קסדה והכול היה תקין. כשניסיתי לסיים את הנסיעה ולהחזיר את הקורקינט, קיבלתי הודעה שהקסדה אינה מונחת כראוי. שמתי את הקסדה מחדש וצילמתי, אך עדיין לא הצלחתי לסיים את הנסיעה. נראה שיש בעיה עם הקורקינט, והחיוב המשיך לצבור עלויות נוספות. יש ברשותי תמונות שתיעדתי, ופניתי לעזרה דרך האפליקציה אך ללא הצלחה. אשמח לקבל מענה ופתרון לבעיה, וכן פיצוי על המקרה. תודה, ינון
כל התלונות על קורקינט Bird
סונול
כללי
פנייה בנושא שירות
בשעה 12 בתאריך ה16.1 הייתי בתחנת סונול הרצליה)הבריגדה היהודית).ביקשתי לתדלק בעבור מזומן. הדלקן לא החל והמוכר החליט להאשים אותי בכך, דיבר בצורה תוקפנית ולא נעימה. מיותר לציין שהתנהגתי מולו במלוא הכבוד על אף הגישה המזלזלת. אשמח מאוד שיטופל בהתאם. פשוט עוגמת נפש וחוסר מקצועיות.
כל התלונות על סונול
טסלה
כללי
פנייה בנושא שירות
דלתות אורות מגבים אכול עובדים. מכשב לו עובד
כל התלונות על טסלהקורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה בקורקינט של חברתכם. הכסדרה בקורקינט לא נתפסת ואינני יכול לסגור את הקורקינט. תודה על העזרה, רז מירן
כל התלונות על קורקינט Birdקורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש לקבל חשבונית מרכזת לכל נסיעותי אצלכם בשנת 2025 תודה
כל התלונות על קורקינט Birdקורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
אחר צהריים טובים, לקחתי קורקינט, אבל לא הייתה שם קסדה. אחר כך השארתי אותה בחניון ברחוב. היא לא נתנה לי לסגור את הקורקינט מהקסדה, אז עצרתי (pause)אותה ויצאתי. אנא תקן את השגיאה.תודה רבה
כל התלונות על קורקינט Birdסונול
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, היום לפני שעה רכשתי מכשיר וייפ TESLABAR AURORA בתחנת דלק סונול (הרב יהודה אונטרמן, נתניה) במחיר 130 ₪. המכשיר פגום מהקופסה – אינו נדלק ואינו מגיב לשאיפה כלל, למרות שנדלק בעת חיבור למטען. ניסיתי ליצור קשר עם התחנה אך לא היה מענה. אבקש את סיועכם בטיפול במקרה ובהנחיה לקבלת החלפה או החזר. תודה, ענהאל
כל התלונות על סונול
אחוזות החוף
כללי
פנייה בנושא שירות
ביקרתי בחניון שלכם בתאריך 12/1 יום שני האחרון ואני צריכה את הקבלה שתשלחו לי למייל מספר קבלה 87/17/82/2 מס' כרטיס חניה 20106733
כל התלונות על אחוזות החוףקורקינט Bird
כללי
חיוב כפול
היי הכרטיס שלי חויב ב2000 שקל על נסיעות שלא קראו בעלי עורך דין ואני מבקשת בכל לשון של בקשה שלא נצטרך להגיע לבית משפט יש לכם 24 שעות לענות לי עם אני לא יקבל תשובה יתחיל בהליכים דרך בית משפט .
כל התלונות על קורקינט Bird
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
אני מנסה לאתר את כרטיס הטיסה שלי חזרה מזנבה לישראל או מספר ההזמנה ולא מצליח. Daniel Friedler
כל התלונות על אל על
רב קו
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב. ביצעתי בטעות הזמנה כפולה ליומי חופשי על סך 23 שח לתאריך 13.1.26. אבקש לבטל אחת מהן. תודה, עמית גרין מספר כרטיס 88614335.
כל התלונות על רב קואל על
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, בתאריך 23.12.2023 היינו אמורים אני ובעלי לטוס לווטינאם דרך בנקוק בקונקשיין להנואי בטיסה ly 081 בשעה 22.30 הטיסה הוזזה לתאריך 24:12 לשעה ל05:00 ולאחר מכן לשעה 06:00 ly81.עקב עיכוב זה נפגע הקוניקשן לוויטנאם ונאלצנו לשהות לילה בבנקוק ולהמשיך להנואי רק ביום שלאחר מכן. נסענו בטיול מאורגן קולינרי . כתוצאה מכך הפסדנו יום טיול מלא אשר כלל: לילה במלון בהנואי, יום טיול מתוכנן וארוחת חג מולד שהייתה חלק מהתוכנית מלבד ההפסד הכספי ,נגרמה לנו עוגמת נפש משמעותית ,במיוחד לאור העובדה שמדובר בטיול מתוכנן ומורכב. אבקש לבדוק זכאות לפיצוי בגין ההוצאות ועוגמת הנפש שנגרמה לנו. בברכה, חנה מוסקוביץ
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, ברוך השם, יש לנו תשע בנות מקסימות וחכמות, וביניהן זוג תאומות מתוקות. לפני שבוע חגגנו להן יום הולדת 7. בכל שנה בפורים הן נוהגות להתחפש בתחפושת זהה, והשנה הן ביקשו להתחפש לדיילות של אל על. אני עצמי זכיתי לטוס עם אל על וזו הייתה חוויה נהדרת, תחושת בית אמיתית. לצערי, הבנות עדיין לא זכו לטוס עם אל על, שכן טסנו כמשפחה עם חברה אחרת בגלל העלות. שמחתי מאוד מהבקשה שלהן להתחפש לדיילות של אל על, תחפושת מעניינת ומקורית. אני פונה אליכם בבקשה לבדוק אם יש לכם ציוד שיכול לשדרג להן את התחפושת ולהפוך את החוויה למושלמת. אני בטוח שזו תהיה התחפושת היפה ביותר בבית הספר, במיוחד כשהיא על תאומות מקסימות כאלה. תודה רבה, משה גולדמן
כל התלונות על אל על
פריסבי
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פריסבי, ברצוני לדווח על תאונה שבה רכב אחר פגע ברכב הליסינג שלי, וכתוצאה מכך נגרם לרכב נזק. ניסיון לדווח על התאונה באתר שלכם - נכשל', ולכן אבקש לקבל טופס דיווח ידני, למייל. בברכה, דני לוי
כל התלונות על פריסבי
מנהרות הכרמל
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רציתי להירשם למנוי באתר אך האתר לא פעיל, איך ניתן להירשם אז? אני מתקשרת לשירות לקוחות אבל אין מענה, אשמח לעזרה
כל התלונות על מנהרות הכרמלאחוזות החוף
כללי
פנייה בנושא שירות
Hey there I wanted to reach out and let you know about our new dog harness. It's really easy to put on and take off - in just 2 seconds - and it's personalized for each dog. Plus, we offer a lifetime warranty so you can be sure your pet is always safe and stylish. We've had a lot of success with it so far and I think your dog would love it. Get yours today with 50% OFF: https://caredogbest.com FREE Shipping - TODAY ONLY! All the best, Rebekah
כל התלונות על אחוזות החוף
וולוו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. ברשותי v60cc. מספר רישוי 72249602. חווה בפעם השנייה תקלה משונה. התראת טעינת מצבר 12v. (ראה תמונה). בפעם הראשונה 15.09.25 בירידה מקיבוץ כפר החורש. הרכב מקרטע, טורים משתנים, לא מחליף הילוכים. לאחר עצירה וכיבוי מנוע הרכב לא הניע ונאלצתי לגרור למוסך. הפעם השנייה השבוע. בדיוק באותו מיקום. תופעה זהה. לא עצרתי, קרטעתי עד הביית כ 15 ק"מ. בביית לאחר כיבוי והתנעה ההתראה נעלמה. מבקש לדעת האם התופעה מוכרת? החשד שלי שידורי ל.א של הצבא. האם יש סיכון בהמשך נסיעה מקרטעת, שחלק מהמערכות כגון בלמים לא יתפקד? בתודה. יוסי פוקס
כל התלונות על וולוו
סיטרואן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום.אני לקוח ותיק שלכם.מחזיק ב-2 כלי רכב של סיטרואן.מטפל תמיד במוסך יורומוטורס בחדרה. קיבלתי מהמוסך הצעת מחיר לטיימינג ל c4 ייצור 2021,כ-5200 שח אחרי הנחה של 10%.עלות מוגזמת לחלוטין.מבדיקה במוסכים שונים,העלות המכסימאלית הייתה 3800 שח..אני מעדיף לבצע במרכז שירות של היבואן ולוקח בחשבון שאשלם יותר.אבל לא בצורה מוגזמת.
כל התלונות על סיטרואןאל על
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
בטיסת אל על לליסבון שהייתה ב -28.7.2023, קיבלתי מזוודה שבורה ופתוחה, דיווחתי לגורם בשדה התעופה שמסר לי אישור בכתב, כששבתי לארץ, פניתי בתביעה לביטוח נסיעות חו״ל בעמותה עת, לאחר התכתבויות אין סופיות ומענה שלילי מצידם, הבנתי שפניתי לכתובת לא רלבנטית, מאחר המזוודה הייתה בטיסת אל על לליסבון הרי עלי לפנות אליכם, ברשותי צילום המזוודה בעת שנמסרה לי וכן התווית שעל המזוודה, כמו גם האישור של שדה התעופה בליסבון, אבקש הנחיות להמשך הטיפול, תודה רבה , שלמה רייס
כל התלונות על אל על
טויוטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לרכב טויוטה יאריס מ"ס 5988559 שנרכש אצלכם 2013 ומאז טופל אצלכם לפי הספר לשביעות רצוני אפילו הוחלפה סוללה היברידת 1. בתאריך 14/12/2025 בבוקר הגעתי אלכם לאחר תאום ים בעייה שלא ניתן לפתוח את הרכב עם השלט אלה עם המפתח המכני , ולא ניתן להתניע אותו ללא הצמדת השלט לכפתור ההתנעה.. 2. הטכנאי פרץ את הכספת וניטרל לוגית את הקודן . זה לא פתר את הבעייה 3. לאחר יום שלם עד 14:33 קיבלתי הצעה של 1921 ש"ח להחליף שלט אחד+קידוד מצורפת ההצעה. מה גם שהוא לא יכל לאמת את זה. 4. למחרת הלכתי למנעולן תוך שתי דקות פתר את הבעייה ע"י ריסט למערכת לקח 100 ש"ח והמליץ לי ללכת לחשמלאי לנתק פיזית את הקודן. 5. למוחרת הלכתי לחשמלאי שניתק לי פיזית את הקודן והבעייה נפתרה.. 6 . אני מאוכזב בלשון המעטה חבל שאתם משקיעים יותר בניראות ולא בשירות המקצועי ולא בנגישות אני אומר את זה כביקורת בונה .. 7. לא שאין לכם טכנאים ומכונאים מעולים תודה ויום טוב חיים חוכימא
כל התלונות על טויוטהפריסבי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני פונה אליכם פעם שניה בגלל רכבי, גוק ניסן מס.59375003. הרכב שלי בקושי בן שנתיים, 12.000ק"מ. לפני מספר חודשים נתקע הרכב והגעתי בגרירה למוסך מורשה של ניסן ברעננה. לטענתם מצלמות הרכב גומרות לי את המצבר. פניתי למרכז בו הרכיבו לי את המצלמות ולטענתם אין סיכוי כזה בעולם(אגב את הרכב קבלתי מכם עם המצלמות).חזרתי למוסך ושם התעקשו שוב שהבעייה היא במצלמות וניתקו לי אותן. מספר שבועות אני נוסעת ללא מצלמות והיום שוב הרכב נתקע ולא הגיב. היות וכבר 3 פעמים נתקעתי ככה עם הרכב (עם המצלמות ובלי המצלמות) אני דורשת שתחליפו לי את הרכב. כנראה שמכרתם לי רכב דפוק. לא מוכנה לצאת שוב לכביש עם פחד שמא אתקע באמצע הדרך נא טפולכם
כל התלונות על פריסביאל על
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום. ב-29 בדצמבר 2025, הזמנתי ( מס' הזמנה YCKVIR) טיסה מספר LY571 תל אביב TLV בוקרשט OTP (17:50 - 20:35) / העברה OTP - RMO 22:05 - 23:15 LY9503. בשל עיכוב הטיסה הראשונה על ידי חברת התעופה אל על, פספסתי את הטיסה השנייה. אל על סיפקה לי כרטיסים לטיסות אחרות ב-30 בדצמבר 2025: בוקרשט-ורשה (LO640) / ורשה-קישינב (LO513). היעד הסופי שלי הוא קייב, אוקראינה. לכן, רכשתי כרטיס אוטובוס מקישינב (RMO) לקייב ל-30 בדצמבר 2025, יציאה בשעה 1:00 לפנות בוקר ב-30 בדצמבר 2025, תמורת $ UAH3,000 / 71 ( כרטיס ותשובה של מוביל). ברור שפספסתי את האוטובוס הזה. חברת אוטובוסים לא החזירה לי את הכספים. עקב הגורמים שהוזכרו לעיל, פספסתי את הפגישות שנקבעו לי, מה שגרם לנזקים כלכליים ורגשיים משמעותיים עבורי ועבור האנשים שחיכו לי. אני חבר מתמיד מספר 8589244 מזה כ-16 שנים. אני מבקש/ת פיצוי כספי, שכן סבלתי מאי נוחות, צרות, קשיים והפסדים משמעותיים. אודה על טיפולכם. בברכה, בוריס. טל 054-6761432.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רגשתי כרטיס מאל על תל אביב בוקרשט הלוך חזור. קיבלנו טיסה ב 16/12/25 LY9491 שתופעלה ע״י חברת טרום. צריך לציין שטיסה כזו עוד לא ניתקלתי. מטוס ישן, צפוף שקופסת גפרורים יותר מרווחת. חום אימים בלי אוויר לנשום. קיבלנו כוס מים! וזהו. מתחת לכל ביקורת. בטיסת חזור קיבלנו טיסה של עם מטוס של אל על והכל היה נראה אחרת. רכשתי מאל על וקיבלתי חצי נסיעה ברמה כזו נמוכה. טיסה סדירה שהייתה יותר גרועה מ low cost!! הייתי חלק מקבוצה של 9 אנשים. חבל שחברה כמו אל על מתייחסת ללקוחות שלה בצורה הזו. אשמח לתגובתכם. בברכה שושנה שיוביץ
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
בושה וחרפה לחברת אל על שגביתם עוד 1350 ש״ח על שינוי בתאריך הטיסה עקב זה שבני הקטן בן 4 לא הרגיש טוב היינו צריכים לטוס לרומניה ביום שישי הזה ודחינו את הטיסה ליום ראשון הקרוב ועל זה גביתם עוד 1350 ש״ח פשוט בזיון
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
בטיסה האחרונה שלי מניו יורק לפני 10 חודשים ביצעתי שינוי שאמור לעלות 170 דולר ונתתי להציגה את השובר שהיה לי בסך 150 דולר ולכן נתתי אשראי לגבות ממנו 20 דולר ולצערי גבו מהאשרא את כל ה170 דולר. הכל מתועב אצלי באו.ה שיחת הוואצפ . ואני מבקש לטפל בזה ולהחזיר לי את ה150 דולר⁸
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.