שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי איתמר כהן הזמנתי 2 כרטיסי טיסה מתל אביב לאתונה בתאריך 13/2 הלוך , 16/2 חזור מספר הזמנה 50958026 הזמנתי דרך סוכן נסיעות , לא מוצא את הטיסה באתר האם ההזמנה תקינה ומאושרת? תודה
כל התלונות על בלו בירד
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של אתיופיאן איירליינס, קיבלתי מכם הודעת דוא"ל בה נמסר כי חסר כרטיס הטיסה שלי. אני מצרף כאן את הקובץ של הטיסה שלי. בברכה, יחזקאל דנוס
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Flight confirmation KNGVRG, from Israel to Vienna on March 8-11, There is an error in the name I want to replace MR BARAUSS STRUCH with MR BARUCH STRAUSS I switched the first name with the last name at the end of the word If you can get back to me as soon as possible, and how much does the correction cost, or is it possible to get it for free
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Flight confirmation KNGVRG, from Israel to Vienna on March 8-11, There is an error in the name I want to replace MR BARAUSS STRUCH with MR BARUCH STRAUSS I switched the first name with the last name at the end of the word If you can get back to me as soon as possible, and how much does the correction cost, or is it possible to get it for free
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי כרטיס טיסה למחר בשעה 14:50, ועדיין לא נפתח עבורי הצ'ק-אין המקוון. בנוסף, שילמתי עבור שירות צ'ק-אין אוטומטי, אך לא קיבלתי את כרטיס העלייה למטוס למייל. אשמח לעזרתכם בנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש, מרדכי
כל התלונות על וויז אייר
אייר אינדיה
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi. If I want to upgrade my regular flight to Bangkok round trip to business, how much money do I have to add to business?
כל התלונות על אייר אינדיה
בוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מבקש שתשלחו לי את מספר ההזמנה בארקיע עבור מס' הזמנה XORK-DKAN ב-"book a flight" מצרף את המסמכים ששלחתם אלי מספר אישור ההזמנהבארקיע שנשלח אלי יחד עם כרטיס הטיסה (1XUOTK) אינו מספר ההזמנה. מספר ההזמנה בארקיע הינו מספר בן 8 ספרות המכיל ספרות בלבד ןמתחיל בספרות 12 נא שילחו לטלפון [הוסתר] או למייל [הוסתר] בברכה דוד זילבר
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בנוגע להזמנה שביצעתי דרככם. אני זקוקה לשירות של נציג, ומוכנה לשלם עבור השירות. תודה מראש, אלינה מונדרוש
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
אם מבטלים טיסה לישראל ב2.02 אני מקבלת זיכוי או טיסה חילופית?
כל התלונות על וויז אייר
פליי דובאי
כללי
פנייה בנושא שירות
פנייה -16397915 טרם קיבלתי תשובתכם
כל התלונות על פליי דובאיפליי דובאי
כללי
פנייה בנושא שירות
פנייה מספר -16397915 טרם קיבלתי את תשובתכם
כל התלונות על פליי דובאי
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי מחר טיסה בשעה 5:35 לפראג. רציתי לדעת אם צריך לעשות צ׳ק אין באינטרנט או רק בשדה התעופה?
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב. הזמנתי דרכם טיסות לניו יורק הלוך ושוב. קיבלתי כרטיסים אלקטרוניים לחזור בלבד. מבקש לשלוח כרטיסים אלקטרוניים לטיסה הלוך לניו יורק. מס' הזמנה: zobt733z
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
I flew from Israel to Warsaw on Sunday, January 25, on flight number w61560, row c 26, and I forgot my cell phone.
כל התלונות על וויז איירבוק א פלייט
כללי
איחור במשלוח
הי, הזמנתי ממכם כרטיסים טיסה לארקיע הלוך ושוב מנתבג לניו יורק - מספרי הזמנה: 1S6M-GCFZ VSL8-78QH ארקיע מבקשים ממני מספר הזמנה שלהם בן 8 ספרות שמתחיל ב 12 על מנת למסור לי פרטים לגבי הטיסות. אנא ספקו לי מספר זה שלא נשלח על ידכם אליי לאחר ביצוע ההזמנה. תודה אלון הראל [הוסתר] מ.ז. [הוסתר]
כל התלונות על בוק א פלייטאתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של אתיופיאן איירליינס, ברצוני לדווח על בעיה שחוויתי במהלך טיסה במחלקת העסקים שלכם. לצערי, נתקלתי במושבים שבורים, שהקשו על חווית הנסיעה שלי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולתת לי מענה בהקדם האפשרי. תודה רבה על התייחסותכם. בברכה, יחזקאל
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
Skygini
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לעדכן כי יש ברשותנו הזמנה מספר 3939754 הכוללת שני כרטיסי טיסה לתאריך 13.02. לצערי, אחת הנוסעות, אירינה, לא תוכל לטוס עקב בעיות בריאותיות. אבקש לבטל את הכרטיס שלה ולהשיב את הכספים. תודה מראש על העזרה, אלכסנדר נמסטניקוב
כל התלונות על Skyginiוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
last July I booked my daughter's flight tickets through her account using my credit card. The flight was canceled and we received a credit on her account. I would like to know how this credit can be used, since I would like to book a flight for myself and my daughter's father using the credit on the account. Thank you, Noa Brenat
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בחודש יולי האחרון הזמנתי לבתי כרטיסי טיסה דרך החשבון שלה באמצעות כרטיס האשראי שלי. הטיסה בוטלה וקיבלנו זיכוי בחשבון שלה. אני מבקשת לדעת כיצד ניתן להשתמש בזיכוי זה, מאחר ואני מעוניינת להזמין טיסה עבורי ועבור אביה של בתי באמצעות הזיכוי הקיים בחשבון. בתודה, נועה ברנט
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello my friends Today at the terminal I was asked to pay 48 euros for a person claiming that I did not check in And the truth is that it simply did not work for me in the application, so I would like to ask you not to spoil my vacation and pay such an unnecessary and unfair expense because of a bug with you I would be happy for fairness and a refund A file describing the things is attached. Thanks in advance
כל התלונות על וויז אייר
איבריה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Iberia Customer Service, I have a confirmed booking with Iberia and I have already completed the online check-in. I would like to kindly request a Kosher (KSML) meal for my upcoming flight, if it is still possible to add this request. Flight number: NEWJZ Departure date: 27/1/26 Passenger name: Mohammad abu kheit and Fatma abu shawish I would appreciate it if you could let me know whether this request can still be accommodated. Thank you very much for your assistance. Kind regards, Muhammad
כל התלונות על איבריהוויז אייר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אבקש לדעת מדוע איני מקבלת שירות. אין מענה בצ'אט ואין לי אפשרות לבצע פעולות נוספות. בתודה, אסתר ויזל
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה בטעות הזמנתי טיסה ל19 בפבואר במקום ה19 במרץ אשמח לדעת אם אפשר להעביר את הטיסה ל19 במרץ ונוסיף את ההפרש או לבטל את הטיסה אשמח ממש שתחזרו אלי בהקדם האפשרי תודה רבה הזמנתי את הטיסה עכשיו וממש עכשיו שמתי לך שזה התאריך הלא נכון
כל התלונות על וויז אייר
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה לפיצוי
Airways reference: [הוסתר] I am writing to follow up on my inquiry sent on 1/7/2026, regarding compensation for flight EY415 cancellation affecting four passengers. As the deadline you specified (January 21, 2026) is tomorrow, I urgently need clarification on whether the compensation amounts offered - NIS 3,580 (bank transfer) or NIS 4,833 (credit voucher) - apply per passenger or collectively for all four passengers: Yair Byrne, Tali Friedman Byrne, Rom Byrne, and Niv Byrne. Under Israeli law, statutory compensation must be calculated per passenger. For four passengers, this totals NIS 14,320 (bank transfer) or NIS 19,332 (credit voucher). Additionally, if the credit voucher option applies to all four passengers, we request extending its validity from 12 to 36 months due to personal circumstances. Please confirm these points immediately so we can proceed before the deadline expires. Thank you for your prompt attention. Best regards,
כל התלונות על איתיחאד איירווייזוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של וויז אייר, רציתי להציע שתפתחו אפליקציה בתשלום המיועדת לרכבים ציבוריים ומשאיות. זאת כדי למנוע כניסה למקומות שהוויז הקיים אינו מתחשב בהם. תודה מראש על התייחסותכם, Moshe Bar
כל התלונות על וויז אייר
ארקיע
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת ארקיע, אני פונה אליכם בבקשה לקבל פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי במהלך הטיסה מישראל לקפריסין. המזוודה שלי לא הגיעה ליעדה וחזרה לישראל, ובמשך חמישה ימים הייתי ללא ציוד בסיסי, כולל בגדים, נעליים, תרופות וכלי רחצה. בברכה, ימינה חוברה
כל התלונות על ארקיעאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי, לא אוכל לטוס במועד המתוכנן ואני מעוניין להעביר את הכרטיס לאדם אחר. אודה לעזרתכם בשינוי השם על הכרטיס. תודה רבה. בברכה, אלירן אושר
כל התלונות על אליס טיסותSkygini
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב הזמנה מספר 1231829 על שם Amit Moshe horesh Alice Matabi fadida לא קיבלתי למייל מספר הזמנה שלי ישראייר או החברה מטעמה שמבצעת את הטיסה ולכן אין לנו אפשרות לבצע צ׳ק אין ולרכוש מזוודות . אשמח שתשלחו לי מספר הזמנה שלהם . תודה
כל התלונות על Skygini
קשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
הוספתי את התאריכים ואת הדרישה הדחופה להעברה וחילוץ מהמלון. הנה הנוסח המעודכן והתקיף ביותר, כזה שמשקף את העובדה שאתם נמצאים כרגע במצוקה: הנדון: דרישה דחופה להעברה מיידית וחילוץ – חבילת נופש לזנזיבר (21.1.26-28.1.26) אנו פונים אליכם בבקשה דחופה וקריטית בזמן שאנו נמצאים כעת בחופשה שהפכה לסיוט מתמשך. אנו שני זוגות שרכשו חבילת נופש בתאריכים 21.1.26 עד 28.1.26. אנו נמצאים כרגע במלון Pearl Beach by Sansi, ומבקשים את התערבותכם המיידית לצורך העברה מיידית למלון אחר וחילוץ מהאתר הנוכחי. להלן עיקרי המחדלים המצריכים טיפול מיידי: * הטעיה חמורה במיקום: הובטח לנו מלון בצפון האי. בפועל, "נזרקנו" למלון במיקום מבודד, שומם ומרוחק שעות מהאזור המבוקש. * היעדר תנאי מחיה בסיסיים: רוב שעות היממה אין חשמל במלון. אנו יושבים בחושך מוחלט, ללא מזגנים בחום הכבד וללא יכולת להטעין מכשירים. * סכנה בריאותית ותברואתית: האוכל במלון אינו אכיל. חמור מכך, שולחנות האוכל שורצים דבורים ואנחנו (ואורחים נוספים) נעקצים שוב ושוב. זהו מפגע בטיחותי ובריאותי מהדרגה הראשונה. * בידוד ותחושת איום: אין Wi-Fi בחדרים ואין קליטה סלולרית בשל הבידוד של המלון. אנו מנותקים קשר, מרגישים מאוימים מהבידוד והחשיכה, ואין באפשרותנו לצאת מהמלון באופן עצמאי. אנו דורשים מכם: בשל אי-ההתאמה היסודית בין מה שהובטח לבין המציאות בשטח, ונוכח התנאים המחפירים שאינם מאפשרים שהייה אנושית, אנו דורשים להעבירנו עוד היום למלון תקין באזור הצפון (כפי שהובטח לנו במקור). כל עיכוב נוסף מצדכם מעצים את הנזק ואת עוגמת הנפש, ואנו רואים בכם אחראים ישירים לביטחוננו ולבריאותנו. ברשותנו תיעוד מקיף של כל המפגעים לצרכי תביעה עתידית. נא טיפולכם הדחוף בטרם ננקוט בצעדים נוספים. בברכה, אירנה וויטלי שיינין אלכס ואינה קגנה נייד זמינות בווצאפ [הוסתר]
כל התלונות על קשרי תעופה
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי שני כרטיסים ל 10.08.26 לא מוצאת פרטיי טיסה אשמח לעזרתכם
כל התלונות על אייר חיפה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.