שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·השנה
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה באתר ולא קיבלתי את הכרטיס במייל ושאני מנסה להתחבר לניהול ההזמנה זה לא נותן לי זה מראה לי שגיאה אני רוצה לדעת אם חייבו לי את הכרטיס או שלא חוייב ואם כן חייב אשמח שתשלחו לי למייל [הוסתר]
כל התלונות על אל על
לאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו בבקשה [הוסתר]
כל התלונות על לאסט מינטאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
היי הזמנתי ביחד עם אחי בכדי לחגוג לו יום הולדת טיסה לקפריסין, פאפוס . אחי איש צבא ,וקיבל הנחייה שאין יציאה מהארץ . הוא עכשיו בתהליכי ביטול ואני לא אטוס בלעדיו . העביר את כל הפרטים שלו ופתח פניה . בקשו ממנו הוכחה כי אנו אחים . ויש לי את הנספח של אמי שמוכיח כי אנו אחים . וגם את מספר הזמנתו. אשמח לדעת איך אפשר לקבל זיכוי או שובר . הזמנה שלי ZMW9QP משפחת LULU הזמנה של אחי שלומי /שלמה יוסף ZMSTOJ אשמח לצרף את הנספח , רק תעדכנו לאן . בנוסף שלחתי בוואזפ הודעות ואין תגובה .
כל התלונות על אל על
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה כקגע ששינו את המושב של הבן שלי ועכשיו הוא לא יושב ליידי. למרות ששילמתי על ישיבה ביחד. מבקש לשנות את זה ולדעת למה?
כל התלונות על וויז איירלאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
על מה קיבלתי זיכוי?
כל התלונות על לאסט מינטוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה כקגע ששינו את המושב של הבן שלי ועכשיו הוא לא יושב ליידי. למרות ששילמתי על ישיבה ביחד. מבקש לשנות את זה ולדעת למה?
כל התלונות על וויז אייר
בוק א פלייט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייב עזרה דחוף דחוף... הטיסה שלי יוצאת בחמש לפנות בוקר.. חייב עזרה. תוכלו לחזור אלי כמה שיותר מהר... תודה רבה רבה
כל התלונות על בוק א פלייט
אזרבייג'אן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
הייתה לי טיסה חזרה מ באקו ל תל אביב בתאריך 24/2 , שעת הטיסה 21:25 הטיסה התעכבה יותצר מ 3 שעות אני מבקש לקבל את החזר כספי למחיר של הכרטיס מספר טיסה - flight - j321 מס׳ כרטיס - [הוסתר]/42 מבקש לעדכן בהקדם
כל התלונות על אזרבייג'אן איירליינס
אייר אינדיה
כללי
בעיה בהזמנה
בהמשך למייל הקודם, זהו מספר ההזמנה הנכון: 8RNQVK. תודה רבה, שיר דואני.
כל התלונות על אייר אינדיהאייר אינדיה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, יש לי שתי בקשות: 1. אני מעוניינת להזמין כרטיסי טיסה מתל אביב לדלהי בתאריכים 23 או 24 במרץ ועד 15 או 16 באפריל, עבור מבוגר אחד וילד אחד. לאחר הנחיתה בדלהי, אני מחפשת טיסות פנים לדרמסאללה עבור 4 מבוגרים וילד אחד וכמובן טיסה חזרה לדלהי ומשם לישראל 2. יש לי הזמנה קיימת עבור 2 מבוגרים עם קוד הזמנה 8RPASU, כשהחזרה לארץ מתוכננת ל-24 במרץ. אני מעוניינת לדחות את החזרה ל-16 באפריל ולחזור יחד עם המבוגר והילד. אשמח לדעת מה תהיה העלות לשינוי זה. תודה מראש על העזרה. בברכה, שיר דואני
כל התלונות על אייר אינדיה
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם. בבקשה תצרו איתי קשר סגרתי טיסות לאתונה וגילינו על צו עיכןב יציאה עקב חוב קיים לבעלי בבקשה תעזרו לנו לבטל את הטיסה מספר הזמנה 3058C5FA
כל התלונות על בלו בירד
Skygini
כללי
פנייה בנושא שירות
החלטתי עקב המצב הבטחוני לבטל את הטיסה למדריד עם אלעל ביום 26/02/2026 בשעה 16:30 וכן את הטיסה חזרה עם איבריה בתאריך 02/03/2026 בשעה 16:30• נא עדכנו אותי על הביטול ומה השלב הבא?
כל התלונות על Skygini
אמירייטס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת אמירייטס, אני פונה אליכם בעקבות עיכוב בטיסה מתל אביב לדובאי שגרם לי להחמיץ את טיסת ההמשך שלי לפוקט. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, Orly Yacoby Halifa
כל התלונות על אמירייטסאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני ממתינה לנציג שירות בווטסאפ כבר מאתמול ב18:30. ביטלתי את הטיסה כבר בשבוע שעבר עקב המצב אולם טרם קיבלתי אסמכתא לביטול. ביקשתי מנציג. נאמר לי 72 שעות שעות להגעת חשבונית זיכוי מהביטול. ולא הגיע. אשמח לעזרתכם
כל התלונות על אל עלבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
I'm asking, regarding to flight ref. 3058C424, from Sofia Bulgaria, to Israel, on 25/6/26: our flight from Israel to Sofia, on 16/6/26, is by El-Al company. they allow each passenger a baggage of 23 Kilos, including the baby who's coming with us. your company allow each passenger only a 20 Kilos baggage + 8 Kilos trolley, with no baggage at all for the baby. I'm afraid that if the baby's parents, will leave Israel with 3 baggage of 23 Kilos each, on our way back, with Blue Bird, they will be asked to add money.
כל התלונות על בלו בירד
איתיחאד איירווייז
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מבקש סיוע בכיסה גלגלים בשדה התעופה להזמנה מס. 97zi3p כרטיס מס.6[הוסתר]496 תודה
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם מדבר לוי שמעון שלחתם לי קובץ של שני ההזמנות שעשיתי אצלכם אבל הם לא נפתחים לא נפתח לי הכרטיסי טיסה של שני הזמנות בבקשה תשלחו לי שוב את כרטיסי הטיסה של הנסיעה שלי מספר ההזמנות הזמנה ראשונה. ssa8-3fud הזמנה שניה. b60s-0w7r
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הייתה לי טיסה לבודפשט בתאריך 16.02.26, מספר טיסה 2332. ביטלתי את הטיסה במסגרת הזמן המתאים, וקיבלתי זיכוי על סך 953.2 ש"ח. ברצוני לדעת, האם כאשר אזמין טיסה חדשה, הזיכוי יופיע בעת התשלום? תודה מראש, Sobhi Badarnah
כל התלונות על וויז אייר
ישראייר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא יודעת במה להתחיל מרוב אכזבה... חזרתי בטיסת ישראייר ב-22/02/26 מבטומי, לישראל 2 זוגות. אני יתחיל בזה שהמטוס היה נראה זוועה , והכסאות היו שבורים, קרועים וללא ריפוד כך שכל הטיסה ישבנו על ברזלים ובנוסף הכסא לא נישען אחורה כי הידית שבורה. ולגבי שירות הצוות, חסרי סבלנות וחוץ מכוס מים לא הציאו כלום, וכשביקשתי תה אמרו לי שהחברה לא מספקת. ברצוני לציין שטסתי המון עם ישראייר אבל טיסה כזאת לא ניתקלתי ממש בושה ואכזבה גדולה שבעתיד אני לא יודעת אם אני יקח סיכון לטוס ישראייר.
כל התלונות על ישראיירבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה וקיבלתי הודעה עם מספר הזמנה (0HU7-JJWN), אך לא קיבלתי קבלה או אישור על ביצוע הרכישה. אבקש לקבל במייל את הקבלה על התשלום ואישור ההזמנה. תודה מראש, גל פריידנברג
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 22.2 עליתי לטיסה מספר W62326 מתל אביב לבודפשט. במהלך הטיסה אבד לי ארנק יקר מאוד במטוס. הארנק הוא בצבע שחור, עשוי עור נחש, קטן, ומכיל דולרים ושקלים עטופים בגומייה כחולה. בנוסף, יש בו 27 שטרות של 50 דולרים ועוד 7 דולרים בודדים, בסך כולל של כ-4000 ש"ח. ישבתי במושב 31 בטיסה שיצאה בשעה 10:40. אודה מאוד על עזרתכם באיתור הארנק, זה מאוד דחוף לי. תודה רבה על עזרתכם. חן
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב קנינו כרטיסי טיסה לזוג לפראג (4.3-6.3) ואנחנו מעוניינים לצרף לטיסה את שני הילדים ( בני 4 ו8 השאלה אם יש דרך לרכוש 2 כרטיסים נוספים לאותן טיסות בדיוק
כל התלונות על אליס טיסות
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מה נשמע אני הייתי עכשיו בטיסה מאתונה לישראל מספר טיסה - E2702 מספר מושב - F19 אני שמתי למעלה תיק יש של אלו יוגה ובתוכו תיק של Tori bres בצבע בהיר אני מגיעה הביתה אני לא מוצאת את התיק בבקשה אפשר לדעת אם מצאו אותו ??? זה מאוד יקר ומאוד חשוב לי
כל התלונות על אייר חיפהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מכך שטיסתי הוקדמה, דבר שגרם לשיבוש בתכניותיי. סגרתי טיסה חזרה מברצלונה לישראל דרך ברטיסלבה, והקדמתם את הטיסה בברטיסלבה מהשעה 17:00 לשעה 14:00, מה שגורם לי לבעיה בלוח הזמנים. אני מבקש למצוא פתרון לבעיה זו בדחיפות. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה, שמעיה איפרגן
כל התלונות על וויז אייר
קשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה לטיסה לברצלונה ביום שלישי הקרוב 2301497 על שם אסתר פוקץ אני רוצה להוסיף 2 טרולי אך עושים
כל התלונות על קשרי תעופהבוק א פלייט
כללי
איחור במשלוח
שלום רב היי, כרטיסי הטיסה עבור הזמנה WKXQ-LP7R נשלחו אליך כעת במייל. אנחנו ממליצים לעבור על פרטי הטיסה ולוודא את שעת ההמראה העדכנית ביותר באתר שדה התעופה בטרם היציאה לשדה. טיסה נעימה! צוות BookAFlight לא נשלח כלום
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
חיוב כפול
היי , ניסיתי לחייב טיסה בפיצול תשלום, וחויבתי על סך 1887₪ פעמיים, פעם אחת חזר ההחזר ועוד פעם אחת חייב ולא הוחזר. אבקש בבקשה להשיב את הסכום אל החשבון. תודה
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה אני רוצה להזמין איזה לבן שלי שעדין לא בן 15 לניואק במוצאי שבת הבאה דרך אלעל וזה ולא נותן לי להזמין דרך האתר כמובן שנוסף לו אח"כ שירות דייל
כל התלונות על אליס טיסותאייר אינדיה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי כרטיס טיסה לגואה עם עצירת ביניים בניו דלהי. כעת, המסלול שלי השתנה ואני מעוניינת לבטל את הטיסה לגואה ולהישאר בניו דלהי. בנוסף, אבקש שהמזוודות שלי ירדו יחד איתי בניו דלהי ולא ימשיכו לגואה. תודה על העזרה, אדר אוחנה
כל התלונות על אייר אינדיהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi You changed the flight time and this created a problem with arrival. Is it possible to choose a different date or what can be done?
כל התלונות על וויז אייר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.