שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·השנה
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, כאן חיה מהנהלת חשבונות אשד ניהול. חסרה לי חשבונית מתאריך 22.08.25 על סך 422.9 ש"ח, ששולמה בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 0619 (לפעמים מופיע גם כספרות 1739). אשמח לעזרתכם במציאת החשבונית. תודה מראש, חיה - הנה"ח אשד ניהול
כל התלונות על מורנינג
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אמא שלי נסעה הבוקר עם נהג מחזון איש 89 בני ברק לפתח תקווה הנהג חייב פעמיים גם לקח מזומן וגם חייב באשראי אשמח לקבל פרטים נוספים
כל התלונות על גט טקסי
מיכפל
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב מנסה לשלוח תלושים לפורטל ולא שולח נותן לי שגיאה דחוף לסדר את הנושא - תחזרו אלי בהקדם האפשרי חייבת לשלוח תלושים לעובדים בזמן
כל התלונות על מיכפלגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח אם תחזרו לאחותי מור יהודית בנייד [הוסתר]. רוצה להחליף מס' חשבון לחשבון חדש ואני לא כזה טכנולוגי . תודה יעקב
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני נהג שלכם ורוצה להחליף את מס' חשבון ששלי אצלכם. אשמח אם תחזרו לאחותי מור יהודית, כדי שתסדר את ה עיניינים - אני לאכזה טכנולוגי . תודה יעקב
כל התלונות על גט טקסי
Better Me
כללי
חיוב שגוי
בחודש מאי האחרון נרשמתי למשהו חד פעמי בחברה שלכם ומאז כל חודש חויבתי ב151.20₪ ללא ידיעתי, וגיליתי זאת הבוקר
כל התלונות על Better Me
מיקרוסופט
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום, אני מעוניין לבטל את המנוי של ONE DRIVE, אך איני מצליח להיכנס לחשבון דרך האתר מאחר שהוא נעול. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יזהר כהן
כל התלונות על מיקרוסופט
מוביט
כללי
חיוב שגוי
שלום, חויבתי על נסיעה ברכבת שלא בצעתי בתאריך 7.2.26. אבקש לזכות אותי על החיוב. מצורף צילום של החיוב. כרטיס אשראי 9186 תודה יחיאל פופר
כל התלונות על מוביט
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני משלם על פרימיום זוגי ועדיין יש לי פרסומות מבקש לעזור לי
כל התלונות על ספוטיפיי
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בבעיה רצינית ואינני מצליח להעביר את הכספים והרווחים שלי מחשבון טיקטוק לחשבון פייפאל שלי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אוראל שוב
כל התלונות על טיקטוק
גוגל ישראל
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
Gmail currently requires SMS verification in order to open a new account. I am part of a large religious community in Israel. In this community, hundreds of thousands, and likely over one million adults, do not use SMS-capable phones. Our phones support voice calls only. This is not a temporary limitation, but a long-standing and intentional way of life. In the past, Google offered a voice call verification option, where an automated call would provide a verification code. This solution worked well and allowed full access without compromising security. Recently, this option appears to have been removed, leaving SMS as the only method. As a result, many people are currently unable to open Gmail accounts at all. This creates serious difficulties in accessing basic online services, work tools, and communication platforms that require an email address. Additionally, newer verification flows that rely on QR codes or smartphones create the same barrier for users who do not own smart devices. We respectfully ask Google to consider restoring the voice call verification option for Gmail account creation, at least as an alternative to SMS. This would provide accessibility for a significant population, without weakening security, and would align with Google’s commitment to inclusivity. Thank you for your consideration. Sincerely, Moshe
כל התלונות על גוגל ישראל
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה בחיבור לאפליקציה ואשמח לקבל עזרה בהקדם. תודה מראש, יוסי דהן
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני חווה קושי להתחבר לאתר שלכם ואשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, יוסי דהן
כל התלונות על אוקיי קיופיד
טינדר
כללי
חיוב שגוי
שלום, לפני זמן מה התנתקתי מהשירות שלכם, אך אני עדיין מחויב בסכום חודשי של 99.90 ש"ח. אבקש לעדכן את המערכת ולהפסיק את החיוב. תודה על ההתייחסות, Timor Aharon
כל התלונות על טינדרגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
הנהג לא הביא לי קבלה. אני צריכה קבלה על סך 130₪ הנהג יצחק פיכמן מס' רישוי 6094426 מדגם Mercedes E220. נסיעה משמואל הנגיד פתח תקוה לסדנא פתח תקוה וחזור
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביום חמישי ה-5/1/26 הזמנתי מונית בשעות הערב וחיכיתי לה ברחוב. משבוששה להגיע הסתכלתי באפליקציה וראיתי שהמונית מתרחקת מהיעד (הייתי למטה כשהמרחק נאמד בדקה ואז ראיתי שתגיע עוד 3 דק), התקשרתי מיד לנהג שהודיע לי שלא יגיע כיון שיש פקקים. כשהגעתי הביתה, לאחר שלקחתי אוטובוס, גיליתי שנהג אחר השאיר לי הודעה שבא לקחת אותי. אף אחד מהם לא התקשר אלי, הראשון בחוצפתו גם לא טרח להודיע שלא יגיע אלא אחרי שיצרתי איתו קשר, והשני השאיר הודעה בפאלפון . על כל זה חויבתי ב-12 שח על ביטול נסיעה. אני לא ביטלתי שום נסיעה , הנהג שהזמנתי הודיע לי שלא יגיע, הוא לא ציין שרכב חלופי בדרך או כל דבר אחר ואני נאלצתי להגיע למקום חפצי באיחור רב עקב התנהלותכם. אודה לביטול החיוב, כמבוקש. בברכה אורית לנדסברג
כל התלונות על גט טקסיאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתקשה להיכנס לחשבון שלי שנפתח בכתובת [הוסתר]. אני משתמש חדש יחסית ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. אני זוכר את הסיסמה, אך האתר מציג הודעה שמבקשת לנסות שוב מאוחר יותר. חשוב לי שהתמונות שהעליתי לא יאבדו. בנוסף, אני מעוניין לאפס את הסיסמה, אך לא מקבל את המייל מהאתר. תודה מראש על עזרתכם, אסובאלי.
כל התלונות על אוקיי קיופידגוגל ישראל
כללי
חיוב שגוי
שלום, אבקש לנתק את חשבוני מאפליקציית LEARN ENGLISH. ולהחזיר את החיובים שחייבתם מתאריך 20/1/26 זאת הפעם השניה שאני פונה ואתם מחייבים את חשבוני. האפליקציה אינה מתאימה לי וכבר מהיום השני ניסיתי להתנתק פניתי אליכם במייל ולא התייחסתם אודה לטיפולכם ליאונה מייזל
כל התלונות על גוגל ישראלספוטיפיי
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב אני לא מבין למה חייבתם אותי על השירות שלכם שאני בכלל לא משתמש עם האפליקציה וגם לא עשיתי מנויים על ספוטיפיי ואני רוצה החזר כספי ראשון בשווי 30 שקל על חיוב של שירות שבכלל אני לא משתמש האפליקציה כבר היתה מותקנת בקניית המכשיר הנייד
כל התלונות על ספוטיפייספוטיפיי
כללי
בקשה לביטול מנוי
למה חייבתם אותי 30 שקל על שירות שאני לא משתמש איתו ואין לי צורך בו וחייבתם אותי סתם אני רוצה החזר כספי אני לא התחברתי אליכם האפליקציה היתה כבר מותקנת בנייד שקניתי ואני רוצה החזר כספי וביטול מנויי למרות שאני לא עשיתי את המנויי
כל התלונות על ספוטיפיימורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב הוספתי הרשאה לרואת החשבון כרגע מופיע בתוכנה שזה בהמתנה מתי זה יופעל למה העיקוב
כל התלונות על מורנינג
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה על כך שהגישה שלי ליוטיוב נחסמה. אני בת 72, אזרחית ותיקה ושומרת חוק. נכדי בן ה-7 השתמש במחשב שלי והעלה סרטונים של קפיצות והשתוללויות ללא ידיעתי. בעקבות זאת, קיבלתי הודעה מיוטיוב שהאתר נחסם עבורי, והערעור שלי נדחה למרות שלא הייתי מודעת לכך. אני מבינה שהייתי צריכה לפקח עליו, ואני מתנצלת על כך שלא עשיתי זאת. עם זאת, אני תוהה מדוע אני נענשת בחסימה מוחלטת, במיוחד כשהפרופיל שלי מתמקד בצפייה בתכני בידור, שחקנים ושירים. אבקש בכל לשון של בקשה לשקול מחדש את החלטת החסימה ולאפשר לי להמשיך ליהנות מהשירות. תודה רבה, דיצה לשץ
כל התלונות על יוטיוב
גוגל וואן
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, קיבלתי מכם הודעה ששטח האיחסון הולך ואוזל. קניתי מספר תוכניות וכך גם מספר חיובים שלא לצורך..... אשמח שתזכו את פרטי האשראי שלי ותשאירו אותי עם תוכנית אחת. גם לאחר שבחרתי תוכנית גדולה בעלות של 35 ש"ח בחודש, עדיין אני לא מצליחה לעבוד עם הגוגל שיטס שלי. אשמח שתחזרו אליי בבהקדם ! תודה
כל התלונות על גוגל וואןגט טקסי
כללי
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם הפניה שהגשנו לקבלת החזר על הסכום שחייבו אותנו על נסיעה שלא הזמנו ולא בוצע נבקש לקבל החזר מידי לחשבון תודה
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
ראיתי חיוב בכרטיס שלי על גט והנסיעה לא מופיעה באפליקציה רציתי לברר איזה נסיעה זו ואיך זה חויבה אצלי..
כל התלונות על גט טקסיאוקיי קיופיד
כללי
בעיה בהרשמה
בוקר טוב, אתמול בלילה נרשמתי לאתר ושילמתי עבור חצי שנה. כשאני מנסה להיכנס לאתר, הוא מבקש ממני להירשם מחדש. נאמר לי שעלי להחליף את הדפדפן לכרום, אך איני יודע כיצד לבצע זאת. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, רן צדקה
כל התלונות על אוקיי קיופידיוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מבינה מה קורה כל יום אחלוזי הצפיות שלי יורד ביוטיוב מסרים לי את הצפיות לא יודעת מי עושה זאת בשירים שלי אבקש בדחיפות בדיקה משהוא מנסה להפיל לי את השירים https://youtu.be/2sXCUS86IIE?si=i4NiGe8SWgTtJ9c9 https://youtu.be/0l5ZYG1RAOU?si=cstDkZGyDq1nJCMG
כל התלונות על יוטיוב
אינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, חשבון האינסטגרם של בתי נחסם. אני מבקשת לדעת מהי הסיבה לכך ואיך ניתן לפתוח אותו מחדש ללא צורך בהעלאת מסמכים. תודה, דפנה שילה
כל התלונות על אינסטגרםגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
בעקבות תקלה במכשיר ביצעתי איפוס ובכך נמחק לי חשבון הגוגל שלי. יש שם מספר נייד ישן ולא מעודכן שאין גישה אליו אנא עזרו לי לשחזר את חשבוני. תוכלו לראות את כתובת ה IP שהיתה מקושרת לחשבון
כל התלונות על גוגל ישראלגוגל ישראל
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, מצרפת צילום חיוב כרטיס האשראי שלי ובו חיוב על סך 149.90 ש"ח בגין אפליקציה של PDF scanner. אני בטוחה שלא ביקשתי להשתמש באפליקציה הזו ואין לי בה צורך. הופעתי לגלות כי חויבתי בחודש ינואר עבור השימוש בה. מיד עם גילוי החיוב, בדקתי בטלפון וגיליתי שהיא נמצאת על המסך והסרתי את האפליקציה מיידית. מאחר ואין לי צורך בה אבקש לזכות את חשבוני בסכום שגביתם. בברכה, עדי אהרונסון ונטורה טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על גוגל ישראל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.