כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
12 החודשים האחרונים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
מקדונלדס
כללי
שלום, שמי דבורה היילו היום בתאריך 21 בינואר ביצעתי הזמנה באתר מקדונלדס, מסניף קניון גירון שבאשקלון. המשלוח הגיע חסר, יצרתי קשר עם מוקד השירות שלכם בוואטספ, נציגה בשם יובל, ונאמר לי שיבצעו משלוח חוזר עם הפריטים החסרים. לאחר בערך 45 דקות קיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע אליי מה שבפועל לא קרה בכלל. וכל זה כשברקע אני עדיין מתכתבת עם נציגה שלכם שמעדכנת אותי על התקדמות המשלוח. איך זה אמור להיות הגיוני שאני מחכה כמעט 3 שעות למשלוח שלא מגיע ובסופו של דבר נאמר לי גם שהשליח לא זמין ואי אפשר ליצור איתו קשר לגבי התקדמות המשלוח. נכון שהוצעו לי אפשרויות של זיכוי כספי וכאלה, אבל לא ביצעתי הזמנה כדמ לקבל זיכוי אלא כדי לקבל מה שהזמנתי מראש. אשמח לבירור מעמיק במקרה, כי כל ההתנהלות של שירות הלקוחות בוואסאפ הייתה בעיניי לא הגיונית בכלל. תודה.