שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·השנה
טרה
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "טרה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מוצרי חלב). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על טרה
ארומה
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "ארומה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על ארומה
מעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
היי לקוחה קבועה לאחרונה התאכזבתי מהפיצה כמעט חצי ממנה ללא רוטב מצרפת תמונות
כל התלונות על מעדנות
יפאורה
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "יפאורה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתיה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוךפלד נציג השכבה
כל התלונות על יפאורה
גודי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לקבל אימל וסיסמה יש לי מספר גודי
כל התלונות על גודיגודי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי מספר לקוח בגודי, אך אין לי שם משתמש וסיסמה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, ניסים שביט.
כל התלונות על גודי
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי איילת הרגע הזמנתי דרכם אוכל מתחנה מרכזית בנתניה האוכל הגיע לא תואם למה שהזמנתי האוכל קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כי אני לא אוכלת אוכל עם ירקות ורטבים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום היום הזמנתי ארוחה דרך אפליקציה של וולט למקדולנדס בנתניה בתחנה מרכזית הזמנתי ארוחה שלא מותאמת למה שביקשתי אני לא יכולה לאכול את זה כי לא אוכלת ירקות ורוכבים ובחיים לא קיבלתי ככה האוכל הגיע לנו קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כיר י לא מסוגלת לאכול את זה
כל התלונות על וולט
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
פעם בשבוע אני קונה לבעלי ולי 12 מעדני גו לפעמים 14 , במשלוח אונליין השבוע קיבלתי הכל עם עובש ואז אני מגלה שפג תוקף 1.3.26 הייתי בהלם , זה ממחסני השוק באר שבע , צילמתי 1 וזרקתי הכל היה מגעיל עד להקיא ,לא פר
כל התלונות על תנובהמעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, התמונה תספר לבד את הסיפור .. (מזל שיש רק 4 ילדים) אני הסתפקתי בקטן😅
כל התלונות על מעדנותארומה
כללי
פנייה בנושא שירות
זה לא מכובד שעובדות של ארומה יתנהגו איך שבא להם. הם התנהגו בצורה לא יפה. זה לא פעם ראשונה. אני לא הליצן שלהם.
כל התלונות על ארומה
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אני נרשמתי בתור שליח תן ביס לפני חודשיים ועדיין לא אישרו אותי. כל השלבים "הושלמו" ועדיין לא אושרתי. אשמח שתבדקו: אלון אביבי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על תן ביסגודי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בעלי, שגיא רבינוביץ, קיבל מהמילואים שובר למימוש עד ה-28 בפברואר. הוא קיבל את השובר בשבוע האחרון של פברואר, ובגלל שהיה במילואים בצו 8 לא הספיק לממש אותו. מספר השובר הוא 62537799. פניתי ישירות לשירות הלקוחות של גלידה גולדה, והם הסבירו שאין באפשרותם להאריך את תוקף השובר מכיוון שהוא הונפק דרככם. האם תוכלו להאריך את תוקף השובר או לשלוח לנו שובר חדש בתוקף? תודה. תכלת רבינוביץ
כל התלונות על גודי
סנפרוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מנגו חתוך מוקפא על האריזה כתוב 300גרם פרי בפועל יש 230 גרם פרי ולצערי הרסתם לי את העוגה. מכיוון שלא הספיק לי הפרי.
כל התלונות על סנפרוסט
פיצה האט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה של שני מגשים לאורחים שהגיעו אליי, הגעתי לסניף לאסוף את ההזמנה והסניף היה סגור עשיתי את ההזמנה גם עם קופון שהורדתי מהפיס זה אומר שגם לא יכולתי ללכת לעשות את ההזמנה בסניף אחר כי הקופון נחסם זה בושה וחרפה שאתם טרטרתם אותי וביישתם אותי מול האורחים שלכם, שירות ואחריות מתחת לכל ביקורת. רכשתם לעצמכם לקוח זועם ומאוכזב!!!
כל התלונות על פיצה האט
יאנגו דלי
כללי
פנייה בנושא שירות
היום עשיתי משלוח בשע 14:00 ופריט אחד, הטחינה של אל ארזה, לחיץ, הגיעה פתוחה. המכסה האדום היה פתוח וגם המכסה הלבן מתחתיו..אני לא יכולה לאכול מוצר פתוח. אנא טפלו....
כל התלונות על יאנגו דליוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת וולט, הזמנתי משלוח מסופר המושבה בירושלים בשעה 10:00, אך הוא לא הגיע. מדובר במשלוח גדול וחשוב לי לקבלו היום כיוון שהוא כולל אוכל לשבת. אודה לטיפולכם המהיר בעניין. תודה, נוביק רבקה
כל התלונות על וולט
סלטי שמיר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלחתם אלי זיכוי מספר 1196 שתוקפו פג ב-28/02/26.. לא הצלחתי לממש עקב כך שלא היה במדפים בקרפור ראש העין.. מבקש לקבל שובר אחר עםתוקף.. תודה ובשורות טובות
כל התלונות על סלטי שמירתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של תנובה, אני מקבל מכם מיילים שאינם קשורים אליי באופן קבוע. אבקש להסיר את כתובת המייל שלי מהרשימה של הלקוח שאליו אתם שולחים את ההודעות. בתודה, מתן
כל התלונות על תנובה
משלוחה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם לאחר השתלשלות אירועים ארוכה ומתסכלת מול שירות הלקוחות של בצ’אט באפליקציה, שלצערי עד לרגע זה לא הובילה לפתרון. ביום ההזמנה ביצעתי הזמנה דרך האפליקציה בשעה 19:00, כאשר זמן האספקה שהוצג היה כ-60 דקות. בפועל ההזמנה הגיעה רק בשעה 21:08, כלומר לאחר שעתיים ו-8 דקות. מעבר לעיכוב החריג, ההזמנה שסופקה אינה תואמת להזמנה שבוצעה: התקבלו שני פריטים שלא הוזמנו כלל. בנוסף, פריטים שהוזמנו כלל לא התקבלו. ההמבורגר הגיע עם בצל, למרות שביקשתי במפורש ללא תוספות כלל מלבד מלפפון חמוץ, ולכן הסועד שעבורו הוזמנה המנה לא יכול היה לאכול אותה כלל. בהנחיית שירות הלקוחות בצ’אט פניתי גם למנהל העסק. שוחחתי איתו טלפונית ונשלחו אליו תמונות בוואטסאפ כפי שהתבקשתי, אך לא קיבלתי ממנו כל מענה עד כה. בפועל נוצר מצב שבו: הייתה המתנה חריגה של מעל שעתיים, התקבלה הזמנה שגויה, חלק מהפריטים שהוזמנו כלל לא סופקו, חלק מהאוכל לא ניתן היה לאכילה, ונותרתי ללא טיפול אפקטיבי מצדכם, למרות שההזמנה בוצעה דרך הפלטפורמה שלכם. לאור כל האמור, ובהתאם לעקרונות חוק הגנת הצרכן, אני דורש זיכוי מלא על ההזמנה. מצורפות למייל זה תמונות להמחשת הטעויות בהזמנה. ככל שלא אקבל מענה הכולל החזר מלא, אבקש כי מנהל מטעם משלוחה יחזור אליי טלפונית בהקדם. אבקש כי הפנייה תטופל בדחיפות עד לסיום מלא של הטיפול.
כל התלונות על משלוחהמעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב רכשתי סיגרים תפוח אדמה משום מה איך שפתחתי הצבע מוזר ביותר
כל התלונות על מעדנותמשלוחה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
כרגע 00:30 עבר 3 שעות אחרי שהזמנתי את המשלוח זה בושה, אתם לא עונים באפליקציה ותגובה אחת אין
כל התלונות על משלוחהתן ביס
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, אבקש לבדוק מדוע חשבון פברואר לא נשלח לחברת אחים ממן ע.מ [הוסתר]. בברכה, אסף ממן
כל התלונות על תן ביסתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של תנובה, רכשתי לאחרונה אריזת קוטג' והבחנתי שהיא דלילה יותר מהרגיל. אשמח לבדיקה והבהרה בנושא. תודה על תשומת הלב, Benny Fluman
כל התלונות על תנובהוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיעו מוצרים מסופר ספיר היום מקוקלים 2 משקה שיבולת שועל אגוזי לוז,האריזות מנופחות ותאריך תפוגה קרוב 10/3 ומשקה שיבולת שועל סחלב גם האריזה מנופחת ותאריך תפוגה 7/3 המוצרים לא ניתנים לשימוש,הגיעו מקולקלים,נא לזכותיני בבקשה
כל התלונות על וולט
דומינוס פיצה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מזמין הרבה מכם, בדרך כלל אני מזמין 2 מגשים אחד מהם בלי גבינה ועם תוספת טונה. ברוב המוחלט של הפעמים שאני מזמין כמעט ולא שמים תוספת על הפיצה. כבר יצא לי פעמיים לחזור לסניף ולהראות להם את המגש, ב-2 הפעמים שחזרתי הם אמרו שבאמת זה לא אמור להיות ככה. זה ממש ממש מבאס, אני מגיע הביתה, פותח את המגש וכמעט אין תוספת. כבר כמה פעמים אמרתי את זה, יש בסניף בגבעתיים אחלה אנשים אבל כניראה שיש בעיה עם הטונה או שאני לא מצליח להבין. ממש מבאס וחבל. אני לא מצליח להעלות את התמונה שצילמתי לפה אבל יש לי תמונות של המגש שהגיע, אני אעביר את התמונות לאן שתבקשו כדי שתבינו על מה מדובר
כל התלונות על דומינוס פיצהיאנגו דלי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לדעת אם אתם מבצעים משלוחים בעיר רחובות. תודה, Dr Ben Nachman
כל התלונות על יאנגו דלי
טמפו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום והברכה!! הנני המנהלת החשבונות של שללשוילי טימורז- לב המפגש שבאשדוד. מס. ע.מ [הוסתר] אני עורכת את הדוחות שלו לשנים 2024-2025 ואני צריכה את הכרטסות שלכם
כל התלונות על טמפווולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי לחם מארטיזן בראש העין והמשלוח היה אמור להגיע עד השעה 13:00. כעת השעה 15:00 והמשלוח טרם הגיע. בחנות נאמר לי שההזמנה נלקחה מהם. אבקש לבדוק בהקדם את מצב ההזמנה. תודה מראש, קטי שורץ
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. חשבון הוולט שלי נפרץ ואני לא מצליחה להתחבר אליו. תודה מראש, נרמין אזפניולי
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.