שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
טינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ניסיתי ליצור מנוי אבל המערכת דורשת סיסמא שאני לא זוכר כי דנים שלא עשיתי שימוש כמנוי. החלפת הסיסמא לא מצליחה. אז מה עושים? תודה יורם
כל התלונות על טינדר
וויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני לא בטוח למי לפנות, אך נתקלתי בבעיה רצינית. יש לי שתי טיסות דרככם בחודש הבא, ואחת מהן הוקדמה. קיבלתי מכם אימייל לאישור השינוי, אך אינני מצליח להיכנס לחשבון שלי באתר חברת התעופה. המערכת אינה מאפשרת לי להתחבר. מספר ההזמנה שלי הוא 1[הוסתר], והזמנתי את הכרטיסים דרך GO TO GATE. למרות שניסיתי לאפס את הסיסמה דרך האימייל, עדיין לא הצלחתי להיכנס להזמנה. בנוסף, כאשר אני מתקשר, מבקשים ממני קוד אישור בן 6 ספרות, שאינו ברשותי. לכן, עדיין לא אישרתי את הטיסות. אשמח לעזרתכם הדחופה בעניין זה. תודה רבה. רוני קאריל [הוסתר]
כל התלונות על וויז איירטינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ,אבקש להשבית את אפלקציית הטינדר שלי ,מאחר ואני בזוגיות ולא לחייב אותי אוטמטית בברכה אשר משה נייד [הוסתר]
כל התלונות על טינדר
פדקס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי החבילה נמצאת כבר יומיים בבן גוריון, היא ממש דחופה לי , אפשר לאסוף אותה ממכם או לזרז את המשלוח? מס החבילה הוא 888543345905
כל התלונות על פדקס
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
קודם כל יום נחמד ומתוק אני מחפש זמן ארוך את המשקה שוקו עמיד שהיה כזה בעבר אני סבא טוב רוצה לפנק את הנכדה אני גר בבת ים העם המוצר חזר למדפים ואיכן אני יכול להשיג אותו אני מודה מראש על הבקשה ששלחתי
כל התלונות על תנובה
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שמי טליה לוי גרה בבני ברק רחוב אביעד 3 הזמנתי חבילה והיא הגיעה לסניף קניון עזריאלי גבעתיים אין לי שום אפשרות להגיע לסניף שמרוחק בכ 5 ק"מ מביתי נהיגה של חצי שעה כל צד ואין לי רכב!!! אני דורשת שהחבילה תגיעה אליי יש בה פריטים דחופים מאד!!!
כל התלונות על פארסל הום
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
אני מנסה לתפוס אותכם כבר המון הזמנתי כרטיס לצ׳ילום ואני רוצה לבטל את הכרטיס. שם: נויה זר ת״ז: [הוסתר]
כל התלונות על זיגו
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אנחנו מעוניינים לקבל פרטים לגבי שירות WOLT + בפ"ת. דמי תפעול, דמי משלוח ועוד תודה רבה
כל התלונות על וולט
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, שמי נועה. הזמנתי חבילה עם ארבעה פריטים, אך קיבלתי רק שניים. האם פיצלתם את ההזמנה? אם כן, מתי תגיע החבילה השנייה? מספר המשלוח שלי הוא: [הוסתר]. תודה, נועה ארז.
כל התלונות על ברשקה
גוליבר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בהמשך להזמנתי שמספרה ,7449982601, בתאריך 25.12.25, כרטיסי הטיסה לא הגיעו אליי בזמן ולכן רכשתי כרטיסים טיסה הלוך חדשים מחברת WIZ, לאחר שיח עם נציג מטעמכם העונה לשם יקיר ולאחר שלחתי את כלל המסמכים והקבלות שהתבקשתי על ידו להציג, הובטח לי על ידו (מגובה בצאט שירות הלקוחות שלכם עימי ), החזר כספי תוך 45 ימים , אך לצערי חלף משך זמן זה וטרם קבלתי מענה או החזר, לגביי שירות הלקוחות שלכם דרך הוואטסאפ הדבר מתנהל בצורה בזיונית הנציגים מעבירים אחד מהשני ללא מענה ומיצוי הזכויות , חבל חברה כמוכם יודעת להעמיד נציגי שרות להזמנות חדשות ולקחת את הכסף בזמן אך שללקוח הפשוט מגיע החזר , הלקוח עובר מסכת עינויים חווה קשיים עוגמת נפש ולא מקבל שירות ראוי . אבקש לדעת בהקדם מה קורה עם ההחזר הכספי המגיע לי ?
כל התלונות על גוליברפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי חבילה פתוחה הזמנתי 10 מחקים וקיבלתי רק אחד והשומר של החבילות נתן לי לחפש את מה שלקחו לי מהחבילה
כל התלונות על פארסל הום
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
1- אני משלמת לכם מידי חודש. זה על טלפון או מחשב? 2- הייתי שמחה לבטל. 3- כמה עולה חסימה ל4 מכשירים?
כל התלונות על נטספארק מובייל
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה להכניס כרטיס אשראי נוסף ולא מצליחה בצ׳ט אין אפשרות לעזרה להשיג אותכם פשוט שערוריה
כל התלונות על גט טקסי
קשרי תעופה
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את העסקה עבור חבילה לדובאי. זלזול בלקוחות בכבוד רב, שרית טליקאר
כל התלונות על קשרי תעופה
בלנדר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
תחזרו אלי דחוף אתם לא עונים
כל התלונות על בלנדרוולט
כללי
ביטול עסקה
בתאריך 16 לחודש ביצענו הזמנה מפיתה בשר ומהסביח של מרים לאחר כמה דק התקשר אחד העובדים מפיתה בשר וטען שאין מה שהזמנתי ביקשתי ממנו לבטל את ההזמנה הכסף נלקח בכל זאת פניתי למיכל בשירות לקוחות שחזרה על עצמה שהכסף לא נלקח למרות שיש הוכחה שכן ולא הפסיקה להתווכח ביקשתי מנהל סורבתי לאחר מכן התקשר השליח של הסביח טוען שלא יודע איפה הכתובת אמרתי לו שישים וויז ביקש שארד לחפש אותו בשכונה אמרתי שממש לא הכתבות מעודכנת ואני לא ארד לחפש שליח קילל אותי קללות שלא חשבתי שאקבל לעולם אחר כך איים עליי שיחזיר את ההזמנה למסעדה אמרתי לו שלא יאיים עליי ושיחזיר והוא לא מפסיק לקלל אותי בטלפון אחרי שניה פתאום מצא את המקום ביקשתי שישים את האוכל ליד הדלת לא ההיתי מעוניינת לפתוח לאדם כזה מסוכן את הדלת לקחתי את האוכל והוא ירק עליו פשוט ירק על השקית!!!! איפה זה נשמע דבר כזה אני לא אשתוק ולא אוותר ואגיע איתכם עד בית משפט אני עורכת דין וכל מה שעשיתם היום זאת עברה על החוק שלא נשמע כמותה תתביישו בנוסף אדאג שבכל מדיה אפשרית ידעו מי אלה וולט
כל התלונות על וולטגט טקסי
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אמי נוסעת איתכם פעמיים ביום, ובנסיעה האחרונה חויבה בסך 12 ש"ח ללא סיבה נראית לעין. היא לא ביטלה את הנסיעה, ולכן אני מבקשת החזר על סכום זה. חשוב לציין כי מדובר באישה מבוגרת בת 84, ניצולת שואה, הנעזרת בכיסא גלגלים. תודה מראש על הטיפול בפנייתי. בברכה, ניקול לאה
כל התלונות על גט טקסי
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי אצלכם זוג כרטיסים למדריד עם טרולי. היום קיבלתי את הכרטיסים וראיתי שכתוב שאין תיק נלווה, בעוד שבאתר היה מצוין שכן יש. אודה לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, יואב קרוק
כל התלונות על בוק א פלייט
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
הופיע לי שהאשראי לא עבר , אבל קיבלתי את הכרטיסי טיסה. אשמח להתייחסות ולעידכון
כל התלונות על אליס טיסותתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות מקרה חמור שקרה לי היום. רכשתי קרטון חלב מתוצרת החברה שלכם, וכאשר מזגתי את החלב לכוס הבחנתי בתולעת בתוך החלב. מדובר במקרה מזעזע ומדאיג מאוד, במיוחד מאחר וכמעט שתיתי מהחלב לפני שהבחנתי בכך. חשוב לי לציין כי אני נוהגת לשתות אך ורק חלב מתוצרת החברה שלכם, ולכן המקרה הזה מאכזב ומטריד במיוחד עבורי. האירוע גרם לי לתחושת גועל ולחשש ממשי לבריאותי. מוצר מזון בסיסי כמו חלב אמור להיות תחת פיקוח ובקרה קפדניים ביותר, ולכן מקרה כזה אינו מתקבל על הדעת. אבקש לבדוק את המקרה באופן מיידי, להסביר כיצד אירעה תקלה חמורה זו, ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי תוצאות הבדיקה והצעדים שתינקטו על מנת שמקרים כאלה לא יחזרו בעתיד
כל התלונות על תנובהבלנדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לדעת אם ההלוואה שלי כבר סיימה. נדמה לי שהתשלום האחרון כבר בוצע. עד מתי נותרה ההלוואה שלי? תודה, חיים חכמון
כל התלונות על בלנדרפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לאחרונה קרה מספר פעמים שהמשלוחים שלי שנשלחו דרך חברתכם הגיעו לקניון עזריאלי ברמת גן, למרות שאני מתגורר בבני ברק. כשפניתי לשירות הלקוחות שלכם, הנחו אותי לפנות לעלי אקספרס ולבקש החזר כספי, אך חשוב לי לקבל את המוצרים עצמם. הבעיה חוזרת על עצמה שוב ושוב, ולכן אבקש את עזרתכם בפתרון העניין ובהבטחת הגעת המשלוחים לכתובת הנכונה. אני מקווה שלא אדרש לפנות לרשות להגנת הצרכן. בברכה, שמואל
כל התלונות על פארסל הוםבלנדר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביצע תשלום חוב פעמים אפשר נציג שיחזור אלי
כל התלונות על בלנדר
אייסטודנט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
לאחר שעשיתי רישום ראשוני לא מצליח להתחבר לאפליקציה רושם שגיאת התחברות
כל התלונות על אייסטודנט
בלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
כתב התראה
כל התלונות על בלו בירד
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
היי. ברצוני לבטל את הההזמנה ל 9.4 באמפי. ראשלצ.אני פנסיונר.נכנס לי אירוע פרטי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לרכוש 7 כרטיסים ל 10.5 כלייזמרים באופרה. אנא התקשרו אלי או כיתבו חי למייל. שרה פרידמן [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביב
סטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אתמול רכשתי חולצה מסניף ממילא ולאחר לבישה אחת בלבד התגלו בה פגמים. אני מבקשת לקבל החזר כספי עבור הרכישה. תודה על הטיפול, יפעת
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של חברת סטרדיווריוס, אתמול רכשתי חולצה מסניף ממילא, ולאחר לבישה אחת בלבד הבחנתי ביציאת צ'יפים רבים ממנה. אני מבקשת לקבל החזר כספי עבור החולצה. תודה מראש על הטיפול בפנייה. בברכה
כל התלונות על סטרדיווריוס
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רכשתי חולצה לפני חודש ונהייה בחולצה חור לא ברור לי ממה אולי נקנה ככה ולא ראיתי יש אפשרות לקבל החזר עליה החולצה נלבשה פעמיים ממש חדשה
כל התלונות על פול אנד בר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.