שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
נפל לי כנראה הטלפון הנייד במונית באילת. אם מוצאים. תתקשרו
כל התלונות על גט טקסי
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה בשעה 11:30 , ועד 1:30 , לא קיבלתי את ההזמנה, אף אחד לא עונה על ההודעות , והשליח רואה את ההודעות ולא עונה , זה לא הגיוני לחקות עד שיות מאחרות ,
כל התלונות על וולט
פלאפון
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום אני שלחתי פקס בקשר לטופס שקיבלתי אישור טופס מהוצאה לפועל ועורך דין שטיפל בי בקשר תשלום חוב שהיה בחברת פלאפון והעורך דין שלי שטיפל בזה בהוצאה לפועל רציתי לעדכן שהעורך דין עדכן אותי בהוצאה לפועל שהתיק נסגרה תשלום החוב נסגר בקשר לחברת פלאפון שהתשלום החוב שהיה לי בחברת פלאפון נסגרה התיק נסגר בנושא תשלום החוב בחברת פלאפון נסגרה אין לי יותר חוב בחברת פלאפון יש לי טופס אישור הפטר על סגירת תשלום החוב בחברת פלאפון שלחתי גם פקס אם תצטרכו את המספר פקס לאן שלחתי את הטופס אשמח לתת לכם אין בעיה אני כרגע גם שולח במייל את האישור אפטר על סגירת ומחיקה התשלום החוב בחברת פלאפון יש אישור הפטר מעורך דין והוצאה לפועל שאני שולח כאן להמשך טיפול על סגירת התשלום החוב בחברת פלאפון שיטפלו בזה בהקדם האפשרי ויוכלו לאפס את המנוי בתעודת זהות שלי שקיימת ורשומה בחברת פלאפון יאפסו מחדש הכל מחדש בתעודת זהות שלי שיוכלו לעשות איפוס מנוי הכל להפוך מחדש מנוי חדש שאם אני ארצה להתחבר לחברת פלאפון במידת הצורך שאני אוכל להתחבר לחברת פלאפון ושלא יהיה לי חוב בחברת פלאפון שיהיה לי הכל תקין שאני אהיה ביתרה של 0 שלא יהיה לי חוב בחברת טלפון זה מה שחשוב לי לעדכן אני שולח לכם כאן להמשך הטיפול לסגירת התשלום בחברת פלאפון טופס הפטר שקיבלתי מעורך דין והוצאה לפועל על סגירת התשלום בחברת פלאפון על תעודת זהות שלי שרשומה חברת סלולר חברת פלאפון אוקיי אשמח לקבל עדכון ברגע שזה יטופל שהטיפול יסתיים אשמח לקבל עדכון מחברת טלפון שאני אוכל להתחבר והכל בסדר שאני אדע שאין חוב בחברת פלאפון ושהכל תקין שאני אוכל ויהיה לי אפשרות להתחבר לחברת פלאפון שכבר אני לא יהיה בחובה שלא יהיה לי חוב בחברת פלאפון שהמנוי שלי יהיה תקינה בצורה נורמלית שאני אוכל לבצע פעולות ולהתחבר לחברת פלאפון אוקיי שהמנוי יהיה תקין כמו שצריך ובצורה נורמלית שלא יהיה חוב אוקיי תודה ואשמח לקבל עזרה ואשמח לקבל עדכון בחברת פלאפון ברגע שטיפול הסתיים ושנוכל לדעת שאני יכול להתחבר לחברת פלאפון ולא תהיה שום בעיה אוקיי זה מה שרציתי לבקש מחברת פלאפון שיוכלו לעזור לי ואשפך לקבל עדכון בחברת פלאפון ברגע שהטיפול יסתיים שזה יטופל ושנדע שהכל תקין שאני יש לי אפשרות להצטרף ולהתחבר לחברת פלאפון אוקיי תודה המשך למלאים שבוע שקט שבוע טוב תודה יום טוב אשמח לקבל עדכון מחברת פלאפון תודה יום טוב שבוע טוב תודה תודה יום טוב תודה
כל התלונות על פלאפון
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי קובץ מקווה לפתרון- התייאשתי.
כל התלונות על תן ביס
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום ביום רביעי שעבר שידרגתי משלוח שלכם עד הבית. ועדיין לא קיבלתי אותו, אני מקבלת הודעות מהספק(שיין) שהמסירה נכשלה, אני מנסה לברר זאת מול הצאט שלכם והוא רושם לי שלא נמצא חבילה למספר משלוח שצירפתי. SN6525344 אשמח שנציג שלכם יחזור אלי בהקדם. אני רוצה להבין איפה החבילה שלי ושהיא לא חזרה לספק.
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בקשה לפיצוי
אני רוצה להתלונן על השירות שלכם באמת על הפנים אני כבר מעל שעה מחכה למשלוח שהיה אמור להגיע מזמן וגם איין כמה מצדכם וולט בצ׳אט מתעלמים באופן מוחלט אני דורשתי פיצוי כספי על זמן ההמתנה שלי
כל התלונות על וולט
קידי שיק
כללי
פנייה בנושא שירות
היום - יום ראשון 15/2 הייתי בסניף שמגר סנטר בשעה 20:00 כפי הנראה לי נשכחה שם את אחת השקיות שקניתי שם ובה היה קפוצון פרווה בנים בצבע אפור מידה 14 וקפוצון פליז, נראה לי שזה נשאר בקופה האם מצאתם זאת ? אשמח לעדכון מהיר חשבונית מספר 33316448 תודה
כל התלונות על קידי שיק
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
https://www.facebook.com/groups/[הוסתר]/user/1[הוסתר]1708/?locale=he_IL מעוניין לעבוד
כל התלונות על ביימי
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
הצעה להפקת תוכנית טלוויזיה חדשה שם התוכנית: "חדשות טובות". הצעה להפקת תוכנית טלוויזיה בשם "חדשות טובות". התוכנית מוצעת לערוץ 14 והיא מותאמת לקהל צופי הערוץ ולגולשי האפליקציה של הערוץ הנ"ל. התוכנית תעסוק בחדשות טובות בלבד לדוגמא הקמת ישוב חדש, פתיחת בית ספר חדש, או גן ילדים או מתנ"ס או מועדון מופ'ת וכ"ו כמו כן התוכנית תזמין לאולפן אורחים ואורחות אשר הקימו עסק חדש או הקימו מיזם או סטארטאפ שנולד ממש לאחרונה כמו כן על זו הדרך. בתוכנית תהיה פינת מזל טוב בה יאחלו הצופים מזל טוב לקרובים ובני משפחה חברים חיילים וחיילות תינוקות שנולדו זה עתה.. ו אפילו לחיות המחמד האהובות בתוכנית תהיה פינת טבע בה יובא סיקור על פינות נופש חינמיות ומקומות מומלצים לבלות בחינם או בעלויות עממיות. כמו כן בתוכנית נספר על מעשה טוב מפורסם ויוצא דופן כמו תרומת איברים וכ"ו. אפשר גם להקדיש פינת הילד השמח בו נשדך ביi ילדים ומשאלות במיוחד ילדים המתמודדים עם קשיים וכ"ו זמן התוכנית לפרק ממוצע בין 30-40 דקות. צורת ההגשה: שני מגישים אישה וגבר. לכל פינה מגיש או מגישה מלווה. כמו כן בתוכנית יהיה ניתן להתקשר לכתבי שטח מקומיים שיהיו המקשרים בין העם והאולפן. התוכנית תוכל לשלב גם סיקור ממקומות בחוץ לארץ בהם יש קהילות יהודיות שחוגגות יחד עם קהילות בארץ לדוגמא חיילים בודדים שהגיעו לשרת בצבא ובתוכנית נוכל לקשר בינם לבין חגיגה משפחתית או אירוע קהילתי המתקיים בקהילה שבדיאספורה. זמן שידור התוכנית המומלץ הוא לפני החדשות כדי לרכך את הקושי בחדשות שמלוות לא פעם בפחד ממלחמה,פיגועים וכו. עלויות: מאחר ומדובר בהפקת תוכנית עם שת"פ קהילות ואנשים מן העם שמעוניינים לקחת חלק בתוכנית לדוגמא קהל המגיע להיות חלק מהתוכנית הפטריוטים לכן העלויות ממש נמוכות מבחינת השטח כגון צלם ובום מן וכתב\ת שטח וכו. על פי הצפי תוכנית זו תגיע לרייטיניג דו סיפרתי בקלות והיא תהיה אחת מהתוכניות טיוי המדוברות ביותר מאחר והיא מתמקדת בעם ובשמחותיו ולכך אין תוכנית שכזו ולכן התוכנית יחודית ומיוחדת ותשאיר אבק לערוצי התבהלה פטישהשונים זו ההצעה להפקת תוכנית לערוץ 14 בלבד. אשמח לעדכון על הסילבוס המוצע. תודה מראש תמר לב.
כל התלונות על ערוץ 14
קרולינה למקה
כללי
בקשה לפיצוי
היי אני קנית משקפיים ושלחתי לתיקון עם עוד זוג והמשקפיים החדשות הגיעו לי לא טובות על הפנים המוכרת בסניף ממילא אמרה לי לקנות וכשקניתי זה גדול עלי לא יושב טוב ונופל לי על הפנים ולא עומד לי טוב, פניתי לסניף ממנו לקחתי את הזוג והם אמרו לי לפנות לשרות לקוחות הם אמרו שזה באמת גדול וגם המידה שלי עשו אותה בלי דיקוק מידי , וזה מפריע לי, וחוץ מזה המשקף ששלחתי לתיקון כבר לפני יותר מ14 יום לא הגיע, הוא נאבד לכם ואני רוצה פיצוי מיידי גם על המשקף שנישלח לתיקון וגם על המשקף שהגיע משובש אני כותבת לכם בווצאפ ויש אפס תגובה זו בושה מצידכם!!! מזה השרות הלקוחות המחריד הזה בן אדם קונה משקפיים כדי לראותטוב ולהתנהל ולא כדי להתהלך שלושה שבועות בלי משקפיים! השארתם אותי בלי המשקפיים הישנות שלי ובלי החדשות אני רוצה פיצוי על כל הסיפור הזה ושתצרו איתי מיד שיחה ! קוראים לי רות צאיג הטלפון שלי [הוסתר] הוא ספציפי ללא ווצאפ וללא SMS, ואם לא תתקשרו ל[הוסתר] שהוא עם ווצאפ
כל התלונות על קרולינה למקהוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלא קיבלתי, ועדיין לא זכיתי להחזר כספי עבורה. אעריך את טיפולכם בעניין בהקדם. תודה מראש, לין
כל התלונות על וולט
וויז אייר
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רציתי לברר אם אני מוסיף כבודה 32 ק''ג הכבודה של 26 ק''ג נשארת או מתחלפת בבקשה תחזרו אלי דחוף או באימל או בואצאפ
כל התלונות על וויז אייר
ישראייר
כללי
בעיה בהזמנה
דחוף בהול: בקשה לתיקון שם בכרטיס טיסה לכבוד שירות הלקוחות של ישראייר, שלום רב, אני פונה אליכם בדחיפות בעקבות טעות בשם הנוסעת בכרטיס טיסה שהוזמן דרככם באתר שמי המלא הוא: טלי מושיק לוי. בכרטיס הטיסה נרשם: מושיק טלי — ללא שם המשפחה לוי. מאחר שהטיסה מתקרבת, אבקש את תיקון השם בהקדם האפשרי כך שיופיע במלואו ובאופן תקין.אני פונה אליכם בדחיפות בעקבות טעות בשם הנוסעת בכרטיס טיסה שהוזמן דרככם. שמי המלא הוא: טלי מושיק לוי. בכרטיס הטיסה נרשם: מושיק טלי — ללא שם המשפחה לוי. מאחר שהטיסה מתקרבת, אבקש את תיקון השם בהקדם האפשרי כך שיופיע במלואו ובאופן תקין. מספר הזמנה: _____4456107_____ תאריך הטיסה: ____18/2/26 וחזור 21/2/26______ אשמח לאישור בכתב לאחר ביצוע התיקון. תודה רבה על טיפולכם המהיר, בברכה, טלי מושיק Tali Moshik Levi
כל התלונות על ישראייר
אביבי מטבחים
כללי
פנייה בנושא שירות
STOP Selling One-Off Products That Pay You Once And START Building A 'Set It & Forget It' System That Deposits Money Into Your Bank Account Every Single Month Like Clockwork! https://www.youtube.com/@AISolutionsTop
כל התלונות על אביבי מטבחיםישראייר
כללי
בעיה בהזמנה
דחוף בהול : בקשה לתיקון שם בכרטיס טיסה לכבוד שירות הלקוחות של ישראייר, שלום רב, אני פונה אליכם בדחיפות בעקבות טעות בשם הנוסעת בכרטיס טיסה שהוזמן דרככם דרך האתר כשמלאתי בוודאות את שם המשפחה המלא שמי המלא הוא: טלי מושיק לוי. בכרטיס הטיסה נרשם: מושיק טלי — ללא שם המשפחה לוי. מאחר שהטיסה מתקרבת, אבקש את תיקון השם בהקדם האפשרי כך שיופיע במלואו ובאופן תקין. מספר הזמנה: ____4456107______ תאריך הטיסה: ___18/2/26_______ אשמח לאישור בכתב לאחר ביצוע התיקון. תודה רבה על טיפולכם המהיר, בברכה, טלי מושיק לוי מצרפת צילום של הכרטיס טיסה וצילום של הדרכון
כל התלונות על ישראיירגט טקסי
כללי
חיוב כפול
שלום, חויבתי פעמיים על סך 12 ש"ח, וביקשתי החזר. קיבלתי הודעת טקסט שמציינת שלא חויבתי בפועל, אך זה לא נכון. בפעם הראשונה ביטלתי את הנסיעה מכיוון שהנהג הגיע למקום אחר. לאחר שניסיתי ליצור קשר, נמסר לי כי זמן ההגעה עומד על 10 דקות והוצע לי לבטל את הנסיעה, וזאת לאחר שחיכיתי זמן רב. בפעם השנייה, זמן ההגעה עלה משלוש דקות לשבע דקות, ולאחר מכן נשאר קבוע במשך כמה דקות נוספות. הנהג לא הגיע בסופו של דבר ולכן ביטלתי את הנסיעה. אבקש לקבל החזר עבור שתי הנסיעות לכרטיס האשראי שלי. בברכה, ענת רוסמן
כל התלונות על גט טקסי
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא אספתח את המשלוח בזמן בגלל שעברתי תאונה. איך אפשר לקבל אותו .? אין לי בעיה גם לשלם שיגיע לביצ
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
פונה אליכם שוב שוב ועוד לא קיבלתי מענה. הזמנתי הזמנה ביום חמישי מהבחירה הטבעית וקיבלתי רק חלק קטן מההזמנה למרות שחוייבתי על הכל ונאמר לי שהכל יגיע. מחכה שזה יטופל. וזה לא בסדר שאני רושם. אחריכם כל כך הרבה זמן. חזרו אליי בבקשה גם טלפונית ולא רק במייל
כל התלונות על וולט
מעדנות
כללי
בירור סטטוס טיפול
ערב טוב. אתמול חיממתי פיצה מעדנות מרגריטה ומצאתי חתיכה גדולה של זכוכית על הפיצה. זה נראה כמו תחתית של בקבוק בירה.... בהתחלה חשבתי שזו חתיכה של בצל , אבל זה ממש לא היה בצל. הפיצה נרכשה דרך שופרסל און ליין. אין צורך להכביר במילים על הזעזוע העמוק שלי ושלי ילדיי. מעבר לסכנה הברורה הדבר מעלה סימני שאלה על ההגיינה של פס היצור שלכם. מצרפת תמונות.אודה לטיפולכם לרבות בעוגמת הנפש שלנו. אבקש לקבל עדכון לגבי אופן הטיפול בעניין בהקדם. בת-שבע
כל התלונות על מעדנותפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי שום מייל או הודעה שהחבילה הגיעה ועלי לאסוף אותה. ראיתי עכשיו באתר אלי אקספרס שהחבילה ממתינה כבר שבועיים והיא תוחזר ולא ניתן לאסוף. אין לי מושג בכלל לאיזה נקודת איסוף הגיעה. זו חבילה חשובה ודחופה, בבקשה עזרתכם הדחופה PH8[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
איל מקיאג'
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לפני כשבוע רציתי לנצל את הטבת יום ההולדת שלי 35% הנחה ורכשתי סדרה מלאה של איפור, מייק אפ, מסקרה ועוד. היום קיבלתי הודעה חדשה שחלה טעות בהודעה ששלחתם והטבת יום ההולדת היא על 45% הנחה ומתנה. הופתעתי לגלות שהמבצע המשמעותי הגיע אלי רק עכשיו. כמה ימים אחרי שרכשתי ויום לפני תאריך יום ההולדת שלי. מאחר ומדובר בסכום לא מבוטל ובקניה מרוכזת ומשמעותית שבצעתי אצלכם, אשמח לבדוק האם ניתן לבוא לקראתי- בין אם מדובר על זיכוי בסכום ההפרש. מימוש ההטבה בדיעבד או כל פיתרון אחר שתוכלו להציע. אשמח מאוד להמשיך לרכוש אצלכם ומקווה שיהיה ניתן למצוא פיתרון הוגן לשני הצדדים ושאוכל להרגיש יותר טוב. בתודה מראש רון-לי כהן
כל התלונות על איל מקיאג'
שטראוס
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, רכשתי חבילה גדולה של 'טעמי' קטנים, ולצערי גיליתי שאחת החבילות הייתה פתוחה. הדבר גרם לחוסר נעימות, ולכן אני מבקשת לקבל פיצוי על כך. תודה מראש על הטיפול בעניין. בברכה, AVIGAIL
כל התלונות על שטראוס
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי בשישי בסניף בגד גוף מידה M בסניף ביג פאשן באשדוד. היינו ממש לפני סגירה המוכרת אמרה שיש מידה L בסניף בcמול באשדוד במידה וזה יהיה קטן. ביום ראשון ניגש בעלי ושם הסתבר לו שהם לא מוכנים להחליף מידה כי אין בידו את הכרטיס אשראי שלי ויש לו רק חשבונית. כשיש חשבונית יש חובה להחליף מידה לא ה,נתי מדוע צריכים את כרטיס האשראי שיש חשבונית. בעלי קנה את המעדה הגדולה יותר בלית ברירה והחזיר גם את המידה השניה כי לא יכל להחליף. מצרה מאוד על כך. לטיפולכם המהיר. מצב שתי הקבלות.
כל התלונות על סטרדיווריוס
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
חסמו לי את המספר ואת המייל משום מה, אודה לכם מקרב לב אם תוכלי להסיר את חסימה זאת ואוכל להמשיך להשתמש באפליקציה. תודה מראש.
כל התלונות על אוקיי קיופידאיל מקיאג'
כללי
בעיה בהזמנה
בחיים לא נתקלתי בשירות כזה ! לפני יותר מחודש בצעתי הזמנה ( היה אמור להגיע עד 5 ימי עסקים ) ההזמנה עדיין לא הגיעה מצרפת מייל עם נציגה שלכם - ממש מזלז הזמנה - [הוסתר]
כל התלונות על איל מקיאג'וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi. A few days ago I booked two plane tickets to Rome. My wife's ticket says her last name: Shlomovits, which is my last name that she carries after the wedding. The problem is that her previous last name (Gazit) is also written in brackets on the passport. According to the name law, I can't remove the previous name from the passport, but I couldn't add it to the plane ticket either. I wanted to know if this would cause me a problem at the airport during check-in.
כל התלונות על וויז איירוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי טלפון כשר ולכן אין לי אפשרות להשתמש בוואטסאפ או לשלוח הודעות SMS. אשמח לדעת מדוע אין אפשרות לקבל קוד באמצעות מערכת אקולית. תודה מראש, שמואל
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף מרוחק ממני, שנמצא בקניון עזריאלי אילון ברמת גן. אני מבקש לשנות את מיקום החבילה לסניף קרוב יותר. האם תוכלו לעזור בכך? מספר החבילה הוא [7102]. תודה מראש, שי קצב
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי את ההזמנה הלא נכונה אשמח אם תוכלו לשלוח לי את ההזמנה שלי
כל התלונות על וולט
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה פעם ראשונה מכם ולא קיבלתי אותה בעוד שרשום שזה נמסר. אני מבקשת שתחזרו אלי בדחיפות
כל התלונות על פול אנד בר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.