שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·השנה
כץ משלוחים
כללי
בקשה לפיצוי
אני מנסה להשיג אותכם בטלפון ללא הצלחה עשיתי משלוח מספורה שעבר דרככם, לא קיבלתי שום הודעה שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף ועכשיו כתוב לי שהמשלוח נאסף, ובמקום אחר כתוב לי שלא אספתי אתהחבילה אז היא נשלחה חזרה לחברה, רק שלא קיבלתי שום הודעה על לאן הגיע החבילה ושאפשר לאסוף אותה אני מבקשת שתטפלו בזה וכפיצוי שתשלחו לי את בחבילה שלי עד הבית. תודה זה המספר שלי [הוסתר] דניאל תחזרו אלי בבקשה אני מנסה להשיג אתכם ללא בצלחה זה במספר חבילה XLT993976819
כל התלונות על כץ משלוחים
אינטימה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי בתאריך 15.11 פיג'מה באוליין מס' הזמנה [הוסתר]. איסוף מסניף בראשון לציון. רציתי לדעת מתי היא תגיע
כל התלונות על אינטימה
איל מקיאג'
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ,מעוניינת לשאול לגביי הטבת יום הולדת . יש עכשיו הנחות על כל המוצרים ויש לי גם הטבת יום הולדת .אני מעוניינת לרכוש מוצרים . האם אחרי ההנחה על המוצר יורדת לי הטבת יום הולדת ?
כל התלונות על איל מקיאג'
נעלי גלי
כללי
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי דרך האתר מגפיים ב24/12 ולא קיבלתי שום אישור על ההזמנה וגם לא קבלה מעוניינת לדעת מה קורה עם ההזמנה ומתי המגפיים אמורים להגיע
כל התלונות על נעלי גלינעלי גלי
כללי
מוצר פגום
בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [הוסתר]
כל התלונות על נעלי גלינעלי גלי
כללי
מוצר פגום
בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [הוסתר]
כל התלונות על נעלי גליכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח שלי מאקסלוט XLT [הוסתר] נמצא בכפר ראמה בשטודל פון הבחור לא נמצא כבר ניסינו כמה פעמים והוא לא פותח איך אוציא את החבילה?? האם יש אפשרןת שתשלחו את החבילה לסופר נוחות בקיבוץ מורן?? תודה רבה אנא עיזרו לי🙏
כל התלונות על כץ משלוחים
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ביום ראשון רכשתי מכם חולצה מ-Stradivarius. היום לבשתי אותה לראשונה, בלי שכבסתי אותה כלל, ולהפתעתי היא התחילה להתמלא בכדורים ולהיראות כאילו עברה שימוש ממושך. בעיניי זה לא סביר שחולצה חדשה, במיוחד שלא עברה כביסה, תיתקלקל כך כבר בהלבשה הראשונה. אשמח לבדיקה וטיפול מיידי בנושא, כולל החלפה או פתרון מתאים
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
האם פתחתם את הסניף בקניון עזריאלי אני רוצה להגיע מאשקלון לקנות
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
האם פתחתם את הסניף בקניון עזריאלי?אני רוצה להגיע מאשקלון
כל התלונות על סטרדיווריוס
דלתא
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי בגדיים אצלכם ועד היום לא מתקשרים אלי להגיד לי מתי מגיע המשלוח לא קיבלתי מייל בכלל limorbnvi1 @gmil.com
כל התלונות על דלתאכץ משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וערב טוב. אני הזמנתי חבילה מחברת ״shein” דרך המשלוחים שלכם, וקיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף. הלכתי להביא אותה ושם אמרו לי שהחבילה הוחזרה לשליח, וכעת אני לא יודעת היכן החבילה שלי נמצאת, ואני אמורה כבר לקבל אותה. אשמח לקבל תשובות בהקדם האפשרי מאחר וכבר שילמתי כסף עבור המשלוח. תודה
כל התלונות על כץ משלוחים
ברשקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, קיבלתי חבילה שהזמנתי, אך לצערי הגיע רק הג'קט מתוך הסט שהזמנתי, ולא קיבלתי את הטרנינג. אבקש לדעת מה קורה עם החלק השני של הסט שהוזמן. תודה, אביטל גרינברג
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב אודה לעדכון מה קורה עם ההזמנה 40249837823 שטרם הגיעה לסניף והוזמנה ב 11.11
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב אשמח לדעת מה קורה עם הזמנה מס 40249837823 מתאריך 11.11 טרם קיבלתי עדכון על הגעתה לסניף
כל התלונות על ברשקה
מנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי בסניף מנגו מודיעין בסכום 1789.30 ש"ח. כעבור יומיים מהרכישה הגעתי לסניף מנגו ירושלים ע"מ להחזיר את הפריטים ולקבל החזר כספי - מדגישה: להחזיר את כל הפריטים שנרכשו. משמע - זכאית ל1789.30 ש"ח. לאחר מכן, מתוך כל הפריטים שהוחזרו רציתי לרכוש מחדש 2 זוגות נעליים בלבד בכרטיס "חבר" שברשותי. shoes mona ו- shoes star. לצערי כשחזרתי הביתה גיליתי שלא זיכו אותי על כל הקבלה. הוחזרו לי 1300 ש"ח מתוך כל הרכישה במקום 1789.30 ש"ח. ונוסף על כך שילמתי 549.70 ש"ח נוספים על הנעליים. למעשה יצא ששילמתי פעמיים על הנעליים שרכשתי - גם לא זיכו אותי עליהם בהחזר כספי מהקבלה המקורית וגם שילמתי עליהם שוב. כשהגעתי עם עוגמת נפש רבה לסניף ע"מ להסביר את הטעות, הם פטרו אותי בטענה שיעבירו לקב"ט ויחזירו תשובה בעוד שבוע, למרות שהראיתי את כל הקבלות שמגבות את הטעות. כמובן שעבר שבוע ואין תשובה מהסניף. עוגמת נפש עצומה, לא חלמתי שעוד אתעסק בזה עד עכשיו. כבר עושה חשק לזרוק את הנעליים ולא לרכוש יותר כלום ברשת. אבקש לטפל בהקדם ובדחיפות ולהחזיר לי את 489 ש"ח המגיעים לי על ההפרש שלא זוכה. מצרפת - 1. קבלה מקורית בסך 1789.30 ש"ח. (ניתן לראות שיש בה 7 פריטים בסה"כ. 5 זוגות נעליים + 2 שמלות.) סימנתי על הקבלה את זוג הנעליים המדובר. 2. קבלת ההחזר הכספי בסך 1300.66 ש"ח (ניתן לראות שההחזר הוא על 5 פריטים בלבד. 3 זוגות נעליים + 2 שמלות) - ניתן לראות שבקבלת הזיכוי הנעליים המסומנות לא מופיעות. משמע, לא קיבלתי עליהם החזר כספי. 3. קבלת הרכישה המחודשת של 2 זוגות הנעליים בסך 549.70 ש"ח.
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי בסניף מנגו מודיעין בסכום 1789.30 ש"ח. כעבור יומיים מהרכישה הגעתי לסניף מנגו ירושלים ע"מ להחזיר את הפריטים ולקבל החזר כספי - מדגישה: להחזיר את כל הפריטים שנרכשו. משמע - זכאית ל1789.30 ש"ח. לאחר מכן, מתוך כל הפריטים שהוחזרו רציתי לרכוש מחדש 2 זוגות נעליים בלבד בכרטיס "חבר" שברשותי. shoes mona ו- shoes star. לצערי כשחזרתי הביתה גיליתי שלא זיכו אותי על כל הקבלה. הוחזרו לי 1300 ש"ח מתוך כל הרכישה במקום 1789.30 ש"ח. ונוסף על כך שילמתי 549.70 ש"ח נוספים על הנעליים. למעשה יצא ששילמתי פעמיים על הנעליים שרכשתי - גם לא זיכו אותי עליהם בהחזר כספי מהקבלה המקורית וגם שילמתי עליהם שוב. כשהגעתי עם עוגמת נפש רבה לסניף ע"מ להסביר את הטעות, הם פטרו אותי בטענה שיעבירו לקב"ט ויחזירו תשובה בעוד שבוע, למרות שהראיתי את כל הקבלות שמגבות את הטעות. כמובן שעבר שבוע ואין תשובה מהסניף. עוגמת נפש עצומה, לא חלמתי שעוד אתעסק בזה עד עכשיו. כבר עושה חשק לזרוק את הנעליים ולא לרכוש יותר כלום ברשת. אבקש לטפל בהקדם ובדחיפות ולהחזיר לי את 489 ש"ח המגיעים לי על ההפרש שלא זוכה. מצרפת - 1. קבלה מקורית בסך 1789.30 ש"ח. (ניתן לראות שיש בה 7 פריטים בסה"כ. 5 זוגות נעליים + 2 שמלות.) סימנתי על הקבלה את זוג הנעליים המדובר. 2. קבלת ההחזר הכספי בסך 1300.66 ש"ח (ניתן לראות שההחזר הוא על 5 פריטים בלבד. 3 זוגות נעליים + 2 שמלות) - ניתן לראות שבקבלת הזיכוי הנעליים המסומנות לא מופיעות. משמע, לא קיבלתי עליהם החזר כספי. 3. קבלת הרכישה המחודשת של 2 זוגות הנעליים בסך 549.70 ש"ח.
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי בסניף מנגו מודיעין בסכום 1789.30 ש"ח. כעבור יומיים מהרכישה הגעתי לסניף מנגו ירושלים ע"מ להחזיר את הפריטים ולקבל החזר כספי - מדגישה: להחזיר את כל הפריטים שנרכשו. משמע - זכאית ל1789.30 ש"ח. לאחר מכן, מתוך כל הפריטים שהוחזרו רציתי לרכוש מחדש 2 זוגות נעליים בלבד בכרטיס "חבר" שברשותי. shoes mona ו- shoes star. לצערי כשחזרתי הביתה גיליתי שלא זיכו אותי על כל הקבלה. הוחזרו לי 1300 ש"ח מתוך כל הרכישה במקום 1789.30 ש"ח. ונוסף על כך שילמתי 549.70 ש"ח נוספים על הנעליים. למעשה יצא ששילמתי פעמיים על הנעליים שרכשתי - גם לא זיכו אותי עליהם בהחזר כספי מהקבלה המקורית וגם שילמתי עליהם שוב. כשהגעתי עם עוגמת נפש רבה לסניף ע"מ להסביר את הטעות, הם פטרו אותי בטענה שיעבירו לקב"ט ויחזירו תשובה בעוד שבוע, למרות שהראיתי את כל הקבלות שמגבות את הטעות. כמובן שעבר שבוע ואין תשובה מהסניף. עוגמת נפש עצומה, לא חלמתי שעוד אתעסק בזה עד עכשיו. כבר עושה חשק לזרוק את הנעליים ולא לרכוש יותר כלום ברשת. אבקש לטפל בהקדם ובדחיפות ולהחזיר לי את 489 ש"ח המגיעים לי על ההפרש שלא זוכה. מצרפת - 1. קבלה מקורית בסך 1789.30 ש"ח. (ניתן לראות שיש בה 7 פריטים בסה"כ. 5 זוגות נעליים + 2 שמלות.) סימנתי על הקבלה את זוג הנעליים המדובר. 2. קבלת ההחזר הכספי בסך 1300.66 ש"ח (ניתן לראות שההחזר הוא על 5 פריטים בלבד. 3 זוגות נעליים + 2 שמלות) - ניתן לראות שבקבלת הזיכוי הנעליים המסומנות לא מופיעות. משמע, לא קיבלתי עליהם החזר כספי. 3. קבלת הרכישה המחודשת של 2 זוגות הנעליים בסך 549.70 ש"ח.
כל התלונות על מנגו
סטרונגפול
כללי
בעיה בהזמנה
היי, אני רוצה להחליף מידה עכשיו באתר כותב לי שמספר ההזמנה לא נמצא ואני לא יודעת מה לעשות
כל התלונות על סטרונגפול
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
האם יש הנחה של בלק פריידי על פריטים של אימפריו ולנטיני
כל התלונות על המשביר לצרכןכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
למה אין דרך להשיג אתכם??? קיבלתי משלוח לאיסוף מביל״ו, כשאני גרה בתקוע!!!! בבקשה תחזרו אלי !!!!
כל התלונות על כץ משלוחיםברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
ביום חמישי האחרון ביצעתי החזרה בסניף שלכם באיילון על סך 109 שקל ואני לא רואה את זה בבנק לא מראה לי שהכסף חזר
כל התלונות על ברשקה
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי יארא חמודי, ואני עובדת סוציאלית במחלקת הרווחה ביישוב בועיינה-נוג'ידאת. אני אחראית על שתי מועדוניות משותפות, בהן משתתפים ילדים בכיתות א'–ו'. הילדים במועדוניות מגיעים ממשפחות במצוקה ובמצב סוציו־אקונומי נמוך, ומקבלים אצלנו מסגרת חינוכית ותומכת בשעות אחר הצהריים. אנו פונים אליכם בבקשה לשיתוף פעולה ולסיוע בדרך של התנדבות, באמצעות תרומת נעליים איכותיות מתוצרת חברתכם עבור ילדי המועדוניות. בכל מועדונית ישנם 15 ילדים, ובסך הכול 30 ילדים הזקוקים לסיוע. במידה ותהיו מעוניינים לסייע, אשמח לשלוח אליכם פנייה רשמית מאושרת על ידי מנהלת מחלקת הרווחה, הכוללת את כל פרטי הילדים והמידות הנחוצות. אשמח לחזרתכם למייל: [הוסתר]
כל התלונות על נייק
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי במתנה מכנסיים וחולצה, ולמתנה צורפה חשבונית אך ללא פתק החלפה. כשהגעתי לסניף בקניון ארנה בנהריה כדי להחליף את הפריטים, נאמר לי שלא ניתן לבצע את ההחלפה מכיוון שהקנייה בוצעה בכרטיס אשראי. אין לי אפשרות לבקש את כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה. אבקש את עזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, איריס גינת
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
מחכה להזמנה שלי הרבה זמן מתי אני אקבל
כל התלונות על ברשקה
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רציתי להתלונן על התנהגות בזויה כלפי בן אדם מבוגר בן 88 ניצול שואה היום קבענו תור לסבא שלי לבדיקת עיניים בסינימה סיטי סבא שלי בא מקריית גת במיוחד ושהגענו איזה בחור צעיר שלח אותנו בחזרה הביתה כי הוא טען שלבודקת יש משהו אישי אז אמרנו שהיו מודיעים ושיקר שהוא התקשר הראתי לו את היומן שיחות שלי ובכל זאת לא האמין התחיל להתחצף לצחוק בפנים לסבא שלי שמאוד נפגע בן אדם ניצול שואה וזה לא התנהגות יכלו להתקשר לשלוח הודעה לבטל כמו אנשים ולא לגרור סתם והמוכר לא רצה לתת את השם שלו אחרי שביקשנו כדי שנוכל להתלונן אשמח שתשימו לב להודעה הזאת לא מקובל שככה בן אדם ניצול שואה שבזכותו מדינת ישראל קיימת מקבל התנהגות כזאת
כל התלונות על קרולינה למקהקרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
שמי מורן אלדר מבקשת לדעת מתי ההזמנה שלי ל2 זוגות משקפיים שקניתי ומשקף אחד שנתתי לתיקון מתי יהיו מוכנים אני טסה ביום ראשון הקרוב קניתי בקניון עזראלי בראשון לציון בתאריך 20.11.25
כל התלונות על קרולינה למקהקרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אשמח לקבל העתק חשבונית עבור הרכישה בהקדם בבקשה עקב גנבה ציוד. בנוסף לדעת מה הדגם שנרכש רוצה לרכוש חדש כזה בדיוק תודה מראש
כל התלונות על קרולינה למקהנייק
כללי
מוצר חסר או לא סופק
לכבוד שירות הלקוחות של נייק, אני פונה אליכם בהמשך לשרשרת הכשלים הבלתי נסלחת סביב הזמנה מספר 525-232309. איחור אספקה ראשוני: המוצר לא סופק תוך 14 ימי העסקים שהובטחו. אספקת מוצר שגוי: המוצר שסופק באיחור היה שגוי לחלוטין (הזמנתי 1air Jordan diamond mid וקיבלתי נעלי נשים w Pegasus plus. הפרת התחייבות חוזרת: לא עמדתם בהתחייבותכם לתקן את הטעות ולספק את המוצר הנכון תוך יומיים (והדבר חזר על עצמו). התנהלות זו מהווה הפרה יסודית וכפולה של הסכם המכירה וגורמת לי עוגמת נפש וטרחה בלתי נסבלת. למרות זאת, אני עדיין בוחר לקיים את העסקה ודורשת לקבל את המוצר שהזמנתי. דרישותיי הסופיות והמיידיות לקיום ההסכם ופיצוי (תוך 24 שעות): קיום הסכם ואספקה מיידית: אני דורש שהנעליים הנכונות והמוזמנות, מדגם air Jordan diamond mid, יסופקו לי באופן מיידי (עד סוף יום העסקים 26.11.2025. כל העלויות הכרוכות באיסוף המוצר השגוי ואספקת המוצר הנכון יחולו עליכם בלבד. פיצוי על עוגמת נפש: בגין שרשרת הכשלים, ההטעיה, ובזבוז הזמן המתמשך, אני דורש פיצוי מיידי בסך 3,000 ₪. אני מצפה לקבל אישור כי סכום זה יזוכה לי. התראה לפני תביעה: אם לא אקבל אישור בכתב על ביצוע הדרישות הנ"ל באופן מיידי, ואם המוצר הנכון והפיצוי לא יגיעו עד המועד שצוין, אגיש נגדכם תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בגין הפרת הסכם ופיצוי על עוגמת נפש בסכום גבוה יותר, ללא כל התראה נוספת. אנא פנו אליי באופן דחוף לתיאום. בכבוד רב, מתן חסון [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על נייקכץ משלוחים
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא הגיוני שכל יום מחדש אני אקבל הודעה שהשליח לא מצליח למסור את החבילה שהוא בכלל לא מנסה!!!! השארתי פרטים וכתובת ואתם פשוט מתעלמים ואין איך להגיע לנציג אנושי!!! בושה וחרפה!!! תחזרו אליי דחוף [הוסתר] או [הוסתר] ד ח ו ף
כל התלונות על כץ משלוחים
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.