שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.395שירות לקוחות
- 2.152פנייה כללית
- 3.106משלוחים
- 4.89איכות מוצר
- 5.88החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.35בעיות טכניות
- 8.34תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
סניף רחובות הייה סגור אתמול. היום הוא פטוח?
כל התלונות על פארסל הום
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך 4.3 16:00 היה אמור להיות קרקס בחוצות המפרץ, רכשנו כרטיסים, אבל זאת תקופת מלחמה ואסור התקהלות. לא קיבלנו שום מידע על דחייה או זיכוי. אנחנו גרים בחיפה שהיא הייתה סופר מטורגטת בטילים אז מן הסתם לא הגענו בהתאם להוראות פיקוד העורף. אין אפשרות לדבר איתכם בכל הימים האחרונים. אני מבקשת שתחזרו אליי עם זיכוי או דחייה למועד אחר עקב המצב. [הוסתר] עדי זילברשטיין
כל התלונות על קופת תל אביב
טרמינל איקס
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לבדוק איך ניתן לעבוד איתכם במכירת מוצרי ריהוט ואקססוריז לבית
כל התלונות על טרמינל איקס
פריסבי
כללי
בקשה להחזר כספי
אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי 55270204, בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך והן בשירות לקוחות אין תשובות לתת לי וכל אחד מפנה אותי לאחר..
כל התלונות על פריסביפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מתי פתוח הסניף בר' יפו ירושלים
כל התלונות על פארסל הום
מוביט
כללי
פנייה בנושא שירות
שילמתי אתמול לנסיעה לצימר בטעות כתבתי טבריה, ושילמתי גם על חבר אז במקום 16 שח שילמתי 29 שח
כל התלונות על מוביט
הצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות הלקוחות של חברת הצינור, אני מעוניינת להגיש תלונה בנוגע לסניף סופר דוש וולפסון. כאשר אני מנסה ליצור קשר טלפוני, איני מקבלת מענה ראוי ולעיתים קרובות נאלצת להמתין זמן רב, אם בכלל מתקבל מענה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, רבקה בקי כהן
כל התלונות על הצינור
סטימצקי
כללי
פנייה בנושא שירות
האם יש היום סניף פתוח בירושלים שניתן לקנות בו?
כל התלונות על סטימצקי
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לקנות שוברי מתנה לעובדים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לקנות שוברי מתנה לעובדים
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קבלתי מייל מאליאקספרס שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף אבל לא קבלתי ממכם מייל על פרטי האיסוף אשמח שתחזרו אלי מס חבילה AE[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
אייסטודנט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, נרשמתי לאתר והעליתי מסמך אישור ללימודים, אך אני עדיין לא מצליח להתחבר. כאשר אני מנסה להיכנס, לאחר הזנת מספר הטלפון, מופיעה הודעה שהשירות אינו זמין. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סתיו לוי.
כל התלונות על אייסטודנט
גט טקסי
כללי
חיוב שגוי
נסעתי הבוקר טעיתי בכתובת הנהג צרח עלי שעשיתי בכוונה תכלס רציתי לפצות אותו ואמרתי לו שיקיש 40 שח בסוף היו שני חיובים הנהג התנהג חרא אני מבקש לזכות במידי חיוב אחד את זה של ה 42 שקל לא מגיע לו על הצעקות אחד בשם ישראלי מרדכי מונית 068-62-826
כל התלונות על גט טקסי
אמריקן איגל
כללי
בקשה להחזר כספי
היי מנסה להשיג אתכם טלפונית, את השירות לקוחות של אמריקן איגל ולא מצליחה לגבי זיכוי שאבד. אשמח שיחזרו אלי [הוסתר] נטע
כל התלונות על אמריקן איגלגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לקוחה שנים ארוכות. משלמת באמצעות כרטיס אשראי. לפתע העפליקציה אינה פועלת. המסך נשאר ריק ואיני יכולה להשתמש בשירות. נא טיפולכם הדחוף. תודה.
כל התלונות על גט טקסיהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי קטע מדהים של הנכד של בשם גלי בן ה 4 שפשוט שר שיר מרחשי ליבו על המלחמה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי קטע מדהים של הנכד שלי בשם גלי בן ה 4 שפשוט שר שיר מרחשי ליבו על המלחמה
כל התלונות על הצינורגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
בצעתי נסיעה וקיבלתי הודעה שהתשלום לא נקלט.מזהה נסיעה: 86896357
כל התלונות על גט טקסיהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הצינור, ברצוני לחלוק איתכם סרטון מיוחד של נכדי בן הארבע, ששמו גלי שר שיר מהלב על המלחמה. בברכה, נירית נחמן
כל התלונות על הצינורקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
מעוניינת לבטל הזמנה קיימת לעדן בן זקן. 2 כרטיסים. לא מצליחה כמו תמיד דרך האתר. באיזו עמלה מדובר?
כל התלונות על קופת תל אביב
וויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Subject: Refund Request for Cancelled Flights - Confirmation Numbers: HJS4JP and AM362T Dear Wizz Air Customer Service, I am writing to formally request a full monetary refund for two bookings made under my name, which were cancelled by Wizz Air due to the current security situation. Despite the cancellations being initiated by the airline, your online system currently indicates that these bookings are "not eligible for a refund." This is incorrect under both EU Regulation 261/2004 (if applicable) and Israeli Aviation Services Law, which entitle passengers to a full refund in the event of a flight cancellation by the carrier. Booking Details: Total Passengers: 8 Booking 1: HJS4JP Booking 2: AM362T I do not wish to receive Wizz credits or vouchers. I am requesting a full refund to the original payment method used for these bookings. Please process this refund immediately and confirm receipt of this email. If this issue is not resolved promptly, I will be forced to escalate this matter through the appropriate regulatory authorities. Looking forward to your prompt response. Best regards,
כל התלונות על וויז אייר
השטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לחזור הביתה לניו יורק
כל התלונות על השטיח המעופף
פורד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייב שתחזרו אלי בהקדם למס שלמעלה!תודה שילמתי והבעיה לא נפתרה!!
כל התלונות על פורד
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי באונליין 2 גינסים דגם MOM מידה 40 שחור וצבע גינס חייבת לציין השחור הגיע לא במידה הדרושה אומנם רשום 40 אך מרגיש כמו 38 יש לי בארון גם מידה 38 וגם 40 זו חוויה לא נעימה להזמין ולקבל את המידה הלא מתאימה אשמח לדעת איך ניתן לפתור את הנושא כי 38 קטן עלי לכן הזמנתי 40 הגינס השני הגיע במידה המתאימה ויושב ממש נח
כל התלונות על פול אנד בר
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
האם בעקבות המלחמה יבוצע לי החזר על הכרטיס טיסה במידה והטיסה לא תתקים?תודה
כל התלונות על בוק א פלייט
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב, הזמנתי משקפיים בסניף ולא הספקתי לאסוף אותם לפני המלחמה. האם יש אפשרות לשלוח אותם אליי באמצעות שליח? זה מאוד יעזור לי, כי אני באמת זקוקה להם. תודה רבה, ילנה קנטור
כל התלונות על קרולינה למקה
מנו ספנות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות מנו ספנות, רכשתי שני כרטיסים לשייט המתוכנן ל-22 במרץ 2026. ברצוני לשנות את מועד הנסיעה בהתאם להצעתכם שנשלחה ב-SMS, אך הקישור שנשלח אינו פעיל. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לתאם את שינוי מועד הנסיעה. תודה מראש, אלכסיי.
כל התלונות על מנו ספנות
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי דרככם טיסה הלוך חזור לוורנה בולגריה. היינו אמורים לחזור ביום 1/3 אבל אנחנו תקועים בבולגריה. כעת מתחילות טיסות חילוץ לישראל ומבקשים את עזרתכם להחזיר אותנו ארצה בטיסת ישראייר של מוצ״ש 7/3 או בכל חברה אחרת. המצב בלתי נסבל וחייבים לחזור אחרי תקיעה של 7 ימים
כל התלונות על אליס טיסות
מיי טריפ
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של חברת MyTrip, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שלא נפתרה. הזמנתי טיסה דרך האתר שלכם, אך לא קיבלתי החזר כספי כפי שהובטח. אני נמצא בהודו, ואין לי אפשרות ליצור קשר עם צוות התמיכה שלכם. חשוב לציין שהוויזה שלי עומדת לפוג, ואני זקוק להחזר כספי באופן מיידי כדי להימנע מבעיות עם הרשויות המקומיות. אבקש את עזרתכם הדחופה בפתרון העניין. בתודה מראש, נריה ממן
כל התלונות על מיי טריפ
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לבטל 2 כרטיסים אייך עושים את זה .
כל התלונות על זיגו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.