שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·השנה
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי משקפיים מולטיפוקל. המשלוח הגיע לבית שלי באריזה רכה בתוך קופסה ללא קופסה שיכולה לשמור על המשקפיים וללא מטלית. ניגשתי לסניף דיזינגוף. ביקשתי קופסה ומטלית. כמו כן, שאלתי אם ניתן להחליף את האפונים. במקום מפלסטיק, לסיליקון. נאמר לי על ידי האחראית בחנות שאין אפונים מסיליקון ואין מה לעשות. ושאם אני רוצה קופסה ומטלית או אפילו רק מטלית אני צריכה להביא את מה שקיבלתי.אנו גרה רחוק מהחנות ולמותר לציין שלא אעשה את הדרך הזו שוב. אחרת, לא הייתי משלמת על משלוח. אני רוצה לברר א. אם יש אפון מסיליקון. ב. מדוע האחראית בסניף כל כך לא שירותי. ג. אני לקוחה שלכם שנים, קונה אצלכם ומפנה לקוחות. מדוע היחס המזעזע הזה? אני מזועזע
כל התלונות על קרולינה למקה
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לאתר קבלה
כל התלונות על ברשקה
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני צריכה לעדכן את השם שלי אצלכם במערכת הטלפון נשאר אותו המספר. שם פרטי - גלורי לס שם משפחה - אנהאל
כל התלונות על אמריקן איגל
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, יש ברשותי זיכוי מחברת פול אנד בר, אשר בוצע באשראי ידני, כאשר התשלום המקורי נעשה באמצעות אפל פי. לצערי, איני רואה את הזיכוי בכרטיס שלי. המוכרת בחנות המליצה לי לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, עדן רפאלוב
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לשחזר קבלה מקנייה שנעשתה ביום שישי בסניף TLV צריכה להחליף משהו מהקנייה והקבלה אבדה.
כל התלונות על ברשקהקרולינה למקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, רציתי לבדוק מה מצב ההזמנה שלי. רכשתי משקפיים לפני שבוע ועדיין לא קיבלתי עדכון או יצירת קשר מכם. אשמח לדעת מה קורה עם ההזמנה. תודה מראש, שירה
כל התלונות על קרולינה למקה
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לבדוק אפשרות להצטרף לצוות הניהול בחברת סטרדיווריוס. יש לי 14 שנות ניסיון בתחום הניהול ואני מאמינה שיכולותיי יתאימו לצרכים שלכם. אשמח לקבל פרטים נוספים על תהליך הגיוס ועל משרות פנויות. תודה מראש על ההתייחסות. בברכה, גדיר דבדוב
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מחפשת עבודה אצלכם בצפון יש לי ניסיון 14 שעה ניהול אני מחפשת משרה מלאה ניהול סניף
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי רואא ואני מעוניינת להחליף ג'קט שקיבלתי כמתנה. לצערי, אין לי פתק החלפה, אך אני יודעת שהוא נרכש בסניף אילת בתאריך 9.11. ברקוד הג'קט הוא 7701/369/660. אשמח לקבל תשובה ולעזרה בתהליך ההחלפה. תודה רבה, רואא פטאיר
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה: 2[הוסתר] ההזמנה שלי לא הגיעה לסניף עיר ימים כפי שהוזמן. לא קיבלתי את המשלוח. בברכה, מורן מוטיי
כל התלונות על פול אנד ברקרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש לבדוק את מצב ההזמנה שלי. מספר ההזמנה הוא 3546005. תודה, אביגיל מלכה.
כל התלונות על קרולינה למקה
נייק
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברשותי נכס מסחרי המתאים במיוחד לפתיחת סניף של Nike בעיר שפרעם, ישראל. הנכס ממוקם על הכביש הראשי ובכניסה המרכזית לעיר, בשכונה חדשה ומתפתחת. המיקום מציע נראות גבוהה, תנועה ערה של רכבים והולכי רגל, ונגישות מצוינת ללקוחות – יתרונות חשובים במיוחד לחנות בתחום הספורט. בעיר שפרעם מתגוררים כ-60,000 תושבים, אך כיום אין בעיר חנות מותג גדולה של מוצרי ספורט. התושבים נאלצים לרכוש ציוד ספורט מחנויות פרטיות קטנות, שבהן המחירים גבוהים משמעותית. מצב זה יוצר ביקוש גדול למותג חזק ואיכותי כמו Nike, ופתיחת סניף בעיר צפויה למשוך כמות רבה של לקוחות ולהניב היקף מכירות גבוה. שטח הנכס הוא כ-100 מ"ר, ובמקום ישנה חניה צמודה לנוחות הלקוחות. הנכס עובר שיפוץ בימים אלה, ותוכלו לשלוח נציג או מהנדס מטעמכם להתרשם מהמקום ולבחון את ההתאמה לצרכים שלכם. אשמח להעביר פרטים נוספים ולתאם ביקור במקום. תודה רבה, מהדי
כל התלונות על נייק
המשביר לצרכן
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום כבר שלחתי מי"ל וביקרתי מספר פעמים בסניף שלכם בעיר ימים נתניה דיברתי והשארתי מספיק הודעות מעולם לא חזרתם אלי . אני רוצה דבר ראשון ביטול המועדון והחזר כספי על כל הבלגן שנוצר בגלל נציג תחמן באילת . אני רוצה שתדעו שאם גם למייל הזה לא תגיבו אני פונה לאגודה לצרכן ולעורך דין. אתם פשוט שרות לקוחות הכי גרוע שיש לא מיחסים ללקוחות שלכם .בחיים יותר לא יעשה מועדון אצלכם .מחכה לתשובה.
כל התלונות על המשביר לצרכן
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
זו הפעם הרביעית אתכם בערך שאני בוחרת נקודות איסוף ובחרתי לא מכובדת. אני מבקשת לא לשלוח לי חבילות לנקודות איסוף החמניה בנחלת בנימין. זה מקום שאין לי איך להגיע לשם, הם לא יודעים לעבוד, וכל פעם אני מחכה שעה למשלוח. אני מבקשת לחסום את האופציה שאקבל לשם חבילות. היה לי עכשיו משלוח ובמשך שלושה ימים!! ניסיתי לאסוף אותו משם, לא עובד להם המערכת, עמוס שם בטירוף, הם מצלמים פרטים אישים של לקוחות בשביל להביא משלוח. זה לא מקובל עלי. אל תשלחו לי חבילות לשם תודה רונית ישראלי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על כץ משלוחיםקרולינה למקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי רכשתי לפני כחודשיים משקפי ראיה מולטי פוקל - עשו לי בדיקה מרחוק ולא דיקו. לא רואה אתם וב. כשהגעתי לסניף היה תור לבדיקה רק עוד כמה שבועות. הנציגה באילון אמרה לי לפנות אליכם ולהאריך את ת קופת ההסתגלות. המשקפיים עלו לא מעט ולא מדויקות לי לדעתי בגלל בדיקה לא מדויקת שנעשתה מרחוק. לטיפולכם.
כל התלונות על קרולינה למקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אתמול היה םנה נהג מונית שללא תיאום מראש התקשר ואמר שהביא משלוח. לא הייתי בבית ואמרתי לו שיזרוק את החבילה מעבר לשער הבית כפי שאני עושה תמיד . הוא טען שעשה זאת. הבן שלי הגיע הביתה שעה אחרי ולא מצא שום חבילה. מאז אתמול אני מחפשת את החבילה ולא מוצאת אותה.
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הי! ביצעתי הזמנה מס׳ 2[הוסתר] באתר. אני זקוקה לכל הפריטים ממש בדחיפות כי הבן שלי טס בשבוע הבא. אבקש שתזרזו את ההזמנה כך שתגיע ב 19/11 או גג ב 20/11. מוכנה לשלם עוד על משלוח יותר מהיר. אנא עיזרו לי. [הוסתר] שירי
כל התלונות על פול אנד בר
נעלי גלי
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מספר הזמנה [הוסתר] ולא רואה באזור הראשי
כל התלונות על נעלי גליקרולינה למקה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, קיבלתי אתמול משקפי שמש שהוזמנו באתר. הזמנתי דגם cl9318-01 אך בפועל קיבלתי את אותו דכם רק עם צבע 05. יש לציין שבאתר מוצג הדגם הזה רק בצבעים 01/06 וכלל לא מוצג הצבע 05 שקיבלתי. אני מעוניינת לקבל את המשקפיים בצבע שחור (01). ניסיתי ליצור קשר טלפוני ובוואטסאפ אך אין מענה. אןדה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם כדי שאוכל לבצע את ההחלפה. מספר קבלה [הוסתר] בתודה מראש, עדי
כל התלונות על קרולינה למקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
הגיע לי מכנס פגום בהזמנה עם קרע , וללא טיקט עליו מעוניינת לקבל החזר כספי .
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי שבוע שעבר חבילה והגיע לי מכנס פגום עם קרע וללא טיקט . הייתי רוצה לקבל החזר כספי
כל התלונות על ברשקהקרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי משקפיי ראיה לביתי בת ה 13 קיבלתי אותם בתאריך 11.11 הם הגיעו ממש גדולות וכבדות לה בפנים , כואב לה באף מאוד והיא לא יכולה להרכיב מבקשת שתחזרו אליי
כל התלונות על קרולינה למקהכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת איפה המשלוח שלי, קבלתי הודעה במייל שזה הגיע ולא יוצרים איתי קשר הרבה זמן. המשלוח אמור להגיע עד הבית משלוח חינם מס משלוח- SN5663973 זה ממש דחוף לי וזה הרבה זמן כבר אבקש ליצור איתי קשר בטלפון
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי את המשלוח שמספרו F300526323 ואמרו שהוא יגיע בין ה11.11 עד ה13.11 והוא עדיין לא הגיע ולא קיבלתי הודעה על יציאה שלו לכיווני. אני חיילת בצבא וחייבת את המשלוח הזה עד לשישי בבוקר. מצפה שיענו לי כי אני כל היום בניסיון לעשות שיחות ושולחת הודעות ולא מקבלת מענה כמו שצריך. תודה והמשך יום טוב
כל התלונות על כץ משלוחים
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אבקש לברר זמינות מידות של 2 פריטים בסניפים באזור המרכז. (הם גם מופיעים בהיסטורית הרכישות שלי - קניתי אותם בשבוע שעבר ואני רוצה לקנות בדיוק אותם פריטים שוב) 1. בלייזר CHARLOTTE מידה S 2. שמלה POMODORE מידה L אם יש סניף אחד שיש בו את 2 הפריטים אשמח. בנוסף אבקש להבין איך נותנים יפוי כח להטבת יומולדת. תודה גיתית
כל התלונות על מנגוכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
אני גרה בשוהם. חבילות שלי נשלחות אל הישוב ברקת (!) אני לא ניידת ואין לי אפשרות להגיע לשם. אני לא מבינה למה אתם שולחים חבילות לברקת כשיש בשוהם המון נקודות חלוקה. בבקשה אשרו שאתם מפסיקים להעביר חבילות שלי לישוב ברקת.
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה להבין מתי אקבל את החבילה שלי 13318140
כל התלונות על כץ משלוחים
טרמינל איקס
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליחה להתחבר לדרים קארד שלי באתר טרמינל על מנת לממש מתנת יומולדת- ולבצע הזמנה אבקש שתחזרו אלי טלפונית
כל התלונות על טרמינל איקססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי ג'ינס מחו"ל ואני מעוניינת להחליפו בארץ. הופניתי על ידכם לשירות הלקוחות לצורך ביצוע ההחלפה. תודה מראש על עזרתכם, שירן כהן
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מכנס לגבר מידה 32 בחנות בגרנד קניון, בתאריך 10.10 , מסיבות שונות, שירות מילואים, המגורים בנהריה והדוחק בזמן, איחרתי ביום אחד לאחר תאריך ההחלפה, היינו 11.11, פניתי אליכם אתמול, ובגלל שהחלפתי טלפון, לאחר שליחת הבקשה לא הצלחתי להתחבר. אשמח אם לפנים משורת הדין תאפשרו לי להחליף את מכנב הגינס למספר או מוצר אחר. עלי לציין שאני קניתי את המכנס לבני ואיננו גרים באותה עיר.מחכה לתשובתכם תודה.
כל התלונות על פול אנד בר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.