שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
גט טקסי
כללי
ביטול עסקה
שילמתי אתמול בלילה נסיעות פרטיות עם כרטיס אשראי של החברה. אני רוצה לבטל את העסקה של כרטיס האשראי של החברה ולחייב את האשראי הפרטי
כל התלונות על גט טקסי
אליס טיסות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אני תקועה כרגע בתאילנד , עדכנו אותי דרך חברים שנמצאים יחד איתי על הטיסה של ה16.3 עודכנו שנדחה להם הטיסה ל18.3 , בנוסף דיברתי עם אלעל ונאמר לי שהטיסה שלי נדחתה ל18.3 אני מעוניינת לוותר על המקום שלי בטיסה ולדחות אותה ל31.3 מבנגקוק לישראל . אשמח שנציג יפנה אליי בווצאפ למספר [הוסתר] אין שום עדכונים לגביי הטיסה באתר וזה לא לעניין שהאתר שלכם לא מאפשר שיחה עם נציג או עדכונים עכשוויים
כל התלונות על אליס טיסות
בייגל בייגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי את המוצר שלכם, נשנושים פלוס בטעם סלק. כאשר פתחתי את השקית ממש לפני מספר דקות, הזדעזעתי לגלות שהתוכן מרגיש יבש מאוד ואף ישן. חשוב לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת את החטיף הזה, ובדרך כלל הוא לא חסר טריות כמו הפעם. השקית נפתחה ממש לפני מספר דקות. בברכה, הודיה זגורי
כל התלונות על בייגל בייגלאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני מנסה דרך האזור האישי לבצע בקשת החזר עבור טיסה שבוטלה אבל הבוט טוען שמספר ההזמנה שלי לא מעודכנת במערכת אשמח אם תוכלו לחזור אליי תודה
כל התלונות על אליס טיסות
עובדים בריא
כללי
פנייה בנושא שירות
היי , שמי אדיר אבקש עקב המצב והמתח ממול איראן לדחות ולהאריך את השובר כמה שיותר, בעוד אימי גם חולה ואין לי זמן כעת ללכת לקוחנו כעת אודה לעזרתכם ודחייה ככל האפשר
כל התלונות על עובדים בריא
בורגראנץ'
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, ברצוני לעדכן על שירות לקוי ברמה הכי מאכזבת שיש שקיבלנו לאחר שביצענו משלוח ל 12 ילדים מסניף בורגראנץ רוטשילד ראשלצ. ביצענו הזמנת משלוח ל 3 קומבינות פלוס המבורגר נוסף ושתיה ענבים . ביצענו הזמנה בשעה 15:00 בצהריים מנייד [הוסתר] קיבלנו את המשלוח לקראת השעה 18:30 בערב! האם זה הגיוני? נתחיל בזה שצלצלנו לסניף, מנהלת הסניף או אולי היא אחת העובדות שענתה לשיחה טענה שהעיכוב במשלוח נוצר מאחר ולא הגיע שליח לאסוף את המשלוח האוכל התקרר ונאלצנו להכין חדש והם כעת עדיין ממתינים לשליח שיגיע , זה לקראת השעה 17:00 כשצלצלנו לשאול מה קורה עם המשלוח שלנו והאם נקבל אותו ביממה הקרובה, לא טרחו לעדכן אותנו בעיכוב או להתנצל על השירות הלקוי כל מה שאמרה הבחורה שהשליח לא הגיע לאסוף . מדובר ב 12 ילדים שרצינו מאוד לשמח אותם בתקופת המלחמה והזמנו להם המבורגר מכם, מה שתוכנן כיום כיף עבורם הפך לכאוס מטורף של ילדים רעבים שרק מחכים לארוחה שלהם! בנוסף לכך עדכנו כתובת מגורים מדויקת בהזמנה, השליח צלצל לקראת 18:10 ובמהלך השיחה ציין שלא מוצא את הכתובת לאחר שיחה קצרה התברר שהוא בכלל בעיר אחרת נמצא בראשלצ ולא בכתובת שציינו בהזמנה - שזה בית דגן! ולבסוף הגיע אלינו ב 18:30 !! לאחר שקיבלנו את המשלוח זה לא נגמר כאן, גילינו שחסרים לנו שני המבורגרים . הזמנו כפי שציינתי : 3 קומבינות ועוד המבורגר נוסף , ההמבורגר הנוסף לא הגיע כלל ובתוך קומבינה אחת גם היה חסר המבורגר ובמקום זה שמו נאגטס . בנוסף לכל זה לא קיבלנו שתיה שהזמנו שזה ענבים , אלא שמו לנו קולה רגילה וקולה זירו ! שום בקבוק אחד של ענבים לא קיבלנו בהזמנה . אותה אחת שענתה לנו בסניף לפני שהגיע השליח כאשר צלצלנו לשאול היכן השליח אפילו לא התנצלה על עיכוב של 3 שעות! האם זה הגיוני לחכות שלוש שעות לארוחה כאשר אנחנו עשרים דקות במקסימום מהסניף מבחינה גאורגפית ? 12 ילדים שהתאכזבו נורא מהיום הזה והמתינו זמן כה ארוך ובסוף ילד אחד שנשאר רעב כי לא הגיע כלל ההמבורגר שלו (ההמבורגר הנוסף) חוץ מהקומבינות ! בשעה הזו כאשר הגיע השליח וגילינו את החוסרים במשלוח הסניף כבר היה סגור ולא היה ניתן לפנות ולעדכן בחוסר . אנו דורשים פיצוי הולם עבור עוגמת הנפש שנגרמה לילדינו . מצ״ב תמונה של השליח עם שעת הגעה שהגיע, פלוס צילום ההזמנות שבוצעו. אודה לחזרתכם הדחופה בנושא זה. תודה
כל התלונות על בורגראנץ'
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קניתי היום ה12.03.26 מג'ימיקס בסניף בביתר וכשהגעתי הביתה גיליתי שזה לא הגודל שחשבתי אז סגרתי חזרה אני רוצה להחליף לגודל הגדול יותר אפילו בסניף אחר ואם אין אשמח לקבל זיכוי בברכה
כל התלונות על אושר עד
המשביר לצרכן
כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך ה- 19/2/26 רכשתי ג'ינס ליוויס דגם 511 סלים במידה 31/32 לאחר שלבשתי אותו פעם אחת הג'ינס התרחב מאד באיזור המותן והירך וכעת אני לא יכול ללבוש אותו כי הוא גדול מידי. פניתי לסניף שבו קניתי את המכנס, המשביר לצרכן בכפר סבא והרפרנטית בשם ראשה הפנתה אותי לשירות לקוחות לצורך זיכוי/החלפה של המוצר. מעולם לא קרה שהג'ינס התרחב בצורה כזאת ואחרי שלבשתי אותו פעם אחת בלבד. מבקש לציין שאני לקוח קבוע וחבר מועדון ובעבר קניתי במשביר ג'ינסים של ליוויס 511 סלים באותה המידה 31/32 וגם ג'ינסים מחברות אחרות: לי ורנגלר ושוב לא היו לי שום תלונות. אין התייחסות מצידכם! פונה אליכם שוב!
כל התלונות על המשביר לצרכן
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה בתאריך 27/2 והיא הייתה משוערת להגיע עד התאריך 10/3. היא לא הגיע עדיין אבל כתוב במעקב אחרי החבילה שהיא נמסרה ב 10/3. בפעמים קודמות שהזמנתי היה כתוב שהחבירה בדרך קודם ואז שהיא נמסרה. אשמח לדעת מה קורה ולקבל עידכון הגיוני לגבי הבעיה.
כל התלונות על פול אנד בר
ארומה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לשאול האם סניף בית שמש פתוח במוצאי שבת בזמן המלחמה. תודה, הילה
כל התלונות על ארומהבורגראנץ'
כללי
בירור סטטוס טיפול
קבלו ממני טיפ ענק בחינם.. תעשו לעצמכם טובה ענקית ואל תעזו להזמין מבורגראנץ'❗ לצערי הרב, אני לא הקשבתי לאזהרות הרבות בנושא זה ולכן אני מרגיש שחובה עליי להעביר את זה הלאה! היום בערב הזמנו הזמנה גדולה לכל המשפחה ( שכוללת 5 ילדים רכבים ומצפים ) אחרי שעה התקשרנו לברר מה קורה עם ההזמנה אך למרבה ההפתעה אין אף מענה אנושי שאפשר לברר איתו כלום. אחרי שעתיים ענו לנו בוואטסאפ וטענו שלא קיבלו בסניף את ההזמנה ( למרות שהצגנו אישור ) התחייבו לשלוח במהירות משלוח נוסף ולפצות באיזה קינוח עלוב.. עברו כבר למעלה מארבע שעות ואין קול ואין עונה ובטח שלא בורגראנץ'.. באמת שבחיים לא נתקלתי בכזה ביזיון!
כל התלונות על בורגראנץ'
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי זוג כרטיסים על שם חוה אקריש לאישה יפה מחר בשישי ב 20:3₪,לא קיבלתי שם עדכון בהתאם להנחיות פיקוד העורף.במצב הרגיש כרגע על דחיית התאריך למועד אחר ,בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביבגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב. מבקש לברר האם סביר שנסיעה של כ-5 ק"מ בשעות הבוקר בתאריך 11.3.26 ( תקופת מלחמה שאין עומסי תנועה) הגיוני שעלותה תהיה 57 ש"ח ? לי זה לא מסתדר בעלויות משרד התחבורה. הנסיעה התבצעה מבית החולים מאיר בכפר סבא לבית בכפר ברחוב בן יהודה 71 בכפר סבא . אציין שאני הזמנתי את הנסיעה אך מי שנסע בפועל זו עובדת זרה אשר מטפלת באימי ואינה דוברת עברית . בסיום הנסיעה הנהג ביקש ממנה 55 ש"ח אך מאחר והסברתי לה שאני שילמתי עבור הנסיעה היא אמרה זאת לנהג ש"בדק" ואמר לה שאכן שולם - תמוהה גם כן אבקש ברור שלכם תודה רבה דודי סלע
כל התלונות על גט טקסי
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
I woud like to confim my flight booking code Z8QBI9 and ZLUKE6 for me and my son Benjamin Y Lasry going on flight LY495 to Miami through Madrid . Both confirmations are attached
כל התלונות על אל על
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לרכוש 60 שוברים לקפה ומאפה לרולדין ולשלם באמצעות העברה בנקאית מחשבון בנק של ביה"ס. אשמח לדעת אם זה אפשרי. תודה רבה חמוטל
כל התלונות על ביימי
השטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
ברור טיסה
כל התלונות על השטיח המעופףהשטיח המעופף
כללי
בירור סטטוס טיפול
ברור טיסה מבטומי לישראל בתאריך 19/3/26 מספר הזמנה KS7T JWZ8 מאחר וגביתם תשלום מה קורה עם הטיסה היא קיימת ואני מופיע בה .
כל התלונות על השטיח המעופף
משלוחה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום בצענו הזמנה ממסעדת באסל בטרגר בחיפה בשעה 18:51 בשעה 20:30 הצקשרתי חמסעדה ונאמר לי שהשליח לקח את ההזמנה רק לפני 15 דקות. המשלוח הגיע רק ב 20:45. מעבר לזמן ההמתנה הארוך,מיוצר לציין שהאוכל הגיע קר.
כל התלונות על משלוחהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שתי חולצות שקנינו לגברים ירד להם הצבע, הם נלבשו אולי פעמיים! זה כנראה פאק בליין הזה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שתי חולצות שקנינו לגברים ירד להם הצבע, הם נלבשו אולי פעמיים! זה כנראה פאק בליין הזה
כל התלונות על פול אנד בר
אחוזות החוף
כללי
ביטול עסקה
שלום הרכב שלי מספר 55342702 נגרר ב20.02.2026 לחניון אחוזת חוף רוקח. מספר קנס 3[הוסתר]. בשביל יציאה הייתי אמורה לשלם את הקנס על סך 639 שקל. שלמתי עם האשראי שלי 639 שקל אך לא קבלתי כרטיס יציאה. דברתי עם הנציג דרך מכונה והוא טען שהסכום לא שולם. אמר שיש בעיות לפעמים ולכן צריך לפצל ל3 תשלומים. עשיתי את זה למרות שראיתי באפליקציה שהסכום על סך 639 כן עבר כי הנציג לא היה מוכן לשחרר אותי ללא תשלום נוסף. בסופו של דבר, ובררתי גם בבנק שילמתי פעמים תשלום של 639 כפול שתיים. התדפיס מצורף. הבנק לא מוכן לבטל את העסקה מכיוון שפעם שנייה שלמתי בתשלומים. אבקש לזכות אותי על סך 639 שקל. תודה מראש.
כל התלונות על אחוזות החוף
תלמה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של תלמה, רכשתי קורנפלקס בד"ץ רגיל במשקל 850 גרם, ועם פתיחתו הבחנתי שהוא יבש וקשה ללעיסה. גם לאחר שהוספתי חלב, הטעם נשאר יבש. תאריך התפוגה המצויין הוא 10/02/27. אני מרגישה שזה לא עומד בסטנדרטים של קורנפלקס "של אלופים" שאני רגילה לקנות מכם, אף על פי שהוא יקר יותר. אבקש לקבל תגובה מהירה בנוגע לכך. תודה רבה, המשיכו להיות אלופים! בברכה, מרים זקס
כל התלונות על תלמה
מקס סטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 12/3/26 בשעה 19:15 הגעתי במיוחד ממרחק לסניף ברחוב הלחי. ועל אף שרשום באתר שפתוח עד השעה 20:00 לא נתנו לי להכנס בטענה שנסגר בשעה 19:00. אחראי משמרת בשם עזיז לא נתן לי להיכנס. אני חושב שזו חוצפה לכתוב באתר שפתוח עד שעה מסויימת ולא נותנים להכנס.
כל התלונות על מקס סטוקאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לפני חצי שנה רכשנו כרטיסים לניו יורק בתאריך 24/3 ב 00:45 ליום הולדת 60 של אשתי , עלה לנו הרבה מאוד כסף ויש לנו הופעה בווגאס , בבקשה מבקשים להתחשב בנו ולתת לנו לטוס 🙏 היינו בין הראשונים על הטיסה שרכשנו. תודה מראש
כל התלונות על אל על
ארקיע
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב! יש לי כרטיס טיסה לפריז דרכם ב-19.03 וחזרה ב-24.03. האם אני חייב לחתום על מסמך שאין לי זכות לבקש מחברת ארקיע חזרה במהלך חודש הקרוב ממועד יציאה לחו"ל? אשמח למענה רשמי בהקדם האפשרי. תודה
כל התלונות על ארקיעגט טקסי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי החשבון שלי חסום לא ברור למה,בבקשה שנציג ידבר איתי
כל התלונות על גט טקסי
אוסטריאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte um Zusendung eine Quittung über 29,50 US-Dollar für die Zahlung der Sitzplatzreservierung auf den Namen Segal Mor / Vardit Mrs für den Flug Nr. SO 79 von .Wien nach Tel Aviv am 09.08.2026. Die Sitzplatzreservierung wurde am 06.02.2026 vorgenommen. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ilan Segal
כל התלונות על אוסטריאן איירליינס
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
היום קניתי שתי שמנות להקצפה 38% שומן של תנובה. למרות שהמוצר עדיין בתוקף, כאשר פתחתי את השמנת מצאתי בתוכה גושים גדולים (כפי שניתן לראות בתמונה שצירפתי), בנוסף היה ריח לא תקין. במצב כזה לא ניתן להשתמש במוצר. אשמח לבדיקה של המקרה ולטיפול בנושא. מצורפת תמונה להמחשה. תודה מראש
כל התלונות על תנובה
בלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Blue Bird Airways Support Team, I am writing regarding my cancelled flight BZ272 on 20 March, booking reference 305B90C3, scheduled to depart at 09:40 from Tel Aviv to Berlin. The cancellation has placed me in a very difficult situation, as I am scheduled to attend an important academic conference at the University of Potsdam starting on the morning of 23 March. My participation is essential, and I must arrive in Berlin no later than the evening of 22 March. In light of this, I kindly request one of the following solutions as soon as possible: 1. Rebooking on an alternative Blue Bird Airways flight to Berlin before 22 March. 2. Rebooking on a partner or other airline operating flights to Berlin or nearby airports (including via connection), at no additional cost to me. 3. A full refund if no suitable alternative flight can be provided. I would appreciate your urgent assistance, given the time-sensitive nature of my travel. Please confirm the available options at your earliest convenience. Thank you for your attention and support. Sincerely, Banai lei
כל התלונות על בלו בירדמקס סטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני מחפשת להזמין מוצר שרכשתי אצלכם במקס סטוק גדרה בכמות גדולה ( 70 מארזים של התמונה המצורפת) האם זה אפשרי?
כל התלונות על מקס סטוק
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.