שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הרואה חשבון שלי רוצה דוח שנתי של 2025 בבקשה תוכלו לשלוח לי את זה בדחיפות ? תודה רבה
כל התלונות על וולט
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי לצפות במידע בקטגוריית ההתחשבנות. אודה לכם אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. בברכה, שי
כל התלונות על גט טקסי
ביתילי
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, ביצעתי הזמנה לפני שבועיים ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח לדעת מה הסטטוס של ההזמנה. תודה רבה, שחר יוסף
כל התלונות על ביתילי
נייק
כללי
בקשה להחזר כספי
ביום חמישי 26.2 בשעה 17:30 שילמנו בקופה על נעליים וגרביים בסניף בגלילות בביג. בקשנו להשתמש בהטבת יום הולדת הקופאית אישרה שתשתמש ורק כשחזרנו הביתה והסתכלנו על החשבונית ראינו שלא היה שימוש בהטבה ושילמנו מחיר מלא לחלוטין (אפילו לא הטבת מבצעים) בגלל המלחמה לא נגיע כעת לסניף אנחנו מבקשים זיכוי באשראי . תודה .
כל התלונות על נייק
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
היי האם הסניף ksp לגונה אילת פתוח רגיל עכשיו בזמן המלחמה?
כל התלונות על KSP
ניפנדו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , יש חשבונית שלא אושרה בגלל תאריך לא נכון , ולא ניתן יותר בגלל זמן לפתוח אותה ? דבר נוסף התקבלה טיוטת חשבון , שמופיע הערה שאין לי הרשאה יש לייצור קשר . אנא תשובתכם
כל התלונות על ניפנדו
מועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי.אני לא יכול להזמין באתר טוב+ אני נחסם וכותב לי שאני לא רשום במערכת אני משלם דמי חבר כל חודש אני שוקל לבטל את המינוי. תודה
כל התלונות על מועדון טוב
הולידיי פיינדר
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחופשה ששולמה עבורי לטביליסי, מתאריך 3 במרץ 2026 ועד 7 במרץ 2026. לאור המצב הביטחוני הנוכחי, נראה שאין אפשרות למימוש החופשה בתאריכים אלה. אשמח לדעת אילו אפשרויות פיצוי קיימות, ובמיוחד לגבי אפשרות לתיאום מועד חלופי. תודה מראש על העזרה, נסים בלי
כל התלונות על הולידיי פיינדר
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש להפסיק מיידית לשלוח אלי חבילות למיקום מיני 06 במעלה אדומים. הגעתי למקום מספר פעמים והחוויה הייתה בלתי נעימה: הבית או החנות אינם מאפשרים קבלת חבילות כראוי, מכריחים לקנות מוצרים במקום ומאלצים אותי להמתין זמן רב ללא סיבה. מדובר במכולת פרטית, ואין כל סיבה שהמשלוחים שלי יגיעו לשם. אבקש שתעדכנו את פרטי המשלוחים כדי שלא יישלחו אל המקום הזה מעתה והלאה. תודה על הטיפול המהיר
כל התלונות על אקסלוט
istudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
הזמנתי מכם קופון למניה ג׳ינס לפני חודש וחצי בערך והשתמשתי בו אבל המידה הייתה לא טובה אז החזרתי לחברה את הבגדים והייתי צריכה לקבל החזר, בגלל שרק חלק שילמתי בקופון החזירו לי את מה ששילמתי בלי הקופון, אז רציתי לדעת אם זה אומר שהקופון כרגע עדיין פעיל ומה הקוד שלו כי אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה של Istudent
כל התלונות על istudentאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש להפסיק מיידית לשלוח אלי חבילות למיקום מיני 06 במעלה אדומים. הגעתי למקום מספר פעמים והחוויה הייתה בלתי נעימה: הבית או החנות אינם מאפשרים קבלת חבילות כראוי, מכריחים לקנות מוצרים במקום ומאלצים אותי להמתין זמן רב ללא סיבה. מדובר במכולת פרטית, ואין כל סיבה שהמשלוחים שלי יגיעו לשם. אבקש שתעדכנו את פרטי המשלוחים כדי שלא יישלחו אל המקום הזה מעתה והלאה. תודה על הטיפול המהיר
כל התלונות על אקסלוט
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רכשנו כרטיס למסיבת פורים למחר עקב המצב הבטחוני המסיבה לא תתקיים איך נקבל החזר?
כל התלונות על זיגווולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי היום הזמנה בוולט מרמי לוי בשכונה ראשון לציון וקיבלתי חצי מההזמנה וחויבתי מחיר מלא
כל התלונות על וולט
סלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי באושר עד בני ברק סלט חציל במיונז "אסלי" . כל השכבה העליונה הינה שמן צף והמראה שלו לא נראה טוב. תאריך תוקף של הסלט הינו 20.3.26. אשמח לבדיקתכם. הברקוד של הקופסא 729[הוסתר] תודה רבה פזית
כל התלונות על סלטי שמיר
שקם אלקטריק
כללי
ביטול עסקה
לכבוד: שירות הלקוחות / מנהל סניף שקם אלקטריק הנדון: תלונה דחופה בגין אי-אספקת מכונת כביסה ועוגמת נפש – הזמנה מיום 17/02/26 אני פונה אליכם בלית ברירה לאחר שכל ניסיונותיי להסדיר את הנושא מול הסניף עלו בתוהו. להלן השתלשלות האירועים: 1. בתאריך 17/02/26 רכשתי בסניפכם מכונת כביסה, תוך הבטחה מצד המוכרים כי תבוצע אספקה מהירה ככל הניתן. 2. נקבע מועד אספקה ליום שלישי, ה-24/02/26, בין השעות 09:00-11:00. 3. בבוקר האספקה, המוביל יצר קשר עם בעלי באופן פרטי והודיע כי "לא מסתדר לו הקו" ובכוונתו להגיע ב-07:00 בבוקר. הובהר למוביל כי מדובר בשעה בלתי אפשרית (זמן פיזור ילדים למסגרות, כשבבית נמצאת גיסתי בלבד בזמן שאנחנו בחו"ל), וביקשנו שייצמד לשעות שנקבעו מראש. 4. התוצאה: המוביל פשוט לא הגיע, ומאז לא נוצר קשר לתיאום מועד חדש. 5. חוסר מענה מצד הרשת: מאז יום שלישי אני מנסה להשיג את הסניף. ביום שישי הובטח לי שמנהל יחזור אליי – דבר שלא קרה. הבוקר, ה-01/03/26, אין מענה טלפוני בסניף. המצב הנוכחי: אני נמצאת בבית עם שלושה ילדים קטנים ותינוקת בת שנה. אני כבר שבועיים ללא מכונת כביסה, מצב שגורם לעוגמת נפש אדירה, הוצאות נוספות וחוסר אונים מוחלט. שילמתי ממיטב כספי עבור מוצר בסיסי ואני מקבלת יחס של התעלמות. דרישתי: אני דורשת כי המכונה תסופק לביתי בתוך 24 שעות. לא אקבל דחיות נוספות או תירוצים על "קווים שלא מסתדרים". במידה ולא אקבל מענה מיידי ומועד אספקה סופי להיום/מחר, אאלץ לבטל את העסקה ולדרוש פיצוי על פי חוק בגין איחור באספקה ואי-עמידה במועדים (לפי חוק הטכנאים/הובלות). ממתינה לתגובתכם המיידית. בברכה, שמרית שפיר טלפון: [הכניסי כאן את המספר שלך] לכבוד: שירות הלקוחות / מנהל סניף שקם אלקטריק הנדון: תלונה דחופה בגין אי-אספקת מכונת כביסה ועוגמת נפש – הזמנה מיום 17/02/26 אני פונה אליכם בלית ברירה לאחר שכל ניסיונותיי להסדיר את הנושא מול הסניף עלו בתוהו. להלן השתלשלות האירועים: 1. בתאריך 17/02/26 רכשתי בסניפכם מכונת כביסה, תוך הבטחה מצד המוכרים כי תבוצע אספקה מהירה ככל הניתן. 2. נקבע מועד אספקה ליום שלישי, ה-24/02/26, בין השעות 09:00-11:00. 3. בבוקר האספקה, המוביל יצר קשר עם בעלי באופן פרטי והודיע כי "לא מסתדר לו הקו" ובכוונתו להגיע ב-07:00 בבוקר. הובהר למוביל כי מדובר בשעה בלתי אפשרית (זמן פיזור ילדים למסגרות, כשבבית נמצאת גיסתי בלבד בזמן שאנחנו בחו"ל), וביקשנו שייצמד לשעות שנקבעו מראש. 4. התוצאה: המוביל פשוט לא הגיע, ומאז לא נוצר קשר לתיאום מועד חדש. 5. חוסר מענה מצד הרשת: מאז יום שלישי אני מנסה להשיג את הסניף. ביום שישי הובטח לי שמנהל יחזור אליי – דבר שלא קרה. הבוקר, ה-01/03/26, אין מענה טלפוני בסניף. המצב הנוכחי: אני נמצאת בבית עם שלושה ילדים קטנים ותינוקת בת שנה. אני כבר שבועיים ללא מכונת כביסה, מצב שגורם לעוגמת נפש אדירה, הוצאות נוספות וחוסר אונים מוחלט. שילמתי ממיטב כספי עבור מוצר בסיסי ואני מקבלת יחס של התעלמות. דרישתי: אני דורשת כי המכונה תסופק לביתי בתוך 24 שעות. לא אקבל דחיות נוספות או תירוצים על "קווים שלא מסתדרים". במידה ולא אקבל מענה מיידי ומועד אספקה סופי להיום/מחר, אאלץ לבטל את העסקה ולדרוש פיצוי על פי חוק בגין איחור באספקה ואי-עמידה במועדים (לפי חוק הטכנאים/הובלות). ממתינה לתגובתכם המיידית. בברכה, שמרית שפיר מספר הזמנה: [הוסתר]
כל התלונות על שקם אלקטריק
אורל בי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום בשלוש שנים האחרונות קניתי 2 מברשות שיניים חשמליות. הראשונה הפסיקה לעבוד לאחר כשנה וחצי, ולכן קניתי את הדניה. בשבוע שעבר קרתה אותה תקלה וגם זאת הפסיקה לעבוד. אני מאוד מאוכזבת. קניתי את המברשת שלכם בגלל שהבן שלי משתמש במברשת חשמלית שלכם כבר 8 שנים בערך ועד היום היא עובדת ללא בעיות. עכשיו נשארתי עם אכזבה, ללא מברשת חשמלית. אודה לתגובתכם, תודה, דינה
כל התלונות על אורל ביKSP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת האם סניף בני ברק-ששת הימים פתוח בימים אלו כרגיל. תודה
כל התלונות על KSP
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, ברשותי עמוד בשם oriyanlevi8 שבו בעבר הסרטונים היו זוכים לחשיפה, אך לאחרונה הם הפסיקו להיחשף באופן משמעותי. לא משנה מה אני מעלה, הצפיות לא עוברות את ה-30, וגם אם כן, זה רק אחרי כמה ימים. יש לי יותר עוקבים מזה, ואני מרגיש שיש בעיה כלשהי. אני מבקש את עזרתכם בעניין, כדי שאוכל להמשיך ליצור תוכן ולעשות את מה שאני אוהב. בתודה, אוריין
כל התלונות על טיקטוקהולידיי פיינדר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מקווה שאתם בטוב בימים המורכבים האלו. ברצוני לברר לגבי הזמנה שביצענו וביקשנו לבטל. הבקשה לביטול נעשתה ביום שבו החלה המלחמה עם איראן . אשמח אם תוכלו לבדוק עבורי את סטטוס ההזמנה, לוודא שהביטול אכן נקלט במערכת, ולהסביר מדוע לא התקבל מייל אישור עד כה. אודה מאוד לעזרתכם ולבדיקה בנושא, וכמובן מבינה את העומס והמצב החריג . תודה רבה מראש, 426-01-252080 מספר הזמנה
כל התלונות על הולידיי פיינדר
פול אנד בר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, הזמנתי בטעות כמה פעמים את אותו מוצר ולא מצליחה לבטל משבוע שעבר ואין מענה מצידכם בשום מקום
כל התלונות על פול אנד ברגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום - נא להעביר חשבונית מס עבור הנסיעה הרצ"ב. לנהג לא היה נייר. תודה.
כל התלונות על גט טקסי
איקאה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי ארון מדגם פאקס ואשר הותקן אצלי ב ב25 לפברואר הארון מסריח ברמה גבוהה.הדלתות פתוחות לאוורור ולא עוזר.לא ניתן להכנס לחדר העבודה .הריח גורם לסחרחורת וכאב ראש.תפנו אותו בדחיפות . תאריך רכישה 5 לפברואר פתקית 14[הוסתר]4
כל התלונות על איקאה
אמירייטס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, יש לנו טיסה מחר מפוקט לדובאי ומדובאי לישראל. לא קיבלתי מכם כל מייל, ואני לא מצליח להזמין מחדש את הטיסה כפי שביקשתם באתר שלכם. אנחנו משפחה של שבעה אנשים. מספר ההזמנה שלי הוא LWGMN6. תודה, עמרי מילר.
כל התלונות על אמירייטס
אייר אינדיה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הזמנתי לבת שלי כרטיס טיסה באייר אינדיה מהודו לישראל. הטיסה אמורה לצאת מחר לפי המסלול הבא: 1. גואה>>דלהי 2. דלהי>> תל-אביב. קיבלנו מייל ובו עדכון על ביטול הטיסה מדלהי לתל-אביב בעקבות המצב הביטחוני. בעקבות ביטול הטיסה, הבת שלי לא תוכל לנסוע לדלהי, כיוון שאין לה לאן לנסוע משם. מבקשת את עזרתכם בביטול הטיסה הפנימית, מגואה לדלהי וכן מבקשת לקבל החזר כספי מלא על כרטיס הטיסה כולו. כרטיס הטיסה מצורף
כל התלונות על אייר אינדיה
מיקרוסופט
כללי
בקשה לביטול מנוי
אני מבקשת להפסיק באופן מיידי את המנוי שלי לשירות Microsoft Office ולבטל את החיובים הנלווים אליו. כאשר ניסיתי להיכנס לחשבון שלי לצורך ביטול המנוי, קיבלתי הודעה שהחשבון מושעה בטענה ל"פעילות לא חוקית". אני מדגישה באופן חד-משמעי כי לא ביצעתי שום פעילות כזו. למרות שהחשבון נעול ואין לי כל גישה אליו, חויב כרטיס האשראי שלי עבור השירות. במצב הנוכחי אין לי אפשרות להיכנס לחשבון, להסיר את אמצעי התשלום, לבטל את המנוי או לבקש החזר כספי – וכל זאת בשל נעילה חד-צדדית של החשבון מצדכם. ניסיתי פעמים רבות לפעול דרך מערכת התמיכה והמענה האוטומטי של Microsoft, אך בכל ניסיון קיבלתי שוב ושוב הודעות שגיאה שהחשבון נעול, ללא אפשרות ממשית לטיפול בבעיה. אני דורשת: שחרור מיידי של נעילת החשבון שלי, ביטול המנוי ל-Office לאלתר, החזר כספי מלא עבור החיוב שבוצע בזמן שלא הייתה לי גישה לשירות, הסרה מיידית של פרטי כרטיס האשראי מהחשבון. אבקש טיפול דחוף ומענה אנושי בהקדם האפשרי, שכן מדובר בחיוב שאינו מוצדק ובפגיעה בזכויותיי כלקוחה. * שולחת עוד פעם את ההודעה. לא ניתן לי מענה מעל חודש.
כל התלונות על מיקרוסופטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הגיעו לי ביצים!!!!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום שירות לקוחות וולט, רציתי להודיע על בעיה עם ההזמנה האחרונה שלי. לא קיבלתי הודעה על כך שחסר פריט מסוים, ובנוסף שילמתי על ביצים שלא סופקו לי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ענבל.
כל התלונות על וולט
פליי דובאי
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, my flight was canceled due to the situation. The flight from Thailand to Dubai and from Dubai to Israel. I would like to know please what is the alternative option for the flight? I am attaching the flight number and passports
כל התלונות על פליי דובאי
סופר פארם
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי אצלכם כדורים האם מצב המלחמה מעכב את השרות?
כל התלונות על סופר פארם
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי מהספק שלכם כרטיס לדובאי לתאריך ה 2/3 עד התאריך 8/3 ופרצה מלחמה אז מגיע לי החזר כספי מלא רציתי לבדוק תוך כמה זמן יכנס לי הכסף עשינו את ההזמנה על שם דוד שלי אבל דרך כרטיס האשראי שלי השם שלי זה Almog yusf Asraf [הוסתר]
כל התלונות על לאסט מינט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.