שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קוראים לי עלי נוקייטי, אני פונה אליכם בנוגע להטבת יום הולדת שלא יכולתי להשתמש בה בחודש פברואר בגלל שהייתי מלווה את אישתי בטיפולים שלה בבית חולים. אני לקוח קבוע שלכם ומקווה שתשקלו את הבקשה שלי לטובה ותתנו לי את ההזדמנות לנצל את הטבת יום ההולדת שלי. תודה רבה עלי מס' פלאפון שלי: [הוסתר] ת"ז [הוסתר]
כל התלונות על אמריקן איגל
נעלי גלי
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אשמח לדעת מדוע לא קיבלתי מענה לפנייתי הקודמת. חשוב לי לקבל את שירותכם על מנת להזמין מכם. תודה מראש על תשומת הלב, שמואל
כל התלונות על נעלי גליאמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קוראים לי עלי נוקייטי, אני פונה אליכם בנוגע להטבת יום הולדת שלא יכולתי להשתמש בה בחודש פברואר בגלל שהייתי מלווה את אישתי בטיפולים שלה בבית חולים. אני לקוח קבוע שלכם ומקווה שתשקלו את הבקשה שלי לטובה ותתנו לי את ההזדמנות לנצל את הטבת יום ההולדת שלי. תודה רבה עלי מס' פלאפון שלי: [הוסתר] ת"ז [הוסתר]
כל התלונות על אמריקן איגל
ללין
כללי
פנייה בנושא שירות
לאשתי יש חודש יום הולדת בחודש ה-2 ולא מימשנו את ההטבה כיון שהיא ילדה בתחילת החודש ולא מצאנו את הזמן ללכת ברוגע כי היא היתה חלשה מאוד, ורצינו לבוא לממש את ההטבה במוצאי שבת 28/2 אבל החנויות לא נפתחו כי התחילה המלחמה אשמח מאוד אם תוכלו להתחשב בנו ולתת לנו את ההנחה של היום הולדת בימים הקרובים. תודה רבה רבה (אני מאוד רוצה לפנק את אשתי אחרי הלידה בערכה משובחת ואשמח מאוד שיהיה הנחה על זה), ושוב תודה רבה
כל התלונות על ללין
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רציתי להחזיר מעיל שקניתי ביום שישי אבל בשבת פרצה המלחמה. רציתי לברר אם החנות כבר פתוחה ולוודא שבכל אופן אקבל החזר כספי.
כל התלונות על פול אנד ברנעלי גלי
כללי
בעיה בהזמנה
מס הזמנה [הוסתר] קבלתי סנדל שחור לא מה שהזמנתי מה עלי לעשות
כל התלונות על נעלי גלינעלי גלי
כללי
בעיה בהזמנה
הזנתי סנדלים קבלתי היום סנדל אחד לא מה שהזמנתי מה עלי לעשות כמו כן שלמתי הובלה
כל התלונות על נעלי גלי
טרמינל איקס
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לבדוק איך ניתן לעבוד איתכם במכירת מוצרי ריהוט ואקססוריז לבית
כל התלונות על טרמינל איקסאמריקן איגל
כללי
בקשה להחזר כספי
היי מנסה להשיג אתכם טלפונית, את השירות לקוחות של אמריקן איגל ולא מצליחה לגבי זיכוי שאבד. אשמח שיחזרו אלי [הוסתר] נטע
כל התלונות על אמריקן איגלפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי באונליין 2 גינסים דגם MOM מידה 40 שחור וצבע גינס חייבת לציין השחור הגיע לא במידה הדרושה אומנם רשום 40 אך מרגיש כמו 38 יש לי בארון גם מידה 38 וגם 40 זו חוויה לא נעימה להזמין ולקבל את המידה הלא מתאימה אשמח לדעת איך ניתן לפתור את הנושא כי 38 קטן עלי לכן הזמנתי 40 הגינס השני הגיע במידה המתאימה ויושב ממש נח
כל התלונות על פול אנד בר
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב, הזמנתי משקפיים בסניף ולא הספקתי לאסוף אותם לפני המלחמה. האם יש אפשרות לשלוח אותם אליי באמצעות שליח? זה מאוד יעזור לי, כי אני באמת זקוקה להם. תודה רבה, ילנה קנטור
כל התלונות על קרולינה למקה
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני וחברתי הזמנו שני ג'ינסים , אך עקב איחור בהזמנה , החלטנו לבטל אותה . לצערנו , לא קיבלנו זיכוי כספי וההזמנה לא הגיעה אלינו בכלל . מה עלינו לעשות כדי לקבל את כספנו חזרה? מספר הזמנה - 4[הוסתר] תודה מראש , הילה פלס
כל התלונות על ברשקה
אירוקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להתלונן על התנהגות זוועתית של איזו פרחה בהמה שעובדת בסניף של אירוקה של דיזינגוף סנטר. התנהגותה הבהמית עושה רושם רע על המותג שלכם והחברה שלכם. כיצד אתם מעסיקים בהמה כזאת? אנא צרו קשר טלפוני. בברכה, גליה אלישע, עו״ד
כל התלונות על אירוקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. הזמנתי חולצה מהאתר על סך 199 שקלים, וביטלתם לי את ההזמנה והכסף עדיין לא הוחזר. אשמח לדעת מתי אקבל זיכוי, תודה. מ׳ס הזמנה: 4[הוסתר]
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. הזמנתי חולצה מהאתר על סך 199 שקלים, וביטלתם לי את ההזמנה והכסף עדיין לא הוחזר. אשמח לדעת מתי אקבל זיכוי, תודה. מ׳ס הזמנה: 4[הוסתר]
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
אשמח לדעת מה עם ההזמנה שלי
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מעונינת להחזיר שני פריטים שנקנו בחנות בפתח תקוה חשבונית מס 882334021974 מכנס מס 6807471238 - סכום 199 שקלים חולצה [הוסתר]702 סכום : 99 שקלים מצרפת חשבונית - מבקשת לתאם איסוף
כל התלונות על ברשקה
כץ משלוחים
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בעקבות חבילה עם מספר מעקב APGIL[הוסתר]2341. באתר מופיע כי החבילה נמצאת בלוקר לאיסוף, אך לא קיבלתי הודעת SMS או מייל עם מיקום הלוקר או קוד פתיחה. בנוסף ניסיתי למלא טופס באתר ולפנות דרך הוואטסאפ, אך מתקבלת הודעת שגיאה והפנייה חוזרת לתפריט הראשי ללא מענה אנושי. אבקש לבדוק בבקשה: מהו מיקום הלוקר שבו נמצאת החבילה ומהו קוד הפתיחה או לשלוח אליי מחדש את פרטי האיסוף פרטי יצירת קשר שלי: שם מלא: רוי רודף שלום מספר טלפון: [הוסתר] אודה לטיפול בהקדם כדי למנוע החזרת החבילה לשולח. תודה רבה,
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להשיג אתכם דרך כל ערוצי הלקשורת שלכם ובכולם השיחה נסגרת וכתוב שגיאה. אתם שולחים לי משלוח לנקודת חלוקה לא נגישה ושאין לי איך להגיע אליה במרחק ששמתם לי מעל 2 קילומטר. אין לי רכב או איך להתנייד לשם וזו לא אחת האופציות שהיו גם אם זה היה המקום היחיד שריק ופנוי לכם אתם לא יכלים לדפוק ככה לקוחות שלכם בטח בזמן מלחמה ושאנחשים נשכרים קרוב למרחב המוגן!!!!!!!
כל התלונות על כץ משלוחיםברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
היי יש ברשותי מכנס שברצוני להחזיר איך מתבצעת החזרה בימים אלה? לפני שתחלוף תקופת ההחזרה
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בשליחות
הזמנה 5[הוסתר] מ 20.2.26 טרם התקבלה. בבר שליחויות למרות שמופיע במעקב ההזמנה שהם מבצעים השליחות לאמכירים במשלוח כלשהו אלי לפי הנייד שלי. נא ליצור איתי קשר מיידית. הווטסאפ שלכם לא פעיל, בטלפון אין שרות אבקש תשובה דחופה. כסף כבר חייבתם
כל התלונות על סטרדיווריוס
נייק
כללי
בעיה בהזמנה
בתאריך 22/2 הזמנתי שתי זוגות נעליים מחנות Nike למשלוח לבית באשדוד. במעמד הקנייה נאמר לי שהמשלוח אמור להגיע תוך 4 ימים, אך עבר כבר שבוע ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה. אין ברשותי מספר הזמנה, אך יש לי קבלה דיגיטלית שאוכל לצרף לצורך בירור. אשמח לבדוק מה סטטוס המשלוח ומתי הוא צפוי להגיע. אודה לטיפולכם בהקדם האפשרי. תודה מראש
כל התלונות על נייקברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת לבצע החזר של פריטים שנקנו בחנות לפני 4 ימים וכרגע החנויות סגורות בגלל המלחמה מה עושים
כל התלונות על ברשקהאמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה. קניתי סריג ורציתי להחליף אותו באחד הסניפים שלכם. עבר חודש ויומיים. בחנות אמרו לי לפנות אליכם. הסריג חדש לחלוטין, בעלי היה כל החודש במילואים ולא היה לי פנאי ללכת לחנות ולהחליף. מבקשת אישור חד פעמי להחליף
כל התלונות על אמריקן איגלסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי אנה, בעקבות המצב איני מספיקה להגיע לחנות לאסוף את הזמנתי (מספר הזמנה 5[הוסתר]). אשמח לבטל אותה, אין לי בה צורך יותר. אשמח שתחזרו אליי למייל זה או לטלפון [הוסתר].
כל התלונות על סטרדיווריוסכץ משלוחים
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי את ההודעה הזו, היי מיכל אטדגי , משלוח TMU[הוסתר] מGAASH הגיע ל בית חם פרטים:יד חרוצים 18 (קניון האחים ישראל - קומה עליונה מול המעלית) ירושלים, ימים א,ג,ה8:30:00-16:00, ב-ד 8:30- 18:00 יום ו סגור . מומלץ לאסוף את המשלוח בתוך 3 ימי עסקים. רק לאחר שקבלת את המשלוח לידך מנציג החנות - השב בבקשה 1 למספר זה. בברכה איפו ישראל – כץ עד הבית. הבעיה שהנקודה לא פעילה עד יום ראשון במשלוח יש תחפושת לפורים מה אפשר לעזור לי אולי אפשר להעביר לנקודה סמוכה שפתוחה ראיתי שהרבה אנשים באים לנקודה ומתאכזבים אשמח שתעזרו לנו בפתרון
כל התלונות על כץ משלוחים
זארה
כללי
בירור סטטוס טיפול
בתאריך 20.2.2026 רכשתי באון ליין מכנסיים וחולצה. החולצה הגיעה יומיים אחרי. המכנסיים נשאר בסטטוס בהכנה עד היום 3.3.2026 אבקש לבדוק מה קורה עם ההזמנה ומתי זה אמור להגיע.
כל התלונות על זארהנייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 19/2/26 ביצעתי רכישה מסניף שרונה. אלעד מנהל החנות אמר שהגרביים ישלחו אלי הביתה (כי לא היה אותם בסניף, אלא בסניף אחר) אני מבקש לדעת בבקשה את סטטוס המשלוח.
כל התלונות על נייק
אדיקט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני חייבת לדעת אם יחזור גקט טרנץ קצר למלאי בשחור או בחאקי פטיט חייבת אותו למסיבת צוות
כל התלונות על אדיקט
ארגניה
כללי
ביטול עסקה
עשיתי הזמנה באתר הזנתי את הקוד שנותן 1+1 וזה לא ירד ומשום מה זה הראה לי 196 שח ובחיוב זה חייב אןתי 288 שח אני רוצה לבטל את ההזמנה
כל התלונות על ארגניה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.