שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
ספוטיפיי
כללי
בקשה לפיצוי
ניסיתי מספר פעמים לחדש את המנוי, כולל הזנת פרטי אשראי וביצוע תשלום בפועל. בעבר הייתי לקוח קבוע, אך המנוי הסתיים כשהייתי בחו״ל ולא ניתן היה לחדש עקב מגבלת מיקום. מאז שחזרתי לארץ ניסיתי שוב כמה פעמים – אך למרות החיוב, המנוי לא הופעל. בפועל אני עדיין מקבל פרסומות, כולל מספר פרסומות ברצף – מצב שאינו מתקבל על הדעת לאחר תשלום. אבקש: 1. לבדוק מדוע המנוי לא הופעל למרות החיוב 2. להסדיר את המנוי באופן מיידי 3. לשקול פיצוי על אי הנוחות אשמח לטיפול מהיר.
כל התלונות על ספוטיפיי
סופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
קניניו ויבירטור סוג סיווט לאב ברמלה בסופר פםארם ולא היה מטען באריזה מה ניתן לעשות מאפו ניתן להשיג אודה להתיחסותכם
כל התלונות על סופר פארם
פריפיט
כללי
פנייה בנושא שירות
לנתק את המנוי של אמא שלי לאחר שצירפו אותה למועדון עם הגבלות ללא ידעתינו ואף מסרו לנו מידע שגוי שגרם לנו להגיע למכון כושר שלא נמצא ברשימת סניפים שנכללת במועדון
כל התלונות על פריפיט
אייר חיפה
כללי
בעיה בהזמנה
היה לי כסף באזור האישי אבל הזמנה שעשיתי ונשארה בסטאטוס pending, תופסת את הכסף והוא לא ניתן לשימוש 55809368. בבקשה תבטלו
כל התלונות על אייר חיפה
קרולינה למקה
כללי
ביטול עסקה
רכשתי משקפי ראייה והמוכרת הטעתה אותי כשמכרה לי עדשה מתחלפת למשקפי ראיה ואחרי הרכישה התברר שזאת עדשת שמש ולא עדשה מתחלפת הגעתי לסניף לאחר יום וחצי וכשהתברר לי שזה לא כמו ששיווקו ביקשתי לבטל את העסקה מאז.....אני לא מצליחה ליצור איתכם קשר - שלחתי הודעות בוואטסאפ ואין תגובות . בסניף מסרבים לתת שירות ראוי וזה פשוט הזוי שאי אפשר לדבר עם אף אחד. מאכזב מאוד. אני מבקשת שתחזרו אלי דחוף.תודה
כל התלונות על קרולינה למקה
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הבת שלי ביצעה הזמנה מדליקטז אשדוד הראה לה הזמנה תקינה אך קיבלה רק קולה ולויבה 65 שקל בטענה שההזמנה לא נקלטה רק הקולה חוצפה ענקית אבקש שנציג יחזור אליי במיידי לפני פשאני פונה לפניות הציבןר ועושה שיימינג
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מתעניין בעבודה בParcel Home אשמח שנציג/ה ייצרו איתי קשר בהקדם האפשרי בהודעת וואטסאפ לקבל פרטים נוספים לגבי עבודה בבקשה
כל התלונות על פארסל הום
יאנגו דלי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום כתובת הבית שלי הינה יער בן שמן 7, מודיעין מכבים רעות אודה לעדכון הכתובת באפליקציה, כי כרגע מעודכן רק מספר 1 ו 10. אחרת לא יכולה לבצע הזמנה. תודה
כל התלונות על יאנגו דלי
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
כתבתי לכם כבר.היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מרחוב אחוזה 124 לרחוב דוד אלעזר 34 ברעננה. אני נכה ומשתמשת בהליכון עם ארביה גלגלים. הזהרתי את הנהג שלא לדחוף חזק את ההליכון לתא המטען. כשהגעתי ליעד נוכחתי שהברקס נשבר. הנהג הכחיש שזה באשמצו וסרב לקחת אותי ל"יד שרה" לתקן את ההליכון לפי בקשתי ודיבר אלי בצורה גסה מאוד. מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין
כל התלונות על גט טקסיוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים ויש לא בעיות בוולט
כל התלונות על וולטגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מרחוב אחוזה 124 לדוד אלעזר 34 אני נכה ונעזרת בהליכון עם גלגלים. הנהג דחף את ההליכון לתא המטען בכוח למרות שהזהרתי אותו לא לעשות זאת. כשהגעתי הביתה לרחוב דוד אלעזר 34 נוכחתי לדעת שהברקס נשבר. אמרתי לנהג והוא הכחיש שזה באשמתו. בקשתי שייקח אותי ל"יד שרה" ברעננה כדי לתקן את ההליכון והוא סרב ןדבר אלי בצורה גסה. אני מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין
כל התלונות על גט טקסי
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים. עשיתי אתמול הזמנת כרטיסים לפראג ל2 אנשים. מסיבה לא ברורה יש טעות בשם של הבן שלי במרום Daniel כתוב Dani וגם הוא בן 13, כלומר עדיין ילד ולא מבוגר. אשמח שתתקנו את הטעות. מדובר בכרטיסים גם הלוך וגם שוב. תודה רבה
כל התלונות על בוק א פלייט
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה להכניס אמצעי תשלום עבור חשבון הגוגל וזה לא מקבל שום כרטיס אשראי ניסיתי 3 כרטיסים אנא עזרתכם הדחופה אני חייבת את החשבון הזה
כל התלונות על גוגל ישראל
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב יש לי 2 כרטיסים למושיק עפיה לתאריך 28.02.26 ובגלל המלחמה בוטל האירוע במנורה הזמנה -[פרטים אישיים צונזרו] - לא עדכנו על מופע חדש וכרטיסים חלופיים אפשר עדכון בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביב
בלנדר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות הלקוחות של חברת בלנדר, אני פונה אליכם כלווה שעצר את התשלומים בשל אי קבלת המוצר. לצערי הבנתי שלא ידעו אותי שאני לווה כסף, אלא שמדובר בשיטה שאינה תופסת לי את המסגרת הבנקאית. לאחר מספר שיחות עם נציגים ביקשתי לדבר עם מנהל, וכשהבנתי שאין לי ברירה, סגרנו את החוב וביצענו תשלומים מכרטיס אחר. את ההליך ביצע עבורי המנהל ואני לא חייב דבר. התשלומים מבוצעים כסדרם, ולכן אבקש להפסיק לשלוח לי הודעות. פניתי אליכם מספר פעמים בנושא זה, אך נראה שזה מתבצע באופן אוטומטי. אנא שלחו לי אישור שהנושא טופל. בברכה, יעקב תרשיש
כל התלונות על בלנדר
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: [פרטים אישיים צונזרו] שלום, אין לי אפשרות לקבל הודעות בוואטסאפ או ב-SMS, ולכן אבקש שתשלחו את ההודעות על הגעת החבילה למייל שלי. תודה. בברכה, הדר לוגסי
כל התלונות על צ'יטה
נייק
כללי
בקשה להחזר כספי
11/04/26 לכבוד: שירות הלקוחות של נייק הנדון: סירוב בלתי מוצדק לזיכוי עבור פריטים שנרכשו שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי הרבה מהתנהלות הסניף בנוגע לבקשת החזר עבור שתי חולצות שרכשתי בתאריך 04.03.26 בעת הרכישה לא מדדתי את החולצות, מאחר וברשותי מספר פריטים זהים של החברה ואני מכיר היטב את המידות (יש לי 5 חולצות בדיוק כאלה) כאשר הגעתי לחנות לצורך החזרה, המוכרת אף שאלה אותי כיצד אני מעוניין לקבל את ההחזר – דבר שהעיד כי אין מניעה לבצע זיכוי. להפתעתי הרבה, בהמשך נאמר לי כי לא ניתן לזכות אותי בטענה של “ריח שונה” מהחולצות. חשוב לי להבהיר כי אני נוהג לתלות כל פריט חדש במרפסת לצורך אוורור בלבד – מדובר בפעולה בסיסית שאינה מהווה שימוש ואינה פוגעת במוצר (אני גר על הים בקומה רביעית וכל בגד חדש שם לאוורור, כי אין לי מושג מי מדד אותו לפניי). בנוסף, אחת החולצות נלבשה לזמן קצר בלבד, לאחר שהסרתי את התווית מתוך הנחה שמדובר במידה המתאימה. מיד לאחר הלבישה התברר כי המידה קטנה משמעותית, ולכן אין לי כל אפשרות לעשות בה שימוש. אני מתקשה להבין כיצד מקרה כזה מוביל לסירוב מוחלט לזיכוי, במיוחד כאשר בתחילת התהליך כבר הובהר כי ניתן לבצע החזר. מעבר לכך, חשוב לי לציין שלושה דברים 1. האחמ"שית הייתה קלואי המנהלת דונה שלא הייתה , שניהן מההתחלה תקפו וישר חיפשו סיבה איך לא לזכות אותי(יש 14 ימים לפי חוק שצריכים להחזיר לי כסף),יחס משפיל ושהלכתי צחקו בלי סוף קלואי וחברותייה, במקרה חבר עוד נשאר שם וראה את זה. 2. אני לקוח קבוע של המותג ורוכש מוצרים בסכומים של אלפי שקלים מדי שנה. התנהלות כזו פוגעת באמון שלי כצרכן, ואם לא יימצא פתרון הוגן – אאלץ לשקול להפסיק את רכישותיי ואף להמליץ לסביבתי הקרובה לנהוג כך. 3. מקרה כזה קרה לי לפני חצי שנה עם חולצה אחת אצלכם ותוך שנייה בלי לשאול שאלות החליפו לי. לסיכום מאוכזב מאוד מההתנהולת של אחת החברות הגדולות בעולם,הן מבחינת שירות והן מבחינת יחס והן מבחינת החזרה של מוצרים. לאור האמור,אבקש לבחון מחדש את המקרה ולאשר לי זיכוי או החזר כספי. אשמח לטיפול מהיר ולמענה בהקדם. בברכה, שם מלא: ליאור סרור טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] דוא"ל: [פרטים אישיים צונזרו] העתק- פניות הציבור עולמי "נייקי", המועצה לצרכנות, משרד הכלכלה,עורך דין איתי חפר, הצינור- גיא לרר
כל התלונות על נייק
יוטיוב
כללי
בקשה לביטול מנוי
אני רוצה לבטל את המנוי שיש לי ביוטיוב ואני לא מצליח לעשות זאת באופן מקוון
כל התלונות על יוטיובפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: [פרטים אישיים צונזרו] סניף: קניון ביאליק רמת גן בתחילת המלחמה קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה אבל עקב המצב הסניף סגור ויעדכנו אות מתי יפתח. בתחילת הפסקת האש קיבלתי הודעה שהחבילה נשלחה בחזרה בשל חוסר איסוף, בלי שהודיעו לי בכלל שניתן לבוא לקחת אותה. אבקש לאתר את החבילה שלי ולשלוח אותה אלי שוב. תודה, תהילה גלעד
כל התלונות על פארסל הוםצ'יטה
כללי
בעיה בהזמנה
מס' המשלוח שלי הוא 96878341 ההזמנה שלי נמצאת הרבה זמן על אותו סטטוס ואני לא מצליחה ליצור איתכם קשר מאחר ואין לי ווצאפ, אני חייבת את החבילה היום! אני הזמנתי אותה לפני הרבה זמן, מבקשת ליצור איתי בבקשה, תודה!
כל התלונות על צ'יטה
תנובה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב.אנחנו לקחות שלכם מאפיית שלום וניסטו אור יהודה בע"מ.בבקשה-יש לנו המון החזרות והסוכן לא מגיע.נק.מכירה שלנו 003042..נא לדאוג לזה דחוף..הוא לא עונה לטלפון.
כל התלונות על תנובהגט טקסי
כללי
חיוב כפול
שלום רב, אשמח אם תוכלו לחזור אלי לגבי חיוב כפול בחשבונית [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, לילך
כל התלונות על גט טקסי
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשנו מכנס בתחילת מרץ בחנות האון ליין וטרם הגיע. מס קבלה 13876/c145792026 מה עושים? ומה הצפי? זה היה צריך להיות לחג אבל עבר הרבה זמן מעבר. לתשובתכם המהירה אשמח שירה
כל התלונות על ברשקה
הדרן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי בנוגע למסלול הדרן סינון על וויז. בברכה, אסתי היילברון
כל התלונות על הדרן
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי הילה טל - עורכת דין. אני מייצגת חייל משוחרר שרכש מכם שובר ולא מצליח לממש אותו. לאחר שכל הניסיונות שלו ושל אימו להשיג מכם תשובות ופתרונות למימוש השובא עלו בתוהו הם פנו לעזרתי. על מנת לחסוך בעלויות יקרות יותר ובטרם אני מוציאה מכתב התראה לפני תביעה - אני מבקשת שתצרו איתי קשר על מנת שנוכל לסיים זאת בדרכי נועם. תודה מראש - הילה טל, עו"ד (מ.ר. 101545)
כל התלונות על תן ביסבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
התבטלה לי טיסה ב01/03 עקב המלחמה הייתי אמורה לקבל זיכוי בתום 45 יום ועד כה! עבר כמעט חודשיים ולא קיבלתי את כסף שלי זה לא תקין!!!!
כל התלונות על בוק א פלייט
קשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
ביטול הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] שמי רבקה נוחמוביץ.בעלי הרי ואני רבקה נוחמוביץ הזמנו טיסה הלוך חזור לבוקרשט בתאריך 19/4/26 ועד 23/4/26 הטיסה חולקה ל2 טיסות בחב' נפרדות. טיסת הלוך בחב' וויז וטיסת חזור באל על. טיסת הלוך בוטלה ע"י החב' ממזמן ועליה בקשתם עבורינו החזר. עדיין ממתינים להחזר. וטיסת אל על שלא בוטלה. לא הצלחתי להשיג טיבת הלוך שאתם אמרתם לי לחפש,לצערי לא הצלחנו בגלל המלחמה. לפני כמה ימים התחיל בעלי להרגיש לא טוב. אני מבקשת לבטל את הטיסה באל על. כך שאני צריכה לבטל את כל העסקה. אנחנו אנשים מבוגרים. במידה וצריך לשלם קנסות כל שהם על טיסת אל על נבקש להשאיר טת סכום העסקה באלעל ולקבל וואוצ'ר לטיסה הבאה. שלחתי לכם האבה מיילים אך משום מה זה חזר כל פעם. אינני יודעת מדוע. אני מברשת גם מייל עדכי של שירות הלקוחות במידה ואצתרך לכתוב שוב. בתוגה מראש. רבקה נוחמוביץ
כל התלונות על קשרי תעופה
דומינוס פיצה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה wp897 מסניף פת, לכתובת בת שלמה 15 פת, ביקשנו משלוח דחוי, הגיעו 40 ד לפני הזמן
כל התלונות על דומינוס פיצה
שקם אלקטריק
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - ביצעתי רכישה ב 23 מרץ 2026 של מכשיר סלולאר באמצעות הטלפון ע"י הגברת זוהר דרבה. המכשיר סופק אחרי 19ימים מתוכם לפחות 9 ימי עסקים. בניגוד גמור להבטחה לספק תוך 3-6 ימים. האספקה בוצעה אחרי אינסוף התקשרויות (ספרתי לפחות 35 חלקם עם זמן המתנה של עשרות דקות) למרכז השירות שלרוב לא נענו ואם כן אמירה סתמית שנבדוק ונחזור אליך. בנוסף, במקביל גם מיילים ששלחתי נענו ב סמיילי מגוחך שניצור עימך קשר. מבקש לברר כיצד אתם סבורים שנכון יהיה לפצות על האיחור באספקה וההתנהלות המבזה של שירות הלקוחות. אציין שחלק גדול מההתקשרויות נעשו דרך מוקד הזמנות שבאופן לא מפתיע היה נכון לקבל ממני הזמנות חדשות
כל התלונות על שקם אלקטריק
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניין שתאספו לי חבילה במידות 35x22x27 ס״מ ומשקל 400 גר׳ מחברת ״טכניקה י. בוקשטיין״ רח׳ התרופה 6 איזור תעשייה פולג נתניה, ותעבירו אלי למזכירות קיבוץ גבולות. כמה זה יעלה ומתי תוכלו להיות בגבולות עם החבילה ? תודה
כל התלונות על זיגזג שליחויות
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.