שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
24,206
סך תלונות מאומתות
על 426 חברות
131
תלונות החודש
↓ 67% מתחת לחודש שעבר
426
חברות פעילות
עם תלונה אחת לפחות
42.0 ימים
זמן טיפול ממוצע
לתיק שנפתח דרך שירות פלוס
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
אוגספטאוקנובדצמינופברמרץאפרמאייוניול
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.425שירות לקוחות
- 2.183פנייה כללית
- 3.111משלוחים
- 4.111החזר כספי
- 5.89איכות מוצר
- 6.66תקלה בשירות
- 7.46משלוח
- 8.42אחר
נושאים שזוהו ע״י AI
שירות לקוחות746משוב103יצירת קשר99סקר88פרטיות69החזר כספי64משלוח63שעות פעילות52
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שעברה מכם לחברת המשלוחים זיג זג, ולאחר מכן נמסרה לאדם זר שאינו אני. אני מתכוונת להגיש תביעה בשל החבילה שלא נמסרה לי, ואשמח לקבל את עזרתכם בנושא. תודה מראש,קארן אידלמן קארן אידלמן
כל התלונות על אקסלוט
HFD
כללי
בעיה בהזמנה
איך יכול להיות שכל-כך הרבה זמן החבילה במכס עוד כמה זמן זה אמור להגיע אליי?? מספר הזמנה 85462683
כל התלונות על HFD
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
היי יש ברשותי מכנס שברצוני להחזיר איך מתבצעת החזרה בימים אלה? לפני שתחלוף תקופת ההחזרה
כל התלונות על ברשקה
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי כרטיסים להופעה של מוש בן ארי למחר, ידוע למתי ההופעה נדחת?
כל התלונות על זיגו
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה הגיעה לרמלה שלחו לי הודעה הגעתי ולא היתה שם
כל התלונות על פארסל הום
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל בדחיפות הזמנה, כדי שאוכל לבצע הזמנה חדשה. מספר ההזמנה 31915766
כל התלונות על KSP
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מה קורה לגבי ההופעה של אקווס בהיכל התרבות מחר.מדוע אין שום פרטים באתר שלכם.אנא צרו קשר,תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בשליחות
הזמנה 5[הוסתר] מ 20.2.26 טרם התקבלה. בבר שליחויות למרות שמופיע במעקב ההזמנה שהם מבצעים השליחות לאמכירים במשלוח כלשהו אלי לפי הנייד שלי. נא ליצור איתי קשר מיידית. הווטסאפ שלכם לא פעיל, בטלפון אין שרות אבקש תשובה דחופה. כסף כבר חייבתם
כל התלונות על סטרדיווריוסKSP
כללי
בעיה בהזמנה
היי בנוגע להזמנה מספר- 31917227 נכשל אימות מספר טלפון של בעל הכרטיס יש טלפון נוסף [הוסתר] בעלת הכרטיס - אבלין בכור תז-[הוסתר] הנייד -[הוסתר] נא עדכנו תודה אורית סער
כל התלונות על KSP
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני זקוק לשירותי הנהלת חשבונות. תודה מראש על העזרה. בברכה, עזרא.
כל התלונות על תן ביס
סופר פארם
כללי
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה לפני 3 ימים אני רוצה לדעת מה סטטוס ההזמנה ומאיזה סניף אני לוקחת את מה שהזמנתי מס הזמנה [הוסתר]
כל התלונות על סופר פארם
טרה
כללי
פנייה בנושא שירות
פניה מוקדמת
כל התלונות על טרהקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש ברצותי כרטייסם לקרקס להיום בחוצות המפרץ, לאור המצב מאמינה שאין קרקס, אשמח לתאריך אחר או לביטול, האתר לא ניתו תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש ברשותי כרטיסים לקרקס לביום בחוצות המפרץ ולאור המצב לא יהיה מופע אשמח לדחות את הכרטיסים למועד אחר שיהיה או לבול תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה שאני נמצא בטיביליסי לטיסת חילוץ זה לא נכון ,אני נמצא ביעד שלי בטומי ומחכה מפה לטיסה לארץ ZH76Z9 זה הזמנה המקורית תודה
כל התלונות על אל על
טאביט
כללי
פנייה בנושא שירות
השתמשתי בשם שגית לצורך כניסה לדוחות >SAGIT אי אפשר להיכנס יותר בשם זה אם אפשר לקבל חדש לפי שם משתמש של כתובת הדואר וסיסמא BENF
כל התלונות על טאביטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי הגיע לקרית 8 ואני גר בקיבוץ מעגן מיכאל תעזרו לי לקבל את המשלוח אני נמצא ב [הוסתר]
כל התלונות על אקסלוטאקסלוט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לצוות שירות הלקוחות של אקסלוט, הנעליים שהזמנתי הגיעו לקריית שמונה, אך אני מתגורר במעגן מיכאל. לא קיבלתי מכם כל עדכון במשך יותר משבוע, וניסיונותיי ליצור קשר אתכם לא צלחו. אבקש שתצרו עמי קשר בהקדם האפשרי. מספר ההזמנה שלי הוא XLT125294147, וניתן לפנות אליי בטלפון [הוסתר]. תודה מראש, אנחנו גלר
כל התלונות על אקסלוט
מקס
כללי
בקשה להחזר כספי
בשל תקלה טכנית בחו״ל נעלם לי כרטיס האשראי ומשכו לי כסף מהחשבון נאלצתי לתת הוראה ביטול לפעולות בנקאיות אני מתנצל על החזרת התשלום החודש אני פועל מול הבנק לחדש את הוראת הקבע שלי אליכם אני נמצא בחו״ל עד 1/4 כבר היום אני בקשר עם הבנק לטפל בנושא תודה
כל התלונות על מקס
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת בבקשה לעצור את התשלום אני משלמת ואני לא רוצה. רציתי לשלם רק חודש אחד כששילמתי לא ידעתי שתהיה לכם גישה ותחייבו אותי כשאני לא רוצה ועוד פעמיים בחודש, בבקשה לעצור תשלום במיידי
כל התלונות על אוקיי קיופידפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי, משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון ביאליק-Parcel Home איך אני יכולה לקבל אותו בכל זאת? עם מי אני צריכה לדבר.
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי m32 ,השליח הגיע עם הזמנה אחרת שלא שלנו ואת שלנו שלח כנראה לאחרים . שיבוא בבקשה עם ההזמנה שלנו
כל התלונות על וולט
כאל
כללי
פנייה בנושא שירות
מה נשמע ? אני נמצא כרגע בברזיל ולא יכול להתחבר לאתר או לאפליקציה בגלל שהשרתים לא עובדים בחו"ל אני רוצה לפתוח את השובר נופש מילואים במקום הכרטיס של ה fighter כדי שאוכל להשתמש בשובר נופש אבל אין לי גישה לאיזור האישי מה אפשר לעשות ?
כל התלונות על כאל
מטרופולין
כללי
בקשה לפיצוי
העתק: משרד התחבורה והבטיחות בדרכים העתק: חברת מטרופולין - תחבורה ציבורית בע"מ שלום וברכה. חיכיתי בתחנה 33553 לקו 279 מפתח תקווה לאלעד מה שעה 19:55 עד השעה 20:01, ואז הייתה אזעקה אז הלכתי למקלט וכפי הוראות פיקוד העורף חיכיתי. חזרתי שוב לתחנה בשעה 20:07. לאחר מכן התקשרתי לחברת מטרופולין לשאול מתי האוטובוס מגיע וענו לי שהוא כבר עבר, והתברר לי שהנהג נסע באזעקה ולא עצר בניגוד להוראות פיקוד העורף ומכיוון שכך נאלצתי לחכות יחד עם עוד כ17 אנשים - רובם ילדים בקור מקפיא. (מספר תלונה 444305) אני רוצה דבר ראשון, להתלונן על רשלנות פושעת וסיכון חיי אדם - נסיעה באזעקה בניגוד להוראות פיקוד העורף. ודבר שני, אני דורש פיצוי הולם ומכבד על שהייה בקור מקפיא כשעה ורבע. אשמח לתגובה במהירות האפשרית
כל התלונות על מטרופוליןמטרופולין
כללי
בקשה לפיצוי
שלום וברכה. חיכיתי בתחנה 33553 לקו 279 מפתח תקווה לאלעד מה שעה 19:55 עד השעה 20:01, ואז הייתה אזעקה אז הלכתי למקלט וכפי הוראות פיקוד העורף חיכיתי. חזרתי שוב לתחנה בשעה 20:07. לאחר מכן התקשרתי לחברת מטרופולין לשאול מתי האוטובוס מגיע וענו לי שהוא כבר עבר, והתברר לי שהנהג נסע באזעקה ולא עצר בניגוד להוראות פיקוד העורף ומכיוון שכך נאלצתי לחכות יחד עם עוד כ17 אנשים - רובם ילדים בקור מקפיא. (מספר תלונה 444305) אני רוצה דבר ראשון, להתלונן על רשלנות פושעת וסיכון חיי אדם - נסיעה באזעקה בניגוד להוראות פיקוד העורף. ודבר שני, אני דורש פיצוי הולם ומכבד על שהייה בקור מקפיא כשעה ורבע. אשמח לתגובה במהירות האפשרית
כל התלונות על מטרופוליןפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי מכם הודעה על משלוח שהגיע, אך ניסיונותיי ליצור קשר לא צלחו. נסעתי אתמול למוקד החבילות בג'מבו סטוק אשדוד, אך המוקד היה סגור עקב המצב הביטחוני. אני מבקש את עזרתכם בקבלת החבילה בהקדם האפשרי. תודה על תשומת הלב, קוהן יחזקאל
כל התלונות על פארסל הום
מועדון שלך
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב , מבקש שיחזרו אלי בדחיפות יגיד לכם את זה בטלפון מבקש לחזור אלי בדחיפות בבקשה !!!!!
כל התלונות על מועדון שלך
זר פור יו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אשמח שתדברו איתי דחוף זה לגבי שובר זיכוי
כל התלונות על זר פור יווולט
כללי
בקשה לפיצוי
הזמנו משלוח דרכם מנאם על שם יורם מזראי מספר הזמנה 074. ביצענו את ההזמנה בשעה 18:30 לאירוע יום הולדת. בשעה 21:10 קיבלנו הודעה שהמשלוח התקבל. לא קיבלנו שום דבר, ראינו את השליח למטה מצלם את השקיות ונוסע. לא קיבלנו שום דבר לאירוע, אנחנו נמצאים באירוע יום הולדת עכשיו בלי אוכל, חיכינו שלוש וחצי שעות להזמנה!!! זה לא הגיוני בשום צורה! וגם אין שום מענה טלפוני מכם או איזשהי עזרה. הפסדתם לקוח של אלפי שקלים בחודש! אנחנו דורשים את הכסף חזרה אל הכרטיס האשראי וגם פיצוי !
כל התלונות על וולט
רולדין
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי ביום שישי האחרון עוגת פרסבורגר פרג שאני מאד אוהבת. לצערי ולאכזבתי הבצק לא היה אפוי בכלל, קשה ובלתי אפשרי לאכילה! עקב המצב הבטחוני, לא יכולתי להגיע לסניף ולהראות להם את המוצר. אודה להתייחסותכם לעניין. בברכה, שרה אדלר
כל התלונות על רולדין
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.