שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.394שירות לקוחות
- 2.151פנייה כללית
- 3.102משלוחים
- 4.88איכות מוצר
- 5.85החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.35בעיות טכניות
- 8.31תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קנינו מכשיר טינקו באושר עד סניף ירושלים, כאשר היתה תקלה, לפני למעלה מארבעה חודשים, פנינו במסגרת האחריות גם לשירות הלקוחות של אושר עד וגם לשירות......., והתוצאה היתה שלאחר פניות חוזרות ונשנות סוף סוף באו לקחת את המכשיר לבדיקה במעבדה כשהם מודיעים שיעדכנו, לצערינו עבר חודש וחצי ולא קיבלנו שום עדכון, לאחר שליחת מכתב להנ"ל, הודיעו שיבוא שליח להחזיר את המכשיר, בלי להסביר מה היתה התוצאה, והנה עד שהגיע השליח הוא בכלל מביא מכשיר טינקו אחר שאינו שלנו, משומש ודהוי, אמרנו לו על כך, והתשובה היתה, החליטו לשדרג אותכם למכשיר יותר טוב, והוא חדש ויש רק אבק כי הוא שכב במחסן, מיד אני פותחת ומגלה שבתוכו מלא לכלוך ושערות... ישן ודהוי, התקשרנו אליו מיד שיקח בחזרה לפני שיצא מהבנין, והוא אמר אני לא יכול לקחת, תדברו עם החברה, פשוט לא להאמין, בלי בושה כלל, היינו פשוט בהלם....
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
חיוב שגוי
טעות בחשבונית. חוייבתי על מוצר שלא לקחתי
כל התלונות על אושר עד
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני גרה באשקלון, אספנית קלפים, ולאחרונה יוצא לי לשלוח הרבה מעטפות קלפים לחול, במשקל של בערך 50 גרם. אין לי בנסיון בשליחת דואר וכל פעם כשאני מגיעה לסניף נותנים לי מחיר אחר, על אותם התנאים. בנוסף גם שיקרו לי שבארהב לוקחים מס של 8₪ על קבלת מעטפות. בפעם הראשונה לקחו ממני 56₪. פניתי לאחד החברים שלי שגם שולח מעטפות לארה״ב, ושאלתי כמה הוא משלם. נדהמתי לגלות שהוא משלם רק 13₪. הלכתי לדואר פעם נוספת לשלוח עוד מעטפה, וביקשו ממני הפעם 33₪, שאלתי למה חבר שלי משלם 13₪ על אותה מעטפה? וענו לי שזה משלוח יבשתי שיקח לו חצי שנה להגיע. אמרתי טוב, ושילמתי 33₪. אח״כ נכנסתי לתעריפון דואר ישראל וראיתי שתמורת 13₪ אפשר לשלוח מעטפה בדרך אווירית, ושוב פעם רימו אותי. החלטתי לפנות לפנות לדואר ישראל בווצאפ, הסברתי להם הכל ואמרו לי ״המחיר שנמסר בסניף הוא העדכני״ כלומר כל אחד מחליט מה שבא לו, הם לא נצמדים לתעריפון, וכל פעם המחיר קופץ או יורד בעשרות שקלים, תלוי במצב רוח של הפקידה. לדעתי, זאת שערוריה. אשמח שתחקרו את העניין, תודה.
כל התלונות על הצינור
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה 95153509 שילמתי עבור בדיקת מעבדת רכב והחבילה נדחתה לא קיבלתי דוח דחיה והסיבה לצערי אין איך לייצר קשר אתכם מספר הווצאפ ששלחתם רק בודק סטטוס וסוגר את הפניה אני מבקש לייצר איתי קשר טלפוני כמה שיותר מהר ולשלוח את דוח הדחייה
כל התלונות על צ'יטה
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה מספר [הוסתר]-0 כבר שבוע מקבלת הודעה על הגעתה לנקודת איסוף ושם טוענים שאין את החבילה. אשמח לבירור.
כל התלונות על אוריין משלוחים
סופר פארם
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי שלום רכשתי תרמוס של take me home ב9.12 בפועל ילדתי ב 21.12 זה אומר שהתחלתי להשתמש רק בתחילת ינואר. התרמוס כבר לא שומר חום אפילו לא מחזיק לי שעתיים . פניתי לשירות לקוחות של take me home אמרו לפנות אליכם ולהסביר לכם . אשמח למענה מהיר תודה .
כל התלונות על סופר פארם
פיצה האט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום,ביצעתי הזמנה בשעה 19:42 וקיבלתי את הפיצה בשעה 21:17 לאחר שדיברתי עם הסניף נאמר לי שלא ניתן לקבל החזר של ההזמנה... כמובן שכבר הזמנתי כבר פיצה מדומינוס שהגיעה תוך חצי שעה לילדים שהמתינו יותר משעה וחצי. לא לעניין האיחור וגם זה שלא זיכו אותי על ההזמנה והמנימום זה לעדכן. אנחנו לקוחות שלכם שנים וזה פשוט עצוב לחוות שירות שכזה. אשמח לתגובתכם וטיפולכם בנושא..
כל התלונות על פיצה האט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אליאקספרס שלח לי הודעה שהחבילה הגיע ולא קבלתי מספר מדף וקוד מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
פול אנד בר
כללי
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי ב17.1 חליפה של בנים לנצרת והגיע רק המכנסיים בלי החולצה הזמנה 2[הוסתר] לא חזרו אליי מה קורה עם החולצה. מבקשת שתחזרו אליי בהקדם תודה
כל התלונות על פול אנד בר
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש להתנתק ולא לחדש מהמנוי של ביתי רות שאקי מספר- [הוסתר].
כל התלונות על נטספארק מוביילהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו זוג שנפגע מטיפולי סמייל קליניק לרפואת שיניים. שילמנו 20,000 ש"ח, והטיפולים החלו אך לא הושלמו. נותרנו עם חוב גדול וללא סיום הטיפול. נשמח לעזרתכם בעניין. תודה רבה, אלמוג והילה.
כל התלונות על הצינור
אוקיי קיופיד
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, עשיתי בטעות מנוי ואין לי צורך בו כלל. אני מבקשת לבטל את המנוי ולזכות אותי. חשוב לציין שביטלתי את המנוי מיד לאחר ההרשמה. תודה רבה על העזרה, ירין
כל התלונות על אוקיי קיופיד
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח להפעיל את התוכנות שהיתקנתם לי תיצור קשר טלפונית
כל התלונות על מיקרוסופט
וויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הייתה לי טיסה לבודפשט בתאריך 16.02.26, מספר טיסה 2332. ביטלתי את הטיסה במסגרת הזמן המתאים, וקיבלתי זיכוי על סך 953.2 ש"ח. ברצוני לדעת, האם כאשר אזמין טיסה חדשה, הזיכוי יופיע בעת התשלום? תודה מראש, Sobhi Badarnah
כל התלונות על וויז איירמיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת את עזרתכם אינני יכולה להפעיל את המחשב
כל התלונות על מיקרוסופטמיקרוסופט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
יומיים שמנסים ליצור קשר .קנינו מחשב לנובו והחברה התקינה לנו את האפליקציות של וורד וכו' אנחנו לא מצליחים להיכנס לכל אפליקציה שרכשנו בתשלום האפליקציה ננעלת ולא ניתן להיכנס אליה וגם אין מענה ממכם .בבקשה ליצור קשר דחוף עם פרידה [הוסתר]
כל התלונות על מיקרוסופטאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מכשיר דרימי בסניף אושר עד בחיפה במחיר של 400 ש"ח יותר מאשר בסניפים אחרים. האם זה הגיוני שהמחיר שונה בין הסניפים? זה נראה לי לא הגיוני ולא צודק. בברכה, גלית דרורי קרל
כל התלונות על אושר עד
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה
כל התלונות על המשביר לצרכן
יאנגו דלי
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש לי שלוש חיובים ממכם שאפילו לא מופיעים באפליקציה, שראיתי שמופיעים לי בחברת אשראי ועוד חיוב אחד שכן מופיע באפליקציה בסך 29.9 הנהג מונית התקשר אליי ואמר שהוא נמצא למטה ירדתי לא היה שם ולא ענה לטלפון ואז ראיתי שחויבה והוא עשה באפליקציה כאילו לקח אותי קילומטר או שניים אחר כך ביטל את הנסיעה. חוץ מזה יש עוד שלוש חיובים שלא מופיעים אחד בסך 55 , השני ב35 והשלישי בסך 25. מבקשת החזר כספי על ארבעת החיובים ששלוש מתוכם אני לא יודעת על מה מדובר בכלל.
כל התלונות על יאנגו דלי
חצי חינם
כללי
בקשה להחזר כספי
ברצוני להתלונן על עובדת בסניף בפתח תקווה ברח' ראשון לציון 1- לאחר ששילמתי והבאתי לה את הקבלה לאישור, הגברת ביישה אותי ליד המון אנשים ,ממש לשון הרע מבלי להיכנס לסעיפי החוק , היא ראתה שיש 2 חבילות נודלס "מנה חמה" בעגלה שלא בתוך שקיות חצי חינם ואמרה לי ליד כל האנשים : "זה נראה לי מוזר בואי לפה" ואז הגשתי לה את הקבלה , והיא "קראה" והחליטה להגיד אין פה !! התביישתי אמרתי לה טוב זה מוזר אני לא גנבתי ומרוב בושה החזרתי לה את שתי המנות חמות, ואז בבושה יצאתי לאזור העגלות לקחתי את הקבלה שלי שכתוב בה ברחל בתך הקטנה מנה חמה לא פעם אחת כתוב מנה חמה פעמיים ! עכשיו זו קנייה קטנה וכתוב פעמיים איך היא לא ראתה???? היא פשוט שקרנית וביישה אותי ליד אנשים מהשכונה שלי וזה לא תקין, אני חזרתי הראתי לה וביקשתי בחזרה את 2 המנות החמות ששילמתי עליהם. מצטערת אבל הושפלתי וקיבלתי מבטים של גנבת ואיך העובדת שלכם לוקחת את הקבלה ובודקת - איך?? מה בדקה ? איך אפשר לפספס או שהיא לא יודעת לקרוא ואם כן שלא תעבוד על אנשים שהיא קוראת !! שיא החוצפה הושפלתי מרוב בושה לא ידעתי איפה לקבור את עצמי אני ממש לא מתכוונת לעבור על זה בשקט , מבחינתי מדובר בלשון הרע על שמי הטוב בפומבי העובדת שלכם לקחה לי מוצרים ששילמתי עליהם כי לא נראה לה ואז מביישת אותי משחקת אותה קוראת קבלה ואז לוקחת לי את המנות חמות ששילמתי עליהן וזה מופיע בקבלה, הקבלה קטנה איך היא בדקה בדיוק , זאת בודקת שלכם מה זה ? ממש בושה - מצרפת את הקבלה שהיא "בדקה" ולקחה ממני בבושה את המוצרים בחזרה !!
כל התלונות על חצי חינם
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקש לבדוק את סטטוס המשלוח של החבילה מספר DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה, לוי
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני מבקשת לדעת מה קורה עם חבילה מספר DSVPH[הוסתר]. לא קיבלתי עדכון לגבי החבילה מאלי אקספרס. תודה, שרה לוי
כל התלונות על פארסל הום
Go Out
כללי
פנייה בנושא שירות
חיים לוי [הוסתר] אני רוצה לבטל כרטיס שרכשתי אני רכשתי 2 כרטיסים על שמי ואני אשמח לבטל אחד מהם נאמר לי שאפשר לעשות זאת עד ה23
כל התלונות על Go Out
אשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לשאול: אני שוהה בחו"ל עכשיו, צפויה לחזור ב-10 במרץ. האם יש אפשרות לקבל את מתנת היום הולדת בדרך כלשהי? ניתן להשיב לי בכתובת המייל שציינתי. האתר עצמו חסום לגישה בחו"ל. בברכה דבורה פיינגוז.
כל התלונות על אשמורת
ישראייר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא יודעת במה להתחיל מרוב אכזבה... חזרתי בטיסת ישראייר ב-22/02/26 מבטומי, לישראל 2 זוגות. אני יתחיל בזה שהמטוס היה נראה זוועה , והכסאות היו שבורים, קרועים וללא ריפוד כך שכל הטיסה ישבנו על ברזלים ובנוסף הכסא לא נישען אחורה כי הידית שבורה. ולגבי שירות הצוות, חסרי סבלנות וחוץ מכוס מים לא הציאו כלום, וכשביקשתי תה אמרו לי שהחברה לא מספקת. ברצוני לציין שטסתי המון עם ישראייר אבל טיסה כזאת לא ניתקלתי ממש בושה ואכזבה גדולה שבעתיד אני לא יודעת אם אני יקח סיכון לטוס ישראייר.
כל התלונות על ישראיירפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לשלוח לי את את החבילות דואר שמגיעות אלי של עלי אקספרס לסניף שלכם בקרית מוצקין זה יותר קרוב לבית שלי
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של וולט, אבקש את עזרתכם בנושא עסקה שמופיעה בחשבוני. אני רוצה לציין כי לא ביצעתי את העסקה המצורפת. בתודה מראש על הטיפול בעניין, שרון וינברג
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
בתאריך 22.2. קיבלתי חיוב וחשבונית על סך 49 שח עסקה שלא ביצעתי, לא הזמנתי דבר מאף בית עסק , אבקש לחזור אליי ולזכות חשבוני לאלתר.
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
בירור סטטוס טיפול
אבקש ליצור איתי קשר טלפוני רוצה לוודא מה קורה עם החבילה שלי בנקודת האיסוף במגר חזון שווק והפצה טוענים שלא הגיעה החבילה שהזמנתי לטיפולכם תודה
כל התלונות על באזזר
כלמוביל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב בתאריך 23.2.2026 נסעתי מחדרה לטפל במוסך יונדאי חירם 15 בחיפה ביונדאי איוניק 5 חשמלית מס רכב 87842202 קיבלה אותי יועצת שרות בשם ספיר סויסה אשר מהרגע הראשון טיפלה בי במקצועניות ובחיוך ועידכנה אותי בטיפול.היה שווה לנסוע מחדרה לשירות טוב ומיקצועי במוסך בחיפה ישר כח לספיר סויסה יועצת שירות נחמדה שעשתה הכל לשרת את כולם .תודה רבה .נא להביא לספיר מכתב הוקרה זה על השירות המצויין
כל התלונות על כלמוביל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.