שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.395שירות לקוחות
- 2.152פנייה כללית
- 3.106משלוחים
- 4.89איכות מוצר
- 5.87החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.35בעיות טכניות
- 8.34תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הייתי בסניף בת ים במחלקת הקייטרינג ולא התאפשר לי לבצע רכישה של האוכל במקום. נאמר לי שעליי לשלם תחילה בקופות אם אני מעוניין לקבל סכו"ם. לאחר ששילמתי, יצאתי לקנות שתייה במכונה שביציאה וחזרתי למחלקה. בסופו של דבר, כשהגעתי לאכול, האוכל שלי כבר התקרר. אני לא רגיל לשירות כזה במחלקת הקייטרינג של יוחננוף, וזה גורם לי לשקול לא להגיע שוב לסניף הזה ולהעדיף חנות אחרת בסביבה. בברכה, רועי פרייב
כל התלונות על יוחננוף
נטספארק מובייל
כללי
חיוב שגוי
שלום רב אני רואה חיוב באשראי של אמא שלי של 219 שקל לאמא אין חשבון בנטספארק עולה לי שאולי מדובר בטלפון של אבא שלי ז''ל שנפטר לפני שנתיים וחצי ואז יוצא שאתם מחייבים חשבון לא קיים שנה שלישית ברציפות מצורף צילום מסך המחשבון של אמא אשמח מהר שתחזרו אלי
כל התלונות על נטספארק מובייל
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
ב 22.02.26 נסענו במונית אמי תמר כפרי מנויה שלכם ואני מרח אלוף דוד 102 לרח השלה 7 תל אביב בין השעות 15-15.3 במונית של יצחק פטיש כנראה ששם נשכח הפאוטש השחור שלי אבקש לבדוק אם הוא נמצא, השבת אבדה תודה, דפנה
כל התלונות על גט טקסי
יאנגו דלי
כללי
בקשה להחזר כספי
בהמשך להודעה הקודמת, מצרפת חיוב של האשראי, אין זיכוי
כל התלונות על יאנגו דלי
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי היום הזמנה בהטבת יום הולדת הזמנה מס' [הוסתר] לצערי מתוך 3 פריטים יסופק לי רק פריט 1 זאת אומרת שהטבת יום הולדת שלי התפספסה מאחר והפריטים לא היו במלאי וקיבלתי מייל על כך רק לאחר שההזמנה כבר בוצעה משמע הפריטים כן היו במלאי. אני מבקשת לבחון את ההטבת יום הולדת שלי כי הטעות לא אצלי ההזמנה שלי שולמה שהפריטים כן היו זמינים אני רוצה לרכוש עוד פריטים עם הטבת יום הולדת . לא ייתכן שזה התפספס לי בגלל שהמערכת שלהם לא הייתה מסונכרנת במלאי. נא עזרתכם בבקשה להחזר הטבת יום הולדת של 30% שאוכל לרכוש באתר.
כל התלונות על טרמינל איקס
באזזר
כללי
איחור במשלוח
מחפשת חבילה שנשלחה למגאר חזון שיווק והפצה וטוענים שלא הגיעה ונשלחות לי הודעות מחברת המשלוח שזה הגיע רוצה לדעת מה נכון
כל התלונות על באזזריאנגו דלי
כללי
בעיה בשליחות
היי, קודם כל שירות גרוע, לא ייתכן שאין נציג אנושי, רק הוא שחוזר על עצמו, ביום שבת היה טעות בהזמנה, דיברתי עם נציג , הסברתי ששני שליחים הגיעו בטעות, ביקשתי שיבטל ויזכה את ההזמנה השניה, ההזמנה חזרה עם המשלוחן, עכשיו אני רואה שההזמנה השניה לא בוטלה מבחינה כספית, חייבים פעמיים,צריך לזכות את ההזמנה השניה בסכום של159.60
כל התלונות על יאנגו דלי
ארומה
כללי
פנייה בנושא שירות
הי ניסיתי להטעין את הארומה קרדיט שלי וזה נחסם אפשר לטפל בחסימה ולהסירה . מס הטלפון שלי הוא [הוסתר]
כל התלונות על ארומהגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת להתלונן, הזמנתי היום מונית מרחוב המנוף 6 ברחובות למכון וייצמן. הגיע נהג והציע לי לנסוע עמו ישירות לתל-אביב במקום לקחת אותי לתחנת האוטובוס לת"א. סיכמנו על תשלום של 150 ש"ח. משהגעתי לת"א חוייבתי על סך 168.70, לטענת הנהג הוא לא ביטל את נסיעתי הקודמת וגם לא ביקש ממני לבטל. יצא ששילמתי עבור 2 נסיעות בעוד שנסעתי נסיעה אחת בלבד. כועסת על גישתו זו של הנהג שהצליח להרוויח ממני נסיעה נוספת מבלי שביצעתי אותה. אבקש לשוחח עמו ולבטל את את החיוב על 18.70. שם הנהג צבי גחאז רשוי: 04254426, מונית 18212.
כל התלונות על גט טקסי
Waze
כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו גרים בשלום הגליל 3 נהריה והכתובת שלנו לא מופיעה בוויז למה?? גרים כבר 3 שנים, לא הגיע הזמן שתרשמו אותנו בוויז תודה
כל התלונות על Waze
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול הזמנתי שובר של שופרסל ב- 22.2 ולא יצא ברקוד אודה על טיפולכם
כל התלונות על תן ביס
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
בקניה החודש בקניון רחובות גיליתי שהפרטים שלי מופיעים על לקוחה בנתניה.אבקש לשנות הכתובת היא אהרוני ישראל 24/17 רחובות נייד [הוסתר] משפחה הרשקו.לא יתכן שהת.ז שלי היה עם פרטים של לקוחה אחרת.
כל התלונות על קיווי קידס
Sunglass Hut
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 20.9.24 רכשתי משקפי פראדה בסניף נמל תל אביב. לצערי, שלשום נשבר הקו המחבר במשקפיים. מדובר במוצר יקר, ואני מבקשת את עזרתכם בהחלפתם. יש לי כרטיס Dream Card, ואוכל להוציא ממנו את הקבלה. מספר תעודת הזהות שלי הוא [הוסתר]. תודה מראש על עזרתכם, נועה סיוון
כל התלונות על Sunglass Hut
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני רוצה לציין היום קניתי בחנות נייק בביג פאשן אשדוד בסכום של אלף שקל וקיבלתי שירות גועל נפש מקופאית בחורה אולי בת 24 25 מזלזלת בלקוחות עושה טובה בכלל שהיא עונה עושה טובה לעזור לבן אדם אני מסבירה לה שקשה לי לראות תעזרי לי רק להקליד את המספר במסוף מזלזלת בבן אדם פשוט בושה אחת גדולה להשאיר בחורה כזאתי במקום כזה גועל נפש ועוד אומרת לי יש הרבה לקוחות המקום ריק אני עוד מצביעה לה מקום ריק היינו אולי שתי לקוחות וגם המנהל סניף משמרת מנהל סניף לא יודעת מה הוא במקום לעזור במקום הולך מטייל פשוט בושה וחרפה להיות עם שירות כזה בחברה של נייק שנחשבת חברה עם השירות השירות בכל מקום שאני נכנסת לנייק חוץ מהביג פאשן זה פעם ראשונה שאני נתקלת ביחס של זוועה ואני קניתי שמה גם לפני ארבעה חודשים וגם באילת בכל מקום אני קונה נייק בושה של שירות לבחורה כזאתי בושה בושה בושה ומזלזלת עוד שאני אומרת לה זה לא יפה שאת מתייחסת ככה לבן אדם ומזלזלת זורקת לך את הדברים תכניס יד לשקית אני הולכת להפסקה מה זה החוצפה הזאתי אין בעיה לכי להפסקה תבקשי ממישהו אחר שיעזור
כל התלונות על נייק
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
אשמח להוציא חשבונית מס על שם שאקיר רז מספר הזמנה-598460
כל התלונות על KSP
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה שיחזרו אלי דחוף לגבי כמה עסקאות שנעשו שלא קשורות לחברה אני לי דרך להגיע אליכם
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום.יגעתי לאסוף חבילה ואמרו היא לא נמצאת.מה אפשר לעשות ואיפה היא נמצאת?מעקב DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
סנפרוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי גזר גמדי קפוא של סנפרוסט, פתחתי את האריזה הגזר היה יבש ומצומק ומקולף כמעט עד סופו נראה שלי שארזו את הקליפות והאשפה
כל התלונות על סנפרוסטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על איסוף חבילה, אך כשהגעתי למקום לא הצליחו לאתר אותה. מה אפשר לעשות בנושא? נאמר לי ליצור אתכם קשר. תודה מראש על הסיוע, רפאילוב גריגורי
כל התלונות על פארסל הום
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בקושי להיכנס לתיבת הדואר האלקטרוני שלי ממחשב נוסף. כתובת המייל שלי היא [הוסתר]. אשמח אם תוכלו לספק לי מענה אנושי לצורך פתרון הבעיה. תודה מראש, מלאכי שרה
כל התלונות על מיקרוסופט
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לפני שבועים כמעט, קניתי בסניף ברשקה בגרנד קניון חיפה , המוכרת לקחה את המספר טלפון שלי כשי לשלוח קסלה דיגיטלית אבל לא הגיעה אלי הקבלה ואני רוצה להחזיר את הפריט ואין לי קבלה , שילמתי אשראי אשמח לעזור לטפל איך אני יכולה לקבל את הקבלה תודה
כל התלונות על ברשקה
בלנדר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני מבקש את לוח הסילוקין המפורט של ההלוואה שלקחתי מכם מחודש אפריל 2024 לא ניתן להגיע להלוואה באזור האישי אתם לא זמינים בטלפון ולא עונים למיילים התנהלות גובלת בהונאה לפני שאני פונה לעו"ד ולהגנת הצרכן ומפרסם אתכם ברשתות מציע לכם לחזור אליי בהקדם
כל התלונות על בלנדרתן ביס
כללי
חיוב שגוי
היי יש לי חיוב באשראי שמסתיים ב4883 בתאריך22/12 על סך 891.30 אשמח עם תוכלו לשלוח לי את הקבלה על שם גאולה לייף למייל [הוסתר] תודה מראש
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה שהגיע למרכז חלוקה בירושלים רחוב יפו אבדה. יש סיכוי שעוד תאתרו אותה? DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
המילטון
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בבקשה תיצרו איתי קשר על מנת לקבוע עם מתקין למכונת כביסה מנסה להתקשר אין מענה תודה
כל התלונות על המילטון
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי משקה שקדים אלטרנטיב ללא תאריך תפוגה. נרכש בכרמיאל, טיב טעם 14.2.25
כל התלונות על תנובהKSP
כללי
חיוב שגוי
קניתי ב25/2 מדפסת ו טוסתר אובן העסקיות בניפרד . בשני ה יסקעות חויבתי לא נכון . פניתי ל כאל בנאמר לי לפנות אליכם
כל התלונות על KSP
אייסטודנט
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי טיסה בארקיע דרככם אני רוצה לקבל קבלה כמו שצריך .
כל התלונות על אייסטודנטיוחננוף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
ביום רביעי האחרון קניתי בשר ביוחננוף במישור אדומים. מספר פתקית 4789 על סך 556.4 ש"ח קניתי שתי חבילות של בשר "טרי". למחרת כשרציתי לבשל אותן, גיליתי שהן לא טריות, ואחת מהן מסריחה ומקולקלת. פניתי מיד לשירות הלקוחות טלפונית, והם הנחו אותי לשלוח את הפרטים ותמונה למספר וואטספ. שם אמרו לי שיחזירו לי תשובה. נאמר לי לשמור את המוצר, אבל גם כששאלתי, לא נתנו לי זמן שבו יחזירו לי את התשובה. שמרתי את המוצר, הלכתי לקנות בשר טרי בחנות אחרת וחיכיתי למענה. משלא קיבלתי מענה, ומכך שכבר הבשר היה מקולקל ומסריח, לפני כניסת שבת זרקנו אותו, כדי לא להשאר איתו (מפגע תברואתי) בתוך המקרר עם האוכל לשבת. ביום ראשון יצרו איתי קשר ואמרו שעלי לגשת עם המוצר חזרה לסניף. אמרתי שאין לי כבר את המוצר, כי עברו שלושה ימים מאז שקניתי אותו, והוא היה מקולקל ומסריח. גם לא יכולתי לגשת לסניף ביום ראשון, כי לא הייתי בבית, מה שאומר שהבשר היה אמור להשמר מקולקל במקרר חמישה ימים. דבר לא סביר בכלל. בכל מקרה, אז נאמר לי שאם כך אין אפשרות להחזיר לי את הכסף על המוצר המקולקל שרכשתי. אני מבקשת לקבל את הכסף על המוצר המקולקל שרכשתי בסניפכם. אם היה נאמר לי מיד לגשת חזרה לסניף עם הבשר, הייתי עושה זאת. אבל לשמור בשר כל כך הרבה ימים במקרר זה לא סביר. יתרה מכך, לא ביקשתי תשלום על כל כמות הבשר שלא הייתה טריה כלל, אלה רק על החלק שהיה מקולקל לחלוטין. אנחנו לקוחות קבועים ביוחננוף, כי השירות טוב והמוצרים לשביעות רצוננו. נרצה שהדבר ימשיך ככה גם הלאה.
כל התלונות על יוחננוףפארסל הום
כללי
בעיה בשליחות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי תחפושת דרך אליאקספרס, ובמספר המעקב מופיע שהחבילה הועברה לחברת שליחויות לפני יותר משבוע, אך מאז לא התקבל עדכון נוסף. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את מצב המשלוח. מספר החבילה הוא PH[הוסתר]. לפי מעקב המשלוחים של אליאקספרס, ההודעה האחרונה היא: "2[הוסתר]:53 – החבילה התקבלה על ידי חברת משלוחים מקומית." בתודה מראש, ליבי זקש
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.