שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.395שירות לקוחות
- 2.152פנייה כללית
- 3.106משלוחים
- 4.89איכות מוצר
- 5.88החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.35בעיות טכניות
- 8.34תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה להזמין זוג כרטיסים למופע שקיעה בבקעה בתאריך 5.3 אתם דורשים חש אינסטגרם אין לי חש . איך מזמנים כרטיסים. תודה
כל התלונות על זיגו
אי פוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
במשלוחים האחרונים מטעמכם שונתה ברגע האחרון נקודת המסירה הנבחרת לנקודה רחוקה שהצריכה מאמץ מיוחד. אבקש שזה לא יישנה
כל התלונות על אי פוסט
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מה נשמע אני הייתי עכשיו בטיסה מאתונה לישראל מספר טיסה - E2702 מספר מושב - F19 אני שמתי למעלה תיק יש של אלו יוגה ובתוכו תיק של Tori bres בצבע בהיר אני מגיעה הביתה אני לא מוצאת את התיק בבקשה אפשר לדעת אם מצאו אותו ??? זה מאוד יקר ומאוד חשוב לי
כל התלונות על אייר חיפה
אקסלוט
כללי
בעיה בשליחות
צהריים טובים, ביום 25/1/26 עשיתי הזמנת אינטרנט מחברת M&S מאנגליה. החבילה הגיעה לארץ ב 5/2 ומאז עוד לא הגיעה אלי. מספר החבילה ע"ש שירה גידור הוא XLT125233256 כשביררתי מולכם מה קורה עם החבילה, הפנתם אותי לחברת ZIG ZAG שאמורה לספק לי את החבילה. בחברת זיג זג, לא ניתן לדבר עם אף אחד מלבד ווטסאפ או צור קשר דרך האתר שלה, שאני פונה אליו מזה שבועיים ומקבלת את אותה תשובה אוטומטית מהבוט "שהשליחות עתידה להמסר בימים הקרובים". בפועל, נראה לי שהם איבדו את החבילה, כי לא יכול להיות שאני מחכה שלושה שבועות והחבילה לא מגיעה כשהיא מזמן בארץ. ובנוסף, אני לא מצליחה לשוחח עם נציג שלהם (יש להם טלפון עם מענה קולי שבו בשלוחה 1 עונים לחברות עם מנוי ובשלוחה 2 לאנשים פרטיים - עונה מענה לפנות רק למספר הווטסאפ בנוגע למשלוחים). זה ממש לא יתכן. אני מבקשת לדעת מתי החבילה תגיע אלי, לפני שאני פונה ל M&S ומבטלת את ההזמנה. ובמקביל, היות ואני עו"ד, אני אתבע את החברה על זלזול בזמן שלי, עיכוב החבילה/אובדן שלה מבלי לידע אותי ונזק שנגרם לבתי שהיא חיילת והחבילה מיועדת לה. אודה לכל עזרה שלכם היות ואתם אחראים על הובלת החבילה . תודה שירה גידור
כל התלונות על אקסלוט
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, החלפתי מספר טלפון ואני מנסה לפתוח חשבון גט, שאני מתחבר הוא מבקש ממני 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי בשימוש המספר הזה (כנראה שלמישהו אחר היה את המספר לפני והיה לו חשבון גט), ואני כמובן לא יודע את 4 הספרות. שאני מבקש לפתוח חשבון חדש הוא לא מאפשר לי. אפשר לעזור לי לטפל בזה בבקשה? תודה
כל התלונות על גט טקסי
רב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני סטודנטית שלומדת בירושלים בתאריך 22/02 הטענתי חופשי חודשי עד 75ק״מ בצהרים הלכתי לעמדת רבקו בתחנה מרכזית בירושלים היחס היה מזעזע לא הקשיבה לי בכלל הסברתי לה שאני קוצה לבטל את החופקי חודשי ולעשות חוזה סמסטריטלי היא טענה שקורם צריך להחליף את הרבקו לפרופיל סטודנט הסכמתי. אחכ היא אמרה לי לגשת למישהו שישב שם שיבטל את החופשי חודשי ובמקום יעשה את החוזה הרצוי הוא טען שרק בעוד שלשה ימים הוא יוכל לראות את החוזה ולבטל אותו כרכע המצב הוא שאני בלי חוזה ששילמתי עליו הבוקר אני עם רבקו חדש שצריך להטעין ערך צבור הפקידה התווכחה איתי שלא אמרתי לה שעשיתי הבוקר חוזה שירות פשוט מזעזע ולא מתחשב הפקמד אומר לי טטעיני ערך צבור אני סטודנטית ועלויות הנסיעות כבדות כם ככה אני אשמח אם תוכלו לעדכן לי את החופשי חודשי על הכרטיס החדש זה דחוף לי אני נוסעת כל יום תז [הוסתר] תודה אבישג מלכה
כל התלונות על רב קו
אייסטודנט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי המשתמש שלי לא עובד, הוא לא נותן לי להכנס למרות שאני סטודנטית פעילה
כל התלונות על אייסטודנט
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב באוקטובר רכשתי שני קרטיגנים מברשקה באילת , לי ולבתי את אותו קרטיגן, שניהם פשוט בלתי לבישים, כל הסריג גולגולים אחרי כביסה של 20 מעלות בתכנית מותאמת לסריגים, כפי שכתוב בהוראות, בדקתי 20 פעם את הטקט חשבתי שזה סריג משיין, פשוט איכות מזעזעת, השבוע פגשתי חברה בעודה שלבשה אותו קרה לה בדיוק אותו הדבר, להתאכזב פעם אחת מילא אבל קנינו שניים ואני פשוט המומה מאיכות הסריג הירודה בבגדים שאני מזמינה משיין ועלי אקספרס אני לא נתקלת בכזו איכות.
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ב11.10 רכשתי שני קרטיגנים אחד לי ואחד לביתי, מסניף אילת, לאורך תקופת החורף לבשתי אני ובתי את הקרטיגנים אולי חמש פעמים הוסריגים כובסו כפי שכתוב עליהם בתכנית המותאמת לסריגים בטמפרטורה 20 מעלות, הכי נמוך, ולמרות זאת הסריגים מלאים בגוגולים , מה גם שגם לגיסות שלי קניתי אותו וגם להם יצאו גולגולים, הקרטיגנים שלכם לא זולים וכאשר לקוח קונה מברשקה הוא מצפה לרמה גבוהה, ממש מאכזב, אבקש לשלוח לכם אותם כדי שתראו את הסחורה שלכם.
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי מעיל דמוי עור בחנות סטדיווריוס בקניון ראשונים בראשון לציון מחיר המעיל היה 239 ש"ח ושהגעתי הביתה פתחתי את האתר און ליין המעיל עולה 199 ש"ח מדוע יש הפרש כזה במחיר בין החנות לאתר? מבקשת תשובות והאם זה טעות במחיר שרשום בחנות תודה! מצרפת קבלה של המעיל הנ"ל
כל התלונות על סטרדיווריוס
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
בצענו הזמנה ובטלנו אותה רוצה לוודא שלא יהיה חיוב בכרטיס אשראי מס הזמנה 31801540 מבקשת לקבל בהקדם תשובה שאכן לא יהיה חיוב וההזמנה בוטלה
כל התלונות על KSP
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
נניח וקניתי לבן שלי בגדים בחנות שלכם במודיעין.ונניח שהוא רוצה להחליף אחד מהם...נניח שהוא מגיע לחנות ולא מסכימים להחליף לו בלי כרטיס האשראי שאיתו נעשתה הקנייה (כרטיס שלי..) נניח שכבר הביא את האשראי שלי ופתקי החלפה ומה אז? עברו יותר משלושים יום ולא הסכימו להחליף ולא הסכימו לתת פתק החלפה.לא נסחפתם קצת? מה ניסגר? לא פלא שהציונים שלכם ככ נמוכים......ממש אשמח לתגובה
כל התלונות על פול אנד בר
נעלי נמרוד
כללי
בעיה בהזמנה
לא מוצאת את הקבלה שלי הזמנתי באתר
כל התלונות על נעלי נמרוד
קשקאש
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת קשקאש, אני פונה אליכם בבקשה דחופה ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. אני ממתין לתשובתכם כבר מספר חודשים, והחשבון שלי נחסם. בברכה, גיא
כל התלונות על קשקאש
מיקרוסופט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת שנציג תמיכה יחזור אלי 3 ימים אני מנסה לתפוס אתכם
כל התלונות על מיקרוסופט
טינקו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני מספר חודשים רכשתי את שואב האבק של חברת טינקו, ולפני שבועיים הוא חדל לפעול כראוי. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל שירות תיקונים או עזרה בנושא. תודה רבה, חננאל כהן
כל התלונות על טינקו
הולידיי פיינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לתאם חופשה לוינה לסוף יוני למשך 10 ימים. בעבר ראיתי שאפשרות כזו הייתה זמינה, אך כעת ניתן להזמין רק ל-3 עד 4 ימים. מהי הסיבה לכך? האם האפשרות לחופשה של 10 ימים תיפתח שוב, ואם כן, מתי? תודה, דבורה
כל התלונות על הולידיי פיינדרפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של פול אנד בר, אני פונה אליכם בעניין החזר כספי שלא התקבל. אבקש את עזרתכם בבדיקת הנושא ובטיפול בו בהקדם האפשרי. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי בפול אנבר לפניי שבועיים והחזרתי נאמר לי החזר כספי תוך 4 ימים ועדין לא נעשה החזר
כל התלונות על פול אנד בר
נטפליקס
כללי
חיוב שגוי
היי, התגרשתי. הגרוש שלי מנוי לנטפליקס והמנוי שלו יורד מכרטיס האשראי שלי. אני עשיתי מנוי חדש על שמי בכרטיס אשראי אחר. מבקשת שתבטלו את החיובים עבור אמיר אלחרר- מייל [הוסתר] טלפון - [הוסתר] מכרטיס האשראי שלי שמסתיים ב 9522. שיתן לכם פרטי אשראי שלו. זה מחייב ממני. והחיוב שבוצע אתמול תבטלו בבקשה. זה לא שייך אליי.
כל התלונות על נטפליקס
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש שחבילות המתקבלות עבורי מ"אלי אקספרס" ימסרו לי בחנות "סנופי", רמת גן, החוגה 2, רמת אפעל. נ.צ: אורך: 32.0463787 רוחב: 34.8344387 מזהה תחנה: PKPS1023167 החבילה הקרובה משלוח PH8[הוסתר] תודה, זאב אופיר. טל: [הוסתר], מייל: [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לקראת חג פורים, אנו מעוניינים להכין תחפושת לבננו בנושא תנובה. נשמח לעזרתכם באספקת קופסאות, בקבוקים ריקים ומדבקות של מוצרי תנובה, או כל חומר אחר שיכול להתאים לתחפושת. נודה לכם על התייחסותכם ומענה בהקדם. בברכה, אהרן גרינברג
כל התלונות על תנובה
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי נעים מאוד , קוראים לי דקל רוט אני הגשתי בקשה להתחיל לעבוד כשליח וולט באזור הדרום ועדיין לא חזרו אליי , אשמח אם יוכלו ליצור איתי קשר . תודה רבה ויום טוב .
כל התלונות על וולטזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אנחנו נמצאים כרגע בבית חולים ולא נוכל להגיע למסיבה עקב אשפוז של מתמשך כבר מלפני שבוע וחצי נבקש החזר כספי ההזמנה התבצעה בתאריך 14/01/26 נשמח להתייחסותכם
כל התלונות על זיגוKSP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי טניה ואני מנהלת אדמיניסטרטיבית במשרד שאנו עומדים להקים בקרוב. אנו זקוקים להצעת מחיר עבור מגוון פריטים. מצורפת טבלה עם הפריטים תודה מראש, טניה גוטליב
כל התלונות על KSPKSP
כללי
ביטול עסקה
לפני מספר ימים רכשתי בKSP בהר חוצבים ירושלים כבל שיאפשר לי לראות את הטלפון במסך טלוויזה לאחר יום חזרתי מכיוון שזה לא התאים לי חיכיתי בתור למעלה מחצי שעה וביקשתי לקנות במקומו סטרימר איש המכירות אמר שהוא מוציא לי תו זיכוי דיגיטלי ואני יכולה לקחת במקום את הסטרימר. לאחר שהוציא לי תו זיכוי דיגיטלי מתברר שיש להם בעיה באתר שכבר נמשכה 3 ימים אני לא מבינה אם יש באתר בעיה כבר שלושה ימים שאתם מודעים לבעיה, למה אתה מוציא לי תו זיכוי דיגיטלי שאני לא יכולה לממש באותו הרגע... שני אנשי המכירות שהיו שם התנהגו בצורה ממש לא סבלנית ואף מעליבה שבאו אליי בטענה שאני לא יכולה לעמוד שם ושאני מפריעה לשאר הלקוחות שרוצים שירות מן הסתם מגיעה לי שירות כמו כולם לקחתי מספר וחיכיתי בתור כמו כולם ואפילו חכיתי למעלה מחצי שעה אמרתי לו שאם זה המצב אני רוצה זיכוי לכרטיס האשראי בו שילמתי אמר שאין לו אפשרות לעשות זאת שאלתי מה כן השיב בחוצפה תקני את הסטרימר ועם הזיכוי את יכולה לקנות רק באתר לא הבנתי את החוצפה הזאת אני מבקשת לזכות אותי בכרטיס האשראי על הכבל שהזמנתי וגם הזמנתי מאוורר קטן שהגיע לסניף ועדיין לא נאסף ובגלל שזה פשוט חוצפה מצידכם אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולזכות אותו במיידית בכרטיס אשראי שבו שילמתי אני מבקשת תשובה מיידית כי אי אפשר לתפוס אותכם דרך הטלפון
כל התלונות על KSP
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לחדש את המסלול של יוטיוב פריומיום והוא אומר שהוא לא מזהה את המדינה שאני נמצא בה. אני כרגע בארץ ולא מבין איך אפשרי לטפל בזה. זה דחוף ואשמח להחזיר את היוטיוב פריומיום בהקדם האפשרי. תודה
כל התלונות על יוטיוביוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
Hey, I’ve been a member in YouTube premium for one year. I’ve just been to Colombia for two months and the membership expired during this time. Now that I’m in Israel back, I’m trying to reconnect it but they say they can’t find my location and I’m in the wrong country. I’ve done everything I can to reset the account and to delete the application and everything nothing works. Please help me to reconnect YouTube premium. It’s really urgent for me.
כל התלונות על יוטיוב
פייבוקס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקל בבעיה שבה אפליקציית פייבוקס לא נפתחת ולא מצליחה להעביר כסף דרך קישור. בנוסף, גם האפשרות לשימוש בכרטיס האשראי לא עובדת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, דוד אברמוביץ
כל התלונות על פייבוקס
טמפו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת האם חברת קדם קשורה אליכם. רכשתי מיץ ענבים של חברת קדם ויש לי תלונה על המוצר. אשמח לדעת לאן עליי לפנות. בברכה, רבקה
כל התלונות על טמפו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.