שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות אחרונות·החודש
קופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: לפני המלחמה קנינו כרטיסים לפורים (3) למלך הקסטות במוצש , דחו 3 פעמים את ההופעה , בעלי במילואים אין לנו אפשרות להגיע בתאריך החדש וזה גם חוצפה שעשיתם כרגע הופעה ב150 ש"ח . מבקשת במיידי החזר כספי על כל 3 הכרטיסים ואין מענה כבר שבוע בוואטסאפ במייל בטלפון זו עילה לתביעה !!! הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג !!!!!
כל התלונות על קופת תל אביב
הצינור
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה בשם הורי, בני 75, בנושא התנהלות הוט מובייל מול אבא שלי, לקוח ותיק של החברה. 1. רקע כללי: לאבא שלי היה קו ומכשיר נייד דרך הוט מובייל. במהלך השנים האחרונות הוא קיבל מספר פעמים מכשירים/מוצרים חשמליים שלטענת הנציגים ניתנו לו "בחינם". לאחר שיחה משפחתית, הוא הבהיר לנציגי החברה שאינו מעוניין יותר בהצעות כאלה. 2. אירוע ראשון – לפני כחצי שנה: לפני כחצי שנה נציג הוט מובייל יצר שוב קשר עם אבא שלי. אימא שלי הצטרפה לשיחה, שנמשכה כ-40 דקות, ובמהלכה הנציג חזר ואמר שהטלפון מוצע לאבא שלי בחינם. לאחר שהמכשיר הגיע, התברר שהוט מובייל מחייבים אותו על המכשיר בסכום של כ-10,000 ש"ח (כ-330 ש"ח לחודש למשך 36 חודשים). כשביקשנו את הקלטת שיחת המכירה, נאמר לנו שהשיחה הארוכה (כ-40 דקות) לא הוקלטה, אך קיימת שיחה נוספת של כ-2 דקות, שבה הנציג חזר לאבא שלי וציין שיש חיוב חודשי על המכשיר. בעקבות הפנייה שלנו, המכשיר הוחזר, קיבלנו החזר כספי, והורי התנתקו משירותי הוט מובייל. 3. המשך חיובים על מוצרים קודמים: למרות הניתוק, החשבון נשאר פעיל בגלל מוצרים קודמים שנרכשו בעבר בפריסה ל-36 תשלומים, שטרם הסתיימו. הורי המשיכו לשלם על אותם מוצרים. 4. אירוע שני – סוף דצמבר: בסוף דצמבר הגיע לפתע שליח לבית הורי עם מכשיר טלפון חדש. לא בוצעה כל הזמנה, לא ניתנה הסכמה, ולא צורפה חשבונית עסקה. אימא שלי התקשרה למוקד שירות הלקוחות, אך הנציגים לא ידעו להסביר מדוע נשלח המכשיר ומי ביצע את ההזמנה. 5. אירוע שלישי – סוף מרץ: בסוף מרץ הגיעה שוב חבילה עם מכשיר נוסף, הפעם דרך הדואר, לאיסוף עצמי. גם במקרה זה לא בוצעה כל הזמנה או רכישה מצד הורי. לאחר שבדקנו את החיובים, התברר שהורי שוב מחויבים בסכומים גבוהים מאוד ביחס לשווי המכשירים בשוק – עבור מכשירים שהם כלל לא הזמינו. גם כאן, מוקד השירות לא ידע להסביר מי הזמין את המכשירים, מדוע נשלחו, ולא הצליח לספק לנו הקלטת שיחת רכישה או העתק טופס רכישה. 6. מצב נוכחי: בפחות משלושה חודשים נשלחו להורי שני מכשירים ניידים שלא הוזמנו על ידם, ללא הסבר ברור וללא מסמכי רכישה. סך העלויות עבור שני המכשירים מגיע ליותר מ-15,000 ש"ח. בכל פנייה למוקד השירות, נאמר לנו שעלינו להגיע פיזית לסניף כדי להחזיר את המכשירים ולקבל זיכוי, למרות שבעבר נשלח שליח מטעם החברה להביא מכשיר לבית הורי. בפועל, אנחנו מרגישים שמדובר בסיפור מתמשך שלא מצליחים לסיים, והורי, בגילם, מתקשים מאוד להתמודד עם זה. נשמח לעזרתכם בטיפול מקיף ויסודי במקרה הזה. הפתרון המבוקש: 1. עצירת חיובים: - לעצור באופן מיידי את כל החיובים הנוספים הקשורים למכשירים שלא הוזמנו. - להקפיא כל חיוב עתידי על המכשירים שנשלחו בדצמבר ובמרץ, עד לבירור מלא. 2. החזרים כספיים: - לקבל החזר מלא עבור כל התשלומים שכבר נגבו בגין המכשירים שלא הוזמנו. 3. טיפול במכשירים שנשלחו: - לתאם עם הורי דרך נוחה להחזרת המכשירים (כולל אפשרות לשליח מטעמכם), מבלי להטיל עליהם טרחה נוספת. 4. פיצוי: - פיצוי הולם על הזמן, הטרחה, ריבוי השיחות למוקד, וההתמודדות הממושכת מול החברה, במיוחד בהתחשב בגילם של הורי. 5. סיום ההתקשרות: - לסיים באופן מסודר וסופי את ההתקשרות של הורי עם הוט מובייל. - לאפשר לנו לשלם את יתרת החוב (אם קיימת) רק עבור המכשירים/מוצרים הקודמים שנרכשו בפועל בעבר ובהסכמתם. - לאחר סגירת החוב בפועל, לבטל כל הרשאה לחיוב עתידי, כך שלא יתבצעו עוד חיובים או משלוחים ללא הזמנה מפורשת. נשמח לחזרה אלינו עם פירוט: אילו מוצרים רשומים על שם הורי, על אילו עסקאות קיימות הקלטות או מסמכים חתומים, ואיך בכוונתכם להסדיר את הנושא במלואו.
כל התלונות על הצינור
אדידס
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב, אני יוצאת כרגע מחנות אדידס בקניון ביג פאשן בטבריה מאוכזבת!!!!! שירות מזעזע ממוכרת בשם ראמה חוסר יחס זלזול עושה טובה שעוזרת עם פרצוץ חמוץ נאלצנו להסתדר לבד הגענו לקופה וראמה ה"חמודה" מסרבת להעביר לנו כרטיס שוטר מה גם שהשתמשתי כך בכל חנות בחודש האחרון הביכה אותנו שביקשנו שתשאיר בצד קניה עס 1500 שח ואמרה רק כמה דקות כיאלו עושה לי טובה שירות מזעזעז!!!!! אני לקוחה שקונה המוןןןןן באדידס וכנראה שכאן זה יגמר הפתרון המבוקש: מענה מנציג!!!!
כל התלונות על אדידס
מוביט
חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רואה שני חיובים101 שקל ועוד 190 שקל הפתרון המבוקש: למה זה החיובים האלו ואת הכסף בחזרה
כל התלונות על מוביט
ביחד בשבילך
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, בחודש יולי 2025 רכשתי דרך האתר שלכם מחשב נייד מחודש מחברת גליקום. לאחר כ-7 חודשים מתחילת השימוש המחשב התחיל לעשות בעיות רציניות: הוא כמעט לא מגיב, לא זז, ואי אפשר practically לעבוד איתו. בנוסף, קשה מאוד עד בלתי אפשרי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גליקום. לאחר שחיפשתי מידע ברשת, הבנתי שחברת גליקום מזוהה עם בעיות חוזרות במחשבים מחודשים, כולל שימוש בחלקים פגומים או ישנים מאוד. התחושה שלי היא שבפועל זרקתי כסף לפח, למרות שרכשתי דרך האתר שלכם מתוך אמון שאתם בודקים את הספקים שאתם עובדים איתם. אשמח שתבדקו את המקרה שלי מול גליקום ותתייחסו גם לאחריות שלכם כספק הפלטפורמה דרכה בוצעה הרכישה. מצורפים: פרטי הרכישה (ככל שניתן לאתר לפי הפרטים שלי במערכת). הפתרון המבוקש: אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על רכישת המחשב הנייד המחודש, או לחלופין פתרון שווה ערך שיבטיח מחשב תקין שניתן לעבוד איתו בצורה סבירה.
כל התלונות על ביחד בשבילך
פארסל הום
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני גר בקצה של חולון, ומסיבות של מרחק וחוסר נגישות קשה לי להגיע לנקודת החלוקה הנוכחית שלכם ברחוב ויצמן 3 כדי לאסוף את החבילות שלי. אשמח אם תעדכנו את אופן החלוקה כך שהמשלוחים שלי יישלחו לנקודת חלוקה שקרובה יותר לבית שלי, ולא לחנות של פארסל הום. אם צריך פרטים נוספים לגבי נקודת חלוקה מועדפת באזור שלי – אוכל למסור בטלפון. הפתרון המבוקש: אשמח שתעדכנו את נקודת החלוקה הקבועה שלי לנקודה שקרובה יותר לבית שלי בחולון (לא בחנות של פארסל הום), ותאשרו לי בהודעה או בשיחה טלפונית לאחר ביצוע העדכון. בנוסף, אבקש ליצור איתי קשר טלפוני כדי לוודא שהנקודה החדשה מתאימה ונוחה עבורי.
כל התלונות על פארסל הום
גוגל ישראל
שחזור סיסמא
שחזור סיסמא
הפתרון המבוקש: לשחזר את הסיסמה בלי צורך בהודעת טקסט, היות ואני לא מקבל הודעות בטלפון שלי
כל התלונות על גוגל ישראלקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: הטלפון שלי נגנב אתמול ויש לי היום הופעה של עדן בן זקן , והכרטיבים בטלפון הגנוב והמייל שלי אני לחא מצליחה לשחזר הפתרון המבוקש: מענה נציג שבבקשה ישלח את הכרטיסים למספר טלפון אחר, אני אתן גם את מספר כרטיס אשראי שתראו שזה באמת
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: היי, קניתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן אתמול (26/4), אבל לצערי לא הצלחתי להגיע. ניסיתי ליצור קשר עם קופות תל אביב גם טלפונית וגם דיגיטלית לפני ההופעה, אבל לא היה שום מענה. כמו שציינתי, זה קרה בגלל נסיבות שלא היו בשליטתי, ולכן אם אפשר – הפתרון שהכי יעזור לי הוא להעביר את הכרטיסים להיום במקום לתאריך המקורי, כדי שכן אוכל להגיע ולא לאבד את הכרטיסים הפתרון המבוקש: הפתרון שאני מבקשת הוא להעביר לי את הכרטיסים להופעה של עדן בן זקן להיום, כדי שאוכל להגיע ולממש את הכרטיסים במקום ההופעה מאתמול שלא הצלחתי להגיע אליה
כל התלונות על קופת תל אביב
חטיפי העמק
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי את החטיף מקלונים בטעם פיקנטי שעליו מצוין בפירוש כי הטעם הוא "פיקנטי". כהורה, אני מסתמכת על הסימון שלכם כדי לבחור מוצרים המתאימים לילדיי. נתתי מעט מהחטיף לבתנו, תינוקת בת 8 חודשים בלבד.מיד לאחר הטעימה, התינוקת הגיבה במצוקה ניכרת, בכי חריג וסימני אי-נוחות קשים. כשראיתי שמשהו אינו כשורה, טעמתי את החטיף בעצמי ונחרדתי לגלות שהחטיף אינו "פיקנטי" כלל וכלל, אלא חריף ברמה קיצונית (בדומה לחטיפי "חריף אש" הקיימים בשוק). כל פי נצרב והייתי זקוקה למים כדי להרגיע את התחושה.מדובר בתקלה חמורה ביותר של בקרת איכות או הטעיה בוטה בסימון על האריזה. הגשת מוצר חריף כל כך לתינוקת, בחסות הכיתוב "פיקנטי", היא רשלנות שעלולה הייתה להסתיים בנזק בריאותי של ממש.להלן פרטי האצווה שברשותי:מספר אצווה: 60683תאריך תפוגה: 03/12/26מקום הרכישה: משנת יוסף הפתרון המבוקש: אני דורשת לקבל הסבר מיידי כיצד תקלה כזו מתרחשת ומה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד. בכוונתי לשמור את האריזה והמוצר לצורך המשך בירור מול הגורמים הרלוונטיים.אבקש את התייחסותכם.
כל התלונות על חטיפי העמק
באזזר
משלוח חבילה
משלוח חבילה
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי מספר חבילות שהוזמנו מאתר TEMU ונשלחות באמצעותכם. החבילות ממתינות אצלי כבר כחודשיים, ובכל יום אני מקבל הודעות סותרות לגבי מצב המשלוחים, כך שאינני יודע מה הסטטוס העדכני והאם החבילות בכלל בדרכן אליי. אשמח לעדכון מרוכז וברור לגבי כל החבילות הקשורות להזמנות שלי מ-TEMU – מיקום נוכחי, סטטוס משלוח והאם קיימת הערכת זמן הגעה. במידת הצורך אוכל להעביר מספרי מעקב/חבילה ופרטים נוספים כדי לסייע באיתור. תודה מראש על הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל: 1. סטטוס עדכני ומדויק של כל החבילות שלי מ-TEMU, כולל מיקומן הנוכחי, סטטוס המשלוח והאם הן צפויות להימסר, יחד עם הערכת זמן הגעה במידת האפשר. 2. אם לא ניתן לאתר חלק מהחבילות או שאין צפי מסירה ברור – אבקש לבטל את ההזמנות הרלוונטיות ולקבל החזר כספי מלא עבורן. אשמח לעזרתכם ולמענה מרוכז עבור כל החבילות.
כל התלונות על באזזר
Skygini
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, הייתה לי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] לטיסות למונטנגרו בתאריכים 12.10.25–16.10.25. העסקה בוטלה, ואני מבקש/ת להבין: 1. על מה בדיוק שולם במסגרת ההזמנה הזו (פירוט רכיבי העסקה). 2. האם במסגרת ההזמנה בוצעה גם הזמנה של מלון במונטנגרו. 3. אם אכן הוזמן מלון – האם גם הזמנת המלון בוטלה יחד עם ביטול העסקה. אשמח לקבל פירוט מלא לגבי מצב ההזמנה והתשלומים. מה ביקשת שיקרה אבקש מכם לבדוק את הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] ולהעביר לי פירוט מלא של כל מה שנכלל בה (טיסות, מלון וכו'), על מה שולם בפועל, והאם כל הרכיבים, כולל מלון אם הוזמן, בוטלו. כמו כן, אשמח לדעת אם נדרש ממני לבצע פעולה נוספת הפתרון המבוקש: פירוט הזמנה האם שולם המלון כשהיה ניתן לבטל?
כל התלונות על Skyginiקופת תל אביב
חוסר תמיכה לקוחות
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: בושה של שירות אין עם מי לדבר, תחזרו אלי בבקשה רכשתי כרטיסים למושיק עפיה ואני לא מזוהה במערכת דיגיטל שלכם הפתרון המבוקש: ליבדוק אם אפשר להעביר את הכרטיסים מ 7/5 למופע השני 26/5 .
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי אני קניתי כרטיסים לסאן טרייב בתאריך שהיה בפורים לפני המלחמה ואני לא יכולה בתאריך החדש אני בבסיס אני צריכה לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי ואין לי שום מענה להודעות שאני שולחת גם בווצאפ וגם באינסטגרם זה ממש לא הגיוני שאני שילמתי 400 שקל כרטיס ודחיתם את התאריך לא כולם יכולים בתאריך החדש וזה לא הגיוני שלא יהיה אפשרות לבטל את הכרטיס אני מבקשת לטפל בזה ולענות כי אתם חייבים להפיל החוק החזר כספי במצב כזה הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על זיגו
פנדורה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הבת שלי קיבלה מתנה לבת מצוה שלה צמיד פנדורה לאחר זמן ההחלפה שלו והיא ממש רוצה להחליף לדגם אחר שהיא אוהבת הצמיד אפילו לא נמדד ונמצא חדש באריזה עם חשבונית הפתרון המבוקש: אשמח שלפנים משורת הדין התאפשר לה להחליף בסניף מלחה בירושלים לדגם אחר הבנתי מהסניף שכיוון שעבר הזמן יש לקבל אישור מיוחד מכם תודה רבה
כל התלונות על פנדורהפארסל הום
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: איך יתכן שפתוח רק מ14.00?!?! הפתרון המבוקש: שינוי שעות
כל התלונות על פארסל הום
הולמס פלייס
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היי אבקש לבטל את המינוי הפתרון המבוקש: ביטול המנוי
כל התלונות על הולמס פלייסקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: יש לי 2 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]אני רוצה להחליף למיקום אחר קדימה יותר והוסיף תשלום אך אין לי אפשרות באתר בגלל שזה על מספר אחר אשמח למענה על ידי נציג בתאל [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: החלפת מיקום
כל התלונות על קופת תל אביבפארסל הום
שינוי פרטים אישיים
שינוי פרטים אישיים
הבעיה: נשלחה אלי הודעה שהגיעה חבילה שלי לפרסל הום חיפה ואני מתגוררת בחדרה. משלוח מספר DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: שינוי כתובת
כל התלונות על פארסל הום
סלטי שמיר
מוצר פגום
מוצר פגום
הבעיה: סלט טחינה מקולקל הפתרון המבוקש: סלט טחינה מקולקל
כל התלונות על סלטי שמיר
פדקס
משלוח
משלוח
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי משלוח מספר [פרטים אישיים צונזרו]. לאחר שחרור המשלוח, סוכם איתי בשיחה עם המנהל שלכם שאתם תטפלו בהבאת החבילה אליי. כל הניירת הדרושה הועברה אליכם, אבל למרות זאת המשלוח מתעכב, ואני לא מקבל הסבר ברור לסיבת העיכוב. מבחינתי מדובר בעיכוב משמעותי שפוגע בי. אשמח לעדכון ברור מה מצב המשלוח כרגע, מה גורם לעיכוב ומתי צפויה החבילה להגיע אליי בפועל. תודה, שמעון הניג הפתרון המבוקש: אבקש לטפל במשלוח בדחיפות, לוודא שהחבילה תסופק אליי בהקדם האפשרי, ולבחון מתן פיצוי על הנזק שנגרם לי עקב העיכוב.
כל התלונות על פדקס
פוקוס
משלוח
משלוח
הבעיה: קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי כבר יצא לאספקה, אך איני יכולה לקבל אותו ללא תיאום מראש של זמן מסירה. בנוסף, איני מצליחה ליצור קשר עם חברת ההפצה (פוקוס לוגיסטיקה) הפתרון המבוקש: אשמח לתאם זמן אספקה מדויק לאחר השעה 18:00, כך שאוכל לקבל את המשלוח באופן איש
כל התלונות על פוקוס
ארקיע
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: האחזר כספי הפתרון המבוקש: האחזר כספי
כל התלונות על ארקיע
פול אנד בר
החלפת פריט
החלפת פריט
הבעיה: קניתי מתנה ברצוני להחליף הקבלה אבדה המוצר נרכש ב-14.04 בשעה 18:28 בסניף פ"ת עך סך 488.80 נכון לאתמול הבן שלי שחוזר היום ללבנון !!!!!1 היה אתמול מנהלת החנות לא יודעת לא מצליחה להוציא קבלה ושלחה אותו בבושות פנים החוצה ! אני לא מתכוונת לוותר אבקש בבקשה שנציג \מנהל יחזור אלי הפתרון המבוקש: בסך הכל מבקשת העתק קבלה למוצר עלמנת להחליף
כל התלונות על פול אנד ברקופת תל אביב
חוסר תמיכה לקוחות
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: הנכדה שלי שהיא נכה על כסא גלגלים הזמינה 2 כרטיסים של עדן בן זקן לה ולמלווה שלה, בשל המלחמה ביטלתם את המופע ולפני כמה ימים קיבלה הזמנ חדשה, אלא בגלל החוסר זמן לא הצליחה למצוא מלווה וכבר4 ימים מנסים לתקשר איתכם לבקש זיכוי עבור 2 הכרטיסים,אבל לא הצלחנו לדבר איתכם,אתם לא חוזרים לפניות שלנו,תבינו אני עוזרת לה היא עיוורת ובכסא גלגלים בבקשה טפלו בבקשה שלנו,תודה הפתרון המבוקש: זיכוי עבור 2 הכרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביבמוביט
חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רוצה לשלם אם האשראי למה יש לכם בעיה הפתרון המבוקש: מה הטלפון שלכם
כל התלונות על מוביט
בוק א פלייט
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי החזר כספי שעדיין לא התקבל. עבר כבר זמן רב מאז שביצעתי את הביטול/השינוי דרך בוק א פלייט, ועדיין לא קיבלתי את הזיכוי המגיע לי. כרגע אין ברשותי את פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, שם מלא כפי שמופיע בדרכון, תאריכי הטיסה, יעד ומספרי טיסות), אך אוכל לספק אותם במענה חוזר לפי הצורך. אשמח לבדיקה מה מצב הטיפול בהחזר הכספי. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא מה סטטוס ההחזר הכספי עבור ההזמנה שלי, ולקבל את הזיכוי בפועל או לכל הפחות עדכון ברור מתי הוא צפוי להיכנס.
כל התלונות על בוק א פלייט
ברשקה
משלוחים
משלוחים
הבעיה: שלום, ביצעתי הזמנה אונליין מאתר ברשקה, מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. עד עכשיו טרם קיבלתי את המשלוח, לא קיבלתי שום הודעה לגבי סטטוס המשלוח, ולא יצרו איתי קשר בנושא. אשמח לבדיקה מה מצב ההזמנה והמשלוח, והאם יש עיכוב כלשהו. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן אותי מה קורה עם ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], מה סטטוס המשלוח ומתי צפוי להגיע, ואם יש צורך בפעולה כלשהי מצדי.
כל התלונות על ברשקה
שקם אלקטריק
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי מחסן גינה משקם אלקטריק. הייתה לי בעיה בטולפן הנייד ולא שמעתי את המתקין מתקשר. במקום לדפוק בדלת הוא פשוט נסע ללקוח אחר ואז התקשר הבוס שלו לבקש פיצויים על החצי שעה שהוא בזבז. בפועל הוא אמר שיגיע בין 6 וחצי ל7 אבל בעשרה ל7 הוא כבר החליט להמשיך בדרכו. מציין כי שלחתי להם וידאו מפורט של הכניסה לבית בדיוק איפה אני גר ואיפה לפרוק את המחסן. הפתרון המבוקש: מעוניין לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא על הסחורה שלא סופקה. מצרף לכם סרטון מסך שבו שלחתי סרטון של הכניסה לבית וכמו כן את הקבלה מהמעבדת תיקונים לפלאפון עם תאריך של אתמול
כל התלונות על שקם אלקטריקקופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: שלום רב, ההופעה של שלמה ארצי בתאריך 27/3/26, הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל את כספי בחזרה. מספר הזמנה : [פרטים אישיים צונזרו], לטיפולכם, תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.