שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני אמורה לקבל זיכוי שתאריך ההחזר שלו נדחה מה-25 בינואר. האם תוכלו לבדוק זאת עבורי, בבקשה? בברכה, יפה מאיר
כל התלונות על פול אנד בר
טרמינל איקס
כללי
בקשה להחזר כספי
היי חברה שלי קנתה לי שטיח לולאות צבע בז (הצבע שלו בכלל לא כמו באתר הוא הגיע חום ) רציתי לבצע החלפה לצבע קרם אין לי את המדבקת גוביינא איך אפשר לבצע החלפה/החזרה?ואז לקנות שוב
כל התלונות על טרמינל איקספול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
2[הוסתר] הזמנה שהוחזרה לפני כשבוע ועדיין לא רואה את הזיכוי בכרטיס האשראי
כל התלונות על פול אנד ברטרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום , הזמנתי מהאתר קיבלתי את ההזמנה וחסרים בה מוצרים מבקשת שנציג יחזור אליי בהקדם תודה
כל התלונות על טרמינל איקס
אינטימה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מחפשת חזיה לחזה גדול שרכשתי באינטיממה, מבקשת לדעת האם יש במלאי ואיפה, שולחת תמונה עם הפרטים והדגם
כל התלונות על אינטימהפול אנד בר
כללי
ביטול עסקה
ביצעתי הביטול עסקה לפני שבוע ועדיין לא רואה את ההחזר הכספי בכרטיס אשראי אודה לטיפולכם המהיר
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, לפני שבוע החזרתי פריט, ועדיין לא קיבלתי את ההחזר בכרטיס האשראי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא בהקדם האפשרי. תודה, שוש בן סימון
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום.. לא חזר אלי נציג משבוע שעבר .. לגבי זיכוי לאשראי 199.80 שח ..חשבונית מס 895-02-007142 .. לדעתי לא זיכו את מס האשראי שלי.. המס אשראי שלי לא מסתיים xxx0850. אני מבקשת לדבר איתי עוד היום ..
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי ב17.1 חליפה של בנים לנצרת והגיע רק המכנסיים בלי החולצה הזמנה 2[הוסתר] לא חזרו אליי מה קורה עם החולצה. מבקשת שתחזרו אליי בהקדם תודה
כל התלונות על פול אנד בר
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה
כל התלונות על המשביר לצרכןפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה לאתר היכן יש .. אם יש חולצת בד פופלין עם עניבה לבנה בגודל xl
כל התלונות על פול אנד בר
אפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הגעתי לחנות בביג כרמיאל. כאשר נכנסתי אחת העובדות עזרה ללקוחה ואני חיכיתי בסבלנות ( כ 15 דקות) ואז ניגשה אליי עובדת נוספת ושאלה אם אני צריכה עזרה. אציין שכל הזמן שהמתנתי העובדת שניגשה אליי ישבה עם כיסא ושוחחה בטלפון כל הזמן שהמתנתי . ( חשבתי שהיא מחכה לחברה שעושה את הקניות). התאכזבתי מאוד מהשירות ויצאתי משום שלא הסתובבתי בחנות ״ כדי להסתכל ״ ממש חיכיתי שהעובדת תתפנה . תעלו את המודעות כיוון שזה ממש לא נעים לקבל כזה יחס .
כל התלונות על אפרודיטה
טוונטי פור סבן
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי מכנס לפני 9 ימים מבקשת לקבל זיכוי על הפריט
כל התלונות על טוונטי פור סבןטרמינל איקס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של טרמינל איקס, הזמנו נעלי כדורסל במידה 36, אך המידה שקיבלנו גדולה מדי. לצערנו, אין לכם במלאי את המידה המתאימה. נשמח לדעת מה האפשרויות העומדות בפנינו. האם ניתן להחליף לנעליים אחרות? במידה וכן, מתי הן עשויות להגיע? חשוב לנו לקבל את הנעליים לפורים, לכל המאוחר עד יום שישי בבוקר. תודה על עזרתכם, עתליה זבדי
כל התלונות על טרמינל איקסטרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי היום הזמנה בהטבת יום הולדת הזמנה מס' [הוסתר] לצערי מתוך 3 פריטים יסופק לי רק פריט 1 זאת אומרת שהטבת יום הולדת שלי התפספסה מאחר והפריטים לא היו במלאי וקיבלתי מייל על כך רק לאחר שההזמנה כבר בוצעה משמע הפריטים כן היו במלאי. אני מבקשת לבחון את ההטבת יום הולדת שלי כי הטעות לא אצלי ההזמנה שלי שולמה שהפריטים כן היו זמינים אני רוצה לרכוש עוד פריטים עם הטבת יום הולדת . לא ייתכן שזה התפספס לי בגלל שהמערכת שלהם לא הייתה מסונכרנת במלאי. נא עזרתכם בבקשה להחזר הטבת יום הולדת של 30% שאוכל לרכוש באתר.
כל התלונות על טרמינל איקס
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
בקניה החודש בקניון רחובות גיליתי שהפרטים שלי מופיעים על לקוחה בנתניה.אבקש לשנות הכתובת היא אהרוני ישראל 24/17 רחובות נייד [הוסתר] משפחה הרשקו.לא יתכן שהת.ז שלי היה עם פרטים של לקוחה אחרת.
כל התלונות על קיווי קידס
Sunglass Hut
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 20.9.24 רכשתי משקפי פראדה בסניף נמל תל אביב. לצערי, שלשום נשבר הקו המחבר במשקפיים. מדובר במוצר יקר, ואני מבקשת את עזרתכם בהחלפתם. יש לי כרטיס Dream Card, ואוכל להוציא ממנו את הקבלה. מספר תעודת הזהות שלי הוא [הוסתר]. תודה מראש על עזרתכם, נועה סיוון
כל התלונות על Sunglass Hut
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני רוצה לציין היום קניתי בחנות נייק בביג פאשן אשדוד בסכום של אלף שקל וקיבלתי שירות גועל נפש מקופאית בחורה אולי בת 24 25 מזלזלת בלקוחות עושה טובה בכלל שהיא עונה עושה טובה לעזור לבן אדם אני מסבירה לה שקשה לי לראות תעזרי לי רק להקליד את המספר במסוף מזלזלת בבן אדם פשוט בושה אחת גדולה להשאיר בחורה כזאתי במקום כזה גועל נפש ועוד אומרת לי יש הרבה לקוחות המקום ריק אני עוד מצביעה לה מקום ריק היינו אולי שתי לקוחות וגם המנהל סניף משמרת מנהל סניף לא יודעת מה הוא במקום לעזור במקום הולך מטייל פשוט בושה וחרפה להיות עם שירות כזה בחברה של נייק שנחשבת חברה עם השירות השירות בכל מקום שאני נכנסת לנייק חוץ מהביג פאשן זה פעם ראשונה שאני נתקלת ביחס של זוועה ואני קניתי שמה גם לפני ארבעה חודשים וגם באילת בכל מקום אני קונה נייק בושה של שירות לבחורה כזאתי בושה בושה בושה ומזלזלת עוד שאני אומרת לה זה לא יפה שאת מתייחסת ככה לבן אדם ומזלזלת זורקת לך את הדברים תכניס יד לשקית אני הולכת להפסקה מה זה החוצפה הזאתי אין בעיה לכי להפסקה תבקשי ממישהו אחר שיעזור
כל התלונות על נייק
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לפני שבועים כמעט, קניתי בסניף ברשקה בגרנד קניון חיפה , המוכרת לקחה את המספר טלפון שלי כשי לשלוח קסלה דיגיטלית אבל לא הגיעה אלי הקבלה ואני רוצה להחזיר את הפריט ואין לי קבלה , שילמתי אשראי אשמח לעזור לטפל איך אני יכולה לקבל את הקבלה תודה
כל התלונות על ברשקה
אדיקט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אשמח לדעת מתי יתבצע החזר כספי עבור פריטים שהוחזרו לפני שבועיים
כל התלונות על אדיקט
גולברי
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי ג׳קט בחנות גולברי בקניון רחובות בתאריך ה-11.2.26. מאחר שלא היתה מידה, הזמינו לי מידה מתאימה. נאמר לי שישלח לחנות גולברי בעזריאלי ראשונים. לא קבלתי עדיין פניה שהג׳קט הגיע.
כל התלונות על גולבריאפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
אבדה לי הקבלה ולכן לא ניתן לגשת לסניף אבקש לשלוח לי למייל העתק קבלה זמינה לשאלות [הוסתר]
כל התלונות על אפרודיטהאדיקט
כללי
בעיה בהזמנה
החזרתי מוצר שלכם ע"י השליח שלכם ,עדיין לא קיבלתי אישור שהמוצר הגיע ליעד. מספר הזמנה 65355018 מחכה לעדכון ,תודה
כל התלונות על אדיקט
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי מוצר שמספר ההזמנה שלו הוא 5[הוסתר], והייתי אמורה לקבל אותו בתאריך 26 בפברואר 2019. למרות שקיבלתי הודעה למייל שהמוצר נשלח וכבר חויבתי עליו בכרטיס האשראי, עדיין לא קיבלתי אותו. אשמח לדעת מה מצב המשלוח ומדוע הוא לא הגיע עדיין. אבקש לקבל תשובה בהקדם האפשרי. בברכה, דבורה אמסלם
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי הזמנה מהאתר לחנות קרובה קיבלתי מייל שהמשלוח הגיע אבל לא הספקתי לבוא לאסוף אותו והחזירו את המוצר. לא מצויין בפירוט במייל שאם לא מגיעים הפריט מוחזר
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה וקיבלתי רק את החלק הראשון. אשמח לדעת מתי יגיע החלק השני. תודה, רוני שם טוב
כל התלונות על פול אנד בראדיקט
כללי
בקשה להחזר כספי
החזרתי מוצר שלכם כי המידה גדולה מידי אספו את המוצר ממני לפני יומיים ועדיין לא קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע ליעד וזה בטיפול מספר הזמנה 65355018 אשמח לדעת מה קורה עם הזיכוי שלי
כל התלונות על אדיקטפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, בתאריך 04/02 רכשתי בגדים בסכום של 1000 ש"ח. ביום למחרת, 05/02, הגעתי לסניף כדי להחליף את מידת המכנסיים, אך נאמר לי שלא ניתן לבצע את ההחלפה ללא קבלה. לצערי, לא קיבלתי קבלה פיזית או דיגיטלית בעת הרכישה. ביקשתי לבדוק את תאריך העסקה אך לא נעניתי. מאז אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות ללא הצלחה, וגם בסניף לא קיבלתי עזרה. פניתי לשנות את המידה פחות מ-24 שעות לאחר הרכישה, ועדיין לא נעניתי. אבקש לדעת כיצד ניתן להחזיר את המכנסיים. תודה, דאניה אגבאריה
כל התלונות על פול אנד בר
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב,משלוח שלי אצלכם מתאריך 16.02 ועדיין אין שום עדכון! מתי אני אקבל את המשלוח שלי?? TMU[הוסתר]
כל התלונות על כץ משלוחים
נעלי גלי
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני חודש בתאריך 22.1 קניתי מגפונים בחנות גלי בסניף עפולה בשבוע שעבר לאחר פחות מחודש הסוליה של אחת המגפונים נשברה ללא שום סיבה מצורף תמונה ניגשתי לסניף ואמרו לי לפנות לשרות לקוחות עמ"נ שיזכו אותי בזוג חילופי
כל התלונות על נעלי גלי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.