שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.383שירות לקוחות
- 2.148פנייה כללית
- 3.100משלוחים
- 4.87איכות מוצר
- 5.82החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.34בעיות טכניות
- 8.28תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על בחירת ניקודת איסוף חבילה עבורי אני גר בפתח תקוה ואתם מציעים איסוף בנתניה?בבקשה בפתח תקוה.תודה
כל התלונות על אקסלוט
אליס טיסות
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, מה קורה עם הטיסה המיועדת ב 12/3/26 לברלין? מבקשת לדעת ,אשמח להתייחסות . איריס
כל התלונות על אליס טיסות
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
פעם בשבוע אני קונה לבעלי ולי 12 מעדני גו לפעמים 14 , במשלוח אונליין השבוע קיבלתי הכל עם עובש ואז אני מגלה שפג תוקף 1.3.26 הייתי בהלם , זה ממחסני השוק באר שבע , צילמתי 1 וזרקתי הכל היה מגעיל עד להקיא ,לא פר
כל התלונות על תנובה
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בשל המצב הביטחוני בישראל, חברת התעופה Ita ביטלה את הטיסה שלי. בטעות לחצתי על האפשרות לקבל זיכוי, אך ברצוני לשנות את בחירתי ולקבל את כספי חזרה לכרטיס האשראי. תודה על העזרה, ירין לוגסי
כל התלונות על בוק א פלייט
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב במהלך השבת האחרונה 7/5 הדלקנו את הגל השקט, במהלך כל השבת שמענו רעשי מיקרופון, רעשים שלא קשורים בכלל ואזעקות והתראות מאחורי הקלעים. כל השבת קפצנו בכל רעש וזה ממש לא בסדר מכיוון שזהו גל שקט!
כל התלונות על ערוץ 14אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
My flight was cancelled, but I do not want a refund. I would like to be rebooked on another flight to the same destination, even if it is next month. Please help me find the next available flight.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
My flight was cancelled, but I do not want a refund. I would like to be rebooked on another flight to the same destination, even if it is next month. Please help me find the next available flight.
כל התלונות על אליס טיסות
מעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, התמונה תספר לבד את הסיפור .. (מזל שיש רק 4 ילדים) אני הסתפקתי בקטן😅
כל התלונות על מעדנות
מיי טריפ
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, Given the security situation in the Middle East and with an emphasis on Dubai, I would like to cancel my flight (round trip for a couple). My reservation number is listed in the email header. Please inform me accordingly by when I can cancel and how I will receive my money back (I paid the full cost). Thank you and with appreciation, Eden Nahum.
כל התלונות על מיי טריפמיי טריפ
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שירות מזעזע, יש לי מחר טיסה אין מענה, חיכיתי 3 שעות על הקו והשיחה התנתקה, בצאט מעבירים מאחד לשני והשיחה מסתיימת. לא יודעת מה לעשות
כל התלונות על מיי טריפ
אזרבייג'אן איירליינס
כללי
טיסה שבוטלה
לכבוד צוות תמיכת המכירות, אני כותב לכם בנוגע להזמנה שלנו שמספרה ZQ228O ולביטול טיסה J221 (מבאקו לתל אביב) שהייתה מתוכננת ל-9 במרץ. אני נוסע עם אבי, מר שמואל אבנון, ניצול שואה קשיש עם מוגבלויות פיזיות. אנחנו נמצאים כרגע בדרכים (במעבר), והגענו למומבאי (BOM) ב-6 במרץ. בהתחשב בגילו של אבי ובמצבו הרגיש, המתנה בבאקו ללא טיסה מאושרת אינה אפשרות מבחינתנו. תחת חוק שירותי תעופה הישראלי (2012), אנו זכאים לעדיפות בשינוי נתיב הטיסה (Rerouting) ובקבלת סיוע. אנו דורשים שינוי נתיב מיידי לתל אביב ישירות ממומבאי (BOM) דרך כל חברת תעופה זמינה (לדוגמה: איתיחאד איירווייז, אייר אינדיה או אל על). עד שטיסה חלופית תאושר, אנו זקוקים לשירותי הסיוע המחויבים בחוק (חובת הטיפול - Duty of Care), הכוללים אירוח במלון נגיש וארוחות במומבאי. מצורפים בזאת הדרכונים שלנו. אנא אשרו את פרטי הטיסה החדשים ואת שוברי הסיוע באופן מיידי כדי למנוע מצוקה נוספת מניצול שואה. בכבוד רב, אסף אבנון טלפון: [הוסתר]+ Dear Sales Support Team, I am writing regarding our booking ZQ228O and the cancellation of flight J221 (Baku to Tel Aviv) scheduled for March 9th. I am traveling with my father, Mr. Shmuel Avnon, who is an elderly Holocaust survivor with physical disabilities. We are currently in transit, arriving in Mumbai (BOM) on March 6th. Given my father’s age and vulnerable condition, waiting in Baku without a confirmed flight is not an option. Under the Israel Aviation Services Law (2012), we are entitled to priority rerouting and assistance. We demand immediate rerouting to Tel Aviv directly from Mumbai (BOM) via any available carrier (e.g., Etihad Airways, Air India, or El Al). Until a replacement flight is confirmed, we require the mandatory assistance (Duty of Care) including accessible hotel accommodation and meals in Mumbai. Please find our passports attached and confirm the new flight details and assistance vouchers immediately to avoid further distress to a Holocaust survivor. Sincerely, Asaf Avnon Phone: [הוסתר]
כל התלונות על אזרבייג'אן איירליינס
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה להתחבר לחשבוני באמצעות הסיסמה הנכונה, אך איני מקבל הודעת SMS לצורך החיבור. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, שילה טלבי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
7.03.2026 לכבוד גיא לרר בשכונה בעיר במרכז, ישנה משפחת פשע צעצוע, עבריינית שמסובכת עם עבריינים, הנוהגת ביריות, גניבת מראות של רכב, פנצ'רים, התעמרות בנשים קשישים וילדים, סחר בסמים, ערבי פוקר בכסף, וכו'... כתושבת בשכונה שסובלת מכך מאד במשך שנים רבות ולצד זה צריכה לגדל תינוק בגפי כחד הורית ויתומה, עד שההתעללות ונסיונות הרצח הגיעו אל דלתי. ולכן החלטתי לפנות אליך. הוגשו כבר 3 תלונות במשטרה כנגדם ונפתחו סה''כ כ7 אירועים משטרתיים, מדובר בסיגל אלימלך, ו2 בנותיה הערברייניות תאיר וטליה אלימלך. מתחילת הלוחמה עם איראן אני ובני הקטן קיבלנו מכות רצח איומים גידופים ובעיטות וגורשנו מהמקלט תוך כדי זמן אזעקה!!!! יש כאן חשש ממשי לחיי אדם. לצערי בישוב אין משטרה אלא ''שוטר קהילתי'' שגם בקושי זמין ונושם, אבל גם חבר של אותה סיגל ומשפחתה ולכן לא עושה לה כלום!! באירוע המכות האחרון שאני ובני חווינו במקלט, השוטר הגיע, שתה איתה בירה, והלך! הכל ראיתי מהחלון אחרי שגורשתי תוך תקיפה ואיומים. אפילו לא חקרו אותה באזהרה ולא נתנו לה צו הרחקה ממני! אני ובני קיבלנו מכות הן יבשות והם מדממות בגופנו והעולם שותק. באירוע אלימות הקודם, נזרקו אבנים לעבר חלוני תוך איומים לעינוי וכריתת איברים ומילים קשות לאזני בני הקטין!!! גם שם לא עשו לה כלום במשטרה. מזה מס' חודשים שעוד היא מרשה לעצמה לחייג לבעלת הדירה שלי ולאיים עליה שאם היא לא תוציא אותי מהדירה, סיגל תעשה הכל על מנת להפטר ממני בעצמה, והמבין יבין. מבקשת את התערבותך והתערבות תקשורתית דחופה ביותר למיצוי זכויותינו, לא ייתכן שאעבור טרור יהודי ואפחד לצאת מהבית!!! לא ייתכן שבמשטרה יגדירו את זה 'סכסוך שכנים' במקום 'פשע פלילי'!!!!! אני מתחננת להתייחסותכם שיש כאם חשש ממשי לחיים או מוות. תעזרו לי להציל את הנפשות הבאות בישראל בציפייה רבה לשמוע מכם בחוזר בדחיפות המירבית תודה
כל התלונות על הצינור
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של טיקטוק, אני נתקלת בקושי להיכנס לחשבון הטיקטוק שלי לאחר רכישת טלפון חדש. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, Dana
כל התלונות על טיקטוק
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היה לנו 3 קרטיסים לקרקס HUBA CUBA חיפה לאתמול 6.3 ולא יצרתם קשר לעדכן לגבי ביטול/שינוי אני מבקש החזר מלא על הקרטיסים לטיפולכם אישור הזמנה - 8[הוסתר]-20472
כל התלונות על קופת תל אביב
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי טיסה לברלין בתאריך 27.3.26 עד 3.4.26 האם אפשר לשלוח לי את מספר ההזמנה? תודה מראש
כל התלונות על בלו בירדהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אשמח ליצור קשר עם מנהל סחר או שיווק ששייך לסיפור הצינור
כל התלונות על הצינור
ארומה
כללי
פנייה בנושא שירות
זה לא מכובד שעובדות של ארומה יתנהגו איך שבא להם. הם התנהגו בצורה לא יפה. זה לא פעם ראשונה. אני לא הליצן שלהם.
כל התלונות על ארומהאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
הטיסה בוטלה עקב המצב הבטחוני,ביקשתי החזר כספי להזמנה 4453542 , עדיין לא רואה את ההחזר בכרטיס אשראי,ההזמנה היתה עך שם חברות יעל אלעזר,ורד בכר ורינת קרויזר
כל התלונות על אליס טיסותמיי טריפ
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear MyTrip Team, I am writing regarding my flight from Tel Aviv to Rio de Janeiro, Booking #1[הוסתר], which was canceled by the airline due to the current security situation. According to airline regulations and international rules, passengers are entitled to a full refund in cases of flight cancellation by the airline. I kindly request that MyTrip process this refund directly with the airline and provide confirmation once the refund is approved. Please advise on the next steps and provide a timeline for when I can expect the refund to be issued. I have attached/provided any documentation regarding the cancellation from the airline for your reference. Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your confirmation
כל התלונות על מיי טריפ
טלגרם
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי. אני לא מקבל את קוד האימות, ונראה שהמערכת לוקחת זמן רב לעבד את הבקשה. תודה על העזרה, גלעד
כל התלונות על טלגרם
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, נראה כי כרטיס הוויזה שלי נפל במונית שבה נסעתי. פרטי הנסיעה הם: רכב מספר 78-874-26, נהג בשם Anas Salha, ומספר ההזמנה הוא 86995310. בברכה, סימה לוי
כל התלונות על גט טקסיאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
היי , נשלח אלי דרך אלעל טיסת חילוץ דרך טבליסי לא מעוניינת.. מס הזמנה 9FLUNS ..מחכה לטיסה דרך בטומי בלבד אשמח לקבל עידכונים כאשר תהיה טיסה דרך בטומי ,רצ"ב קובץ הזמנה לביטול ממתינה ליעד המקורי מבטומי תודה
כל התלונות על אליס טיסות
עלי אקספרס
כללי
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה-[הוסתר] הזמנתי סכיני גילוח של Gillette labs לגברים מה17/01 טרם הגיע למשלוח בבית שמש hamal 1 beit shemesh תוכלו לבדוק ולעדכן אותי במידי?
כל התלונות על עלי אקספרס
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
לי ולאישתי (איריס), שני כרטיסי טיסה, למחר: שבת, 7.3.26, בטיסה ET844, לאדיס. ואז: קונקשין לתל אביב. הטיסה לתל אביב בוטלה בגלל המלחמה. הנה השאלה: האם אפשר להסב את היעד מתלאביב ללרנקה (קפריסין), או אתונה (יוון)?
כל התלונות על אתיופיאן איירליינסאתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
Me and my wife (Iris), have tickets for tomorrow, flight ET844, from Capetown to Adis, then: connection to Tel aviv. Since the flight to Tel aviv was cancelled, because of the war, here is my question Can you transfer the final destination to Larnaka, or to Athens
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אני נרשמתי בתור שליח תן ביס לפני חודשיים ועדיין לא אישרו אותי. כל השלבים "הושלמו" ועדיין לא אושרתי. אשמח שתבדקו: אלון אביבי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על תן ביסטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
היי כבר כמה חודשים לא נותן לי להעלות רצף לסטורי, אין פשוט את האןפציה זה מראה שיש רצף אבל אין שום כפתור לסטורי, בחודש האחרון גם יש אופציה להעלות חיית רצף זה היה לי ונעלם אחרי שבועיים, אשמח שתבדקו לי את זה התמיכה באפליקציה לא עוזרת השם בטיקטוק yinon_bm10
כל התלונות על טיקטוק
גודי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בעלי, שגיא רבינוביץ, קיבל מהמילואים שובר למימוש עד ה-28 בפברואר. הוא קיבל את השובר בשבוע האחרון של פברואר, ובגלל שהיה במילואים בצו 8 לא הספיק לממש אותו. מספר השובר הוא 62537799. פניתי ישירות לשירות הלקוחות של גלידה גולדה, והם הסבירו שאין באפשרותם להאריך את תוקף השובר מכיוון שהוא הונפק דרככם. האם תוכלו להאריך את תוקף השובר או לשלוח לנו שובר חדש בתוקף? תודה. תכלת רבינוביץ
כל התלונות על גודי
סנפרוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מנגו חתוך מוקפא על האריזה כתוב 300גרם פרי בפועל יש 230 גרם פרי ולצערי הרסתם לי את העוגה. מכיוון שלא הספיק לי הפרי.
כל התלונות על סנפרוסט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.