שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
סולתם
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר אור שלחתי מייל בתחילת החודש.על סט סירים שבחרתי לחג. הסיר והמחבט שינו את ציבעם בעת השימוש. אשמח שתחזרו אליי תודה
כל התלונות על סולתם
ספוטיפיי
כללי
חיוב שגוי
שלום אין לי ספוטיפיי ולא היה לי מעולם ובכל זאת במםתיע חויבתי במנוי ספוטיפיי שלא עשיתי בסכום של 49 שח
כל התלונות על ספוטיפיי
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הופעת תזמורת המהפכה ברביעי 15/4 שעה 20.00 אריק אינשטיין מתקיימת? יש לי 5 כרטיסים מחכה לתשובתכם בהקדם תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
בנק הדואר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. הגעתי לחול לפני 10 ימים. לגיאורגיה בדרך אבד לי מכשיר הטלפון עם סים ישראלי אין לי אפשרות להוציא כסף מהחשבון . בלי קודי אימות . אני במצוקה . אני תקועה בלי כסף. פניתי ביום ראשון שעבר. חיכיתי ימים שלמים למענה כי כרגע אני יכולה לפנות רק דרך הוואטספ שלכם. הנציגה מסרבת לתת מענה גם כשמדובר במקרה כזה דחוף. אני חייבת לשנות בדחיפות אמצעי זיהוי. היא רק אומרת תשלחי בקשה כתובה וחתומה למייל . ותחכי לפחות שבוע למענה. הבנתי שאין עם. מי לדבר. גם במקרה כזה דחוף,ביום חמישי רשמתי לכם. במייל הכול. שבבקשה אם ניתן לשנות את מספר הטלפון הנוכחי עבור קבלת קודי אימות לכתובת המייל. שלי,אין שום אפשרות אחרת. מספר ישראלי ניתן לנייד לחול רק עם esim , ואין לי. ניסיתי לשלוח שוב ושוב את הפנייה השליחה נכשלת כל הזמן. נראה לי הנציגה נתנה לי מייל שגוי. אני לא יודעת מה לעשות. אני מתחננת לעזרה ממקומיים. שיעזרו לי במגורים עד שיהיה לי את הכסף. . לא יודעת כמה עוד אוכל למשוך את זה. אני חייבת מענה במהירות האפשרית. שמי אריאל רז [פרטים אישיים צונזרו] מספר חשבון [פרטים אישיים צונזרו] המספר טלפון שלי [פרטים אישיים צונזרו] אם אפשר לשנות לאמצעי זיהוי לפחות בינתיים עד שאחזור לארץ למייל שלי [פרטים אישיים צונזרו] או יש לי גם מספר שלכם , של בנק הדואר world 8 מספר לסמסים 447452308979 אשמח למענה בהקדם . אני זמינה כרגע אך ורק בטלפון מספר 995568641801 תודה
כל התלונות על בנק הדואר
טירת צבי
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד הנהלת טירת צבי, שלום רב, שמי טליה, ואני בת שירות בבית חולים לפגועי נפש במחלקת הילדים בנס ציונה. במחלקה מאושפזים ילדים ובני נוער המתמודדים עם קשיים נפשיים עמוקים, חלקם לאחר טראומות קשות או משברים משמעותיים. במהלך האשפוז, אנו עושים כל שביכולתנו כדי להעניק להם לא רק טיפול רפואי ונפשי, אלא גם תחושת חום אנושי, תמיכה ורגעים של שמחה. לצד הטיפול המקצועי, אנו מנסים לשלב פעילויות קטנות שיכולות לשפר את מצב הרוח של הילדים, ולהעניק להם תחושת נורמליות אפילו לזמן קצר. במסגרת זו, נשמח מאוד אם טירת צבי תוכל לסייע לנו בתרומת ארוחת חג ליום העצמאות עבור הילדים המאושפזים. עבור ילדים אלה, ארוחת חג בשרית של טירת צבי היא הרבה מעבר לאוכל! היא חוויה של חוץ, של שייכות, של פינוק, של ילדות כפי שהם זכאים לה. נשמח להתאים את הבקשה ליכולותיכם ולפעול בתיאום מלא מולכם. כל תרומה תתקבל בהערכה רבה, ותעשה הבדל אמיתי עבור הילדים. בברכה, טליה בית שירות במחלקת ילדים בית חולים לפגועי נפש – נס ציונה טלפון - [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על טירת צביספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
מנהלת הקבוצה של המשפחה שלי חסומה. מבקש להעביר את הניהול אלי ואז אוכל להחליף משתמשת
כל התלונות על ספוטיפיי
חברת החשמל
כללי
פנייה בנושא שירות
אזהרה לפני נקיטת הליכים: לפי דווח של חברתכם הסתבר כי גביתם כ 610.07 ש"ח גביית יתר, שמשמעותה הפרה יסודית של ההסכם בין חברת החשמל לביני כצרכן. בנוסף לכך, חברת החשמל מנסה להלך עלי אימים ע"י הפעלת משרד עורכי הדין חן-פישר גבאי בטוענות שווא על חוב שאינו קיים. ההתנהלות הבריונית של חברתכם לא תעבור לסדר ואנקוט פעולות כנגד הארגון שלכם ככל שמתיר לי החוק. אני מצפה בחשבון החשמל הבא שלי לראות זכוי של 610.07 ש"ח בתוספת ריבית והצמדה כפי שאתם נוהגים עבור חשבונות המאחרים בתשלום. חברת החדדמל אמורה לשמש דוגמא ומופת בשרות ובהתנהלות מול צרכנות ונכשלה באירוע זה כשלון חרוץ המלא בלקחים להפקה. שאילתות בענין זה יופנו למנכ"ל משרד האנרגיה ולכתבי הצרכנות בערוצי הטלויזיה השונים.
כל התלונות על חברת החשמל
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לטיסה חזור לישראל מפוקט, שהתבטלה כבר פעמיים. אבקש לקבל החזר כספי עבור הטיסה. מספר טיסה [פרטים אישיים צונזרו] בתודה, Liel Malihi
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קניתי את נייר הטואלט ״Softies” וכשפתחתי את החבילה, נדהמתי באיכות הנייר וברוחב הגליל. הגליל קטן ב-2 ס״מ מכל גליל אחר. הנייר אינו איכותי ואינו רך, האם זה מוצר שמכבד אתכם? פשוט חבל, מאוכזבת מאד.
כל התלונות על יוחננוף
אביבי מטבחים
כללי
פנייה בנושא שירות
Are you still struggling to build a business from scratch, fighting Google’s algorithms, and burning your budget on paid ads? Most methods put you at the bottom of the pyramid—spending months writing content and setting up complex funnels, praying for a single sale. It’s an exhausting cycle of "work for the sake of work," where one coding error or search engine update can wipe out your entire effort overnight. https://www.novaai.expert/BP-AI Stop building and start inheriting. With the Buried Profits AI system, you grab "dead" digital assets (expired domains) for just $11 that already have the authority and backlinks others spent years building. Our AI rebuilds a fully functional, profitable site in under 10 minutes, allowing you to collect passive affiliate income or flip sites for 10x–50x profit without any technical skills. Why fight for traffic when you can own the traffic that’s already there? https://www.novaai.expert/BP-AI This message is sent to you as we believe the offer we provide may interest you. If you no longer wish to get further communications from us, please click here to opt out: https://www.novaai.expert/unsub?domain=sherutplus.com Address: Address: 5055 35 Manor Close, NA Pa68 4te Looking out for you, Nick Tamayo.
כל התלונות על אביבי מטבחים
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 6/4/2026, עשיתי החזר כספי על המכנס אנחנו כבר ב12 לחודש. עדיין לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה , זה מספר הזיכוי 8900-01-008933.אני מבקשת שתזכו אותי כבר
כל התלונות על ברשקה
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
היי כבר כמה ימים שאני מנסה להתחבר לאפליקציה וזה לא נותן לי זה מראה שיש בעיה ואז כאילו ניסיתי יותר מידי פעמים וזה בכלל לא שולח לי הודעה
כל התלונות על istudent
גוגל וואן
כללי
חיוב שגוי
חיוב גבוה ממה שאישרתי
כל התלונות על גוגל וואן
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מינוי ואני לא מצליח לעלות את המינוי כאשר הפרופיל חדש. אשמח לפתרון וגם שאני רוצה לקנות חדש זה לא נותן לי. כי הוא מזהה שאני בעל מיניי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
אורל בי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני רופאת שיניים. קיבלתי מכם מברשת שיניים חשמלית במתנה מטעם החברה במהלך בחינת הרישוי. היום, בזמן שהחלפתי את ראש המברשת, המכשיר נשבר – המברשת עצמה עדיין פועלת, אך חלק קטן מהמכשיר נשבר ונתקע בתוך הראש המתחלף. נראה לי שהמברשת כבר אינה תקינה. רציתי לשאול האם קיימת אפשרות להחליף את המוצר ולקבל מברשת חדשה. מאוד אהבתי את המוצר, ואני עומדת לפתוח בקרוב מרפאת שיניים ואשמח להמליץ עליו למטופלים שלי. תודה רבה מראש על העזרה
כל התלונות על אורל ביאורל בי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני רופאת שיניים. קיבלתי מכם מברשת שיניים חשמלית במתנה מטעם החברה במהלך בחינת הרישוי. היום, בזמן שהחלפתי את ראש המברשת, המכשיר נשבר – המברשת עצמה עדיין פועלת, אך חלק קטן מהמכשיר נשבר ונתקע בתוך הראש המתחלף. נראה לי שהמברשת כבר אינה תקינה. רציתי לשאול האם קיימת אפשרות להחליף את המוצר ולקבל מברשת חדשה. מאוד אהבתי את המוצר, ואני עומדת לפתוח בקרוב מרפאת שיניים ואשמח להמליץ עליו למטופלים שלי. תודה רבה מראש על העזרה
כל התלונות על אורל בי
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ברשותי תווי הזהב שפג תוקפם..לא הספקתי להשתמש בעקבות צו 8 שאנינמצאת מתחילת המלחמה 7.10.23..מבקשת שתיצרו עימי קשר להארכת תוקף הכרטיסים. מדובר בתווים שקיבלתי מתנה בחגים ואף שילמתי שווי מס עבורם. תודה עינבל אלוש
כל התלונות על תו הזהב
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב בתאריך 24.3.26 עשיתי קניה בסך 2143ש"ח בסניף בביתר עילית, כאשר הגעתי לבית נוכחתי לדעת כי חסר לי מוצר שנקרא שקד טחון בסכום של 19.90 כאשר ניגשתי לקופה , קופאית ראשית בשם מיכל לא האמינה ששכחתי התנהגה בחוסר אדיבות בלשון המעטה , ואמרה לי לפנות לשרות לקוחות. אני מבקשת להתיחס לתלונה ולזכות אותי בסכום הנל.
כל התלונות על אושר עדיוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אני עורכת קניות שנים, בכל שבוע ביוחננוף סניף אשדוד. לאחרונה רכשתי שישית פחיות קולה זירו שהתוקף פג ב 1/26. בסניף איש המשקאות זלזל וניפנף אותי, כנראה שלא הצגתי לו את החשבונית המתאימה. להלן מספר חשבוניות לדוגמא עם רכישה של אותו מוצר, ב 29/3/26 חשבונית [פרטים אישיים צונזרו] ב 5/3/26 חשבונית[פרטים אישיים צונזרו] ב5/4/26 חשבונית [פרטים אישיים צונזרו] יש לי עוד חשבוניות להצגה. רק לציין שגם אם המוצר נרכש לפני, התוקף של קולה אינו יכול להיות מיידי ( לחלב התוקף ארוך יותר).הגישה של הסניף מאוד מאכזבת ופוגעת. צר לי שאני נאלצת לפנות אליכם. לטיפולכם!
כל התלונות על יוחננוף
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] שלום וברכה! קיבלתי הודעה על חבילה, אך בגלל המלחמה לא יכולתי לאסוף אותה בזמן. אוכל להגיע רק ביום חמישי הקרוב. מכיוון שאני נכה ונקודת האיסוף נמצאת רחוק ממני, קשה לי מאוד להגיע למקום בזמן . אני ממש חוששת שאעשה את כל הדרך ביום חמישי והחבילה כבר לא תהיה שם בגלל שעבר זמן ערוך. בבקשה, האם תוכלו לאשר לי שחבילה תישמר עבורי עד יום חמישי? תודה רבה על העזרה.
כל התלונות על פארסל הום
מלונות דן
כללי
פנייה בנושא שירות
התארחנו במלון דן ירושלים 2 חדרים בתאריך 10-11/4 .השירות והאוכל היו טובים אך בחלק גדול מהקינוחים של שישי בערב ושבת בבוקר הבנו שמיחזרו אותם מפסח . לא ניתן היה ללעוס ובטח לא לבלוע . מדובר על עוגות פנקייק וופל בלגי בלינצ'ס ועוד..שפשוט לא היו אכילים .אנו לקוחות שלכם והיינו מופתעים ומאוכזבים מכך . אודה להתייחסותכם ...
כל התלונות על מלונות דן
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי דרך Alice.co.il הזמנה של טיסה לסטנסד, בריטניה לתאריך 30.4.2026 עם ארקיע (טיסה # 913). בסוף התהליך עלה המסך שלא ניתן לבצע את ההזמנה אך במקביל קיבלתי הודעה מחברת האשראי שחוייבתי בסך 673.23 שח עבור ההזמנה. לא קיבלתי מכם מייל עם אישור הזמנה, כך שאין לי מספר אישור. נא עדכנו האם ההזמנה בוצעה והיא בתוקף.
כל התלונות על אליס טיסות
יילו (Yellow)
כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב, בעת ניסיון לבצע משיכה בארוחת שוטרים בסניף יילו קרית שמונה בתאריך 11/4/26 בין השעות22 ל 22:20( עשר לעשר ועשרים)המתנתי בקופה כחמש דקות, פניתי למוכרת וביקשתי ממנה לתת לי שרות.. והיא השיבה שיש לקוחה שלא מצליחה לתדלק תוך שהמוכרת מדברת איתה באינטרקום ביקשתי ממנה שוב לתת שירות ולהמתין את הלקוחה בגלל המצב הביטחוני המורכב בקריית שמונה.. אך היא סרבה אמרתי לה שאני ממתין כבר חמש דקות וזה לא הגיוני... וכן אמרה אני לא חייבת לתת לך שירות אתה יכול לקנות במקום אחר ולאחר שסיימה לתת שירות לנהגת הנ"ל עיכב אותי בכוונה וניגשה הצידה ושתתה מכוס שתייה שלה... ביקשתי ממנה למסור לי פרטים מסרה ששמה גל זגורי.. עקב מציאות ביטחונית ידועה ומורכבת בקריית שמונה ההמתנה לשירות כאשר אני ראשון בתור בתוך החנות גרמה לי לאי נוחות ולעוגמת נפש ולהפסד זמן בימים הקרובים אברר מה ניתן לעשות ברמה המשפטית הנושא... יש מצלמות במקום והיו 2 עדים לאירוע שפרטיהם ידועים לי.. זאת תלונה לכל דבר ועניין אבקש לעדכן אותי בתוצאותיה..
כל התלונות על יילו (Yellow)
קשת טעמים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי מוקדם יותר הערב חזה עוף טרי בסניף אשדוד, הגעתי הביתה פתחתי את החבילה שלו ועלה גל ריח מקולקל וחמוץ , אין שאלה שהחזה עוף נזרק לפח באותו רגע, במבט ראשון בקצביה כשהוא עטוף לא היה ניתן לשים לב לריח שלו. אשמח למענה תודה
כל התלונות על קשת טעמים
פוט לוקר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, קיבלתי מתנה נעליים מילדיי. הנעליים נרכשו בסניף טבריה בקניון ביג פאשן. מספר זיכוי 343-814515 הגעתי ב20/3 להחליף הנעליים, ולבסוף לקחתי זיכוי. את הזיכוי קיבלתי פיזית אך המוכרת אמרה לי תצלמי גם בנייד כי הדף מתכלה וכך עשיתי. ב9/4 הגעתי לממש אתה זיכוי אך לא אפשרו לי כי ביקשו את הזיכוי פיזי, ואין לי אותו לא מצאתי אותו. הצגתי את הזיכוי בנייד אך אמרו לי שאי אפשר. שאלתי היא ,האם 420 שח אתם הרווחתם ואני הפסדתי? קורה שהולך לאיבוד אז מה ? אני מבקשת לממש את הזיכוי, מבחינתי אדפיס את הזיכוי,האם זה מקובל? מבקשת תשובה בהקדם מצ"ב שובר- זיכוי בברכה אביטל
כל התלונות על פוט לוקר
סופרגז
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סופרגז
סלטי שמיר
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב לשירות הלקוחות של סלטי שמיר, רכשתי חומוס שלכם והוא הגיע מקולקל, עד כדי כך שלא ניתן לאכול אותו. בדרך כלל אני רוכש את החומוס שלכם במשך שנים ומאוד אוהב אותו, אך הפעם לא הצלחתי אפילו להריח את המוצר. אשמח לקבל פיצוי על כך. תאריך תפוגה: 22/05/26 ברקוד: [פרטים אישיים צונזרו] הרכישה בוצעה בסניף חזון איש של שפע ברכה במודיעין עילית, יום לפני בדיקת חמץ. קניתי בערב תודה רבה, אלחנן
כל התלונות על סלטי שמיר
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי 2 הזמנות של פריטים, חצאיות גינס, כמה חולצות וכו עשיתי את ההזמנה הזאת ב12 למרץ. עדיין לא קיבלתי אותה. סבבה המצב ומה שהיה עם האזעקות והבלאגן, אבל לחכות להזמנה חודש?! זה מוגזם. במהלך הזמן הזה עשיתי הזמנות מזארה והגיע לי תוך שבוע גג שבוע וחצי. זה לא הגיוני לחכות להזמנה חודש שלם. המספרי הזמנה הם- 1. 50439017483 והמספר של המשלוח הוא: 205170102 2. 50438600949 אשמח לטיפולכם. תודה.
כל התלונות על סטרדיווריוס
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 809 מהתאריך 11.4 ביצעתי הזמנה מהb-fresh ההזמנה הגיעה לאחר שעה וחצי, אחד המשקאות שקיבלתי ללא קש, ללא טעם, כדורים קשים, וכל הקרח נמס והפך את המשקה למים. אני מצפה לזיכוי כספי על ההזמנה שביצעתי. תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי חיוב היום של 29 ש״ח להזמנה [פרטים אישיים צונזרו]18e0. לא הזמנתי מאומה ומעולם לא הסכמתי להצטרף לוולט פלוס. מה הסיבה?
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.