שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנו הזמנה והגיעה אחרי שלוש שעות הזמנה לא שלנו
כל התלונות על תן ביס
אג'יאן איירליינס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Aegean Airlines Customer Service, I hope you are well. I am writing regarding my reservation number 94QKJ8 (Tel Aviv – Thessaloniki – Tel Aviv, June-July). Unfortunately, due to unforeseen and serious personal circumstances, I, my husband and child, can no longer fly on the scheduled dates. My husband is officially recognized as suffering from Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD), and in light of the current war situation in Israel, his condition has significantly worsened. As a result, he is unable to fly under any circumstances. I fully understand that my ticket is subject to the light fare rules, and I respect the policy. However, given these exceptional and sensitive circumstances, I would be very grateful if you could assist me with one of the following options: Travel credit/voucher for future use This would mean a lot to us during this difficult time and strengthen our trust and preference to continue flying with Aegean Airlines in the future. Thank you very much for your understanding, compassion and consideration. Sincerely, Dorit Sudai
כל התלונות על אג'יאן איירליינסאג'יאן איירליינס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Aegean Airlines Customer Service, I hope you are well. I am writing regarding my reservation number 94QKJ8 (Tel Aviv – Thessaloniki – Tel Aviv, June-July). Unfortunately, due to unforeseen and serious personal circumstances, I, my husband and child, can no longer fly on the scheduled dates. My husband is officially recognized as suffering from Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD), and in light of the current war situation in Israel, his condition has significantly worsened. As a result, he is unable to fly under any circumstances. I fully understand that my ticket is subject to the light fare rules, and I respect the policy. However, given these exceptional and sensitive circumstances, I would be very grateful if you could assist me with one of the following options: Travel credit/voucher for future use This would mean a lot to us during this difficult time and strengthen our trust and preference to continue flying with Aegean Airlines in the future. Thank you very much for your understanding, compassion and consideration. Sincerely, Dorit Sudai
כל התלונות על אג'יאן איירליינס
TNX
כללי
בעיה בהזמנה
שלום,בצעתי הזמנה לפני כשבועיים וחצי באתר, אציין שזו פעם ראשונה שלי באתר, הבנתי את זמן המשלוח הארוך בגלל מצב המלחמה, אבל לצערי, היום - יומיים לפני החג קבלתי רק חצי מהמשלוח שכ"כ חכתי לו! שלמתי 300 שח וקבלתי רק חבילות של נייר, כל שאר המוצרים שהזמנתי לא הגיעו, אף על פי שעל החבילה רשום שזו חבילה 2 מתוך 2, היכן הראשונה? השליח לא יודע על מה אני מדברת מבחינתו הוא נתן את המשלוח בשלמותו(עוד שולחים לי לאחר מכן הודעה מחברת השילוח שסיימנו,קבלתי את המשלוח שלי ושאדרג את השירות) והכי מרגיז שאין ממכם מענה בכלל!!!העיקר האשראי עבר. לא ניתן לתפוס אתכם טלפונית בכלל, לאחר השמעת הודעה מוקלטת ההודעה מתנתקת אוטומטית, וגם בווצאפ אתם אפילו לא טורחים לענות! צר לי לבשר שזו הפעם האחרונה שאני עושה הזמנה אצלכם, ואני דורשת לקבל את המוצרים ששלמתי עליהם!אחרת אני פונה לחברת האשראי וטוענת שגנבו אותי, וזה באמת מה שאני מרגישה לאחר שחבילה שלי פשוט לא הגיע בשלמותה ואין לי מענה מאף נציג שלכם! חבל מאוד שזוהי חווית השירות שאתם משאירים ללקוחה חדשה שלכם .. מספר הזמנה 76840
כל התלונות על TNX
KSP
כללי
מוצר פגום
מסרתי כרטיס מסך פגום בסניף נשר ביום שלישי 24/3 וביקשתי להחליף אותו כי הכרטיס באחריות. חשבונית מספר 291334, קריאה מספר 779679. הובטח לי שיתקשרו כשאפשר להחליף, עד עכשיו לא התקשרו !! מחר אני נוסע לסניף ודורש !!!! שיחכה לי כרטיס מסך תקין !!!
כל התלונות על KSP
שופרסל
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני פניתי כבר כמה פעמים לשירות לקוחות בנושא של נפילה בסניף רכסים עקב רשלנות בסניף ויחס מחפיר לאחר הנפילה. שלחתי 2 מכתבים במייל ומסמך רפואי. במידה שלא יחזרו אלי אפנה לעו"ד ונפגש בבית משפט. בינתיים לא שמעתי מכם.
כל התלונות על שופרסל
אל על
כללי
בקשה להחזר כספי
מצרפת מכתב רשמי לפנייתי זו👆🏼 לכבוד: שירות הלקוחות – אל על נתיבי אוויר לישראל בע"מ תאריך: 29 במרץ 2026 הנדון: דרישה למימוש זכאות לכרטיס טיסה חלופי בגין ביטול טיסה – הזמנה מספר XKBERF וביטול בקשתי מלפני שעה לקבלת שובר זיכוי. בהמשך להודעה על ביטול טיסתי מישראל לפורטו, המתוכננת לתאריך 06/04/2026 (מספר הזמנה: XKBERF), הריני לפנות אליכם כדלקמן: ברצוני להפנות את תשומת לבכם להוראות חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בגין ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012. בהתאם לסעיף 6(א) לחוק, במקרה של ביטול טיסה, הזכות לבחור בין השבת תמורה (החזר כספי) לבין כרטיס טיסה חלופי נתונה באופן בלעדי לנוסע. חוק זה חל על כל חברת תעופה הפועלת בישראל. בהתאם לזכותי המוקנית בחוק, הריני להודיעכם כי בחרתי באפשרות של כרטיס טיסה חלופי למועד מאוחר יותר. על פי הוראות החוק, מתן כרטיס טיסה חלופי לנוסע שטיסתו בוטלה אינו כרוך בכל תשלום נוסף מצד הנוסע. לפיכך, הנכם מתבקשים לאפשר את שינוי המועד ללא דרישה להפרשי מחיר, דמי שינוי או כל עלות נלווית אחרת. אודה לקבלת הנחיות ברורות בחוזר, המפרטות כיצד ניתן לממש את בחירת התאריך החדש במערכות ההזמנה שלכם, על מנת להסדיר את הנסיעה בהקדם. -בקשתי זו מבטלת את פנייתי הקודמת לפני כשעה, לקבלת שובר זיכוי בברכה, איריס ביבס [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על אל על
הום סנטר
כללי
בקשה לפיצוי
קנינו ארון מספר דגם 2221004821 וביום הקניה קיבלנו ארון לא תואם ארבע דלתות וארבע דיקטים נגרם לנו אוגמת נפש גדולה לא היה אפשר ליצור קשר והיינו צריכים לחזור לחנות אני רוצה פיצוי כספי חזרתי לחנות כדי להחליף וזה היה לא קל בכלל
כל התלונות על הום סנטר
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אמא שלי נפטרה ביום חמישי האחרון מבקש לבטל 2 כרטיסים שהזמנתי ליובל רפאל ולזכות את כרטיס האשראי שלי תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
בורגראנץ'
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בשעה 20:40 בערך, בתאריך 29.03 ניסיתי לבצע הזמנה של ארוחת קומבינה עם קופון שרכשתי דרך מזרחי טפחות. ביקשתי סיוע מהאחראית אך היא טענה שהיא לא יכןלה לצאת לסייע לי. הייתי יחד עם שלושת ילדיי ובעלי וניסינו מספר פעמים אך ללא ההצלחה והאחאית סירבה שוב לסייע לי והמשיכה להתווכח איתי. במסוף היה כתוב אזל המלאי וניסיתי שוב ושוב כאשר ילדיי רעבים ובוכים והאחראית של בורגראנץ לא מוכנה לסייע כלל וכי היא לא יכולה לעזוב את הדלפק. ניסיתי שוב ולבסוף קיבלתי הודעה בשעה 21:07 כי הקופון מומש. פניתי לאחראית ואמרתי לה שזה מומש והיא אומרת שהיא לא רואה את הזמנתי והיא לא יכולה להוציא לי את הארוחות. כלומר שילמתי וההזמנה מומשה אך לא קיבלתי את הארוחות!!!!!! זה לא עניין את האחראית ואין כל נכונות לסייע!!!! לאחר מכן בלית ברירה הזמנתי ארוחות במקדונלדס ושילמתי שוב על ארוחות. בשעה 22:00 פניתי שוב לאחראית בבוגראנץ ושטלתי מה שמה היא סירבה לתת לי את שמה וברחה מאחורי הדלפק ולא הגיבה לי. יש לי תמונה של האחראית שלא נתנה לי שירות וגרמה לי לעוגמת נפש ולקיחת כסף ללא תמורה!!!!!! אני מבקשת לטפל בכך בהקדם. זהו זלזול בלקוחות ואי נתינת שירות!!!!! יש לי את התמונה של האחראית ואת ההודעה והצילום כי ההזמנה מומשה! אודה לטיפולכם בהקדם.
כל התלונות על בורגראנץ'
גולף
כללי
בקשה להחזר כספי
ההזמנה שהגיעה אליי לאחרונה לא הגיע אליי כל הפריטים שהזמנתייי!!!! הזמנה חסרה וגם חלק מהצלחות שקיבלתי הינם שבורותת !!! זה לא הגיוני , אני צריכהה הסבר מדוע קרה דבר כזההה !!! שילמתי בערך 1500 שח !! אני תמיד קונה מהחנות ופעם ראשונה קונה מהאתר וזה פעם אחרונה ! עכשיו אני רוצה החזר כספי על כל הפריטים שהזמנתי !
כל התלונות על גולף
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי דרככם 3 כרטיסי טיסה לאתונה למחר ב-18:00. הכנסתי פרטי אשראי, ואחרי כל התהליך קיבלתי הודעה שהטיסה מלאה ושההזמנה לא בוצעה, אך למרות זאת אני רואה שחייבתם אותי בסך של 1,326 ש״ח!!! שזה היה מחיר שלושת הכרטיסים. למה חייבתם אותי?? ואני אשמח לקבל במהירות את הכסף בחזרה
כל התלונות על אליס טיסות
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
סניף קרית אונו בטעות העברתי פעמיים גולש בברקוד צריך לזכות אותי ב101 שח מספר קבלה 3324 תאריך 29.3 בשעה
כל התלונות על אושר עד
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שמי עומרי מתא, מס הזמנה 4[הוסתר] הזמנתי דרך האתר שלכם לפני כמעט חודש ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה. גם בהתחשב במצב הנוכחי, עיכוב של חודש אינו סביר ואינו מקובל. לא קיבלתי כל עדכון מצדכם, וזה מאכזב מאוד. אני דורש לקבל עדכון מיידי על מצב ההזמנה או פתרון ברור, כולל החזר כספי במידת הצורך. מצפה לטיפול מיידי
כל התלונות על ברשקהאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ביום שלישי עשיתי קנייה באושר עד כנות ובטעות לא מחקתי עוגיות בוטנים בסכום של 18.9 מהקבלה אבקש בבקשה לזכות אותי מס' חשבונית [הוסתר]608 תאריך קנייה 24/03/26
כל התלונות על אושר עד
סופרגז
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, בבניין שלנו ברחוב גיבורי גטו ורשה 10 בחיפה יש בלוני גז מרכזיים. התקשרתי היום בצהריים להודיע שהגז נגמר, אך הנציגה התעקשה שלפחות עוד דייר אחד ידווח על הבעיה. היא הזהירה אותי שאם מדובר בתקלה ואני מזמין טכנאי, אחויב על הביקור שלו. הסברתי לה שיש אינדיקציה לכך שהגז נגמר (פס אדום על ברז הגז). אני צורך 500 מ"ק לשנה, והגז בחורף נגמר די מהר יחסית למקומות אחרים. טכנאי הגיע רק לאחר השעה 20:30 וקבע שאכן נגמר הגז, והמילוי יבוצע בבוקר שלמחרת. המשמעות היא שאין אפשרות להתקלח במים חמים, אין אפשרות לבשל, והחימום התת רצפתי אינו פועל, וזה בעייתי במיוחד כשהלילות עדיין קרים. אבקש התייחסות לשאלות הבאות: 1. האם לא תפקיד החברה לנטר ולוודא מתי עומד הגז להסתיים? 2. מדוע לא מאמינים ללקוח כשהוא מדווח על כך שנגמר הגז, במיוחד כשזו לא הפעם הראשונה? רון מירב. לקוח מספר [הוסתר].
כל התלונות על סופרגז
אופל
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi Feature sherutplus.com in Google Search Index to be visible in web search results! Register sherutplus.com at https://searchregister.net
כל התלונות על אופל
טיקטמאסטר
כללי
בקשה להחזר כספי
הופעה של אביתר בנאי בית החייל תל אביב 30.3 בשעה 20:30. מספר הזמנה 2W133 האם ההופעה מתקיימת ובמידה ולא אני מבקש החזר
כל התלונות על טיקטמאסטר
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי 2 גינסים בתאריך 9.3.26 ההזמנה הייתה אמורה להגיע ב19.3.26 וכתבתם לי שהיא מתעכבת יעברו עוד מעט שבועיים מה19.3 ועוד מעט חודש מהזמנה של שני גינסים בודדים!!!! אשמח שתבדקו אם יש אפשרות אפילו לאסוף אותם מהסניף!!! (הסניף בקניון ראשונים או הסניף בקניון הזהב) הזמנתי שני גינסים D91 low wide leg במידה 38 פטיט אחד כחול overdye והשני אפור בהיר. אני נורא מאוכזבת!!!
כל התלונות על סטרדיווריוס
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב הערב בסביבות 19:45 הזמנתי מונית משכונת הפארק בבאר שבע . לאחר כדקה דברתי עם הנהג שאמר שיקח לו זמן . בשיחה איתו בטלתי את המונית . לאחר יותר מ 10 דקות התקשר אלי נהג אחר ואמר שהגיע . התנצלתי ואמרתי שבטלתי ואין צורך . כעת ראיתי חיוב . לא השתמשתי בשרות והודעתי באופן מיידי מבקש לבטל את החיוב . גביה ללא מתן שרות היא גזל ! נראה לי שהתנהלות כזו לא מכבדת את החברה שלכם .תודה וחג שמח
כל התלונות על גט טקסי
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
חזרו אליי להחזר כספי ביטלו לי את הטיסה
כל התלונות על לאסט מינטברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
קניתי שני פריטים באונליין מס בהזמנה 4[הוסתר] שילמתי על משלוח עד הבית, קיבלתי מייל בתאריך 25/03 שהשליח צפוי להגיע אלי למחרת ב- 26/03, כמובן שלא הגיע, לא יצרו איתי קשר ואנחנו מחר ב- 30 לחודש אשמח לקבל את ההזמנה לפני פסח או לפחות שתתייחסו
כל התלונות על ברשקה
ריינאייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear team, Hello, we are a family from Israel and we have purchased tickets with your company, order number: STIWGS Due to the current state of emergency in Israel, we are unable to leave the country. We kindly ask for your assistance in reviewing the possibility of changing our tickets to a later date or converting them into vouchers, even though the tickets are non-refundable. Thank you, hope for your understanding and support.
כל התלונות על ריינאייר
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי המשתמש שעל האימייל חסום אמרתם לי להתקשר או לרשום שאני רוצה להוריד את החסימה סידרתי את העניין עם הבנק
כל התלונות על וולט
אחוזות החוף
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לקבל למייל את החשבוניות מתאריך 6.3 ועד 29.3. לרכב מס' 72293603 ע"ש קליין אטיה.
כל התלונות על אחוזות החוףגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
ככה תנצחו את אובר? לא תענו לטלפון? לקוחה שמפרנסת אתכם כה טוב ואף סופגת גסות רוח של חלק מהנהגים. ענו לי! שאלה חשובה בעניין משלוח! שרית פוקס
כל התלונות על גט טקסי
בלו בירד
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנה מספר 305A0D27 הטיסה בוטלה על ידכם לפראג והצעתם לי בודפשט או זיכוי. בחרתי בודפשט. דרך טאבה. חליתי וניתקפתי חרדה לעבור בטאבה. מאז יום חמישי 26.3 אני מנסה לדבר איתכם כתבתי לוואטסאפ ולמייל והתקשרתי ואין מענה שום מקום. מבקשת לבטל הטיסה ולהחזיר לי הכסף. אני אזרחית ותיקה בת 65 פלוס.
כל התלונות על בלו בירד
קשקאש
כללי
פנייה בנושא שירות
אני איתי חריט הקשקש נחסם לי כי השם השם חיבה לא עבד
כל התלונות על קשקאש
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובד בשופרסל ת.ז [הוסתר]. אני לא מצליח לאמת את הנייד שלי מספר [הוסתר] לצורך קבלת שי ממעסיק. אודה לטיפולכם
כל התלונות על תו הזהב
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה להבין מה מצב הטיסה שלי. האם היא תבוטל או לא. הטיסה אמורה להיות ב14.04 למינכן עם אל על. תחזירו לי תשובה ברורה בבקשה בברכה רבה, מרים חרציסטוב
כל התלונות על בוק א פלייט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.