שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
אורל בי
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי מברשת שיניים מדגם iO, ולאחר זמן מה הצטבר בה עובש שאינו ניתן לניקוי. המצב הגיע לכך שלא ניתן להשתמש במברשת כלל, אפילו לא להריח אותה. אשמח לקבל זיכוי למברשת מדגם אחר לאחת שאין בה את הבעיה הזו, ובמקביל אחזיר את הדגם הזה שתביני במה מדובר מאחר והבנתי שאני לא היחידה שנתקלת בבעיה זו. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מאי אמר
כל התלונות על אורל בי
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה לפני מספר שעות ועדיין לא קיבלתי אישור. במערכת מופיע המצב כ-"unknown". מה עליי לעשות? בברכה, ניב לרון
כל התלונות על בלו בירד
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני כרגע במסעדה ג׳וז ודניאל והמארחת אומרת שביטלו את השובר תחזרי אלי דחוףףף
כל התלונות על ביימי
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ביום דידי האחרון רכשתי מכנסיים מבלי למדוד , הורדתי את התווית שמרתי והכנסתי לארון היום רציתי ללבוש את המכנסיים ומסתבר שהגזרה אינה מחמיאה לי. אודה לאישורכם להחלפה לדגם אחר. מיותר לציין שאני לקוחה שלכם מאד נאמנה שנים רבות.נרכש בעמק סנטר בעפולה מנגו
כל התלונות על מנגובלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת להזמין 53 מקומות בטיסה מישראל לבורגס בתאריך 2 ביולי בשעה 7:00 בבוקר, ולחזור באותו יום בשעה 23:40. איך תוכלו לסייע לי? בברכה, LILACH ATAR
כל התלונות על בלו בירדבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להזמין 53 מושבים בטיסה מישראל לבורגס בתאריך ה-2 ביולי בשעה 7:00 בבוקר, עם חזרה בשעה 23:40. כיצד תוכלו לסייע לי? תודה, [שם השולח]
כל התלונות על בלו בירדבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello. I want to book 53 seats on a flight from Israel to Burgas on July 2nd at 7:00 AM and return at 11:40 PM. How can you help me?
כל התלונות על בלו בירד
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לשנות את המשלוחים מעליאקספרס למיקום שונה מרוטשילד 108 ראשל"צ אני גר המערב ראשון יס הום סטוק ACE להריץ אותי למרכז מיותר
כל התלונות על צאיניאו
ללין
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני חברת מועדון אצלכם ועדיין לא עבר חודש מתאריך יום ההולדת שלי (27/01) רציתי לבקש את תוכלו לאשר לי לקנות בימים הקרובים בחנות ולממש את ההטבה. תודה רבה
כל התלונות על ללין
מוביט
כללי
פנייה בנושא שירות
קו 290 של שעה 19:40 לא עוצר בחמד. הנהג כבר זה השבוע השני מחליט שאין לו עניין בכלל להכנס למחלף חמד! פשוט חוצפה! אבקש התייחסות מהירה לפנייה זו!
כל התלונות על מוביט
מקס
כללי
פנייה בנושא שירות
נא לבטל הוראת קבע לטלויזיה הוט. ניתקתי הקשר איתם עכשו אני מחובר ליס. נא לבטל החיבור להוט .נא אישורכם. הניתוק מהיום.
כל התלונות על מקס
שחר און
כללי
חיוב שגוי
ערב טוב, נרשמתי לטיול חד יומי בתאריך 24/2, בכרטיס האשראי מופיע כבר החיוב בגין הטיול, אבל לא קיבלתי מסרון או מייל או וואטסאפ , עם הפרטים לגבי הטיול, שעת ומקום המפגש / איסוף אבקש לשלוח לי את האמור לעיל
כל התלונות על שחר און
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם קניתי שלושה קוטגים ביום שישי אחד היה טוב ושניים היו חמוצים זה היה בסופר הגפן בבאר יעקב באת להחזיר והמוכר לא הסכים לקבל אותם ולהביא שניים אחרים במקומם והוא אמר לי לתקשר איתכם כי אתם לא מזכים אותו לטיפולכם בבקשה
כל התלונות על תנובה
טינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נחסמה הגישה שלי לחשבון בטינדר, ואני לא מבין את הסיבה לכך. היה לי חשבון פרימיום, ואני מבקש שתשיבו לי את הגישה בהקדם האפשרי. תודה, בן מכלוף.
כל התלונות על טינדר
גט טקסי
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, הזמנתי מונית ולא הצלחתי לבטל אותה. בנוסף, אינני מצליח להיכנס שוב לאפליקציה כדי לעדכן את פרטי האשראי השגויים. אני ממשיך לקבל התראות על נהגים בדרך אליי, למרות שכבר מספר נהגים לא הגיעו. אבקש בבקשה את עזרתכם בביטול ההזמנה. תודה מראש, שי שטרית
כל התלונות על גט טקסי
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניין לפתוח חשבון עסקי בשירות וולט. אשמח לקבל מידע נוסף לגבי התהליך והדרישות. תודה מראש על העזרה, נתי אברג'ל
כל התלונות על וולט
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
הכניסה שלי ליוטיוב נחסמה, למרות שאף פעם לא יצרתי ערוץ כלשהו ולא השתמשתי ביישום בצורה לא חוקית. אבקש לאפשר לי להשתמש ביוטיוב.
כל התלונות על יוטיוב
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי הגיעה למקום רחוק מאוד ואמרתם שתעבירו ומאז לא שמעתי כלום. צריך להעביר Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי בכתובת ההתישבות 9 ראשון לציון.
כל התלונות על פארסל הום
מלונות דן
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Sir/Madam, I am writing to formally express my deep concern regarding our recent stay at NOMO SOHO. My friend and I reserved two rooms at the hotel and paid for them in full in advance. It is important to note that ten members of my family previously stayed at NOMO SOHO before the change of ownership, and our family has therefore been familiar with the property for some time. Upon arrival at reception, we were required to pay – not authorize, but actually pay – an additional charge of $150 per room, per night, as security for incidental expenses. The amount was charged immediately to our credit card rather than being placed on hold, which is the standard and accepted practice in hotels worldwide. We clearly explained at the desk that this demand was excessive and unreasonable. In April of last year, when we reserved five rooms at the same hotel, no such requirement was imposed. This policy, particularly the immediate charge rather than a hold, is highly unusual and disproportionate. I have stayed in many hotels around the world, including properties of a considerably higher standard than NOMO SOHO, and have never encountered such a direct and substantial upfront charge relative to the room rate. We consider this practice to be unjustified and unacceptable. I respectfully request a full clarification of this policy and the immediate refund of any amounts that were charged beyond standard and reasonable hotel practice. I look forward to your prompt response and resolution of this matter.
כל התלונות על מלונות דן
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי את המכשיר לייזר פרו 5 בתאריך 8.2 וראיתי שהכבל שסופק לי הוא לא מתחבר למכשיר עצמו וכל שנייה נופל ואי אפשר להתנהל ככה
כל התלונות על בראון לייזר
רמי לוי
כללי
פנייה בנושא שירות
האם תוכלו לספק שירות משלוחים לקיבוץ אלומות שליד פוריה?
כל התלונות על רמי לוי
סופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
לשלם על מוצר
כל התלונות על סופר פארםמקס
כללי
פנייה בנושא שירות
?????????????????????????????????????????
כל התלונות על מקסמקס
כללי
פנייה בנושא שירות
???????????????????????????????????????????????????????
כל התלונות על מקס
פרי TV
כללי
בקשה להחזר כספי
לאחר שביררתי מול חברת אשראי לאחר שנציג בשם מרק אמר לי לברר כי כתוב אצלכם שכן החזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא החזרתם כלל כסף ועוד למנהל יש חוצפה לא להחזיר ולא ליבדוק אתם לא רוצים לתת שירות סבבה תיקחו בחשבון שהגשתי תלונה לרשות להגנת הצרכן 1 זיוף חתימה של ביטול כי לא הגשתי בקשה לביטול ב18.11.25 כי שלחתם לי הודעה שקיבלתם את הבקשה לביטול המנוי ולא הגשתי 2 לקחתם לי כסף ליפני המועד שהיה כי המועד של החיוב היה אמור להיות ב10.12.25 ולא ליפני אתם יכולים להמשיך ליברוח לי ביגללכם אף אחד לא מוכן לקבל אותי באף חברה ניסיתי לעשות מנוי בחברות אחרות לא ניתן ביגללכם מישהו מאצלכם ענה בפוסטים שהייתי שואל בדפי הפייסבוק של חברות הכבלים אחרות שלא כדי לקבל אותי כי אני מטריד והכי חוצפה אין שם רק אנונימי בלבד בלבד כמו כן המנהל המוקד בן אמר שאני כן אוכל לעשות מנוי כי לא חסמו את אפשרות שאני יענה מנוי אבל בלי לקבל שירות לקוחות גם הנציגה שלכם שהיתקשרה עליי בטענה שחשבה שאני רוצה להירשם אמרה אותו דבר כול עוד אני היה ללא מנוי טלויזיה אתם תיהיהו ללא לקוחות לאט לאט אנשים מבינים שלא משתלם להיות אצלכם מוזר שאני מנוי ב12 פלוס וזה יושב המשרדים באותו בעינין ושייך לאותה חברה שזה מבית שידורי קשת וכן עונים ואתם לא את הכסף בחזרה אני רוצה אמרו לי הרשות להגנת הצרכן לבקש נהה לימסור את הודעה זו למנהל אחראי אוקיי לא חיבים לענות לי אבל את הכסף אני רוצה בחזרה חשוב ליזכור המועצה לצרכנות אמרה לי ליפתור איתכם את הסוגיה הזו הם לא מוכנים להתערב למרות שעורך דין דיבר איתם ושיקר ללא סוף בכונה גם עורך דין אמר שלעשות מנוי אין בעיה רק לקבל שירות לא מוכנים ביגלל סיכסוך לא היה שום הטרדה אתם תגידו שאני מטריד אני יגיד שאתם שלחתם בקשה לחיוב בכרטיס אשראי למרות שלא היה מועד חיוב כי המועד חיוב זה כול 10 לחודש ואני יודע זואת כי אמרו לי שהייתי לקוח בהתחלה הייתם הכי בסדר איתי אתם בכונה לא לקחתם את הכסף של חיוב יחסי למרות שהסברתי עקב זה שדלף פרטי אשראי שלי הישלחו לי כרטיס חדש עים מספר שונה אבל היקח זמן כי זה חברה שמשתמשת בספק אחר של יצור כרטיסי אשראי אני פעלתי בהתאם למה שחברת אשראי אמרה לי לבצע מוזר ששאר החברות שהיה לי מנוי סלולרי וכול מנוי אחר ישר לקחו כסף שאמרתי ועשו חישוב של כמה זה חיוב יחסי ולקחו בהתאם לחישוב אתם סתם עשיתם חיושב אבל בכונה לא לקחתם את הכסף אני פעלתי בסדר אתם אלה שלא וניסיתם בכונה ליגרום לזה שהחיוב יחסי של 18 שקל הגדל ל10 אלף שקל כולל הוצאות עורך דין אתם מנצלם את זה שאין לי כסף לעורך דין וביגלל זה אתם פוגעים בי כאדם נכה מבקש שוב ביפה להחזיר את הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 ובנוסף להפסיק ליכתוב בעמודי הפייסבוק איפה שאני מפרסם פוסט שלא לקבל אותי כי מנהלי הקבומה בדקו של החברות זה מישהו מאצלכם כול עוד אין לי מנוי טלויזיה אתם בבעיה או שתעשו לי מנוי או שתיתדאגו לזה שיקבלו אותי בחברות אחרות כי טלויזיה אני חיוב שירות חיוב *** הוסף את תגובתך מעל שורה זו *** בקשתך התקבלה ותענה בהקדם. השב למייל זה כדי להוסיף מידע נוסף. מאת : yakir dukarker נשלח: 11:26 יום שני 16 פברואר, 2026 אל: נושא: לפחות תחזירו לי את הכסף שלקחתם מימני ב17.11.25 לאחר שביררתי מול חברת אשראי לאחר שנציג בשם מרק אמר לי לברר כי כתוב אצלכם שכן החזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא החזרתם כלל כסף ועוד למנהל יש חוצפה לא להחזיר ולא ליבדוק אתם לא רוצים לתת שירות סבבה תיקחו בחשבון שהגשתי תלונה לרשות להגנת הצרכן 1 זיוף חתימה של ביטול כי לא הגשתי בקשה לביטול ב18.11.25 כי שלחתם לי הודעה שקיבלתם את הבקשה לביטול המנוי ולא הגשתי 2 לקחתם לי כסף ליפני המועד שהיה כי המועד של החיוב היה אמור להיות ב10.12.25 ולא ליפני אתם יכולים להמשיך ליברוח לי ביגללכם אף אחד לא מוכן לקבל אותי באף חברה ניסיתי לעשות מנוי בחברות אחרות לא ניתן ביגללכם מישהו מאצלכם ענה בפוסטים שהייתי שואל בדפי הפייסבוק של חברות הכבלים אחרות שלא כדי לקבל אותי כי אני מטריד והכי חוצפה אין שם רק אנונימי בלבד בלבד כמו כן המנהל המוקד בן אמר שאני כן אוכל לעשות מנוי כי לא חסמו את אפשרות שאני יענה מנוי אבל בלי לקבל שירות לקוחות גם הנציגה שלכם שהיתקשרה עליי בטענה שחשבה שאני רוצה להירשם אמרה אותו דבר כול עוד אני היה ללא מנוי טלויזיה אתם תיהיהו ללא לקוחות לאט לאט אנשים מבינים שלא משתלם להיות אצלכם מוזר שאני מנוי ב12 פלוס וזה יושב המשרדים באותו בעינין ושייך לאותה חברה שזה מבית שידורי קשת וכן עונים ואתם לא את הכסף בחזרה אני רוצה אמרו לי הרשות להגנת הצרכן לבקש נהה לימסור את הודעה זו למנהל אחראי אוקיי לא חיבים לענות לי אבל את הכסף אני רוצה בחזרה חשוב ליזכור המועצה לצרכנות אמרה לי ליפתור איתכם את הסוגיה הזו הם לא מוכנים להתערב למרות שעורך דין דיבר איתם ושיקר ללא סוף בכונה גם עורך דין אמר שלעשות מנוי אין בעיה רק לקבל שירות לא מוכנים ביגלל סיכסוך לא היה שום הטרדה אתם תגידו שאני מטריד אני יגיד שאתם שלחתם בקשה לחיוב בכרטיס אשראי למרות שלא היה מועד חיוב כי המועד חיוב זה כול 10 לחודש ואני יודע זואת כי אמרו לי שהייתי לקוח בהתחלה הייתם הכי בסדר איתי אתם בכונה לא לקחתם את הכסף של חיוב יחסי למרות שהסברתי עקב זה שדלף פרטי אשראי שלי הישלחו לי כרטיס חדש עים מספר שונה אבל היקח זמן כי זה חברה שמשתמשת בספק אחר של יצור כרטיסי אשראי אני פעלתי בהתאם למה שחברת אשראי אמרה לי לבצע מוזר ששאר החברות שהיה לי מנוי סלולרי וכול מנוי אחר ישר לקחו כסף שאמרתי ועשו חישוב של כמה זה חיוב יחסי ולקחו בהתאם לחישוב אתם סתם עשיתם חיושב אבל בכונה לא לקחתם את הכסף אני פעלתי בסדר אתם אלה שלא וניסיתם בכונה ליגרום לזה שהחיוב יחסי של 18 שקל הגדל ל10 אלף שקל כולל הוצאות עורך דין אתם מנצלם את זה שאין לי כסף לעורך דין וביגלל זה אתם פוגעים בי כאדם נכה מבקש שוב ביפה להחזיר את הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 ובנוסף להפסיק ליכתוב בעמודי הפייסבוק איפה שאני מפרסם פוסט שלא לקבל אותי כי מנהלי הקבומה בדקו של החברות זה מישהו מאצלכם כול עוד אין לי מנוי טלויזיה אתם בבעיה או שתעשו לי מנוי או שתיתדאגו לזה שיקבלו אותי בחברות אחרות כי טלויזיה אני חיוב שירות כמו כן אני שולח לכם את הצילום מסך של איימל שקיבלתי מחברת אשראי שמוכיח שלא הוחזר שוב כסף למרות שמרק אמר שהחזירו את הכסף לכרטיס אשראי מבקש שוב את הכסף בחזרה מה שלקחו ב17.11.25
כל התלונות על פרי TV
חמת
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת על השירות שלכם קניתי ברזים ויש לי בעיה באחד הברזים הבורר מוציא תמיד מים
כל התלונות על חמת
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. בקשר להזמנה מספר: 31553213 אני מבקשת לקבל הנחיות על החזרת ראשי מברשות שיניים, כי הזמנתי בטעות ראשי מברשות שלא תואמים למברשת השיניים שיש לי. לא פתחנו את האריזות.
כל התלונות על KSP
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי באתר 2 תיקים והיום כשהבן שלי אסף את ההזמנה מגרנד קניון חיפה הוא פתח את החבילה והיה רק תיק אחד. מבקשת שתדאגו לי לתיק השני במהרה . שילמתי על 2 תיקים וקיבלתי אחד ממש חוצפה. תחזרו אליי בהקדם. מספר ההזמנה שלי 2[הוסתר] מחכה לטלפון מכם בהקדם. ממש?טירחה וחוצפה
כל התלונות על פול אנד ברשחר און
כללי
חיוב שגוי
בשבוע הבא יש טיול חד יומי לתל אביב, ראיתי החיוב בכרטיס האשראי אך לא קיבלתי מכם מסרון על השעה ונקודת האיסוף
כל התלונות על שחר און
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello I don't know who to contact, I have a serious problem, I have 2 flights through you next month, one of the flights has been brought forward, I will be sent an email if it is possible to confirm it. The thing is that I can't log in to my account through the airline, it won't let me. My reservation number is 1[הוסתר] I booked the tickets through GO TO GATE You sent me an email to confirm the flight that was brought forward but I can't log in to the reservation. It doesn't let me log in even after I request a reset to the email. On the phone they ask me for a 6-digit reservation confirmation, which I don't have. So I haven't confirmed the flights yet. I'm asking for your urgent help, please. Thank you Roni Caryl [הוסתר]
כל התלונות על וויז אייר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.