שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בהרשמה
מנסה להרשם משלוחן יש קוד שאני לא מבין אם אפשרי ליצור קשר להסביר לי בבקשה תודה מראש יוסף
כל התלונות על וולט
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לדעת אם אתם מחפשים עובדת אחרי צבא למשמרות בוקר בסניף שבקניון סימול אשדוד?
כל התלונות על סטרדיווריוס
פליינג טייגר
כללי
פנייה בנושא שירות
עובדת בשם נויה לוצאטו בסניף ראשונים ראשל״צ לא יודעת לתת שירות, מדברת ומתנהגת כמו שוק הכרמל כדאי שתבדקו את מי אתם מעסיקים
כל התלונות על פליינג טייגר
הצינור
כללי
סיפור התחזות חמור – פתיחת חשבון בחברת החשמל בשמי שלום הצינור, שמי אדיר, וברצוני לשתף אותך
נושא: סיפור התחזות חמור – פתיחת חשבון בחברת החשמל בשמי שלום הצינור, שמי אדיר, וברצוני לשתף אותך במקרה חמור שקרה לי, שממחיש פרצה מסוכנת מאוד במערכות זיהוי של אחת החברות הגדולות במדינה – חברת החשמל. במילים פשוטות – אדם זר פתח חשבון צריכה בשמי ובשימוש בתעודת הזהות שלי, בכתובת שמעולם לא גרתי בה, צבר חוב של אלפי שקלים – וכיום אני זה שנרדף על ידי ההוצאה לפועל. רק כדי להבין את גודל האבסורד – לא דרשו שום תהליך זיהוי, לא אימות טלפוני, לא מסמכים, לא חתימה. פשוט שם ות”ז – וזהו. כך נולד חשבון פיקטיבי בשמי, וכך התחיל סיוט בירוקרטי שכולל חקירה במשטרה, מכתב מעו”ד, והתמודדות נפשית לא פשוטה. רק אחרי חקירה אישית ומאומצת גיליתי מי הדייר האמיתי ומה קרה בפועל, כולל חוזה שכירות חתום מול בעלת הדירה שציינה שגם לה הוא חייב כספים. אני מחזיק בכל המסמכים – חוזים, תיעוד מהמשטרה, פניות, והוכחות חותכות. אם תבחר להתעמק בזה – תראה שזה לא מקרה פרטי, אלא תופעה מסוכנת שיכולה לקרות לכל אחד. אני מאמין שהצפת הסיפור הזה תגרום לטלטלה ציבורית ותחייב את הגופים הרלוונטיים להתעורר. אם תרצה לבדוק את זה לעומק, אני זמין ואשמח לשלוח את כל החומרים. תודה מראש, אדיר סלינס [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על הצינור
סטימצקי
כללי
חיוב כפול
ב13.04 חוייבתי על רכישת ספרים דרך האתר. עד היום לא קיבלתי חשבונית מס שזקוקה לו . זאת הפנייה החמישית בנושא. מאוד מתסכל. אשמח להתייחסות. אחשוב פעמים לרכוש עוד ספרים דרך האתר.
כל התלונות על סטימצקי
יוחננוף
כללי
מוצר פגום
שלום רב, ביום שישי האחרון (17.04.26), בשעות הבוקר, ביקרתי בסניף הגדול שלכם באור יהודה ברח' דוד הכהן. אנו לקוחות קבועות ברשת. במסגרת הביקור רכשתי בקבוק גדול של שמפו Head & Shoulders, שהיה במבצע. המוצר כולל פקק ייחודי ונוח לשימוש – פרט חשוב במיוחד עבורנו, שכן בעלי, אדם עם נכות, נעזר בו באופן יומיומי בשל הנגישות שהוא מאפשר. לצערי, המוצר שקיבלתי פגום – הפקק אינו תקין, ולא ניתן להוציא ממנו סבון כלל. אציין כי זו הפעם הראשונה (או לכל היותר השנייה) בה אני פונה אליכם, ולכן אודה להתחשבותכם ולטיפול מהיר בפנייתי. כמובן, ככל שנדרש להחזיר את המוצר לצורך החלפתו – אין בכך כל בעיה, ואשמח לקבל מוצר תקין בהקדם. אודה למענה טלפוני או במייל. בברכה, עדן [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] מצ"ב קבלה
כל התלונות על יוחננוף
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מספר DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] בכתובת שלא קיימת ברחובות. נא ליצור איתי קשר בהקדם למספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
שחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד רונית, אחראית על תעודות גמר בחברת שחר און, שמי אודליה אבבו, [פרטים אישיים צונזרו]. השתתפתי בקורס NLP מטעם שחר און (60 שעות). לצערי נעדרתי מהלימודים בשל מצב רפואי מורכב - פריצת דיסק שהקרינה לרגל ימין, ונאלצתי לעבור ניתוח. כתוצאה מכך נעדרתי גם מעבודתי במשך 4 חודשים. אני מבקשת להעלות את ענייני לדיון בוועדת הערעורים ולאפשר לי לקבל את התעודה. אשמח אם תיצרו איתי קשר בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, אודליה אבבו
כל התלונות על שחר און
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של חברת זיגו, רכשנו כרטיסים למסיבת פורים ברשפון 2.3.2026, אך המסיבה נדחתה בשל המלחמה. לצערנו, איננו יכולים להגיע במועד החדש. ניסינו לפנות אליכם ולחברת ההפקה מספר פעמים אך לא קיבלנו מענה או החזר כספי. אנו מבקשים לקבל החזר מלא עבור הכרטיסים. בברכה, [שקד חקק] [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
אני וחברים הזמנו כרטיסים למסיבה לפרים האחרון בתאריך 13.02.2026, למסיבה בתאריך 2.3.2026 רשפון פורים 2026 מכירה רשמית. בעקבות המלחמה המסיבה נדחתה ואיננו יכולים להגיע למועד החדש. ניסינו רבות באמת ליצור קשר עם מארגני המסיבה ללא כל מענה מצדם למרות שאנו יודעים שהתכתבו בקבוצת המסיבה. בדקנו ומבחינה משפטית דחיית אירוע למועד אחר מהווה שינוי יסודי של תנאי העסקה והפרה של החוזה מולי. על פי חוק הגנת הצרכן והפסיקה הרווחת בישראל שבדקתי, בנסיבות של דחיית אירוע עקב כוח עליון או מצב ביטחוני, זכותו של הצרכן לקבל החזר כספי מלא במידה והמועד החדש אינו מתאים לו. אנחנו לר רוצים להגיע לתביעה משפטית לכן אנו דורשים החזר מלא של העסקה על סך 151 ש"ח תוך 7 ימי עסקים
כל התלונות על זיגויוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
אני קונה באופן קבוע בסניף גן יבנה לאחרונה יש חוסר (כנראה מכוון) של קפה טורקי עלית 3 יחידות של 85 גרם. את הקפה של המותג הפרטי אין בכוונתי לרכוש. האם בכוונתכם להחזיר את המוצר למדף או שעליי לחפש סופר אחר?
כל התלונות על יוחננוףזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש לי שניי כרטיסים ואני רוצה החזר כספי
כל התלונות על זיגווולט
כללי
חיוב שגוי
שלום, ביום שישי קיבלתי חיוב מכם בסך 299₪ פעמיים !! על הזמנה שמעולם לא ביצעתי . כרטיס ויזה שמסתיים בספרות 6634. אינני מבין על מה החיוב . אפשר לדבר עם נציג בטלפון ע״מ להבין על מה מדובר?
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת מהו הסטטוס של המשלוח עם מספר המעקב DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]. בנוסף, אשמח לקבל מידע על נקודת המסירה הקרובה ביותר לכתובת שלי ברחוב קוטלר 8, ירושלים. תודה מראש על העזרה, יצחק הררי רפול
כל התלונות על פארסל הוםהצינור
כללי
בקשה לפיצוי
אני מקבלת זריקה למיגרנה פעם בחודש. בחודש מרץ היתה בעיה לפתוח את הזריקה שעלותה 2300 שח אשר רכשתי בסניף be בבית חולים מאיר. ניגשתי להתיעץ עם רוקחת. לצערי הרוקחת השניה שקיבלה קהל באותו רגע לחצה על המזרק והשפריצה את החומר על השולחן. בזמן שאני התייעצתי עם רוקחת אחרת שעזרה לי פניתי לשירות הלקוחות של be והם מסרבים להכיר בפשלה של הרוקחת ולפצות אותי. כיום אני משלמת למכבי 472 של לכל זריקה וזה הפיצוי שאני דורשת האם אוכל לקבל את עזרתכם? תודה רבה שירה באר
כל התלונות על הצינור
Go Out
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לגו אאוט, קניתי כרטיס למסיבת פורים 28.2.26 - אירוע של די'גי איתי גאלו בהרצליה. המסיבה בוטלה. ביטלתי את כרטיס האשראי שלי שאיתו קניתי את הכרטיס למסיבה. אשמח לקבל זיכוי לאשראי החדש שלי. אודה ליצירת קשר איתי עם נציג שירות מטעמכם, תודה רבה פז
כל התלונות על Go Out
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם כי הודעות האימייל שנשלחות לכתובת: [פרטים אישיים צונזרו] חוזרות ולא מגיעות ליעדן. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, נורית פיש
כל התלונות על מיקרוסופט
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
רוצה לבדוק על החלפת הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו] למשהו אחר אשמח שתחזרו אליי מיידית [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על KSP
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מספר 20284891085 לא הגיעה אליי. בדקתי את תיקיית דואר הזבל ואין שום הודעה בנושא. מה ניתן לעשות? בברכה, יעל הרבורגר
כל התלונות על פול אנד ברסטימצקי
כללי
בעיה בהזמנה
עברו 7 ימי עסקים והספרים עדיין לא הגיעו, למה? מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטימצקי
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים לביטול עד 22/4 בבקשה ליצור איתי קשר בדחיפות לבטל ולזכות אותי
כל התלונות על קופת תל אביב
my trip
כללי
בקשה להחזר כספי
Re: Order 1102-380-126 On 27 February 2026, the airline KLM Royal Dutch Airlines officially canceled the booked flight due to operational considerations. The airline confirmed that passengers are entitled to a full refund. Despite multiple contacts with your customer service over the past two months, the refund has not been transferred to my original method of payment. I have repeatedly been informed that the matter is “under treatment” and attributed to the airline. However, my contractual relationship and payment were made directly with MyTrip. Accordingly, the responsibility to process and remit the refund rests solely with you. More than a reasonable period has elapsed since the cancellation. This letter constitutes formal notice demanding immediate payment of the full refund due. Unless the full amount is credited to my original payment method within 7 days, I will initiate a chargeback procedure through my credit card issuer for non-provision of service, without further notice. I expect your [פרטים אישיים צונזרו] that the refund has been processed. Sincerely, Shai Kendler Order 1102-380-126
כל התלונות על my trip
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
טיסה עדיפות לישירה למיאמי בספטמבר
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני מחפשת טיסה ישירה למיאמי במחיר סביר לתקופה שבין ה-4 בספטמבר עד ה-24 בספטמבר, או בין ה-3 בספטמבר עד ה-25 בספטמבר. אשמח לעזרתכם. בעבר הזמנתי מספר פעמים טיסות דומות אצלכם. תודה, מירי שלום
כל התלונות על אליס טיסות
קרפור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקשת להגיש תלונה רשמית על עובד במחלקת הבשר של סניף Carrefour ברחוב נווה אמירים 1, הרצליה. אתמול הגעתי לחנות כדי לקנות שני סטייקים אנטריקוט. ביקשתי מהעובד לחתוך לי שני סטייקים עבים מחתיכה גדולה וטרייה של בשר. בתגובה נאמר לי שיש כבר חתיכות מוכנות שנחתכו בבוקר. החתיכות הללו לא התאימו לי, וביקשתי בנימוס פעם נוספת לבצע את בקשתי. לאחר מכן העובד החל לדבר אליי בגסות, סירב לשרת אותי, אמר שאינו רוצה לחתוך לי דבר, ניסה לגרש אותי מהחנות והתנהג בצורה פוגענית. כאשר שאלתי לשמו, הוא סירב להזדהות. בהמשך ניגשה עובדת נוספת, שגם היא בתחילה סירבה לומר את שמה. רק לאחר מספר בקשות היא אמרה ששמה סיגלית. היה נראה שמתנהל ביניהם שיח כלשהו, אך המצב לא נפתר. לאחר מכן עובדת אחרת, דוברת רוסית, מסרה לי ששמו של העובד הוא אלברט. היא גם ציינה שלא מדובר במקרה ראשון, ושבאותו יום היו כבר לקוחות נוספים שהתלוננו על השירות שלו. מעבר להתנהגות הגסה, העובד עבד ללא כפפות וללא לבוש עבודה מתאים, דבר שמעורר שאלות חמורות לגבי שמירה על נהלי היגיינה. אני לקוחה קבועה במקום כבר כ-13 שנים, ללא קשר לשמות החנויות שהיו כאן בעבר, אך מעולם לא נתקלתי ביחס משפיל ואגרסיבי כזה. לאחר המקרה נאלצתי לקחת כדורי הרגעה. אבקש לבדוק את האירוע, למסור לי תשובה רשמית ולנקוט בצעדים מתאימים נגד העובד, שכן התנהגות כזו כלפי לקוחות אינה מתקבלת על הדעת. בברכה. בהמשך לתלונתי, אני מבקשת להוסיף כי האירוע אינו רק עניין של שירות לקוי, אלא גם פגיעה בתחושת הביטחון שלי כלקוחה. בעקבות היחס המשפיל והסירוב למתן שירות בסיסי, עצם המחשבה שאצטרך לשוב לסניף זה ולפגוש שוב את אותו עובד גורמת לי למצוקה נפשית ולחשש ממשי. מדובר בסניף הקרוב ביותר למקום מגוריי, ולכן אני נאלצת להשתמש בו גם בעתיד. אבקש לבדוק את המקרה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולנהלי השירות, ולשלוח לי תשובה בכתב בימים הקרובים לגבי הטיפול במקרה והצעדים שננקטו
כל התלונות על קרפורפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
יחס והתנהגות מבזה של סגנית חנות בקניון רחובות. פשוט בושה איך שמתנהגת סגנית חנות בשם אולה אני לקוחה שלכם שנים אף פעם לא היה דבר כזה פשוט בושה
כל התלונות על פול אנד בראליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום הזמנתי טיסה לוינה וביטלתי אותה 3 ימים אחרי בשל טעות בתאריך זה מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי אישור של החזר חלקי בלבד על הביטול!. אני מבקש החזר מלא על ההזמנה מאחר שביצעתי הזמנה חדשה דרככם בתאריך שתוכנן 8NFG-P2Z2 זה הזמנה החדשה. אודה למענה במייל או בנייד תודה רבה
כל התלונות על אליס טיסותזיגו
כללי
בעיה בהזמנה – חויבתי על 2 כרטיסים והתקבל כרטיס אחד בלבד שלום, ביצעתי הזמנה לאירוע Independ
נושא: בעיה בהזמנה – חויבתי על 2 כרטיסים והתקבל כרטיס אחד בלבד שלום, ביצעתי הזמנה לאירוע Independence Day at Maree בתאריך 22.04.2026. ההזמנה בוצעה על שם שמרית פז ומשה תורתי. חויבתי עבור 2 כרטיסים (מצ״ב צילום החיוב), אך בפועל התקבל כרטיס אחד בלבד. אבקש לבדוק את הנושא בהקדם ולטפל בכך – או באמצעות שליחת הכרטיס הנוסף או זיכוי בהתאם.
כל התלונות על זיגו
המשביר לצרכן
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן, השבוע הצטרפתי כחברת מועדון ושילמתי 100 ש"ח. בעת רכישה השבוע קיבלתי זיכוי על סך 50 ש"ח. האם יש צורך בהמתנה בין הקנייה הראשונה לשנייה על מנת לנצל את ה-50 ש"ח הנותרים? תודה, יעל
כל התלונות על המשביר לצרכןזיגו
כללי
בעיה בהזמנה – חויבתי על 2 כרטיסים והתקבל כרטיס אחד בלבד שלום, ביצעתי הזמנה לאירוע Independ
נושא: בעיה בהזמנה – חויבתי על 2 כרטיסים והתקבל כרטיס אחד בלבד שלום, ביצעתי הזמנה לאירוע Independence Day at Maree בתאריך 22.04.2026. ההזמנה בוצעה על שם שמרית פז ומשה תורתי. חויבתי עבור 2 כרטיסים (מצ״ב צילום החיוב), אך בפועל התקבל כרטיס אחד בלבד. אבקש לבדוק את הנושא בהקדם ולטפל בכך – או באמצעות שליחת הכרטיס הנוסף או זיכוי בהתאם.
כל התלונות על זיגו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.