כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
12 החודשים האחרונים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
יוחננוף
כללי
שלום, ברצוני להתלונן על מנהל סניף יוחננוף עתיר ידע כפר סבא. פניתי אליו לפני שבוע בנוגע לפלפלים רקובים בין שאר הסחורה ושיש להרחיקם. ענה לי יטופל הסתובב והמשיך לדרכו. מיותר לציין שהבעיה טרם נפתרה . גם השבוע מערימים סחורה חדשה כאשר ביניהם מסתובבים ירקות רקובים. לא נעים לברור בין ירקות ולהיתקל בירק רקוב, רטוב ועם ריח לא טוב. היום, 10.4.26 פניתי אליו בנושא מכונת הלחם שהמגש שמניחים עליו לחם לאחר פריסה מעוקם ואין איך לארוז את הלחם הפרוס. תשובתו היתה שמכונות אלו כבר עברו מהעולם ואין מה לעשות. עניתי שיש מה לעשות כי ביוניברס בקניון G בכפר סבא רכשו מכונה חדשה. בזמנו פניתי למנהל סניף G בכפר סבא כי מכונת פריסת הלחם היתה מקולקלת והוא סיפר לי חגיגית שהוזמנה מכונה חדשה. כך היה, כעבור זמן אכן הגיעה מכונה חדשה. ענה לי בנועם ואדיבות שלא כמו מנהל סניף עתיר ידע בכפר סבא שאינו יודע מה זה יחסי ציבור לסניף שהוא מנהל ואינו מגיב באדיבות. בתור מנהל סניף היה עליו לענות שידוע והנושא בטיפול ולא כפי שענה "מכונות אלו כבר עברו מהעולם ואין מה לעשות". אם ברצונכם שנמשיך לערוך את הקניות שלנו בסניף אז יש לדאוג לחוויית ונוחות קנייה לציבור הקונים ולא להתעלם מהפניות שלהם. בעירנו התחרות גדולה ויש הרבה סופרים. אם אני מטריחה את עצמי ומגיעה מהקצה השני של העיר לסניף עתיר ידע זה צריך להיות כדאי לי. דליה דוידי