שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לפני 11 יום ניגשתי לתחנת הלוקרים והיא לא נמצאה מס [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
סינמה סיטי
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד הנהלת סינמה סיטי ראשון לציון / הנהלת ארומה, אני מבקשת להגיש בזאת תלונה חמורה בגין אירוע משפיל, מסוכן ובלתי חוקי שאירע ביום 08.04.2025 בשטח סינמה סיטי ראשון לציון. אני אדם עם נכות בשיעור 100%, משותקת ברגל אחת וסובלת מחוסר שיווי משקל לצמיתות. לצורך תפקודי היומיומי אני נעזרת בכלב טיפולי מאושר, ברשותי כל האישורים הנדרשים על פי חוק. בימי שבת וחג אני נוהגת להגיע למתחם, ובפרט לסניף ארומה במקום, כאשר עד כה התאפשרה כניסתי ללא כל בעיה, לרבות באותו יום בשעה 09:00 בבוקר, אז נכנסתי למתחם בליווי הכלב באישור השומר. בשעה 12:30 לערך, כאשר הגעתי שוב למתחם על מנת לאסוף מחשב מחנות BUG, אותו שומר עצמו מנע את כניסתי בטענה כי אין כניסה עם כלב טיפולי. חרף הסברי והצגת העובדה כי מדובר בכלב טיפולי מאושר, הוא סירב לאפשר לי להיכנס ואף הזמין אחראי למקום. האחראי, אשר הזדהה בשם “אדיר”, הודיע לי באופן חד-משמעי כי איני רשאית להיכנס — וזאת מבלי לבקש כלל לראות אישורים, תוך התעלמות מוחלטת ממצבי הרפואי ומהחוק. רק לאחר שהודעתי כי אני מזמינה משטרה, ולאחר הגעת שוטרת (אירוע מספר 2322), אשר הבהירה לאחראי כי הוא פועל בניגוד לחוק וחשוף לתביעה, הותרה כניסתי. חשוב לציין כי במהלך כל האירוע נאלצתי לעמוד זמן ממושך בשמש, במצב פיזי קשה, כאשר אני נשענת על רגל אחת בלבד, מתנדנדת, חשופה לדחיפות מצד העוברים ושבים — תוך סכנה ממשית לנפילה ולפגיעה. מדובר בהתנהלות חמורה, מפלה ומשפילה, אשר מהווה פגיעה קשה בזכויותיי כאדם עם מוגבלות, ואף הפרה של החוק האוסר הפליה במתן שירותים. לאור האמור, אני דורשת: פתיחת בירור מיידי ומעמיק של האירוע. נקיטת צעדים משמעתיים נגד המעורבים. התחייבות בכתב כי מקרים מסוג זה לא יישנו. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, ההשפלה והסיכון שנגרם לי.
כל התלונות על סינמה סיטיסינמה סיטי
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד הנהלת סינמה בישראל , אני מבקשת להגיש בזאת תלונה חמורה בגין אירוע משפיל, מסוכן ובלתי חוקי שאירע ביום 08.04.2025 בשטח סינמה סיטי ראשון לציון. אני אדם עם נכות בשיעור 100%, משותקת ברגל אחת וסובלת מחוסר שיווי משקל לצמיתות. לצורך תפקודי היומיומי אני נעזרת בכלב טיפולי מאושר, ברשותי כל האישורים הנדרשים על פי חוק. בימי שבת וחג אני נוהגת להגיע למתחם, ובפרט לסניף ארומה במקום, כאשר עד כה התאפשרה כניסתי ללא כל בעיה, לרבות באותו יום בשעה 09:00 בבוקר, אז נכנסתי למתחם בליווי הכלב באישור השומר. בשעה 12:30 לערך, כאשר הגעתי שוב למתחם על מנת לאסוף מחשב מחנות BUG, אותו שומר עצמו מנע את כניסתי בטענה כי אין כניסה עם כלב טיפולי. חרף הסברי והצגת העובדה כי מדובר בכלב טיפולי מאושר, הוא סירב לאפשר לי להיכנס ואף הזמין אחראי למקום. האחראי, אשר הזדהה בשם “אדיר”, הודיע לי באופן חד-משמעי כי איני רשאית להיכנס — וזאת מבלי לבקש כלל לראות אישורים, תוך התעלמות מוחלטת ממצבי הרפואי ומהחוק. רק לאחר שהודעתי כי אני מזמינה משטרה, ולאחר הגעת שוטרת (אירוע מספר 2322), אשר הבהירה לאחראי כי הוא פועל בניגוד לחוק וחשוף לתביעה, הותרה כניסתי. חשוב לציין כי במהלך כל האירוע נאלצתי לעמוד זמן ממושך בשמש, במצב פיזי קשה, כאשר אני נשענת על רגל אחת בלבד, מתנדנדת, חשופה לדחיפות מצד העוברים ושבים — תוך סכנה ממשית לנפילה ולפגיעה. מדובר בהתנהלות חמורה, מפלה ומשפילה, אשר מהווה פגיעה קשה בזכויותיי כאדם עם מוגבלות, ואף הפרה של החוק האוסר הפליה במתן שירותים. לאור האמור, אני דורשת: פתיחת בירור מיידי ומעמיק של האירוע. נקיטת צעדים משמעתיים נגד המעורבים. התחייבות בכתב כי מקרים מסוג זה לא יישנו. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, ההשפלה והסיכון שנגרם לי.
כל התלונות על סינמה סיטי
Better Me
כללי
בקשה להחזר כספי
Every month, an amount of 151.20 NIS is deducted from my credit card that ends in 2362 and I have not registered in any way to your website and these charges have been going on for over a year. I would like to cancel the charges immediately and refund the money that was charged to my card during the entire period when I have not registered with your website again and I understand that many people are complaining about theft and fraud.
כל התלונות על Better MeBetter Me
כללי
בקשה להחזר כספי
Every month, an amount of 151.20 NIS is deducted from my credit card that ends in 2362 and I have not registered in any way to your website and these charges have been going on for over a year. I would like to cancel the charges immediately and refund the money that was charged to my card during the entire period when I have not registered with your website again and I understand that many people are complaining about theft and fraud.
כל התלונות על Better Me
נופשונית
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי דרך בהצדעה כרטיסים להופעה של עדן בן זקן. עקב המלחמה ההופעה נדחתה ובמקום החזר כספי שיניתם את מועד הכרטיסים למועד שלא אפשרי מבחינתי. מעוניין בהחזר כספי. תודה
כל התלונות על נופשוניתפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח [פרטים אישיים צונזרו] לא נאסף בגלל המצב הבטחוני. החבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב
כל התלונות על פארסל הום
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת ברשקה, אני ממתינה זמן רב להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. תודה על הטיפול, אורית קינזברונר חכים
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום, הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. ההזמנה בוצעה עוד לפני המלחמה, וסופקה חלקית. ב 9/03 קיבלתי מייל שיש בעיה לספק את ההזמנה בגלל המלחמה ומאז לא יצרו איתי קשר. מבקשת לזכות אותי על החולצה שלא סופקה. כמו כן, הצ'אט באתר אינו עובד ואין שום דרך ליצור קשר עם שירות לקוחות. נא ליצור איתי קשר . תודה
כל התלונות על סטרדיווריוס
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב הזמנתי 2 כרטיסים למופע של עדן בן זקן שהיה אמור להתקיים ב-10.3 דרך אתר אשמורת -הסתדרות המורים. הכרטיסים הינם לאולם - אולם 4 - שורה 6 כסאות 7,8. מספר קבלה - 31169915. מופע 131237. מאחר ולא נוכל להגיע ביום ראשון למופע, אבקש לקבל כרטיסים למופע המתקיים במוצ"ש 25.4.
כל התלונות על קופת תל אביב
דיסני פלוס
כללי
חיוב כפול
היי בכללי ביטלתי את המנוי לא מזמן אבל ראיתי שחוייבתי פעמיים בחודשים פברואר ואפריל על סכום של 50 ש״ח באפריל זה ממש היה יום אחרי יום לפי מה שידוע לי על המנוי שרכשתי אמור להיות חיוב של 50 שח פעם אחת בחודש ולא לחייב פעמיים אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר כספי לכרטיס שממנו שילמתי על הסכום שנלקח תודה
כל התלונות על דיסני פלוסברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] נא בדיקתכם הדחופה דקלה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקה
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לפני שבוע קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנק' המסירה 19455Xlt9765 החבילה לא שם,בדקתי מספר פעמים. פניתי לשירות לקוחות דרך הבוט ואין מענה, ולא חוזרים אלי. שירות גרוע מאוד! חזרו אלי בבקשה.
כל התלונות על אקסלוטברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה ביום שבת, ה-11 באפריל 2026, ומאז לא קיבלתי עדכון על מצבה. המשלוח אמור להגיע בין ה-21 ל-27 באפריל, אך אין לי מידע על הסטטוס הנוכחי של ההזמנה. האם ניתן לבדוק זאת עבורי? תודה מראש, [שם השולח]
כל התלונות על ברשקה
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
חברת התעופה הודיעה לי על ביטול הטיסות שלה לדובאי עד ה 31/5 אני מבקש החזר מלא על כרטיס הטיסה שלי שרכשתי דרככם מספר הזמנה J7RP-9KML
כל התלונות על אליס טיסותסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] שהזמנתי ב- 22.3.26! טרם התקבלה. אנא עדכנו מה קורה.
כל התלונות על סטרדיווריוס
לאן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום פרצו לילד את המשתמש ולקחו טת הכרטיס למשחק היום בטדי חייבת קוד חדש
כל התלונות על לאן
גולף
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב.הזמנתי מסבון 3 מוצרים וקיבלתי רק מוצר אחד.אבקש שתחזרו אליי.תודה.
כל התלונות על גולף
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה רכשתי את בראון מסיר שיער בלייזר בחודש מרץ ויש לו תקלה. הוא חדש ממש עוד לא השתמשתי בו. אשמח ליצירת קשר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בראון לייזר
בוק א פלייט
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי, אני רוצה לדעת מה קורה עם הטיסה שלנו. לא קיבלנו הודעת ביטול. מס׳ כרטיס טיסה: [פרטים אישיים צונזרו] הטיסה בתאריך 29.4.26 מנתבג לדובאי
כל התלונות על בוק א פלייטברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ברשקה מה קורה (: קניתי אצלכם מכנסיים לפני כשנתיים ואני רוצה לנסות את מזלי ואולי לבדוק דרככם אם יש לי דרך להשיג את המכנס הזה כי בסניפים שחיפשתי כבר לא קיים , זה באמת המכנס הכי טוב שלבשתי בחיים והוא יושב עליי הכי טוב ואין אני לא מוצאת בשום מקום מכנס כזה אני ממש אשמח אם אצליח דרככם
כל התלונות על ברשקה
שחר און
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מבקשת נציג לצרף להזמנה שלי נלווים אין לי אפשרות להשיג נציג אין מענה ההזמנה שלי 1.5 למלון דניאל [פרטים אישיים צונזרו] מבקשת מענה
כל התלונות על שחר און
אוריין משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתאריך 3 באפריל רכשתי מוצר מהיירב ועדיין לא קיבלתי אותו. מספר ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]-0. לא קיבלתי עדכונים במייל או בהודעת SMS על סטטוס המשלוח. המשלוח מיועד להגיע לנקודת משלוח בבת ים, עירייה. כתובתי היא דוד המלך 3, בת ים. מצרפת תמונת מסך של מעקב המשלוח. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, ליאורה סבטה יצחקי
כל התלונות על אוריין משלוחים
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב🌹לא בעיה ולא תלונה- ב ק ש ה אני פעילה קהילתית בפתח תקווה בכפר גנים. השנה נערוך בחג השבועות קבלת התורה ובשבת מברכין שהוא בסמוך לחג קידוש קהילתי. הקהילה מונה כ- 120 משפחות. לפעילות ישתתפו כ-120 אנשים וכ-70 ילדים. רציתי לבקש מוצרי פרסום שלכם . מהכל - מרולר ״פרה״ ועד צלחות ומפיות כל מוצר יתקבל בברכה , אגב, החציר עלינו🙏 אשמח לעזרתכם, ולמענה זריז לצורך התארגנות. [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על תנובה
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשנו נעליים והקופאי לא הכניס את הרכישה תחת חבר המועדון שלנו כך שלא התווסםו לנו הנקודות. נא להוסיף לנו א תהנקודות. ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] נייד [פרטים אישיים צונזרו] רצ"ב הקבלה. תודה.
כל התלונות על נייק
רב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
איך אני מקבלת כרטיס חינם ברכבת ובתחבורה הציבורית בכלל אני בת 67
כל התלונות על רב קו
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב. ב17.04.26 עשיתי קניה באושר עד סניף חדרה על סה"כ 493.85 ש"ח. שילמתי בכרטיס אשראי שמסתיים ב1571. בלי לשים לב שילמתי על קופסא מלפפנים במלח 3.90 (היו במבצע ומוגבל ל5 חיחדות) 5 יחידות לפי במבצע ו עוד חמש במחיר מלא. את ה5 קופסאות ששילמתי במחיר מלא רצתה לקחת הבת שלי. ואני שחכתי שהעגלה לא עוברת את הבדיקה אם לא משלמים על כל מוצר. חשבנו שלא שילמנו על 5 קופסאות כי רצינו לשלם גם 3.90 עבור כל אחד. ואז ניגשתי לקופה פעילה ליד קופה ראשית ושילמתי על 5 קופסאות שוב במחיר שלי מבצע ועוד לקחתי מכרך ושילמתי במזומן. בקיצור על 5 קופסאות של מלפפנים שילמתי פעמים. פעם במחיר מלא ופעם שניה במחיר מבצע. לצערי בטעות זרקתי את כל הקבלות. אני לא משקרת. חושבת שיש מצלימות ואפשר לראות אותי משלמת. לא מדובר בסכום גדול אבל עדיין בכסף הזה אפשר לקנות כמה דברים . אני מבינה שפה מדובר רק במילה שלי כי אין לי קבלה להראות לכם. בקבלה ששילמתי באשראי ראים ששולם 5 קופסאות במבצע וחמש ומחיר מלא. הייתי שמחה לקבל זיכוי על 5 קופסאות ששולמו במחיר מלא. לשיקולכם. רק להגיד שאני לקוחה ממש קבועה בסופר הזה .מאוד אוהבת אותו. אפשר לראות את ההסטוריה של הקניות כי הרוב אני משלמת בכרטיס אשראי. מקווה שתאמינו לי ותתנו לי זיכוי. תודה ושבוע טוב
כל התלונות על אושר עד
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח כי ארז פישלר, המנהל את אייקון, גבה ממני כספים ולא עמד בהתחייבויותיו כפי שהובטח לי. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון העניין. בברכה, ליאת כהן
כל התלונות על הצינור
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
האפליקציה הוציאה אותי מהתחברות ואני רוצה להתחבר שוב וזה מראה לי שאחד מהנתונים שגוי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב עקב ביטול הטיסות שלי מבנגקוק תאילנד לתל אביב אני מבקש לקבל החזרים עבור : 1. תשלום עבור שדרוג מושבים 2. פיצוי עבור מלונות וכלכלה בעקבות ביטול הטיסות מצידכם בתודה מראש יוסי פנטי
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.