שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
איסתא
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, דרך נקודות של כרטיס האשראי ביונד הזמנתי טיסה לכריתים מתאריך 24-4-26 עד לתאריך 29-4-26 כולל מלון ROYAL & [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי את הכרטיסים אבל לא קיבלתי שום מסמך להזמנה של המלון זה היה בעסקת החבילה, מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] ברצוני לדעת מה הסטטוס של החופשה הנ"ל, כמו כן לקבל אישור הזמנה של המלון תודה כהן חנה [פרטים אישיים צונזרו] כהן אריה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על איסתא
קשקאש
כללי
פנייה בנושא שירות
המספר של הבן שלי חסום אצלכם [פרטים אישיים צונזרו] זה המספר
כל התלונות על קשקאש
בראבו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי כרטיסים להצגה זינגר וזה בוטל. מבקשים להגיע להצגה ביום שלישי 14.4 אנא חזרו אלינו. תודה
כל התלונות על בראבו
אושר עד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
האם מנהלת קופה ראשית יכולה להגיד ללקוח לך לא מוכרת לך את הקניה בהשפלה מול קונים?! זה מה שקרה היום . אבקש להיכנס לסרטון של הקופות היום בשעה 12:40 ואילך וראו כיצד מנהלת קופה נוהגת בלקוח שקונה שנים באושר עד ואף רכשתי שוברי רכישה לנזקקים אצלכם. לגופו של עיניין, היום בצהריים ניגשתי לאושר עד כנות, רכשתי עם האקדח ברקודים, רכשתי בקבוקי אלכוהול הגעתי לעמדת התשלום, הסברתי לנציג שרכשתי אלכוהול והבקבוק צריך להילקח מהקופה, הוא ניגש לקופה וחזר לעמדת השקילה והמשיך לתת שרות לגברת אחרת...שאלתי אותו לפשר הדבר, לא סיימת לטפל בי והתחלת לטפל בגברת מבלי לסיים עימי...הבעתי תרעומת על כך ואף קראתי לו חצוף, והוא המשיך להתווכח איתי על כך.. ואומר בשיא חוצפתו שאינו עובד אצלי... אמרתי לו שהוא כן עובד אצלי והוא צריך לתת שרות מינימלי ללקוח ולא להתנהג בצורה כזו הוויכוח עלה לטונים וכל הרוכשים ראו כיצד אצה רצה גברת מירי(בעלת אושר עד) משכה בעגלתי ואמרה לא מוכרת לך... אמרתי לה באיזו זכות ומי היא שתחליט??? אמרתי לה לקרוא לנמהל החנות היא סרבה ואמרה אני מנהלת וזהו..הכל מתוען מצולם ואני מקווה שיש אודיו לשמוע השפלת לקוח.. אני אוהב את אושר עד אך אושר עד לא!! כך אני רואה את הדברים! אשמח לבוא לעימות ואף לשמוע כיצד טופלה ההשפלה! לא יתכן התנהגות כזו במיוחדת ממנהלת קופות, ככה למשוך בעגלה ולהגיד לי לעוץ לא מוכרת לך???? אשמח להתעמת עימה! ואף אמרתי לה בסוף שיפה שגיבת עובד חדש שלא מבין כלום ובחרת להשפיל לקוח של שנים!!! ולכן לעולם רגלי לא תדרוך יותר באושר עד.. והיא ביהירות אמרה שזו החלטה שלך... אתם אנשים טובים אך יש לכם אחריות גם למי אתם נותנים תפקידי שרות ללקוחות.. עצוב לי שכך הדברים. היתה תקופה יפה. תודה וממשיך לזלזל ולגחך מסתבר שזה יומו הראשון בעבודה.
כל התלונות על אושר עד
פארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להגיש תלונה על השירות / חוסר שירות שלכם!!! אתם שולחים חבילות לא לאזור מגורים שלי בצד השני של העיר, בזמן שאנחנו מעל חודש במלחמה ואני לא נמצאת בעיר ורק עכשיו חזרתי. עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ואין החזרים מה זה הגניבה הזאת??? עליאקספרס לא מוכנים לתת החזר כספי על זה. אצלכם אין מענה בשום מקום. החבילה שלי [פרטים אישיים צונזרו] - אני דורשת להבין איך אני מקבלת את החבילה שלי או שאתם מוציאים מסמך שעליאקסרס יקבלו ויחזירו לי את הכסף.
כל התלונות על פארסל הום
קופת תל אביב
כללי
ביטול עסקה
יש לנו שתי הזמנות לפסטיבל הכליזמרים ב- 10.5. אנחנו חייבים לצאת לחו"ל ב- 6.5 עד ה- 13.5. לא נוכל להגיע. אני צריכה לבטל את ההזמנה לשורה 28 בלבד. לשני המושבים. יש הזמנה נוספת לשורה 4 - והיא נשארת ללא שינוי. ארצה לנצל את הכרטיסים להופעה אחרת שלכם. תודה רבה.
כל התלונות על קופת תל אביב
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
Good evening, Order:IL [פרטים אישיים צונזרו] flights to Poland and Riga were canceled by the lot company Would you please conceal all the command and refund the money paid already. Flight to Tel Aviv-Warsaw /Warsaw-Riga on19/05/26 (Lot) Flight to Vilnius/Tel Aviv on 31/05/26(Arkkia) Names: Pascale Denise Irma PEREK Daniel Shraga PEREK Thank you very much for your help. With all my respect Pascale Perek
כל התלונות על לאסט מינט
אליס טיסות
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
מס הזמנה 1 RR4P-241U מס הזמנה 2 MHDQ-53GT אני רוצה לשנות מטרולי למזוודה, איך אפשר לעשות?
כל התלונות על אליס טיסות
אופטיקנה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ב 17/2 בוצעה הזמנה של עדשות מגע ל 6 חודשים עבור בתי, אלינה רויזמן, שהיא לוחמת בסדיר, בסניף נהריה. יצוין כי אנחנו גרים ביישוב גדר בגבול לבנון, המרוחק מנהריה. כעבור חודש התקבלו 6 קןפסאות עבור עין אחת. וקופסא 1 עבור העין השניה. הסניף בנהריה סגור מתחילת המלחמה. בתי הלוחמת חייבת עדשות דחוף בהול, בעוד שבוע הם נכנסים ללבנון ואז לא תהיה לה אפשרות לקבל אותן. השארתי מספר הודעות לשירות לקוחות אך טרם קיבלתי מענה ענייני. אני מעוניינת לאסוף עדשות עוד השבוע באזור המרכז. כמו כן, נאמר באחת השיחות כי מזמינים עבורה מספר קופסאות כפיצוי, אך גם את זה לא קיבלנו ואין צפי. הכיצד זה יתכן שהזמנה לא מסופקת במשך חודשיים ואין מענה ענייני? בתי לא יכולה להיות עם משקפיים כי יש עליה ציוד מגן והיא זקוקה לעדשות באופן בהול. עבור אלינה רויזמן, 328174859. טל [פרטים אישיים צונזרו]. תודה ושבוע טוב
כל התלונות על אופטיקנה
לנובו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח כי המסך של המחשב שלי חשוך ולא ניתן לראות דבר. המחשב לא נפל ולא קרה לו דבר, אך בשמש ניתן להבחין שהוא פועל. בברכה, תמר סניור
כל התלונות על לנובו
בית השיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. קניתי תרסיס שמן קנולה מזוקק קוד:[פרטים אישיים צונזרו]בהוד השרון בשופרסל. המרסס לא עובד השמן לא יוצא. בבקשה לשלוח לי אחד אחר במקומו. תודה רינה מורן מושקט ת.ד.199 הוד השרון 4510102
כל התלונות על בית השיטה
מחסני השוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי ענבר שדמי, עבדתי במחסני השוק ב- 11.2023- 01.2024 בסניף עין יהב. כעבור זמן מה (לא זכור לי כמה זמן) התקשרו עלי פעמיים ממחסני השוק, ולא הצלחתי לענות מכיוון שהייתי בלימודים. כעת התפניתי, ואני מעוניינת לדעת מה הייתה סיבת הפניה
כל התלונות על מחסני השוקאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רכשתי צלחות זכוכית שקופות עם פס זהב מסביב של חברת נוטיקה באזור החגים ושמרתי את זה לפסח, לפני פסח הטבלתי את הכלים וכבר בטבילה התקלף הפס הזהב ולאחר מס שימושים כבר לא נשאר כמעט הפס גם בזכוכית עצמה יש פגמים קטנים (קניתי 2 סטים) כל סט עלה באזור 160 ש"ח דרך אגב הבנתי שהיו עוד אנשים שהתלוננו על כך וזיכו אותם בתקוה להבנה מחכה לתגובה רוחמי אלבז [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אושר עדקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם, הבת שלי , מאיה פסטרנק, נייד [פרטים אישיים צונזרו] רכשה דרך חבר שני כרטיסים למופע של קרן פלס ומירי מסיקה ב 6/4 באמפי ראשון. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] גם החברה שלה רכשה כרטיס לאחד צמוד אליה, הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. היא לא קיבלה הודעת ביטול, ועכשיו אני רואה שיש מופע חליפי ב 13/6. בתאריך זה נהיה כנראה בחו"ל. יש מועד חלופי נוסף? בברכה, צפי
כל התלונות על קופת תל אביבפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מופיע לי שיש לי חבילות אצליכם אבל לא נשלחו לי קוד אימות וכו כדי שאוכל לאסוף את החבילה ??
כל התלונות על פארסל הום
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי דרך החברה שלכם את כרטיסים, לאחר מכן קיבלתי הודעה שההזמנה בוטלה, אבל אני רועה שביטלו טיסה רק לכיוון אחת. ניסיתי לבטל את הטיסה שניה דרך אזור האישי ולקבל החזר מלא, אבל אני רואה שאין אופציה כזאת. לא הגיוני שבגלל המצב בישראל בוטלה רק חלק מההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - טיסה לפראג שבוטלה N9MB-00YS - טיסה חוזרת שעדיין לא בוטלה
כל התלונות על בוק א פלייט
Skygini
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום ביטלו לי את הטיסה הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] וב 02.03.26 ועדיין לא קיבלתי החזר על הטיסה אבקש לדעת מה הסיבה ומתי אקבל את הזיכוי בברכה ליאור מלינה
כל התלונות על Skygini
הדס מים
כללי
פנייה בנושא שירות
ב2 למרץ הטכנאי שלכם ביקר אצלנו לניקוי המכשיר הפילטרים לא היו מתאמים ולכן לא נתן לנו 6 פילטרים כמו שסוכם איתכם לא ניתן לדבר עם השרותשלכם כל הזמן תןרים אין סופיים אבקש לשלוח לנו את הפילטרים תודה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על הדס מים
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מקבל את המגזין החודשי
כל התלונות על ערוץ 14קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, האם תתקיים הופעה של עדן בן זקן במקום ההופעה שבוטלה ב-11 במרץ? תודה, שלומית כהן
כל התלונות על קופת תל אביב
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
עשיתי דרכם הזמנה מהמשביר על השם תאיר ניר / סהר דהן קניתי משם קרם פנים של קרליין וקרם עיניים של קרליין ובנוסף בושם שלא היה זמין במלאי של החנות בחנות מסרו לי שאמרו לכם שצריך לעשות לי זיכוי לאשראי אבל כרגע אין לי שום זיכוי ממכם אשמח למענה במיידי ולזיכוי במיידי!. תודה
כל התלונות על וולט
istudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי אני לא מצליחה להתחבר לאתר כל פעם רשום לי אירעה שגיאה כבר שבוע ככה
כל התלונות על istudentפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לא הספקתי לקחת את החבילה שלי שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. מה אפשר לעשות? בברכה, מריאנה גרשון
כל התלונות על פארסל הום
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מסרתי זוג משקפיים לתיקון בסניף ביג גלילות בתאריך : 15/3 עד היום לא יצרתם קשר אם זה מוכן בזמן הזה עוד זוג משקפיים שלכם צריך לכוון אנא צרו קשר
כל התלונות על קרולינה למקהלאסט מינט
כללי
טיסה שבוטלה
שלום רב מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי ביטול טיסה מפראג לישראל בתאריך 1.6 מה האופציות העומדות בפניי????? תחזרו אליי טלפונית בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] רחל
כל התלונות על לאסט מינט
הולמס פלייס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה, שמי איריס דעבול אחידב, ואני מתאמנת ותיקה בסניף רחובות של הולמס פלייס. לפני יותר מחודש נפלתי ושברתי את הכתף בשבר מורכב. הגשתי את כל המסמכים הנדרשים לטיפול בבקשה להקפאת המנוי, אך עד היום לא יצר איתי קשר נציג מטעמכם. אני מרגישה יחס מזלזל ומשפיל, וזה לא אופן ההתנהלות המצופה מול לקוחות, במיוחד ותיקים. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, איריס דעבול אחידב נייד: [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על הולמס פלייס
אמריקן איגל
כללי
חיוב כפול
שלום, היום בתאריך 09/04/2026 ביצעתי רכישה בסניף קניון עזריאלי תל אביב של Aerie: • בשעה 18:06 חויבתי בסכום של 845.58 ₪ • ביקשתי לבטל את העסקה ולחייב מחדש בחלוקה לתשלומים • בוצע זיכוי – אך לכרטיס אשראי שגוי • בשעה 18:40 חויבתי שוב על אותה רכישה כלומר, חויבתי פעמיים ולא קיבלתי החזר בפועל. חשוב לי לציין שאני לקוחה קבועה של הרשת וקונה אצלכם לעיתים קרובות, ולכן חוויית השירות שקיבלתי הייתה מאכזבת במיוחד. היחס מהמוכרת היה לא נעים כבר מתחילת התהליך ועד סופו, ובנוסף נאמר לי שהנושא הוא מול חברת האשראי בלבד – דבר שאינו מקובל, שכן הטעות בוצעה בסניף. אני דורשת: 1. החזר כספי מיידי לכרטיס האשראי הנכון 2. טיפול מהיר וברור במקרה 3. פיצוי על עוגמת הנפש והזמן שבוזבז אבקש מענה בהקדם. במידה והנושא לא יטופל, אשקול לפרסם את המקרה ולנקוט בצעדים נוספים. תודה נעומי לוברו [פרטים אישיים צונזרו] 328684337
כל התלונות על אמריקן איגל
זארה
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], וכן את ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על הטיפול. בברכה, טניה ברנשטיין
כל התלונות על זארה
הדרן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, צהריים טובים, ביום חמישי דיברתי איתכם בנוגע לבאג בצריבה שקיבלתי בטלפון באשקלון. הנחיתם אותי לחזור לאשקלון לצריבה נוספת על חשבונכם, על אף שאני גר בנתיבות, ולכן עשיתי זאת. לצערי, גם הפעם הצריבה לא עבדה. האם יש אפשרות לשלוח את הטלפון לצורך צריבה? הנסיעות החוזרות לאשקלון הן קשות עבורי. תודה, דביר
כל התלונות על הדרןוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להבין מדוע חויבתי למרות שלא ביצעתי מנוי. בברכה, טלי
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.