שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
תפוז שליחויות
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי נא לעדכן אותי מה קורה עם חבילה מספר 45043033- הובטח לי שהחבילה תגיע היום נא לחזור אליי בדחיפות תודה
כל התלונות על תפוז שליחויות
יוטיוב
כללי
בעיה בהזמנה
צרפו אותי לפרימיום משפחתי ביוטיוב , אישרתי הזמנה. אני מופיעה כחברה בקבוצה . אולם לא עובד אצלי ויש לי כל הזמן פרסומות
כל התלונות על יוטיוב
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שוב לא שלחתם לי פרטי איסוף חבילה שנמצאת כבר בנקודת האיסוף!! בבקשה שלחו לי פרטים בדחיפות על החבילה מס' PH8[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאו
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שני כרטיסים למסיבה ביקב רמת הגולן בתאריך 05/03, אך במהלך ההזמנה יכולתי להזין רק את מספר תעודת הזהות שלי . זה בסדר מבחינת הכניסה ? ולא של אשתי. האם זה תקין? תודה מראש על העזרה, לירן גבע
כל התלונות על זיגו
מנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני קרן מחברת טל הל יסכה אשת קשר של החברה ח. פ של החברה [הוסתר] הנייד שלי [הוסתר] שלחתי מיילים מספר פעמים אני צריכה לצרף רכב למנוי לברתנו הרכב רשום עש" ששון צלישר מספק רכב 26556203 אבקש לעדכן שהכן טופל תודה קרן טל הל יסכה
כל התלונות על מנהרות הכרמל
איל מקיאג'
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה לוודא שאכן אני רשומה משום שאני נכנסת להודעה והפרטי זיהוי שהכנסתי לא מזוהים אצלכם
כל התלונות על איל מקיאג'
מקס סטוק
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, 1. רכשנו בשבוע שעבר בלון גז ומוצרים נוספים ליום ההולדת בעלות 226 ש"ח . מצורפת קבלה. 2. בשישי בערב הוצאנו את הבלון מהאריזה ( לראשונה !) כדי למלא את הבלונים לקראת יום ההולדת בשבת ה 14-2-26 סובבנו את הברז ולתדהמתינו לא היה גז בבלון. 3. פנינו לקבוצה בוואטסאפ לראות אם ניתן להיעזר . מצורף צילום לפנייה 4. בעצת שכנים פנינו לקיוסק בעיר ניפחנו בלונים ( מספר 2 גדול ועוד 8 בלונים קטנים) בעלות 60 ש"ח. מצורפת קבלה. 5. היום 15-2-26 פנינו למקס סטוק עם המוצר הכבד ונענינו שמקס סטוק לא אחראית. הנציג הפנה את המקרה לספק , אך גם אחרי המתנה של רבע שעה לא קיבלנו מענה. 6. גם עכשיו 4 שעות אחרי הפנייה , שעות אחרי הפנייה , לא נענינו. 7. אנחנו קונים לעיתים קרובות במקס סטוק בעלויות לא מבוטלות, לא ציפינו ליחס כזה כאשר מתעוררת בעיה. 8. המוצר אינו זול, שילמנו עבורו 139 שח ולא נהנינו ממנו כלל!! הגז בבלון היה משרת אותנו לפחות ליום הולדת אחת נוספת אם לא שתיים כפי שכבר שימש בלון אחר בעבר . לא רק שחווינו עוגמת נפש, נאלצנו להוציא כסף נוסף למלא בלונים בעלות של 60 שח. 9. אנחנו מבקשים זיכוי מלא של עלות המוצר התקול. אנחנו שומרים את הבלון אם תרצו לערוך בו בדיקות פנימיות שלכם בזמנכם. בברכה, מיכל נוימן טל [הוסתר]
כל התלונות על מקס סטוק
פארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
הזמנתי באליאקספרס, ופצלו לי את המשלוח לכמה חבילות, חיכיתי שיגיעו כל החבילות,הגעתי לזול סטוק ירושלים שזה ממש רחוק מהבית שלי!! ונאמר לי לתדהמתי שהחבילות הוחזרו!!!! אני פשוט בהלם! מבקשת שהחבילות יחזרו במהירות האפשרית לשם!! שלחתי מייל כפי מה שאמר לי הפקיד בזול סטוק, בינתיים לא קבלתי תגובה זה הזוי שכ"כ מהר מחזירים חבילות בלי שיהיה אפשרות לתקשורת!! שולחים את זה כ"כ רחוק, כל פעם להגיע ולשלם חניה, מטורף!! פרטי החבילות: 13:מספר ארונית 1:מספר מדף 5763:מספר חבילה 82:קוד אימות וכן 22:מספר ארונית 4:מספר מדף 5315:מספר חבילה 22:קוד אימות מחכה לתגובה מהירה ויעילה!
כל התלונות על פארסל הום
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
הצטרפתי לתוכנית premium משפחתי. ביתי ואישתי לא מצליכים להתחבר ללינק ששלחתי להם. אשמח לעזרה בנושא
כל התלונות על ספוטיפיי
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי מנוי ל365 אישי משלמת המון ,היום התחברתי למנוי 365 משפחתי ,לא מצליחה להכנס לחשבון מיקרוסופט אישי צריכה עזרה המנוי המשפחתי הוא דרך [הוסתר]
כל התלונות על מיקרוסופט
דומינוס פיצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום הזמנו אתמול בערב 2 פיצות מרמת החייל , במשלוח לקהילת יאסי 16 תל אביב חייבת לציין שהפיצות היו ללא טעם פשוט לא אכיל הבצק לא קריספי פשוט לא טעים , הרסק והתוספות ... לא יודעת איך לרשום לכם לא טעים . נאלצנו לזרוק , חבל ישבו אצלנו חברים ורצינו לעשות ערב פיצות, חבל.....
כל התלונות על דומינוס פיצהתפוז שליחויות
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי רוצה לברר מה קורה עם הזמנה 45043033 הבטיחו לי שהיא תימסר היום נא ליצור איתי קשר בדחיפות תודה
כל התלונות על תפוז שליחויות
יונייטד איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, because of the tension and the situation in the Middle East I will ahve to cancel my trip to the States. I made a mistake and booked 2 tickets from NY to Salt Lake City for March 6, from an agency that I do not know how to contact. I wish to cancel the tickets it and get refund, or to get a vaucher for the future. Please do your best to help me a sthe situation is not simple. My booking is: PQSCWD. Thank you vey much! Orna Ben Ami
כל התלונות על יונייטד איירליינס
אמריקן איגל
כללי
חיוב שגוי
שלום, בתאריך 19/02/2026 בערך בשעה 15:30 ביצעתי רכישה בסניף American Eagle כרמיאל. המכנס היה מתומחר בחנות ובשילוט במחיר 129₪, אך בחשבונית חויבתי בטעות ₪299. מצורפת חשבונית המעידה על כך. מאחר והסניף רחוק ממני, אבקש לטפל בנושא מרחוק ולקבל החזר או זיכוי על ההפרש, בהתאם למחיר שהוצג לצרכן. אשמח לעדכון בהקדם. תודה על הטיפול.
כל התלונות על אמריקן איגל
שחר און
כללי
ביטול עסקה
שלום רב ,שמי סולומון גרובר בלה ,תודה.ז [הוסתר] ,ברצוני לבטל את ההגעה למלון נבו ים המלח היות ומצאו לבעלי נגע סרטני בגב ,והוא חייב לנתח בדחיפות תאריך ההגעה למלון נבו מה 1/3/26 עד4/3/26 ,מצורף מסמך רפואי ,נא לאשר ולשלוח לי על ביטול ההזמנה למייל ששלחתי ,תודה
כל התלונות על שחר און
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מכם הודעה לגבי נקודת איסוף. כל הנקודות איסוף!!!!רחוקות מעל 1000 מטר!! נקודות איסוף שלא רק שלא קרובות אליייי רחוקות ממש!!!! אני מבקשת שיחזרו אליי לפני שהמשלוח יוצא לנקודות האיסוף ע"מ לנסות לפתור את הנושא תודה
כל התלונות על כץ משלוחים
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 17.2.26 קניתי שובר מתנה מס 8230001 על סכום 150 ש'' ח, עבור יונתן שמר. טעיתי במס טלפון ושובר נשלך למספר ובנדם לא נכון. מבקשת עזרתכם. איך אשר לתקן את הטעות?
כל התלונות על ביימי
קיווי קידס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אני מבקשת לחזור אלי לא הגיעה אלי ההזמנה כבר חודש כמעט השירות לקוחות הכי גרוע שפגשתי מיימי כי אפשר להשיג אותכם תחזרו אלי דחוף
כל התלונות על קיווי קידס
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה 2[הוסתר] שבוצעה אתמול - אבקשכם ליצור איתי קשר בדחיפות : הוזמנו בטעות שני מוצרים מכל פריט וצריך לבטל את זה. סך הכל 3 ג'ינסים ולא 6. צרו קשר מיידי לביטול העסקה
כל התלונות על פול אנד בר
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי ממכם בסניף חיפה דרימי אולטרה 40 שואב שוטף יש לי בעיה עם החיבור לאפליקציה כותב שגיאה 404 השואב לא מנקה את כל הבית הוא תמיד מדלג על הסלון והמטבח. אני חייבת עזרה
כל התלונות על אושר עדצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה DSVPH[הוסתר] איפה נתקעה?
כל התלונות על צאיניאופול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שהזמנתי לא מגיעה ולפי התאריך היתה כבר צריכה להגיע מס הזמנה2[הוסתר]
כל התלונות על פול אנד בר
סטימצקי
כללי
חיוב כפול
חוייבתי פעמיים על אותה הרכישה , מבקשת זיכוי לכרטיס האשראי זה לא הגיוני שמחייבים פעמיים אחרי שכבר לקחתי את הספר מהבחנות וחויבתי פעם אחת בבקשה להחזיר לי את הכסף במיידית
כל התלונות על סטימצקישחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה לבצע הזמנות במועדון ״שלך״ ולא מצליחה מעל שבועיים המענה בווטסאפ לא פותר את הבעיה תתקשרו אלי בבקשה
כל התלונות על שחר און
אירופלקס
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול פניתי אליכם במייל לאחר שטלפונית לא ניתן היה להשיגכם. היום אמורים לספק מיטה ושתי שידות מאחר ועדיין לא קבלנו מפתח לדירה מבקשים לקבוע מועד אחר לידיעתכם, בלתי אפשרי להשיגכם טלפונית, אני על הקו בהמתנה משעה 0830, מבקשת ליצור אתי קשר בדחיפות
כל התלונות על אירופלקס
נעלי נמרוד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי נעליים לבני לפני שבוע, והוא נעל אותן שלוש פעמים בלבד. לצערי, כל המסגרת של הנעליים התקלפה והן נראות ישנות ובלויות. אשמח לטיפולכם בהקדם.
כל התלונות על נעלי נמרוד
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, האם תוכלו לטפל בתלונה שלי נגד חברת כלל ביטוח? תודה מראש, יורם גביש
כל התלונות על הצינור
ללין
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום1 יש לי בקשה,נכדתי בת 11 תתחפש ב''ה לללין. במשפחתנו משתמשים לרוב במוצרים הנפלאים שלכם והילדה רוצה להיות נסיכת ללין. לשם כך יש לנו במארזים ריקים או קופסאות ריקות למלא שתי סלסלות לבנות בהם.התחלנו לאסוף אך זה לא מספיק. אולי יש אפשרות לקבל מכם דרך החנות של ללין עודפים בחוצות המפרץ. אנו גרים ברכסים. כמובן שנשלח לכם תמונה של התחפושת.אודה לתשובתכם
כל התלונות על ללין
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי שני כרטיסים להופעה של נועה קירל בפארק הירקון ב-7.5 דרך אשמורת הסתדרות המורים. האם עליי להמיר את הברקודים שקיבלתי בקופות תל אביב? תודה רבה על העזרה. נגה נגר
כל התלונות על קופת תל אביב
רב קו
כללי
חיוב כפול
אתמול ניסיתי למלא את כרטיס הרב-קו שלי בסכום של 42 שקלים לנסיעה לירושלים דרך האפליקציה. לאחר שתי ניסיונות שלא צלחו, נאלצתי לשלם בתחנת הרכבת. גיליתי שחויבתי פעמיים בסכום מיותר של 84 שקלים. אבקש לזכות אותי בסכום זה ולעדכן אותי בנושא. תודה. בברכה, יעל שלו
כל התלונות על רב קו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.