שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
גט טקסי
כללי
חיוב כפול
שלום , הזמנתי היום מהכתובת שאני נמצאת שירות לאחר 2 שיחות הצלחתי לדבר עם הנהג שנסע ציינתי שוב היכן אני נמצאת הנהג חזר ואסף אותי מאחר ועבר יותר מ2 דק הוא ציין בפני שיש נס קוד שאצטרך לתת לו ציינתי בפניו שהתשלום מתבצע דרך האפליקציה ישירות הוא טען שמאחר והנסיעה התבטלה אני יכולה להמשיך איתו שאלתי אותו האם אני מחוייבת על הנסיעה הוא טען שלא ושאצטרך לשלם במזומן אז שילמתי 50₪ סכום שקבע איתי ועכשיו אני רואה שחויבתי שוב למרות שהייתי עם אותו נהג ע״ס 12₪ ?! וזה לאחר שהוא ציין שאני לא אהיה מחוייבת בהזמנה השניה שביצעתי היום באמצע התהליך של ההזמנה היית אזעקה ולא הצלחתי לבטל את הנסיעה לפני כי נכנסתי ישר למקלט שאין בו קליטה ושוב חויבתי 12₪ !!! ואז כשניסיתי להזמין שוב האפשרות נחסמה אבקש לטפל בנושא ולברר חשוב לי לציין שהנהג שהוזמן בבוקר שהסיע אותי אכן נהג מאד נחמד וסימפטי אבל באותה נשימה אני לא מבינה איך חויבתי על ביטול שהוסעתי עם אותו נהג שגבה מימני במזומן גם על הנסיעה וגם באתר חויבתי אבקש בנוסף לשחרר את החסימה ולהבין שכלקוחה אין לי אפשרות לבטל נסיעה בזמן אזעקת אמת וסיכון מחובתכם להבין את המצב שאנחנו נמצאים במלחמה ובזמן אזעקה אין באפשרות הנהג בנוסף לבצע הסעת לקוח ! תודה על שיתוף הפעולה וטיפול בנושא בהקדם האפשרי
כל התלונות על גט טקסי
קידי שיק
כללי
בעיה בהזמנה
הי, הזמנתי מהאתר לפני שבועיים, מתי הזמנתי תגיע?
כל התלונות על קידי שיק
טאביט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום קוראים לי מיקה קפלן הזמנתי היום 9.3.26 מפיצה פורטונה הוד השרון דרכם היה כתוב שפתוח וההזמנה התקבלה ואף כרטיס האשראי שלי חויב אילו כשבאתי לאסוף את ההזמנה נגלה בפני שהמקום סגור. אין אף אחד, לא עונים בטלפון ולא נמצאים במקום.
כל התלונות על טאביט
אייר קנדה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני תקועה בחול ביטלו את הטיסה לארץ שלי בישראל הייתי אמורה לטוס מקוסטה ריקה לטונרטו בקנדה ומשם לישראל אני מבינה שבגלל המצב בארץ שלי אין אפשרות להחזיר איתי לארץ אבל אני מבקשת לפחות לדאוג לטיסה חלופית לאירופה לקפריסין שמשם אוכל לחזור לארץ שלי המשפחה שלנו לבד בבית אין למו איפה להיות ואין לנו עוד כסך כדי להישאר פה אמא של בעלי נמצאת לבד בבית שלה אחרי שאבא של בעלי נפטר לא מזמן אנחנו חייבים לחזור לארץ שלנו לדאוג לסובבים אותנו תודה רבה
כל התלונות על אייר קנדה
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אל על שלום, אחותי היחידה מתחתנת השבוע, ביום רביעי, והייתה לי טיסה מתוכננת למחר בשעות הבוקר המוקדמות. עד אתמול, מצב הכרטיס שלי היה "ממתין לשיבוץ", אך אתמול בערב התברר לי כי הכרטיס בוטל לחלוטין. אני חייבת להיות נוכחת בחתונה, במיוחד לאור העובדה שאבי ואמי גרושים, ואמי התחתנה מחדש. אבקש לשבץ אותי בהקדם האפשרי לטיסה הקרובה. בתודה, דינה
כל התלונות על אל על
הצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שמי קרן, גרה בלוס אנג׳לס כבר 26 שנים הגעתי לארץ עם בעלי ואמא שלי לטקס סיום קורס קצינים של הבת הלוחמת שלי שהיא חיילת בודדה. הייתי אמורה לחזור ללוס אנג׳לס ביום שהתחילה המלחמה. אלעל ביטלו לי את הטיסה ואחרי שבוע מורת עצבים הם שיבצו אותי לטיסה הלילה. אתמול עשיתי צ׳ק אין ועל פניו הכל היה בסדר. היום אני מגיעה לטיסה ומקבלת הודעה מהפקידה בצ׳ק אין שהורידו אותי מהטיסה ואני לא משובצת אליה. לא הודיעו כלום, לא באי מייל לא באס אם אס. ניגשתי לאחראית בדלפקי אלעל והיא פשוט התחילה לצרוח על כולם שילכו הביתה ואין להם מה לעשות כאן בצורה חצופה מאוד ולא מכבדת, בלאגן שלם באלעל, הם אמרו שהם קיבלו אישור ל200 איש, שזה שקר!!! כי בכל החדשות הודיעו במפורש שרק 70 אנשים על טיסה! אלעל שיבצה כמות כפולה של נוסעים! בזיון! אני תקועה כאן יש לי ילדים בלוס אנג׳לס ואל על עושה כסף על חשבוננו עם שירות לקוחות מזעזע
כל התלונות על הצינור
אלו יוגה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני הגעתי עכשיו לסניף רמת אביב ורדון שנסגר בתשע וחצי והם סגרו כבר ואני רוצה להחליף מידה בטייץ בגלל המצב הביטחוני זה לקח זמן אני רוצה לדעת באיזה שעות פתוחים שאדע מתי לבוא
כל התלונות על אלו יוגה
קשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מאשרת את הטיסה עם אל על ב12/3 מבוקרשט לתל אביב דליה קריקב מאיר פריאל.
כל התלונות על קשרי תעופה
Better Me
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, האם ניתן להשתמש בשירות שלכם גם דרך המחשב, או שהוא מיועד רק לשימוש באפליקציה? תודה, יסכה מועלם
כל התלונות על Better Me
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של תנובה, ברצוני להבין מדוע אינכם מגיבים לפניות ולתלונות שלי. פניתי אליכם בנוגע לברזל שנמצא באחת משש חבילות חמאה שרכשתי. שאלתם שאלות רבות, אך אף אחד לא יצר איתי קשר לאחר מכן. אני מרגישה שאתם מנסים להתיש אותי, אך זה לא יצליח. בברכה, סמרי רחל
כל התלונות על תנובה
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי חבילה אצלכם ואין לי מושג איפה היא נמצאת אשמח לדעת מהיכן אני יכולה לאסוף אותה מספר מעקב PH8[הוסתר] תודה דבורה מושקוביץ
כל התלונות על פארסל הום
מועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום 9.08 סביב 18:00 ביצעתי טעינה לארנק הדיגיטלי מכרטיס הטבות של המשרד • הסכום שהיה אמור להיטען: 400 ש"ח. • המצב בפועל: הכסף לא נכנס לארנק, לא קיבלתי קבלה, והיתרה בכרטיס ההטבה צנחה מ-272 ש"ח ל-12 ש"ח בלבד. אבקשכם לאתר את הפעולה ולעדכן את היתרה בארנק הדיגיטלי שלי בהקדם
כל התלונות על מועדון טוב
אזימוט איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ברצוני לדעת עם הטיסה שלי תצא או מבוטל בתאריך 25.3.26 A46026 זה המספר טיסה
כל התלונות על אזימוט איירליינסאזימוט איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי ולאמא טיסה ב25.3.26 רציתי לדעת האם הטיסה תצא או מבוטלת ? A46026 זה המספר טיסה
כל התלונות על אזימוט איירליינסאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מנסה לשנות את טיסת החילוץ שנקבעה לי מאתונה לתל אביב. אבל לא שלחתם לי טיסה חלופית במקום הטיסה בתאריך 4.3.2026 מאתונה לתא אביב מספרה ly544.ברצוני לדעת לגבי טיסה חלופית לתל אביב.לא קיבלתי ממכם פרטים לגבי טיסה חלופית .משה יגנדורף
כל התלונות על אל על
איזי
כללי
פנייה בנושא שירות
מעונין לפרסם
כל התלונות על איזי
my trip
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I booked a flight for April 26 to Prague and I have a country at war. I would be happy if you could help me postpone my flight to another date. Thank you very much!!
כל התלונות על my trip
DSV
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות לקוחות DSV ישראל, שלום רב, פנייתי זו עוסקת בדרישת תשלום שקיבלתי עבור חבילה שבנדון (מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]). ברצוני לציין כי ערך הטובין בחבילה עומד על 14$ בלבד (כ-50 ש"ח), סכום הנמוך משמעותית מרף הפטור ממכס ומע"מ העומד על 75$. למעשה, דרישת התשלום עבור "דמי טיפול" בסך 50 ש"ח מהווה 100% מעלות המוצר עצמו, דבר שאינו סביר ואינו פרופורציונלי. לאור העובדה שלא נדרש תשלום מיסים למדינת ישראל עבור חבילה זו, אבקש לבחון שוב את החיוב ולבטלו, או לחילופין להפחיתו משמעותית לפנים משורת הדין, על מנת שיהיה תואם לערך המשלוח. אודה לטיפולכם המהיר לצורך שחרור החבילה והמשך תהליך ההפצה. בברכה, ולדימיר [הוסתר]
כל התלונות על DSVמועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , יש לי כרטיס פיזי של מועדון טוב ,מאשתקד , הטעון בכ- 1000 ש"ח. מספרו [הוסתר]. רוב החנויות לא מכבדות אותו יותר. אבקש להמיר את יתרת הכסף שיש בו לארנק הדיגיטלי של מועדון טוב. אנא צרו עמי קשר - [הוסתר], כדי שאשלים זאת. איני מעוניינת להחזיק בכרטיס הפיזי וכנראה בגלל הפסקת השימוש בו ע"י כל חברי מועדון טוב החל מ-2025, בחנויות לא מכירים בו יותר.
כל התלונות על מועדון טוב
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב .. משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס לא הגיע ולא נמצא בחנות. נאמר לי שיכול להיות שהמוצרים חזרו למרכז ההזמנות... אודה לכם אם תמצאו את המוצרים.
כל התלונות על פארסל הום
לינקדאין
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני משתמשת באתר שלכם ומעוניינת להוסיף את קובץ קורות החיים שלי, אך איני מצליחה לעשות זאת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, ליטל
כל התלונות על לינקדאין
שטראוס
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, רכשתי בקבוק ערק עלית מחנות יש חסד באשדוד. לאחר ששמתי אותו במקרר למשך שבוע, מצאתי גבשושים בבקבוק, דבר שאינו נראה לי תקין כלל. אבקש לקבל פיצוי על כך. תודה מראש, ישראל טלקר
כל התלונות על שטראוס
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
The box is 23 kg
כל התלונות על וויז איירפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הסניף בתחנה סגור ואין אינדיקציה מתי יפתח יש לי דברים חשובים אולי אפשר להעביר לסנטר
כל התלונות על פארסל הום
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי ההזמנה שלי מתעכבת ולא קיבלתי שום הודעה על העיכוב אני הזמנתי לפני יותר מחודש וההזמנה פשוט לא הגיעה מספר ההזמנה הוא 4[הוסתר]
כל התלונות על ברשקהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I want to flight from tlv to saloniki on 6.4.26. Flight 17513.I have a bike in a carton bag size 120×80×22cm. Do It's ok to buy a ticket with a down bag
כל התלונות על וויז אייר
סטימצקי
כללי
פנייה בנושא שירות
המועדון ע״ש בעלי רועי שמש וכשהצטרפנו למועדון הייתה לנו הטבה 30 ש״ח שלא הספקנו לממש בגלל שהחלה המלחמה וכעת ממתין לנו ספר בסטימצקי סינימה סיטי ראשון לציון ואנו מעוניינים שתאשרו לנו במחשב לממש את הרכישה שלו עם ההטבה .
כל התלונות על סטימצקיסטימצקי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של סטימצקי, המנוי שלנו במועדון הוא על שם בעלי, רועי שמש. כשנרשמנו למועדון, קיבלנו הטבה בסך 30 ש"ח, אך לא הספקנו לממשה בשל תחילת המלחמה. כעת מחכה לנו ספר בסניף סינמה סיטי בראשון לציון, ואנו מעוניינים לנצל את ההטבה לרכישתו. נשמח אם תוכלו לאשר זאת במערכת. תודה מראש על העזרה, ישראלה שמש
כל התלונות על סטימצקי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.