שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
וולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום אשמח בבקשה לדעת אם יש אפשרות לרכוש מכם את ההרגז של וולט כמו שיש על האופנועים של השליחויות. הילד מאוד רוצה לתחפושת של פורים .
כל התלונות על וולט
פדקס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של פדקס, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לזכויות השימוש בקווים של חברת קאי. מדובר בחברה בעלת שירותי שילוח בינלאומיים הכוללת מעל ל-100 רכבים מסחריים במשקל של 4 טון, המיועדים לפעילות בכל רחבי הארץ. תודה על תשומת הלב, קאי אזרזר
כל התלונות על פדקסוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של וולט, אני פונה אליכם בנוגע לארבע עסקאות בכרטיס האשראי שלי, המסתיים בספרות 5813, שמופיעות בחשבוני אך לא ביצעתי אותן. העסקאות מתוארכות ל-9/12/25 בסכום של 64 ש"ח, 13/12/25 בסכום של 86 ש"ח, 9/11/25 בסכום של 72 ש"ח, ו-19/11/25 בסכום של 74.25 ש"ח, וכן עסקה נוספת ב-5/1/26 על סך 72 ש"ח. חשוב לי להדגיש שמעולם לא הזמנתי סחורה דרך וולט. אודה לעזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה. בכבוד רב, שולי כהן
כל התלונות על וולט
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
דחוף: דרישה לשימור מצלמות אבטחה - אירוע פציעה בסניף רמת אליהו 19.02.2026 פירוט הבקשה נמצא במסמך המצורף. נשלח העתק במכתב רשום גם להנהלת הסניף וגם למחלקה המשפטית שלכם. לטיפולכם המהיר.
כל התלונות על יוחננוף
ביימי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה להשיג את שירות הלקוחות כבר יומיים, הנציג AI שלכם התקלקל כנראה, יש לי מתנה של ביימי מסעדות ואני מעוניין בבקשה להחליף אותו לביימי אחר. אשמח לחזרה של נציג.
כל התלונות על ביימיוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאפליקציית וולט. קוד האימות נשלח למייל הלא נכון בכל פעם. המייל שמופיע הוא [הוסתר], אך המייל הנכון שלי הוא [הוסתר]. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, עילית כתר
כל התלונות על וולט
בלו בירד
כללי
בקשה לפיצוי
היי היה לי ביום חמישי טיסה מאתונה לישראל ב18 הגענו לשדה תעופה חיכינו שיפתח הצק אאין הגענו לצק אאין וחשוב לציין שעשינו צק אאין גם לפני הטיסהה הגענו לצק אאין ואנחנו מגלות שאין לנו טיסה! אחרי שהלכנו הלוך חזור שם להבין תבעיה הסבירו לנו שהזיזו לנו תטיסה ל20 בלי להגיד לנו בלי להודיע חיכינו בשדה תעופה 7 שעות לטיסה הקודמת היינו מתוסכלות עייפות אני ועוד 4 בנות הוספתי פה תטיסה שהיינו אמורות לעלות אליה אני מבקשת פיצוי כספי הולם! על הכמות זמן שביזבזנו שאף אחד לא חשב לטרוח להגיד לנו!! אשמח לתשובה בהקדם!
כל התלונות על בלו בירד
פריסבי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש שתענו למכתב המצורף בדחיפות
כל התלונות על פריסבי
ידיעות אחרונות
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי היום עיתון
כל התלונות על ידיעות אחרונות
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
נסענו אני ובת הזוג שלי מאור יהודה דוד אלעזר 8 לאיירפורט סיטי לרחוב הגלבוע 4 ישבנו הספסל האחורי במונית מסוג טוייטה נהג בשם איגור ספיוולוב בשעה 17.15נשכחו משקפי ראיה
כל התלונות על גט טקסי
אייסטודנט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בעבר הייתי רשומה למערכת כאשר למדתי בטכניון, וכעת עברתי לאוניברסיטת תל אביב. כעת אני נתקלת בבעיה: המערכת לא מאפשרת לי ליצור משתמש חדש עבור אוניברסיטת תל אביב, וגם איני מצליחה להיכנס לחשבון הישן שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, מירנה נחלה
כל התלונות על אייסטודנט
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו עסק עם ערוץ יוטיוב פעיל (ויש לנו גם גוגל וורקספייס). לפני זמן מה כל חשבון היוטיוב שלנו התאדה. נמחק ונעלם. אי אפשר לפתוח שום סרטון שהיה, אי אפשר להיכנס אליו, והוא לא מוצג בתוצאות החיפוש. מה קרה לו? לא התעסקנו בשום הגדרה של הערוץ ולא נגענו בו בתקופה האחרונה. נודה לשחזור מהיר ויעיל של החשבון, עם כל ההסטוריה שלה. קישור לניהול הערוץ שלנו: https://studio.youtube.com/channel/UCHM-1vjnijMwOPdxOlxvQlw קישור לצפייה בו: https://www.youtube.com/@-meihadaas4743 נבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי! תודה
כל התלונות על יוטיוב
השטיח המעופף
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשלוח את שובר המלון להזמנה מספר 1269555 למייל שלי, מאחר ולא קיבלתי אותו. תודה מראש, נטע גבאי
כל התלונות על השטיח המעופף
נטפליקס
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לפתוח את נטפליקס בבית
כל התלונות על נטפליקס
בנק הפועלים
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, ברצוני לקבל את הקוד הסודי שלי. אני מנסה ליצור עמכם קשר, אך ללא הקוד הסודי איני מצליח. יש לציין שאני משתמש בטלפון כשר, והטלפון שציינתי כאן הוא הטלפון החדש שלי. בנוסף, איני יכול להיכנס לאפליקציה דרך המחשב שלי. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם האפשרי. [הוסתר] תודה רבה, עילאי שלמה מלכה
כל התלונות על בנק הפועלים
סטימצקי
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניין להצטרף למועדון ואין לי SMS איך אפשר להצטרף
כל התלונות על סטימצקי
שופרסל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לציין לרעה את שופרסל אקספרס בפינת נחשון כפר סבא. השירות נורא תמיד חסרים מוצרים מוצרים לא בתוקף. אני נכנסת רק אם אין ברירה ומעדיפה לקנות ברמי לוי שבהמשך הרחוב או בקרפור וכמוני יש הרבה מהסביבה. חבל. המקום מנוהל זוועה
כל התלונות על שופרסל
כיתן
כללי
בעיה בהזמנה
לפני כשבועיים רכשתי שמיכת פוך סינטטי באתר עם משלוח עד הבית ועדיין לא הגיע אני גם לא מוצאת את מס ההזמנה בבקשה חיזרו אלי בברכה טלי
כל התלונות על כיתן
שקם אלקטריק
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום הזמנתי היום 20.2.26 מכונת כביסה ב780 שח ומיד לאחר ההזמנה ראיתי אותה במחיר 750 אשמח לקבל זיכוי בבקשה על ההפרש
כל התלונות על שקם אלקטריק
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
בדחיפות תשלחו לי במייל פרטי איסוף לחבילה שכבר הגיעה לנקודת האיסוף ולא שלחתם לי פרטים איך לאסוף אותה- מספר הזמנה [הוסתר] מספר מעקב PH8[הוסתר] במהירות בבקשה!!
כל התלונות על צאיניאו
ערוץ 14
כללי
חיוב שגוי
מגזין 14 לא הגיע החודש וחויבתי על כך. בטלפון לא ניתן להשיג אתכם
כל התלונות על ערוץ 14
יאנגו דלי
כללי
פנייה בנושא שירות
האוכמניות נשפכו בשקית , התותים נמעכו , היה חסר משמעותי בג׳ל כביסה
כל התלונות על יאנגו דלי
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי סיוון סגל גלקמן, ואני פונה אליכם בנוגע לחבילה עם מספר מעקב XLT125237538. לפי חברת השילוח Exelot, החבילה הועברה אליכם לנקודת איסוף. על פי המידע באיתור הבינלאומי, נקודת האיסוף היא "מכבסת הנוי". הגעתי למקום פעמיים, אך לא הצליחו לאתר את החבילה עבורי - גם לאחר שמסרתי את מספר המעקב. חשוב לציין כי מספר הטלפון שלי ([הוסתר]) לא צורף למשלוח, ולכן: - לא קיבלתי הודעת SMS עם פרטי האיסוף - אין לי קוד/אישור שמאפשר זיהוי מהיר של החבילה בנוסף, במעקב מופיע כי החבילה נמסרה (Delivered) — אך בפועל לא אספתי אותה כלל, ואין לי מושג היכן היא נמצאת. מדובר במצב מתסכל מאוד שבו החבילה כביכול נמסרה, אך בפועל אינה נמצאת בנקודת האיסוף ולא ברשותי. בנוסף, אין דרך ליצור אתכם קשר באופן אנושי, שלחתי לכם דרך הצ׳אט כמה פעמים הודעות, והואטס אפ מנוהל רק ע״י בוט לאיתור חבילות עם מספר טלפון, ניסיתי אפילו ליצור קשר עם זיגזג שאני יודעת שקשורים אליכם. אני ממש מתוסכלת!! אבקש את עזרתכם הדחופה ב: איתור החבילה בפועל בדיקה מול נקודת האיסוף "מכבסת הנוי" עדכון פרטי ההתקשרות שלי במערכת אשמח למענה בהקדם האפשרי ועזרה באספקת המשלוח שלי תודה מראש, סיוון סגל גלקמן [הוסתר]
כל התלונות על באזזריאנגו דלי
כללי
פנייה בנושא שירות
המוצרים שהגיעו אתמול היו פגומים - האוכמניות והתותים נשפכו בשקית ונמעכו , וחלק מהב ׳ל כביסה היה חסר
כל התלונות על יאנגו דלי
קידי שיק
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת באיזה סניף נשאר חולצה +ריב (22961B101F) מידה 4 . וסט ביבי וואש ריב (22961B406F) מידה 30-36. וגקט אלגנט צבע סגול(275618103S) מידה 3 זה ממש יעזור לי לדעת איפה נשאר אני צריכה דחוף.תודה רבה!
כל התלונות על קידי שיק
פריפיט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כניסות למכון הכושר דרך האפליקציה, אך איני מצליחה לראות אותן או להשתמש בהן. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אודל כפרי
כל התלונות על פריפיט
רמי לוי
כללי
פנייה בנושא שירות
תלונה בנוגע לעובדת בשם אורית בסניף רמי לוי, רחוב בן יהודה 23, תל אביב. ברצוני לדווח על התנהלות בלתי הולמת של עובדת בשם אורית, המשמשת כקופאית בסניף. אורית מדברת אל הלקוחות בצורה פוגענית ומשפילה, ולעיתים אף מזלזלת ותוקפנית. כמו כן, היא נוהגת בבריונות כלפי קופאית העובדת לצדה ושאר עובדי הסניף. כבר פניתי לדניאל, מנהלת הסניף, אך לצערי דבר לא השתנה, והמצב אף החמיר. אני מבקש לא לפטר את אורית, אלא לפעול כדי שתפסיק לנהוג באלימות מילולית ובתוקפנות כלפי הלקוחות. תודה על הטיפול, [שם השולח]
כל התלונות על רמי לוי
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב, היום בשעה 8:15 הגעתי לאסוף חבילה בשעה זו, על הדלת היה כתוב פתיחה ביום שישי משעה 9, המתנתי וחזרתי בחזרה בתשע והשלט נתלש, הנציג שבמקום אומר לי שייפתח בשעה 9:30, הסברתי לו שבשלט היה כתוב 9 ושיראה לי את השלט שתלש, אכן הראה לי וכתוב 9, התחיל להתעצבן ואמר 9:30, אבקש לטפל בנושא, לא ייתכן שכתוב משהו בבוקר באותו היום ואחרי פחות משעה יש שינוי ואף אני מקבל צעקות מהנציג
כל התלונות על פארסל הוםיוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, עברתי חוויה נוראית בסניף חוצות. כלקוחה קבועה בסניף וחברות מועדון, גם בתאריך 18.2 בצעתי קניות בסניף בשעה 9. כמו תמיד העברתי את הקניות בקופה עצמאית ובשלב של התשלום נותקה התקשורת. הפתרון המזלזל שהוצע לי - ללכת לעמוד בתור ארוך בקופה רגילה ושוב להעביר את המוצרים בקופה, להרים שקיות, להוציא את המוצרים שוב להכניסם. כשפניתי לסגן, הוא הציע שוב להעביר את הקניה הגדולה מחדש בקופה עצמאית בלי להבטיח שהתקלה לא תחזור. לאף אחד לא עלה בדעתו, להעביר אותי ללא תור ולעזור עם המוצרים הגדולים. מהחשש ששוב אצטרך להעביר את המוצרים בקופה עצמאית ושוב לא אוכל לשלם, נאלצתי לעמוד בתור ארוך בקופה הרגילה. תהליך התשלום לקח יותר משעה!!!! מאכזב!!!!!
כל התלונות על יוחננוף
נייק
כללי
מוצר פגום
You said: קניתי בנקסט נעליים של נייק לבן שלי אבל יש לזה דפקט הסקוצים כל הזמן נפתחים גם ביום הראשוו שלבש אותם הוא נפל כבר כמה פעמים בגלל שהסקוץ נפתח אני רוצה שישלחו לי נעליים חדשות ותקינות זה לא נעל ככ זולה בשביל שלא תחזיק אפילע לא יום תנסח לי מכתב לשירות לקוחות של נייק ChatGPT said: בשמחה. הכנתי לך נוסח ברור, אסרטיבי ומכבד שאפשר לשלוח לשירות הלקוחות של Nike: נושא: בקשה להחלפת נעליים עקב פגם בסקוץ' – דחוף שלום רב, רכשתי לבני נעליים של Nike דרך אתר Next, וכבר ביום הראשון לשימוש התגלה פגם משמעותי: הסקוצים אינם נסגרים היטב וכל הזמן נפתחים במהלך ההליכה. מדובר בבעיה בטיחותית של ממש – בני כבר נפל מספר פעמים בעקבות פתיחה פתאומית של הסקוץ'. מעבר לעוגמת הנפש, זו סיטואציה מסוכנת ולא תקינה לנעל חדשה. הנעליים אינן זולות, ובהחלט מצופה ממוצר חדש להחזיק יותר מיום אחד של שימוש בסיסי. אבקש את התערבותכם והחלפה מיידית לנעליים חדשות ותקינות מידה 29.5 כמובן שאשמח לשלוח תמונות, מספר הזמנה וכל פרט נוסף שיידרש. אשמח לטיפול מהיר בנושא. תודה רבה, חיה טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על נייק
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.